Sorel Energies Avis 

RAS. devis compétitif, installation rapide et conforme au devis. Sorel Énergie fait appel à un sous traitant si l'installation est trop éloignée de leur siège. La borne V2C fonctionne parfaitement aussi bien pour ma Peugeot Ion que pour ma Tesla

Installation ok par un artisan très professionnel, rien à redire, il a été au top
Expérience plus mitigée concernant le devis et sav : plus de 45 minutes de retard au rdv du devis téléphonique, et enfin je demande un échange de la borne initiale (câble 5m) pour une autre avec un câble de 10m, quelque un me rappelle, mais de vagues promesses au téléphone avec un « on verra en février » quand la borne sera en stock, aucune trace de cet échange, aucune certitude qu’ils feront bien l’échange demandé, bref ça sent clairement le truc qui sera pas traité… alors que j’ai prévenu le jour même …
4 mois après, alors qu'on m'a fourni un devis pour échanger la borne à mes frais (différence de prix entre les 2 bornes et frais de l'electricien à ma charge), je n'ai aucune réponse à mes mails de relance réguliers ... j'ai saisi le médiateur car il est totalement impensable qu'un fournisseur blackliste complètement un client. Comportement enfantin et inadmissible

Entreprise lamentable. Lors de l'installation déjà problème. la borne ne fonctionne pas! le 1er sous traitant fait faux bon et le remplaçant ne sait pas la faire fonctionner! 1 mois pour que les Espagnole envoie la bonne pièce et ce n'est pas Sorel Energies qui change les pièces.. C'est moi! Au bout de 11 mois la borne rebelote en caraf. plus de connexion internet!!! Donc contact Sorel Les pauvres incapable de dépanner. Bref lettre recommandé et la réponse au bout d'un mois complètement à coté du sujet écrit par la personne qui se dit D!recteur Général monsieur Ufuk ÖKTEM. Ce monsieur loin d'être au courant du problème répond bien entendu à coté. Ce monsieur confond leur première intervention à l'installation avec cette fois ci. Un conseil fuyez cette entreprise vous trouverez beaucoup mieux et moins chère avec un SAV compétent pas des personnes qui doivent téléphoner en Espagne pour comprendre la panne... Sans la comprendre d’ailleurs. A cela si vous voulez de fausses factures ne vous inquiétez pas... ils savent faire. J'en ai deux identiques mais a des dates différentes.. Des incapables a fuir si vous voulez une borne opérationnelle ! D’ailleurs celle la part à la poubelle la semaine prochaine!

J'ai contacté la société pour une installation de borne de recharge 7.4Kw. Il nous est demandé un envoi de photo et vidéo pour bien comprendre le besoin et l'environnement du chantier. suivi de la réception de devis rapide. le service client est réactif, facilement joignable et très sympathique. Pose effectué par un électricien très compétant (travail propre et rapide).

SAV pitoyable. Pour encaisser ils vont vite, pour résoudre un problème de leur fait il n'y a plus personne.
De bons incompétents.

Aucun sav et je j’ai toujours pas eu d’installation après 1 mois

Installation ok, mais... en cas de problème, ne tenter pas d'essayer de les joindre : injoignable, non réponse au formulaire, aucun suivi.

Ils n'honorent pas leur rendez-vous, réponse par mail pour avoir une explication...on vous appelle...j'attends toujours...

Excellente prestation.
Prise en compte du cahier des charges du client.
A l'écoute. Demande si toute l'installation nous convient.
Très bonne expérience.

Sorel Energie a installé la borne TRYDAN V2C en septembre 2025. Pendant l'installation il devenait deja claire que ni l'installateur ni SOREL etait capable de connecter mon onduleur DEYE tri phase 10 Kw avec la borne. Depuis septembre j'attends que SOREL finisse l'installation sur l'onduleur DEYE. Actuellement la borne n'arrive pas a lire les donnees solair et je ne peut pas utiliser la borne en dynamic load balancing. Depuis j'attends la reponse de SOREL pour ressoudre le probleme

A fuir ! Installation réalisée en 2 fois et pas terminée ! Techniciens qui ne savent pas ce qu'ils font ; après une mise à jour de l’application, le délestage dynamique ne fonctionne plus ; plusieurs appels en demandant qu’ils envoient un technicien, mais ils refusent car tout va bien pour eux ! J’ai contacté le fabricant (trydan) qui m’indique d’après une vidéo que mon Installation n’est pas correcte ; ils demandent à Sorel Energies de me contacter pour m’envoyer un technicien, mais silence radio...pour faire une vente ils sont présents, mais pour le SAV il n’y a plus personne. Cela fait 2 mois que ma borne fonctionne en mode dégradé et ils s’en foutent royalement...choisissez un autre installateur ou vous prenez le risque d’être embêté...

Installation d une borne tesla.
2 semaine entre première discussion et installation.
Très content du résultat : travail très propre et conforme à mes instructions et attente ( je n étais pas là lors de l installation ).
Très bon prix par rapport à d autres devis.
Installation faite sur 92 avec des équipes SOREL pas de sous traitant.
100% conforme au devis. Tous les papiers envoyés pour la déduction fiscale et aussi paiement en 4 fois offert! Je recommande donc fortement.

prise de rendez vous rapide par l intermédiaire de tesla devis respecté
les deux techniciens qui mon installé la bornes était compétents est mon tous expliqué travaille sérieux et tous fonctionnent parfaitement
je suis très satisfait

Dans l’ensemble je suis satisfait !
Juste l’établissement du devis initial, plusieurs choses n’ont pas était prise en compte ce qui fait que la facture finale est plus importante qu’au depart , si non ils sont très réactifs, techniciens également rapides et efficaces !
Le plus c’est la facilité de paiement en plusieurs fois bon à signaler.

Professionnalisme du poseur sur toute la longueur des travaux (rien à redire, excellent), je referai appel à leurs services .

Bon rapport qualité prix. Service réactif. Seul bémol pour le moment, j'ai effectué un parrainage et je n' ai pas rien eu à ce jour.

J’ai sollicité Sorel car c’était l’une des sociétés conseillées par Tesla pour l’installation de la borne à mon domicile. Je n’ai pas été déçu, ils sont professionnels, disponibles et à l’écoute. Je conseille cette société pour l’installation d’une borne de recharge chez vous

J'ai fait quelques devis pour installer une borne de recharge VE et j'avoue qu'au-delà du rapport qualité prix, Sorel présente un parcours clair, net et dématérialisé. Pour finir, l'artisan responsable de la pose était top, bravo!

Pas de surprise, devis et installation rapide par des vrais professionnels.

Les personnes qui ont fait l’intervention sont tres pro. parcontre, ce sont de sous traitants locaux donc attention a bien formuler le besoin afin d’avoir un chiffrage realiste et qui ne mets pas les sous traitants en difficulté.