Ostin myös silmälasien lisäksi aurinkolasit vahvuuksilla. Aurinkolasien sangat olivat liian pitkät minulle. Huomasin sen, kun valmiit lasit taivutuksesta jälkeen olivat päässäni ja kun käänsin päätän... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Olen asioinut Specsaverissa sekä Englannissa että heti kun se tuli Suomeen. Olen saanut aina ystävällistä ja ammattitaitoista palvelua -asioin Itiksen liikkeessä aina. Siellä on joskus kova kii... Voir plus
L'entreprise a répondu
Skanssin Specsavers on ihan paras silmälasiliike. Henkilökunta on ystävällistä ja hyvä työilmapiiri näkyy myös asiakkaalle. Täältä saa aina sen mitä tarvitsee, ja siksipä ostin jo toista kertaa lasit... Voir plus
L'entreprise a répondu
Asiantunteva ja ystävällinen palvelu kokonaisuudessaan. Sain juuri sellaiset lasit kuin tarvitsen. En tiennyt tätä sisään astuessani, mutta kymmenen minuutin jälkeen, tiesin, että olen asiantuntevassa... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Kahdet silmälasit yksien hinnalla! Tutustu laajaan kehys-, linssi- ja piilolinssivalikoimaamme!
Coordonnées de contact
Royaume-Uni
- specsavers.fi
4,3
Excellent
189 avis
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Erinomainen
Erinomainen, ystävällinen ja inhimmillinen paikka ja palvelu.Optikko asiantunteva ja ilmapiiri rento.Kiireestä huolimatta kiireetön ja yksilöllinen palvelu,erityistarpeet huomioiden,vaikka ostaisi halvimmat lasit.Suosittelen Redin Specsaversia lämpimästi.
26 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Specsavers Optikko
Hei,
lämmin kiitos palautteestasi - arvostamme sitä paljon. Tervetuloa toistekin asioimaan kanssamme!
Terveisin, Anu / Specsavers
Specsavers vaihtanut paksumpaan linssityyppiin
Jos on hieman enemmän likinäköisyytta, ei kannata tilata silmälaseja Specsaversiltä. Tämän sain karvaasti ja kalliisti kokea asioidessani Helsingissä kauppakeskus Triplan liikkeessä.
Minulla on likinäköisyyttä heikommassa silmässäni -6,25 ja toisessa vähän vähemmän. Olen aiemmin ostanut monet lasit Specsaversiltä. Kaipasin pitkästä aikaa vaihtelua kehyksiin ja lähdin taas silmälasiostoksille. Triplan Specsaversiltä löytyikin kehykset. Kun sain lasit, osoittautui kuitenkin, että optikko oli määrittänyt vahvuudet liian pieniksi ja lisäksi kehysten yläreuna hankasi lisätyistä nenätyynyistä huolimatta kulmakarvoja ja niiden alapuolista ihoa. Onneksi Specsaversilla on 3 kk:n tyytyväisyystakuu, joten sain korotettua vahvuudet takaisin entisiksi ja vaihdettua kehyksen paremmin istuvaan malliin. Mutta kun sain uudet lasit, seurasi toinen pettymys: Voi apua, lasit näyttivät paksuilta pullonpohjilta kasvoillani. Ihan kuin likinäköisyyteni olisi yhtäkkiä lisääntynyt puolella. Ihmettelin kovasti asiaa, koska vanhat täysin samanvahvuiset lasini, jotka olin ostanut Specsaversilta ehkä n. 8 vuotta aiemmin, näyttävät huomattavan paljon sirommilta. Ja ovat lisäksi kulmikasta mallia, jonka pitäisi häivyttää linssien paksuja reunoja jopa huonommin. Kysyessäni, onko ketju kenties vaihtanut linssityyppiä tässä välissä, sain myöntävän vastauksen. Näin on tapahtunut 6 - 7 vuotta sitten. Nykyään he käyttävät eri valmistajaa, jonka linssit ovat paksumpia (ja kenties myös edullisempia, epäilen?).
Toivoin, että olisin tämän johdosta vielä saanut valita uudet kehykset, joissa linssit eivät näyttäisi niin paksuilta, mutta se ei onnistunut. Jäljelle jäi siis vain pettymys ja lasit, joita en halua käyttää, koska ne ovat sen verran epäpukevat. Sekä usealla sadalla eurolla keventynyt lompakko.
Päivitys 31.3.2025: Specsavers käsitteli asian uudelleen. Lopputulemana palautin lasit ja sain 70 % maksamastani hinnasta takaisin.
