Sorel Energies Avis 

Déplorable, une fois le contrat signé, l’aide est déplorable,
Après avoir payer l’installation, cela devient le problème de V2C fournisseur de la borne, aucune aide à la connectivité, de plus la société est situé en Espagne, avec les alentours de la langue…
En résumé à fuire…
Faites attention à l’origine de la borne, (Espagne V2C pour ma part)
Philippe

Après une galère de plusieurs semaines avec des ghosts (les électriciens contactés ne revenaient pas vers nous) et des électriciens avec des devis indécents, nous sommes arrivés à Sorel Énergies grâce à notre agence Tesla.
De la prise de renseignements à la pose tout s'est passé absolument sans accroc.
Travail soigné et coût raisonnable
Service clients attentif, réactif et compétent
Certification IRVE pour notre déclaration d'impôts

L’entreprise est tres reactive, donne de bons conseil. Le rdv a ete honore avec ponctualite et le travail d’installation a ete realise tres proprement et avec qualite. Je suis tres satisfait de ma borne de recharge.

Bonjour
Je suis taxi 🚖, je suis passé par Sorel Énergies pour me procurer la borne tesla
Il m’ont dirigé vers un professionnel référencé chez eux , tout est ok depuis les 18 mois maintenant que je m’en sers et bien évidemment tout les jours et nuit

J’étais un peu perplexe, mais quand j’ai eu rapidement la personne au téléphone avec laquelle la vitesse de prise de rendez-vous a été effectuée, ainsi que les réponses à mes questions, J’étais assez surpris. Très bonne qualité de prise en charge, je recommande.

Très bien organisée commercialement, un de leur prestataire est venu m'installer une borne de recharge qui fonctionne comme promis. Juste un peu laborieux au moment de l'installation et j'aurais préféré passer en direct par un pro de chez Sorel plutôt qu'un prestataire délégué

Devis très rapide pour l'installation d'une borne de recharge. Une bonne communication par mails et watsapp. Prise de contact très rapide pour le suivi du dossier. Installation de la borne dans le mois par un électricien local. Le technicien a fait un excellent travail et une très bonne explication pour la configuration et le fonctionnement. Je recommande cette entreprise.

Expérience client déplorable lors de l'installation. Heureusement la borne fonctionne...
Nous avons eu affaire à un sous traitant de Sorel et a priori non suivi correctement.
Personnes parlant à peine français, tutoiement de rigueur, en jogging et sans aucun équipement (j'ai du leur prêter mon outillage leur fournir chevilles, etc...)
Ils sont également arrivés sans bornes de recharge qu'ils ont du aller rechercher, et ont démarré le chantier avec plus d'une heure de retard.

Un bon suivi, du début jusqu'à la fin !
Ils ont installé ma borne avec mes besoins, c'est super !
Installateurs très gentil et professionnels.

Le premier rendez-vous a été annulé la veille, et le second a été manqué d’une heure. Le travail est mal soigné, avec des gaines décrochées pour installer les nouvelles sans les refixer. Deux trous disgracieux ont été faits pour passer deux câbles au lieu d’utiliser le même ou des trous existants. Les accessoires sont de très mauvaise qualité, et le boîtier en plastique supporte à peine les disjoncteurs avec les vis du couvercle. Des fils avec des Vagos pendent sous le tableau sans protection. Il n’a pas pu répondre à mes questions ni configurer le délestage correctement. Il est très difficile de recommander une telle entreprise.

Quel dommage ! Commercialement, tout était presque parfait. J’ai demandé un devis avec l’offre été le mercredi matin puisque l’offre finissait le mercredi midi. On le fait le devis pour 11h, puis je clique sur le bon pour accord l’après-midi. La réduction n’était plus en place. J’appelle, ça ne répond pas, je rappelle deux jours après, et malgré toute ma bonne fois, l’opérateur ne souhaite pas que j’accepte le devis avec la réduction été. Ahurissant ! ( et on parle de 150€ sur un devis de 1500€)

Je met 2 étoiles car au final la borne V2C installé fonctionne. Mais le service après vente n'est pas terrible niveau réactivité et n'apporte aucune réponse à mes demandes. L'électricien n'a pas comblé le trou du passage de câble pour l'étenchéité mais pas très grave à la rigueur je peux le faire. Par contre il ne m'a pas laissé les clés de la borne, si il y a une intervention à faire dessus je n'ai pas la possibilité de l'ouvrir. Installation le 26 Juin et toujours pas de réponse de la part de SOREL à part m'appeler pour me proposer l'installation de panneaux solaires.... J'ai commandé un badge RFID mais je n'en ai pas encore vu la couleur. Bref, avec cette expérience, je ne peux pas recommander

Installation rapide j'ai trop aimé les techniciens ils sont sympas.
Communication très fluide avec la conseillère et service de qualité
Merci beaucoup

Intervention très rapide. Les techniciens sont a l écoute et travaillent proprement, je conseille à tout le monde.

RAS , tout c’est bien passer merci à toi .

Super service de Sorel Energies! L’installation de ma borne s’est faite sous une semaine et proprement. Je recommande les yeux fermés 👍🏻

très bon travaille, je vous recommande

Tout s’est bien déroulé et le suivi a été top. L’installateur mandaté a été super pro et m’a donné toutes les informations utiles pour le paramétrage et le fonctionnement de la borne. Prix très honnête pour la borne et son installation par rapport à d’autres devis effectués.

Tout a été parfait,les commerciaux, le tarif, la rapidité dans l’ensemble, ainsi que le technicien qui a fait l’installation,je recommande à 1000 % Sorel, je ferais de nouveau appel à eux si besoin, personne d’autre…👌🏼👌🏼👌🏼

Société très sérieuse, avec de la réactivité quelque soit les questions avant-vente ; installation planifiée très rapidement, avec un prestataire local. La prestation a été de très bonne qualité (mais dépend du prestataire local, puisque SOREL s’appuie sur des prestataires avec agréments pour les pose de bornes électriques. Je recommande les yeux fermés, ils sont réellement de confiance !