Spiritium Cocktails Avis 325

Jeg havde bestilt en pakke, hvor der var et udsolgt produkt. Jonas ringede og vi fik lavet en tilfredsstillende løsning. Det var en super proaktiv service og gør oplevelsen god, på trods af en dårlig situation. Jeg har tidligere bestilt fra Spiritium og pakkerne er generelt virkelig lækre.

Opdateret d. 10. Marts - her kommer hele oplevelsen og det ændrer ikke på den ene stjerne. Gav 0 stjerner hvis jeg kunne:

Jeg købte et gaveabonnement 19. februar, hvor det tydeligt fremgår på deres hjemmeside, at første pakke som udgangspunkt sendes den 1. i den efterfølgende måned. Det vil i mit tilfælde sige 1. marts.

Da jeg den 3. marts tracker ordren, kan jeg se at den stadig kun står som “under klargøring” og altså ikke er sendt. Samme dag kontakter jeg dem for at høre hvad status er.
Jeg skriver igen 4. marts, da jeg stadig ikke får svar.

I mellemtiden modtager jeg ironisk nok en mail fra dem hvor de beder mig anmelde min oplevelse på Trustpilot – selvom jeg hverken har modtaget eller fået sendt nogen vare.

Først 5. marts – efter jeg har lagt en anmeldelse på TrustPilot – får jeg svar. Her får jeg forklaret abonnementsmodellen, selvom det ikke var det jeg spurgte om.

Først dagen efter får jeg at vide, at der faktisk er forsinkelse på et produkt i pakken, og at levering derfor forventes at sendes den 9. marts.

Det største problem er her ikke forsinkelsen – den slags kan ske.
Problemet er, at der ikke bliver kommunikeret noget som helst, før man selv rykker flere gange.

Da der stadig ingen opdatering er den 10. marts, vælger jeg at annullere ordren.

I deres afsluttende svar forsøger de så at få det til at fremstå som om jeg har misforstået leveringstiden, selvom de tidligere selv havde oplyst at pakken skulle sendes fra den 1. marts og senere forklaret at forsinkelsen skyldtes en leverandør og at den ville afsendes d. 9. Marts

Kort sagt:
• Ordren skulle sendes fra 1. marts
• Den var stadig ikke pakket 3. marts
• Ingen svar på henvendelser
• Trustpilot-mail før varen overhovedet er sendt
• Forsinkelse bliver først nævnt efter flere henvendelser
• Til sidst fremstilles det som en misforståelse fra kundens side

Det efterlader et super uprofessionelt indtryk og skaber ikke meget tillid til en abonnementsforretning.

Jeg kan på ingen måde anbefale at give andre i kast med deres produkter - ene og alene baseret på deres kundeservice - eller manglen på selvsamme.
De anerkender ikke på noget tidspunkt, at de selv ikke har fået afsendt deres produkt som lovet og som angivet via deres hjemmeside. Som kunde står man blot og har fået trukket penge, men ingen varer kommer, ingen info og der er intet nummer at ringe til.

Spar besværet de er helt håbløse.

Hold jer væk. Svindel. De tager pengene men sender ingenting og svarer ikke på henvendelser.

Bestilte 2 mdrs abonnementskasser hos jer d. 19. Februar. Den 23. Februar får jeg besked om at varen klargøres til forsendelse. D. 26. Februar trækkes pengene. Men jeg modtager intet. Via tracking står der at pakken klargøres til forsendelse. Sådan går en uge.
Den 2. Marts modtager jeg så en mail fra jer (trustpilot-mail), der spørger til min oplevelse af varen som og jer. Det er jo svært at svare på, når jeg intet modtager fra jer. Så jeg sender en mail for at følge op på min mail samme dag. Dagen efter sender jeg en ny mail da jeg fortsat intet hører fra jer.
I skylder penge for 2 mdrs abonnementskasse, hvilket jeg kræver retur da jeg intet har modtaget.

Til alle der overvejer at bestille fra dette sted; hold jer væk. Det er ren svindel.

Jeg blev ringet op, da bestillingen drillede, og jeg modtog allerede pakken næste dag, så jeg nåede at få den inden nytår.

Smagte fantastisk🍾 God beskrivelse, så det var nemt at forberede 👍

Blev leveret inde for kort tid.

Skønneste nytårs cocktail og rigtig god service. Skuffer bare aldrig⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Passede perfekt til nytårsaften.

Købte jeres adventskalender, den var utrolig skuffende. 4 drinks som dog var nye hvilket er fint. Men de smagte slet ikke godt. Ikke en eneste af dem. Den bliver ikke købt næste år.

Varen blev afsendt hurtigt og som aftalt.
Første låge i adventkalenderen er åbnet. Den var helt perfekt.
Glæder os til at smage næste søndag.
Indholdet var flot og godt emballeret, så ingen flasker gik i stykker.

Alt i bestillingen spillede.
Nu venter vi bare i spænding på at det bliver jul så vi kan smage om det er pengene værd 🍸🍹🍸🍹

Vi har købt deres gode adventskalender i et par år. Det er et spændende indhold, som modtageren af vores årlige kalender nyder.

Vi har kun gode oplevelser med firmaet. Også ved personlig kontakt.

De sørger altid for en lækker oplevelse – har kun oplevet stjerneservice og lækre produkter

Det er altid spændende at åbne kassen med cocktails

Spændende drinkspakker med alle nødvendige ingredienser. Jeg har brugt dem både som gaver og til fredagshygge med min mand. Hurtig levering til pakkeshop fra bestillingen.

Lækre drinks. Hurtig levering som altid

Altid gode og spændende drinks, med virkelige lækker kvalitets vare, kan varmt anbefales, har fået drink fra dem i ca 5 år inge dårlige oplevelser endnu.
Fantastisk kunsevis, i sær via deres sociale medier, svare på hurtigt og på alle tider af døgnet

Gode cocktails, men lidt sløv levering.

Altid dejlige forskelige velsmagende cocktails og super nemme at lave👍🏻🍹🍹
Smager “ desværre” altid af mere!😉😄
Bruger tit en kasse til værtinde- gave🥰 til stor Lykke.
Meget flot pakket.

Kommer altid til tiden hver mdr.😊
Kan klart anbefaledes .