26 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Specsavers Optikko
Hei Erja,
Olen tosi pahoillani, että vierailusi liikkeessämme ei ole sujunut odotetulla tavalla.
Voit halutessasi laittaa meille tarkempaa tietoa tapahtuneesta sähköpostilla osoitteeseen asiakaspalvelu@specsavers.fi.
Näin voimme käydä tilanteen läpi yhdessä liikkeen henkilökunnan kanssa ja vastata sinulle henkilökohtaisesti palautteeseesi.
Kerrothan viestissäsi vielä milloin ja missä liikkeessä olet asioinut.
Terveisin Minna / Specsavers
Uudet juuri valmistajalta tulleet…
Uudet juuri valmistajalta tulleet monitehot ja linssin keskellä halkeama (linssin sisällä) jonka asiakaspalvelijakin totesi. Kalliit linssit niin ei pitäisi olla uutuuttaan viivoja näkökentässä.
12 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Specsavers Optikko
Hei Olli,
Kiitos palautteestasi, olen todella pahoillani tapahtuneesta! Onhan linssit lähetetty takaisin ja uudet tulossa?
Mikäli on jotain, jonka kanssa voimme olla avuksi, niin olethan meihin yhteydessä sähköpostilla asiakaspalvelu@specsavers.fi.
Kerrothan viestissäsi vielä milloin ja missä liikkeessä olet asioinut.
Ystävällisin terveisin Nina / Specsavers
Hyvä asiakaspalvelu ja edulliset hinnat.
17 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Specsavers Optikko
Hei Minttu,
lämmin kiitos palautteestasi!
Mukavaa, että olet tyytyväinen palveluumme, ja tervetuloa toistekin!
Terveisin Nina / Specsavers
Ystävällinen ja nopea palvelu.
Ystävällinen ja nopea palvelu.
Pääsin myös silmänpohjakuvaukseen nopeasti.
12 février 2025
Avis spontané
Réponse de Specsavers Optikko
Hei Ina, lämmin kiitos palautteestasi!
Mukavaa, että olet tyytyväinen palveluumme, ja tervetuloa toistekin!
Terveisin, Päivi / Specsavers
Réponse de Specsavers Optikko
Hei Anne,
lämmin kiitos palautteestasi! Mukava kuulla, että olet tyytyväinen asiointiin liikkeessämme - tervetuloa toistekin!
Terveisin, Anu/ Specsavers
No one cares
No one cares. They made me wait for 2 hours. They charged me extra. I will never go again and I do not recommend it to anyone.
1 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Specsavers Optikko
Hi,
Thank you for your feedback! It is especially important to us, as we are constantly striving to improve our services.
We apologize that your experience has not been as expected. If you wish, you can send a more detailed description to asiakaspalvelut@specsavers.fi so that we can discuss the matter with our store. Please also tell us in your message when and where you have shopped.
Best regards, Anu / Specsavers
Asiakaskokemus huono
Ei ollut hyvä asiakaskokemus. Optikko jees mutta tulokset tulivat saataville vasta 1 vko mittauksen jälkeen. Ei lasien esittelyä kuin pyydettäessä ja lasitarjous todella epäselvä. Netti antoi ihan muuta kuvaa hinnoittelusta. Kun kysyi vetäjältä, tuntui ettei ole tervetullut. Kaupat jäi siihen. Tuloksia edelleen odotellessa, mentiin 5pv myöhemmin toiseen liikkeeseen. Siellä erinomainen asiakaspalvelu, tulokset heti ja selitys mitä tarkoittaa. Oli helppo ostaa lasit ja jäi hyvä mieli.
31 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Specsavers Optikko
Hei,
kiitos palautteestasi! Se on meille erityisen tärkeää, sillä pyrimme jatkuvasti kehittämään palveluitamme.
Pahoittelumme, ettei asiointisi ole sujunut toivotun mukaisella tavalla. Mikäli haluat, niin voit lähettää tarkemman kuvauksen sähköpostiin asiakaspalvelu@specsavers.fi niin saamme käsiteltyä asiaa liikkeemme kanssa. Kerrothan viestissäsi vielä milloin ja missä liikkeessä olet asioinut.
Terveisin, Anu / Specsavers
Mukava oli asioida
Mukava oli asioida liikkeessä ja asiakaspalvelu toimi oikein hyvin.
28 février 2025
Avis spontané
Réponse de Specsavers Optikko
Hei.
lämmin kiitos palautteestasi! Mukava kuulla, että olet tyytyväinen asiointiin liikkeessämme - tervetuloa toistekin!
