Spicatravel Avis 

Die Dubai Reise wurde aufgrund des Krieges im nahen Osten abgesagt und seit drei Monaten wird man bezüglich Rückerstattung hingehalten und jede Woche aufs neue vertröstet. Am Anfang war klar, dass sie viele Stornierungen hatten aber mittlerweile fühlt man sich verarscht. Ich kann eine Buchung bei Spica auf keinen Fall empfehlen

Wir haben über sonnenklar TV eine Reise gebucht, deren Abwicklung über Spica Travel erfolgen sollte.
Der gesamte Reisepreis wurde von uns bezahlt. Wir sollten Anfang Mai nach Dubai verreisen für zehn Tage. Drei Tage vor der Reise wurde die Reise dann storniert vom Veranstalter. In den Schriftwechsel wurde so getan, als wenn wir die Reise storniert hätten. Erst auf mehrfachen Nachfragen hat man uns dann eine Gutschrift über den Reisepreis gesendet. Heute ist der 5. Juni und seit über einem Monat warten wir auf die Rückerstattung unserer Gelder. Wir haben zwischendurch sonnenklar TV angeschrieben. Hier haben wir aber auch seit einer Woche nichts mehr gehört. Wir können nur warnen. Dies ist ein unseriöse Anbieter und sollte man das irgendwo im Angebot finden immer mit kostenfreier Stornierung Auktion buchen. Wir sind Mega enttäuscht von diesem Veranstalter und können hier sagen Schulnote sechs

sind nach Usbekistan auf eine unbekannte Billigfluglinie umgebucht worden, eigentlich ohne Grund, ausserdem war die Reise um einen Tag verkürzt. Vermutlich aus wirtschaftlichen Gründen von Spica.

BLOß NICHT BUCHEN!!!Eigentlich müssten wir Minussterne vergeben... geht aber nicht...Leider mussten wir krankheitsbedingt im Januar 2026 unsere Marokko Reise stornieren. Wir erhielten zwar umgehend eine Stornorechnung mit einer Gutschrift über den zuviel gezahlten Betrag, allerdings nie unser Geld zurück. Es gab ständig nur Vertröstungen , man bräuchte unsere Daten nochmal etc, der Krieg im Iran etc... schließlich wendeten wir uns an lidl Reisen, die uns diese Reise ja online vermittelt hatten. Plötzlich kam über Lidl ein link mit einem sogenannten "ServiceFormular/Rückerstattung" von Spica Travel, welches wir sofort ausfüllten und zurückschickten... mittlerweile ist wieder ein Monat verstrichen ohne Antwort oder Rückerstattung. Jetzt wird sich wohl unser Anwalt drum kümmern , falls wir unser Geld jemals zurückbekommen bin ich gerne bereit die Bewertung zu ergänzen...

Wir hatten eine super Reise ins höchste Hotel der Welt Ciel Dubai und als Anschluß das SO Ras al Khaimah über Sonnenklar Reisebüro im Chemnitz Center gebucht. Die Zusammenstellung von Spica Travel war wirklich perfekt!
Allerdings schießt der Iran immer noch wegen dem Herrn Trump zurück und obwohl unsere Regierung am 30.4.2026 die richtige Reisewarnung zum stornieren aufgehoben hat ( auf welchen Druck auch immer ) hat uns Spica Travel 12 Tage vor Reisebeginn nach Dubai auf eine halb so teure Reise nach Ägypten über unser Sonnenklar Reisebüro (vielen Dank nochmal!!) umbuchen lassen. Die Anzahlung für die Dubai Reise wurde innerhalb von einem Tag auf die neue Reise umgebucht! Ich kann spica travel nur empfehlen, auch wenn es andere Bewertungen hier gibt. Wenn spica travel wieder so eine super Reisekombi anbietet( nach dem Ende des blöden Schiessens in den VAE )werden wior sicher wieder bei Ihnen buchen. LG

