Jeg har købt en tyngdevest som ankommer med hullede poser og kort tid efter begynder lynlåsen også at give op. Jeg har 3 gange skrevet til firmaet, men får intet svar. Kan ikke anbefale at handle d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Søde og hjælpsomme mennesker. Jeg havde brug for at blive vejledt i mit kugledyne-køb, og jeg fik god, uddybende og venlig hjælp fra supporten. Så en varm anbefaling af Spektrum shop fra min side af,... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg har søgt at finde en god dyneløsning til vores voksne søn, der pga. handicap kan have søvnforstyrrelser og svært ved sansebearbejdning i hverdagen. En Spektrum sansedyne Silent tyder på at være e... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vi har handlet med Spektrumshop igennem mange år nu. Vi køber primært sanseringe, tangles og massagehandsker. Det har altid været et meget fint samarbejde. De er venlige, imødekommende og effektive. V... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Fournisseur d'équipement de mobilité
- Maison d'édition
- Librairie
- Fournisseur d'équipement pour personnes handicapées
- Fournisseur d'équpement médical
Écrit par l'entreprise
Spektrumshop.dk henvender sig til alle personer og pårørende til folk med kognitive vanskeligheder (Autisme, ADHD, Demens, osv.), og vi er Danmarks førende one-stop shop inden for bøger og hjælpemidler inden for kognitive vanskeligeheder.
Coordonnées de contact
Ulvevej 13, 7800, Skive, Danemark
- +45 77358786
- pkn@spektrumshop.dk
- spektrumshop.dk
4,5
Excellent
868 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Fint udvalg hurtig levering !
15 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Spektrumshop
Hej Flon.
TAK for din feedback - vi håber at se dig en anden gang på shoppen :)
Mvh Eva
Jeg syntes i bund og grund at det er en…
Jeg syntes i bund og grund at det er en dejlig webshop med mange ting min autistiske søn kan bruge til at forbedre hans hverdag, hvad jeg dog har svært ved at acceptere er at jeg har bestilt 2 gange og begge gange var over halvdelen af de bestilte varer ikke på lager og begge gange venter jeg over en måned på pakkerne, dette er ret skidt hvis pengene er frigivet på ens konto og man står og skal købe ind og så ikke har penge på ens konto, dette er ikke et problem for mig men tænker det måske kan være for andre, ingen af gangene fik jeg kompensation og første gang sendte de kun halvdelen af mine vare fordi jeg bad dem om det, det er bare ikke fedt at ens søn syntes at hans far er den dummeste i hele verden fordi man ikke får sin fødselsdagsgave til tiden, om jeg bruger spektrumshop igen ved jeg ikke, men er stadig utilfreds med at man ingen kompensation giver for vare der pludselig er i restordre, det kan man sagtens få sin hjemmeside til at arbejde sammen med sit lagersystem om, og enda inden for relativt få sekunder.
Må bare sige at jeg er skuffet, igen.
8 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Spektrumshop
Hej Martin,
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre at det har gjort din søn ked af det.
Normalt sender vi dag til dag, men der er visse ting som er på fjernlager og de tager desværre længere tid at få hjem. Det er dog markeret tydeligt på hjemmesiden på hver enkelt produkt, hvor der står forskellige leveringstider. På de fleste produkter står der 1-2 dage, mens der på andre står 14-21 hverdage.
Måske det er nogle af disse produkter du har bestilt med, siden der går længere tid? Dog er man altid velkommen til at ringe ind og bede om at få sendt sin pakke i to dele, som du har gjort den ene af gangene.
Hvis det ikke er rigtigt, må du meget gerne sende mig dine 2 ordre nr. til min mail dennis@spektrumshop.dk og så vil jeg meget gerne undersøge sagen.
Vi hæver dog ingen penge på din konto før vi sender ud. Det der sker når man køber på en webshop, er at beløbet reserveres på din konto, og det beløb har du givet accept til at webshoppen må hæve. Rent lovgivningsmæssigt må disse penge først hæves når pakken sendes. Og det er også sådan vi gør i vores webshop. Det gør vores system helt automatisk når der udskrives en fragtlabel til pakken.
Hvis du tjekker din bankkonto vil du også kunne se at vi ikke har hævet pengene på din konto den dag du bestilte, men den dag vi har sendt pakken.
Jeg håber de produkter du har fået, har gjort din søn glad igen, selvom det altid skære i ens hjerte når vores børn er ked af det.
Stort kram herfra.
Mvh
Dennis, Spektrumshop
Jeg fik hjælp af kundeservice
Jeg fik hjælp af kundeservice. Sød og venlig betjening samt hurtig levering :-)
14 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Spektrumshop
Hej Susanne :)
TAK for din feedback - vi er glade for at høre du er tilfreds med din ordre - vi håber at pakke en ordre til dig en anden gang.
Mvh Eva
Réponse de Spektrumshop
Hej Helle :)
TAK for din feedback - det sætter vi stor pris på.
mvh Eva
Hurtig levering og god kommunikation…
Hurtig levering og god kommunikation undervejs.