Terveisin, Anu / Specsavers
Réponse de Specsavers Optikko
Hei Jorma,
kiitos palautteestasi! Se on meille erityisen tärkeää, sillä pyrimme jatkuvasti kehittämään palveluitamme.
Pahoittelumme, ettei asiointisi ole sujunut toivotun mukaisella tavalla. Mikäli haluat, niin voit lähettää tarkemman kuvauksen sähköpostiin asiakaspalvelu@specsavers.fi niin saamme käsiteltyä asiaa liikkeemme kanssa. Kerrothan viestissäsi vielä milloin ja missä liikkeessä olet asioinut.
Ystävällisin terveisin, Minna / Specsavers
Réponse de Specsavers Optikko
Hei Toni,
kiitos palautteestasi! Mukavaa kuulla, että olet tyytyväinen asiointiin liikkeessämme! Tervetuloa toistekin!
Terveisin, Minna / Specsavers
Réponse de Specsavers Optikko
Hei Jarmo,
kiitos palautteestasi! Mukavaa, että olet tyytyväinen uusiin laseihisi!
Terveisin, Päivi / Specsavers
Miespuolisen optikon käytös ja…
Miespuolisen optikon käytös ja uteliaisuus ajokortistani pöyristytti itseäni varsinkin kun olin hankkimassa lähilaseja.
30 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Specsavers Optikko
Hei Ismo,
kiitos palautteestasi!
Olen tosi pahoillani, että vierailusi liikkeessämme ei ole sujunut odotetulla tavalla.
Voit halutessasi laittaa meille tarkempaa tietoa tapahtuneesta sähköpostilla osoitteeseen asiakaspalvelu@specsavers.fi.
Terveisin, Päivi / Specsavers
Tekevät näöntutkimuksen väärin
Tekevät näöntutkimuksen väärin. Kannattaa käydä toisessa liikkeessä ja verrata tuloksia. Olis tullut liian vahvat linssit.
23 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Specsavers Optikko
Hei!
Kiitos palautteestasi!
Pahoittelumme, ettei asiointisi ole sujunut toivotun mukaisella tavalla. Pyrimme aina kehittämään asiakaspalveluamme, ja jos haluat kertoa meille asiasta tarkemmin, niin lähetäthän meille kuvauksen tapahtuneesta sähköpostiin asiakaspalvelu@specsavers.fi.
Terveisin, Päivi / Specsavers
Réponse de Specsavers Optikko
Hei Vesa,
lämmin kiitos palautteestasi! Mukavaa kuulla, että olet tyytyväinen palveluumme ja saamiin laseihisi. Tervetuloa toistekin!
Terveisin, Minna / Specsavers
Huippuoptikko
Asiantuntevaa palvelua ja osaavaa henkilökuntaa. Ei mitään moitittavaa. Hintatasokin aika kohdillaan. Lämpimästi voin suositella.
17 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Specsavers Optikko
Hei Minna,
lämmin kiitos palautteestasi! Mukavaa kuulla, että olet tyytyväinen palveluumme, ja tervetuloa toistekin!
Terveisin, Minna / Specsavers
Nopeaa ja laadukasta palvelua
Nopeaa ja laadukasta palvelua. Hyvä ilmapiiri ja ystävällinen henkilökunta.
8 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Specsavers Optikko
Hei Vesa,
lämmin kiitos palautteestasi! Mukavaa, että olet tyytyväinen palveluumme, ja tervetuloa toistekin!
Terveisin, Päivi / Specsavers
kaikki meni hyvin silmälasit ok mutta…
kaikki meni hyvin silmälasit ok mutta ei istu hyvin. Tultava uudelleen liikkeeseen korjaamaan asia. Uskon että lasit saadaan sopiviksi.
3 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Specsavers Optikko
Hei Anneli,
Lämmin kiitos palautteestasi ja aivan varmasti saadaan säädettyä silmälasisi istumaan hyvin, tervetuloa!
Terveisin Nina / Specsavers
Réponse de Specsavers Optikko
Hei Jouni,
Lämmin kiitos palautteestasi, mahtavaa kuulla että olet tyytyväinen ja tervetuloa uudelleen!
Terveisin, Nina / Specsavers
Very good value for money
Very good value for money, especially with the black friday deal and free eye tests. Competent and friendly staff
16 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Specsavers Optikko
Hi Pauline,
Thank you very much for your nice feedback!
It is nice to know that you like our offers and our staff!
Enjoy the Christmas time and welcome again!
Best regards,
Nina / Specsavers
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.