Nie wieder mit SPICA TRAVEL verreisen.Wir hatten 2 Wochen gebucht,1 Woche Nil REISE mit der MS Emilio und eine Woche 5 Sterne im September 2025 Labranda Royal Makadi.Am Flughahafen wurde uns bei Ankunft mitgeteilt,das unser Badehotel geschlossen ist wegen Umbau.Im Mövenick Soma Bay wurden wir untergebracht.Mövenpick war vor 20 ,Jahren ein guter Name nun nicht mehr
SPICA war seit 10/25 bekannt das ,das Hotel geschlossen ist .Keine Information wurde an den Kunden weiter gegeben. 5 Sterne gebucht All In bis 24 Uhr .In unserer ersten Woche auf der Nil REISE,haben wir etliche E-Mails an SPICA TRAVEL geschrieben.Keine befriedigende Antwort erhalten über ein dementsprechendes gebuchtes Ersatzhotel Wir sind ins Jaz Plamariva gezogen ( ehemals Labranda Club) 4 Sterne und mussten noch für die eine Woche 143€ dazu zahlen.Der Gipfel des Gipfel war für den halben Tag ,als wir im Mövenpick wieder nach der Nil REISE angekommen sind,haben sie noch 110 € verlangt .Wir haben keine Übernachtung gehabt keine Leistung bezogen 20:30 waren wir im Jaz Palmariva, somit war wieder ein wertvoller Urlaubstag ins Wasser gefallen.Man hat mir 2 Zimmer im Mövenpick angeboten,beide Zimmer im Bad Badewanne mit Dusche dreckig,vermodert die Wanne sah gelb wie Urinstein aus Einfach eklig.
Nil REISE war soweit ok,obwohl wir auch nur 2 Tage auf den Nil gefahren sind Essen war super gut.Bei All In Buchung gibt es erst Getränke ab 10 Uhr,leider ein No Go. Wein 1 Glas zum Abend,kein Kaffee zu Mittag und Abends im Restaurant.Das geht gar nicht,sorry wozu dann All In gebucht ?
Fazit ist nie wieder mit SPICA TRAVEL verreisen
Nach meiner Rückkehr habe ich meinen Anwalt beauftragt für diese Art und Weise eine Entschädigung zu fordern.Nur gut das ich eine Rechtschutzversicherung habe.

Usbekistan selbst ist ein wunderschönes und sehr sehenswertes Land mit beeindruckender Kultur, freundlichen Menschen und vielen besonderen Eindrücken. Unsere Erfahrung mit Spica Travel als Reiseveranstalter war jedoch leider sehr enttäuschend. Die Rückreise wurde mehrfach kurzfristig geändert, Informationen waren widersprüchlich und eine verlässliche Betreuung vor Ort war kaum erreichbar. Auf E-Mails und Anrufe erhielten wir keine brauchbare Unterstützung. Durch die chaotische Organisation entstanden zusätzliche Kosten für Hotel und Heimreise. Das Reiseziel können wir empfehlen – bei der Wahl des Reiseveranstalters würden wir persönlich künftig aber sehr genau hinschauen.

Spica travel will mich nach Dubai und Fujairah schicken.
Die Stornierung wird nicht angenommen obwohl die Stadt vor 3 Tagen angegriffen wurde.
Wenn alles normal läuft kein Problem .
Aber das unglaubliche Verhalten bei dieser Krise macht mich sprachlos.
Bei Buchung senden sie ein Formblatt an den Kunden in dem sie genau solch eine Fall erwähnen. Alles Lüge Kulanz Fehlanzeige.
Finger weg von denen!!

