Sportsrehab Avis 

Extremt dålig kundservice! Mailat 2 gånger och skrivit formulär på deras hemsida angående en retur, aldrig fått något svar

Snabb leverans!
Mycket bra produkt då jag beställde ortopedisk knästrumpa som fungerar utmärkt på mitt onda knä

Produkten jag handlade hade jag haft innan och var nöjd med, supporten när jag beställt 2 men bara fick en levererad, tog två mail innan respons och det rättades till.
Finns ingen telefonsupport trots telefonnummer på fakturan.
Bra produkter men skulle nog dra mig att besälla igen om jag behöver support för rättstorlek och modell.

Lätt att beställa och snabb leverans

Jag beställde ett knäskydd den 2 juni 2025. Det ankom den 9 juni. Trots noggrann mätning passade det inte, så jag mejlade Sportsrehab använde formuläret på deras hemsida för retur, där man ska få info om hur man returnerar. Jag fick svar samma dag. Där står det att man antingen kan använda deras returetikett (kostnad 69 kr) ELLER skicka med frimärkt brev. Eftersom jag hade gott om frimärken hemma valde jag det senare alternativet.
Jag postade returen den 10 juni.
Den 26 juni mejlade jag Sportsrehab och frågade om de fått min retur eftersom fakturan skulle förfalla om 6 dagar. Inget svar. Ett par dagar senare använde jag kontaktformuläret på deras hemsida och frågade samma sak. Inget svar.
Då var det äntligen möjligt att rapportera retur hos Klarna (det gick inte den 10 juni, varför vet jag inte). Jag fick då svar, den 1 juli, från Klarna att de skulle justera fakturan till 0 kr och att de skulle höra av sig igen ifall Sportsrehab invände. Inget email från dem.
Den 29 juli fick jag mejl från Klarna att returen inte gått igenom och att jag måste betala de 1299 kr! Fortfarande inte ett ljud från Sportsrehab. Så jag betalade, jag vill ju inte åka på betalningsanmärkning och sådant. Så nu har jag betalat 1299 kr för ett knästöd som jag returnerat och kommer aldrig att handla från dem igen, PLUS att jag kommer varna för firman i vartenda forum jag kan hitta. Ja, jag kunde ha betalat 69 kr för deras returetikett, men de godkände frimärkt brev som retursätt. Skylla mig själv? Tja. Vet bara är jag är 1299 kr fattigare.

Produkten är inte optimerad för sportbruk, tjock och bulkig.

Har under lång tid haft extremt ont I vänster armbåge (tennisarmbåge), eftersom jag går med rollator så blir det belastat hela tiden. Sökte på epikondylitbandage och hittade ett som ser ut som en strumpa då jag måste ha något som sitter stadigt. Beställde på torsdagen och redan på fredagen kom det och nu använder jag det hela tiden, kände en lättnad så fort jag tog på mig det! Är otroligt nöjd och rekommenderar varmt detta företaget! Produkten stämde exakt med beskrivningen och lätt att hitta på hemsidan!

Vid reklamation, snabb utskickning av ny vara, dock utan korrespondens.

Beställde produkt och mätte innan, enl. instruktion, för att få korrekt storlek men den var alldeles för stor. Kundtjänst är långsam på att svara på mail. Först efter att ha skickat ännu ett mail en vecka senare fick jag ett kort mailsvar som bara innehöll två länkar, utan något meddelande. Länkarna leder till ett formulär man fyller i för att därefter få ett nytt mail med information om att qr-kod skickas i ännu ett separat mail. Det i kombination med frakterna och den låga servinivån gör att jag inte kommer handla därifrån igen.

Beställde två par stödstrumpor den 19/6. Enligt hemsidan orderbekräftelsen skulle strumporna levereras inom 1-5 arbetsdagar. Kontaktade dem efter en vecka och nu även efter att snart två veckor har gått utan någon som helst respons. Har försökt hitta telefonnummer med, men verkar inte möjligt att ringa.

Kundservice svarade inte först på mig och det tog lång det. Men eftersom de tog så lång tid så fick jag komplettering som var riktigt sjysst :)

Märklig storlek på varan. Bad om en större innan de skickade, vilket var bra. Men varorna var ändå försmå.
Så bad om retursedel med QR-kod. Men har fortfarande inte fått den.

Bra snabb leverans, dock har sömmen som håller sidoskyddet på knäskyddet börjat släppa något som borde hålla bättre.

Snabb leverans, och fick det jag beställde. 👍 Är nöjd! Tack!

Sämsta kundservice nånsin. Fick varorna flera veckor för sent. Och de uppdaterade aldrig fakturan. Tog 10 veckor efter massor av tjafs att få fakturan makulerad

Bra produkt och snabb service!
NÖJD!