6 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Spektrumshop
Hej Nanna
TAK for din feedback - vi håber du/I bliver glade for produkterne. :-)
Mvh Eva
Stor anbefaling herfra
Jeg har købt de smukke autismehalskæder til min datter og mig selv.
De kom meget hurtig som lovet og de er SÅ fine!
Dejligt, der er nogen, der tænker på og forstår os med en autismeforstyrrelse.
Kan kun anbefale køb hos Spektrumshop!
3 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Spektrumshop
Hej Mette :)
TAK for din feedback - vi er glade for at høre du er tilfreds med at handle hos os i SpektrumShop.
Mvh Eva
Helt fantastisk god oplevelse
Helt fantastisk god oplevelse. Da det bestilte alligevel ikke var på lager kontaktede jeg dem og fik helt fantastisk god service, så min datter alligevel kunne få en julegave. Oveni det, var der rigtig hurtig levering.
5 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Spektrumshop
Hej Birthe
TAK for din feedback - vi er glade for at høre du er tilfreds med at handle hos os :)
Mvh Eva
Det kneb lidt med leveringen
Det kneb lidt med leveringen, noget var i restordre, de glemte at spørge om jeg ville have de andre ting sendt. Til gengæld var de rigtig flinke med de extra gaver de lagde i og sendte varerne Express så jeg nåede at give det i julegave. Vil gerne handle der en anden gang.
20 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Spektrumshop
Hej!
Tak for din anmeldelse - vi har haft travlt her i juletiden så jeg beklager selvfølgelig at du ikke fik besked med det samme! Vi håber at pakke en ordre til dig en anden gang :-)
mvh Eva
Gode produkter og stort udvalg
Gode priser, hurtig forsendelse og glad for produkterne og udvalgte...
20 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Spektrumshop
Hej Mette.
TAK for din feedback - vi er glade for at høre du er tilfreds med at handle hos os i SpektrumShop :)
mvh Eva
Jeg har handlet der flere gange
Jeg har handlet der flere gange - hurtig levering og en rigtig fin side.
20 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Spektrumshop
Hej Gry
TAK for din feedback - den sætter vi stor pris på :)
mvh Eva
Nem bestilling og hurtig levering endda…
Nem bestilling og hurtig levering endda i denne travle juletid.
21 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Spektrumshop
Hej Ejvind :)
TAK for din feedback - vi er glade for at du er tilfreds med din købsoplevelse hos os!
Mvh Eva
Meget venlig og hjælpsom kundeservice
Meget venlig og hjælpsom kundeservice. Ville helt klart handle her igen.
17 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Spektrumshop
Hej Stine
TAK for din feedback - det er dejligt at se du er tilfreds med dit køb :)
Mvh Eva
Kan anbefales🌟
Bredt udvalg, gode priser og let tilgængelig hjemmeside, samt hurtig levering.
13 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Spektrumshop
Hej Tina
TAK for din feedback - vi er glade for at du har lyst til at anbefale os.
MVH Eva
Fik uden problemer ændret på ordren
Fik uden problemer ændret på ordren, da det bestilte var i restordre. Levering allerede dagen efter, super super oplevelse og julegaven er reddet 😊
5 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Spektrumshop
Hej Lillian
TAK for din feedback - dejligt at høre du er tilfreds med dit køb hos os.
Mvh Eva
Super hurtig ekspedition
Super hurtig ekspedition. Produkterne er dog til den meget dyre side, men kundeservice fejler ingenting.
2 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Spektrumshop
Hej Sten
TAK for din feedback - vi arbejder videre med din forespørgsel :) Vi er glade for du er tilfreds med serviceniveauet.
Mvh Eva
Altid fremragende service.
4 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Spektrumshop
Hej Majbrit
TAK for din feedback - vi er glade for at høre du er tilfreds med din ordre :)
mvh Eva
Som beskrevet på hjemmesiden
Som beskrevet på hjemmesiden, og hurtig levering. Vil handle der igen.
29 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Spektrumshop
Hej Bettina
TAK for din feedback - vi håber du/I bliver glade for produkterne.
mvh Eva
En hjemmeside med alt det rigtige
En hjemmeside med et kæmpe udvalg af dimseting til både store og små.
Altid hurtig levering og altid pakket forsvarligt ind 😄
28 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Spektrumshop
Hej Sanne
TAK for din feedback - vi håber I bliver glade for produkterne :)
mvh Eva
Modtog i dag autisme halskæde.
Modtog i dag autisme halskæde.
Glæder mig til at give den videre til en som har ønsket den meget.
Rigtig hurtig betjening, vil anbefale spektrum til andre
25 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Spektrumshop
Hej Rigmor
TAK for din feedback - vi er glade for at høre du er tilfreds med din ordre :)
Mvh Eva
Modtog i dag min timetimer til min…
Modtog i dag min timetimer til min dreng med autisme. Da jeg åbnede pakken var der lagt et batteri med til timetimeren. Min lidt glemsomme mor-hjerne blev ekstremt begejstret for det batteri!!! 😂 fortsæt endelig med det!
27 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Spektrumshop
Hej Miranda
TAK for din feedback - vi håber I bliver gladefor timetimeren :-)
Mvh Eva
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.