Wir haben bei Spica Travel eine Nil-Kreuzfahrt auf der MS-Emilio gebucht .(Angebot über Sonnenklar TV)
Ein wesentlicher Bestandteil einer Nil-Kreuzfahrt ist aus unserer Sicht die tatsächliche Fahrt auf dem Nil. Umso enttäuschender war es, dass das Schiff erst am dritten Reisetag ablegte. Dadurch wurde der Charakter der Reise erheblich eingeschränkt. Über diesen Umstand wurden wir vor Reisebeginn nicht ausreichend informiert.
Besonders unangenehm empfanden wir zudem den Umgang mit der sogenannten „Service-Pauschale“ bzw. dem Trinkgeld. Bereits am ersten Tag wurde von den Reiseleitern ein Betrag von 56 € pro Person eingefordert. Auf unsere freundliche Nachfrage, ob es sich um eine freiwillige Empfehlung oder eine verpflichtende Höhe der Zahlung handelt, wurde uns mitgeteilt, dass dieser Betrag verpflichtend sei.
Als wir zusätzliche Ausflüge buchen wollten, wurden die Trinkgeldbeträge für alle vier Reisenden automatisch mit eingerechnet (insgesamt 224 €). Dabei entstand für uns klar der Eindruck, dass ohne Zahlung dieser Summe keine weiteren Ausflüge möglich seien. Dieses Vorgehen empfanden wir als unangemessen und inakzeptabel.Das Vorgehen der Reiseleiter hat uns die Woche auf dem Schiff verdorben.
Die Aussage der Reiseleitung, sie müssen im Auftrag von Spica die Pauschale in dieser Höhe eintreiben. Wenn der Preis für die Reise nicht ausreicht, sollte von Anfang an die Reise einen höheren Preis haben und keine vorgegebenen versteckten Kosten zu erheben. Wenn der Gast zufrieden ist, wird er freiwillig ein angemessenes Trinkgeld zahlen und zwar nach Erbringung der Leistung.
Darüber hinaus war die Kabine mangelhaft:
das Fenster ließ sich nicht öffnen
die Klimaanlage war defekt. Filter war über alle Maßen verdreckt

Diese Umstände haben unseren Urlaub erheblich beeinträchtigt und entsprachen keinesfalls unseren Erwartungen an die gebuchte Reise.

Wir können nur eindringlich davor warnen, bei diesem Unternehmen eine Reise zu buchen. Anfang März wären wir mit Spica nach Abu Dhabi geflogen, wozu es auf Grund des Krieges im Nahen Osten nicht kam. Wir haben uns mehrfach an den Kundenservice gewendet, dass wir gern von der Reise zurücktreten möchten und wurden schlichtweg ignoriert. Erst nach Einschalten eines Anwaltes bekamen wir eine Rückmeldung und dann auch unser Geld zurück.

Unsere über Lidl gebuchte Reise, die am 12.03.26 bis 26.03.26 nach Dubai mit einer Woche Kreuzfahrt auf der MS Aroya und anschliesend 8 Tage Badeurlaub im 5-Sterne-Resort in Fujairah beginnen sollte wurde auf Grund des Nahost Krieges vom Reiseveranstalter SpicaTravel am 08.03.2026 abgesagt.
Der volle Betrag von 2.553,- Euro wurde fristgerecht vollständig von uns bezahlt.
Nach mehreren Aufforderungen per Telefon und E-Mail den bereits bezahlten Betrag zurück zu erstatten ist bis heute keinerlei Reaktion seitens SpicaTravel erfolgt. Werde noch eine letzte Frist setzen. Danach werde ich einen gerichtlichen Mahnbescheid gegen SpicaTravel erlassen. Dieser Reiseanbieter ist unseriös und absolut nicht zu empfehlen !!! Finger weg !!!! Nie nie wieder !!!

Wir haben am 28.10.25 eine Rundreise Usbekistan gebucht bei Spika Travel.
Anfang März bekamen wir die Nachricht, dass alles besser wird: Flug mit einer Airline die keiner kennt, einen Tag weniger etc. Sind sie einverstanden? Waren wir nicht, wir wollten die Leistung wie gebucht. Viel hin und her, keine konkrete Ansage. Leistung wie gebucht nicht mehr machbar. Also per Mail am 15.03. und übers Reisebüro nochmals am 16.03. storniert, mit Konto-Nr. für Rückerstattung. Bestätigung kam am 16.03. und Ruhe. Bei der 3. Nachfrage am 31.03. wurde mir dann gesagt, ich müsse ein Formular ausfüllen, die Mail mit Link kam dann. Mehrfache Nachfragen, nur Hinhaltetaktik. Heute ,17,04., habe ich mich nicht abwimmeln lassen. Eine (kompetente?) Mitarbeiterin will mir telefonisch sagen, wann unser Geld da ist.
Fazit: NIE WIEDER SPIKA!!! Warnung an alle.

Wir habe eine dreiwöchige Reise in die Türkei gebucht mit Ultra All Inclusive. Laut Reisebeschreibung Getränke rund um die Uhr. Allerdings wurde uns im Hotel mitgeteilt, dass Getränke nur bis Mitternacht kostenfrei ausgeschenkt werden. Danach müssen die Getränke bezahlt werden. Nach 3 Monaten mit diversen Emails weigert sich spica eine Entschädigung dafür zu zahlen.
Hände weg von diesem Reiseanbieter. Nie wieder!!!!

ABSOLUTE WARNUNG: RÜCKERSTATTUNGEN WERDEN VON DIESEM UNTERNEHMEN VERSCHLEPPT

Wir hatten eine Pauschalreise nach Dubai (März 2026) gebucht und uns aufgrund der angespannten Lage im Nahen Osten bereits frühzeitig (ab dem 01.03.2026) mehrfach telefonisch sowie am 05.03.2026 auch schriftlich an den Kundenservice gewandt. Auf die E-Mail kam keinerlei Antwort, und auch telefonisch erhielten wir über Tage hinweg keine brauchbaren Informationen oder Unterstützung.

Die Stornierung der Reise wurde dann erst drei Tage vor Abreise mitgeteilt – zu einem Zeitpunkt, an dem alternative Angebote kaum noch verfügbar und deutlich teurer waren. Wir waren dadurch gezwungen, kurzfristig und mit erheblichem Mehraufwand eine Ersatzreise zu organisieren.

Die absolute Dreistheit ist aber, wie mit den Rückerstattungen der stornierten Reisen umgegangen wird: Trotz klar zugesagter Frist von 14 Tagen ist bis heute (mehr als 4 Wochen nach der ursprünglichen Stornorechnung) kein Geld eingegangen. Stattdessen wird auf interne Abläufe verwiesen und die Auszahlung weiter verzögert. Dass man seinem Geld derart hinterherlaufen muss, ist absolut inakzeptabel, weswegen wir jetzt ein gerichtliches Mahnverfahren eröffnen und unseren Anwalt bezüglich weiterer rechtlicher Schritte kontaktieren werden!

Ich kann jedem nur dringend davon abraten bei einem derart unseriösen Unternehmen auch nur irgendetwas zu buchen!

Unsere gebuchte Reise, die am 05.03.26 nach Dubai mit einer Woche Kreuzfahrt auf der MSC Euribia beginnen sollte wurde auf Grund des Nahost Krieges von SpicaTravel 2 Tage vorher abgesagt.
Der volle Betrag von 5.550,- Euro wurde fristgerecht vollständig von uns bezahlt.
Nach mehreren Aufforderungen per Telefon und E-Mail den bereits bezahlten Betrag zurück zu erstatten ist bis heute keinerlei Reaktion seitens SpicaTravel erfolgt. Werde noch eine letzte Frist setzen. Danach werde ich einen gerichtlichen Mahnbescheid gegen SpicaTravel erlassen. Dieser Reiseanbieter ist unseriös und absolut nicht zu empfehlen !!! Finger weg !!!! Nie nie wieder !!!

Wir hatten eine Dubai Reise gebucht, die aufgrund des Nahost-Konflikts storniert wurde.
Nun warten wir seit 6 Wochen auf die Rückzahlung unserer vollständig und fristgerecht gezahlten Reise.
Auf schriftliche Forderungen wird nicht eingegangen und seitens Spica Travel hört man auch nichts mehr. Wir mussten nun einen Anwalt einschalten. Sehr schade und daher nicht empfehlenswert!

Keine Routenbeschreibung der Rundreise. Chaotische vor Ort Betreuung in Marakesch.Verstand kein Deutsch oder Englisch. Bei der Rundreise einen Reiseleiter der überhaupt keine Ahnung hatte und schlecht Deutsch sprach oder verstand.Die Reise wurde als Rundreise mit anschließenden Badeurlaub(1 Woche) verkauft, aber die Rundreise fand nur von Sonntag bis Sonntag statt. Unsere Erhoöungs- bzw Badewoche war unterteilt.

Buchung 242725 Vom 18. März bis 1.4.2026

Sehr geehrte Damen und Herren.
Nachdem wir schon zwei Reklamationen zu Ihnen während des Reiseverlauf ist geschickt haben, folgt jetzt die dritte und somit auch die Bekanntgabe Der angeforderten Beträge gemäß Frankfurter Tabelle (Reisen)

Erstens:
Der Transport von Hurghada nach Luxor, in einem alten Reisebus, entsprach bei weitem nicht dem verkauften, siehe sonnenklar Reiseverlauf komfortablen Reisebus!

Geltendmachung
1% × 4166 €. 41,66€

Zweitens:
Schiff auf dem Nil, siehe im Reiseverlauf, die vier Besuche von Tempelanlagen. Hier wurde im Vorfeld schon auf hingewiesen, dass der Guide Tele Guide nicht zu verstehen ist, seine Antwort lapidar. Er versteht das. Er nimmt sonst oder früher immer den Tele Guide mit. Mit anderen Worten wir haben von den vier Ausflügen nur ein Bruchteil der erklärten Dinge zu den Tempel etc. verstanden. Eigentlich hätte man sich das Ganze schenken können und als ohne Tonbesichtigung abhandeln können. Fehlende technische Beschreibung zur Erfüllung der Aufgabe!
Geltendmachung
1%x4× 4166€. 166,64€
(eine Wiederholung der Reise wäre sinnvoll mit entsprechendem Equipment.).

Drittens:
All Inclusive auf dem Schiff: in der entsprechenden Beschreibung von sonnenklar bei der Bestellung auf dem Nilschiff wird von elf bis 23:00 Uhr Softdrinks Säfte Mineralwasser Kaffee Tee/Bier/Wein ausgeschenkt. Dieses wurde um 22:00 Uhr eingestellt. Nach Rücksprache mit dem Guide ist dies durchaus normal! Wir verwiesen auf unser AI bis 23:00 Uhr. Siehe Fotos anbei vom Schiff. Diese wurden vom Reiseleiter nicht schriftlich bestätigt, obwohl dieser Mangel vorliegt, ist dieses nicht zu erklären.!

Vier Tage auf dem Schiff, AI nicht voll erbracht
Geltendmachung
1%x4x 4166€. 166,64€

viertens:
Kairo, drei Übernachtungen im Hotel saray, vier Sterne, wenn überhaupt 2,5* Sind hier eher zu vertreten! Hier waren wir eingebucht. Mit Halbpension, zum Abendessen wurden wir informiert, dass man kein Bier und kein Wein im Hotel bekommt, bestellen kann und auch trinken darf.
Da hier überall drauf hingewiesen wird zumindest im AI Bereich, dass wir das zu bestellt haben. Gehen wir davon aus, auch dieses hier bestellen zu können.
Daher kommt zum Abzug 1 %.

Geltendmachung
1% × 3 x 4166 €. 124,98€

Fünftens:
Gemäß Reiseverlauf, durch sonnenklar wurde auf die Tage sechs und sieben in Kairo verwiesen. Hier waren vorgesehen, die Pyramiden, Things, und das Neue Museum An zwei Tagen.
Hier hatte uns der Reiseleiter an einem Tag durch das gesamte Programm durchgepeitscht, ein Genuss der Programmpunkte war somit nicht gegeben. Hinzukommt, dass er uns für den zweiten Tag eine Reise nach Alexandria angeboten hatte, diese aber verkaufen wollte, mit einem Erst Preis von 155 €, dann 110 € dann 70 €. Dieses hatten wir abgelehnt. Daraufhin hatte man uns schriftlich zugesagt, einen Tagesausflug für uns in Kairo zu arrangieren als Entgegenkommen für die vielen Missverständnisse. Diesen haben wir angenommen kurz darauf wurde dieses wieder zurückgenommen vom Rocket. Daraufhin haben wir in eigener Regie ein Tagesausflug und zweiten Tage in Kairo arrangiert. Die Kosten für vier Personen (Familie Vogt, Familie Hannappel) beliebt sich auf 170 €, die wir komplett gegenüber Rockett geltend machen.
(siehe der E-Mail Verlauf von dem zweiten Abend in Kairo mit dem Reiseleiter, Rocket

Geltendmachung:
Einmalig 170 €.

Gesamtgeltendmachung: 669,82€

wir bitten um umgehenden Ausgleich auf das Ihnen bekannte Konto, binnen 14 Tagen.
Mit freundlichen Grüßen
Familie Vogt
Michael Vogt.
PS
Verlauf der WhatsApp Korrespondenz mit ihrem Mitarbeiter in Kairo,
Foto auf dem Schiff, Hinweis AI bis 22:00 Uhr, Nicht 23:00 Uhr wie angeboten und bestellt

Nur 1 % Rückerstattung nach Veranstalter-Storno (Buchung 242***)
"Ich berichte hier über meine laufenden Erfahrungen mit der Buchung 242***(ID17067***).
1. Absage durch Veranstalter: Die Reise wurde am 07.03.2026 von Spica Travel aufgrund der politischen Lage offiziell abgesagt. 
2. Erstattungs-Differenz: Statt der gesetzlich vorgeschriebenen Rückerstattung von 4.977,00 € wurden mir nach 4 Wochen lediglich 49,77 € überwiesen – das entspricht exakt 1 % der Summe. 
3. Kommunikation: Trotz mehrfacher Telefonate, in denen Mitarbeiter den Fehler einräumten und eine sofortige Korrektur zusagten, ist bis heute kein weiteres Geld eingegangen.
4. Dokumentation: Da meine vorherige Bewertung offenbar entfernt wurde, weise ich darauf hin, dass alle hier genannten Zahlen durch Kontoauszüge und die Stornierungs-E-Mail von Spica Travel vom 07.03.2026 belegt sind. 
Ich kann zum jetzigen Zeitpunkt nur zu extremer Vorsicht raten, da Zusagen nicht eingehalten werden und die Rückzahlung des Reisepreises nach einer Veranstalter-Absage nicht ordnungsgemäß erfolgt."

UPDATE vom 09.04.26 Nach massivem Druck, der Einbindung von Klarna und dieser öffentlichen Beschwerde wurde der ausstehende Restbetrag nun endlich vollständig erstattet. Die fehlerhafte 1-%-Zahlung wurde korrigiert und die vollen 4.977,00 € sind eingegangen. Es ist schade, dass erst rechtliche Schritte angedroht werden mussten und eine vierwöchige Verzögerung stattfand, aber das Problem wurde letztlich gelöst. Daher korrigiere ich meine Bewertung von 1 auf 3 Sterne

Unsere Pauschalreise nach Dubai konnte aufgrund einer offiziellen Reisewarnung sowie Flugannullierung nicht durchgeführt werden. Die Stornierung wurde bereits am 05.03.2026 bestätigt. Damit bestand gemäß § 651h Abs. 3 und 4 BGB ein eindeutiger Anspruch auf vollständige und unverzügliche Rückerstattung des Reisepreises.

Stand heute, 01.04.2026 (also fast 4 Wochen später), ist weiterhin keinerlei Zahlung erfolgt.

Besonders kritisch: Uns wurde mitgeteilt, dass die Rückerstattung bereits am 23.03.2026 überwiesen worden sei – bis heute ist jedoch kein Zahlungseingang erfolgt.

Die gesetzliche Frist von maximal 14 Tagen zur Rückerstattung wurde damit massiv überschritten. Spica Travel befindet sich eindeutig im Zahlungsverzug.

Besonders problematisch:

Irreführende Aussagen zu angeblichen Stornokosten zu Beginn
Widersprüchliche Angaben zur angeblich erfolgten Überweisung
Massive Verzögerung der Rückzahlung trotz klarer Rechtslage
Kaum Erreichbarkeit (stundenlange Warteschleifen)
Keine verlässliche Kommunikation

Erst durch Einschaltung des Zahlungsanbieters und Einleitung eines Chargeback-Verfahrens musste Druck aufgebaut werden – trotzdem bislang ohne Ergebnis.

Ein solches Verhalten ist für einen Reiseveranstalter absolut inakzeptabel und rechtlich höchst bedenklich.

Ich kann nur jedem empfehlen, sich im Problemfall frühzeitig rechtlich abzusichern und Zahlungen konsequent zurückzufordern.

Für mich steht fest: Nie wieder Spica Travel.