Problème de rechargement du collier de rappel au bout d'un an (juste à la fin de la garantie). Au début il suffisait de le recharger tous les 10 jours environ, maintenant la charge ne tient que 2 jo... Voir plus
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Bonjour,j'ai eu besoin du service SAV pour une télécommande.Le problème à été rapidement résolu par une personne bien gentille et attentionnée qui m'a envoyée une neuve en attendant que je renvoie la... Voir plus
L appareil spunky pet est simple d utilisation et permet l utilisation au choix sonore vibratoire ou électrique Il est résistant y compris à l eau Il permet de stopper mon chien qd il s apprête à... Voir plus
Très rapide. Ce matériel spunky collier et télécommande a créé un changement très bénéfique avec Titus le chien Bouvier bernois. Il avait tendance à aller un peu loin, à entendre mais sélectionner c... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Fondée par une équipe de passionnés dans les montagnes de Haute-Savoie, en France, la société Spunky.Pet est un fabricant professionnel de produits et solutions pour tous nos animaux de compagnie. Notre mission est de vous proposer des produits de qualité, robustes et durables, avec un service de très haut niveau, que cela soit avant ou après-vente. Le respect et la satisfaction du Client sont deux valeurs essentielles pour nous. Ces valeurs nous les avons intégrées dans nos fondamentaux dès les premières lueurs de vie de Spunky.Pet. Nous sommes ainsi très attentif aux commentaires et retour d’expériences de nos clients. Nous considérons toujours les critiques constructives comme une excellente opportunité pour améliorer nos produits et nos services. Chez nous, vous n'êtes pas seulement un client, vous êtes une partie importante de la famille Spunky.Pet !
Coordonnées de contact
Avenue du Lac, 74140, Douvaine, France
- 04 80 16 10 42
- serviceclient@spunky.pet
- spunky.pet
4,4
Excellent
662 avis
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Réponse de Spunky.Pet
Merci pour votre avis positif. Toute notre équipe reste à votre disposition si vous avez la moindre question. L'équipe Spunky.Pet
Réponse de Spunky.Pet
Avec tous nos remerciements pour votre retour positif.
Réponse de Spunky.Pet
Merci pour votre avis positif. Toute notre équipe reste à votre disposition si vous avez la moindre question. L'équipe Spunky.Pet
Bon matériel
Bon matériel, efficace a solutionné le problème que nous avions avec notre jeune beauceron simplement avec quelques simulations par vibrations. Harnais très utile pour les promenades sans que le chien ait la pression du collier autour du cou. Le matériel semble de qualité.
23 juillet 2023
Réponse de Spunky.Pet
Avec tous nos remerciements pour votre retour positif.
Génial !
J'ai commandé en urgence des contacteurs et ils ont eu la gentillesse de mes les envoyer avant leurs congés !
Ils sont à l'écoute et efficace !
Je recommande.
Si toutes les entreprises avaient un tel service client, ce serait génial !
26 juillet 2023
Réponse de Spunky.Pet
Merci pour votre avis positif. Toute notre équipe reste à votre disposition si vous avez la moindre question. L'équipe Spunky.Pet
Nous avons ce collier depuis un an et…
Nous avons ce collier depuis un an et en sommes très satisfaits. Cela nous a permis de mieux nous faire écouter de notre gros loulou, un berger d Anatolie, adorable mais têtu comme une mule !!! Nous avons pu grâce à ce collier le lâcher de plus en plus car cela nous a mis en confiance.
Nous continuons de le lui mettre car c'est sécurisant pour nous
4 juillet 2023
Réponse de Spunky.Pet
Avec tous nos remerciements pour votre retour positif.
Sav collier
Sav collier
Sav au top et réactif.
J'ai renvoyé le collier et un nouveau en peu de temps
19 juillet 2023
Réponse de Spunky.Pet
Avec tous nos remerciements pour votre retour positif.
dommage que le boitier de commande ne…
dommage que le boitier de commande ne soit pas equiper d'un collier que l'on pourrait passer autour du cou pas facile de tenir un fusil et le boitier de commande
20 juillet 2023
Très satisfait de mon produit
Très satisfait de mon produit
On ne sait pas très bien quand le collier est allumé ou éteint
19 juin 2023
Produits de très bonne qualité
Produits de très bonne qualité.
Rapidité dans l’expédition.
Produits très bien emballés.
Très satisfaite.
9 juillet 2023
Parfait à tous points de vue!
Entreprise sérieuse. Produits de qualité et, en cas de problème, service client et SAV au top (de plus en plus rare pour le signaler!)
Mon chien filait après chaque chevreuil ou animaux en mouvement (chats, lapins, biches ou sangliers) et ma seule crainte était qu'il traverse une route et se fasse percuter par une voiture. Le collier a réglé le problème en 10 jours en n'utilisant que la fonction vibreur. Maintenant, il s'arrête et revient à la voix mais le porte toujours plus parce que cela me rassure. Nos balades sont maintenant géniales!
5 juillet 2023
je recommande
Pas beaucoup de marchandises sur ce cite, mais ce qu'on peut acheter est de bonne qualité et les prix sont accessibles.
Le service après vente est top aussi, les questions sont répondus assez vite, je recommande.
3 juillet 2023
Toujours aussi satisfaite !
Toujours aussi satisfaite de la prise en compte de la demande et de son envoi rapide. Merci à l’équipe de Spunky.Pet !
29 juin 2023
Cde-livraison rapide et pratique…
Cde-livraison rapide et pratique colissimo domicile sans signature très bien quand on est absent
Merci
21 juin 2023
Collier + télécommande
Collier + télécommande, impeccable.
Le suivi après commande est parfait, la notice envoyé avant de recevoir l’objet.
Très satisfait
19 juin 2023
Éducation
Produit satisfaisant complètement mes attentes. Non utilisation de la position électrostatique. Pour moi pas nécessaire mais peut être en cas d'extrême situation.
Par contre je trouve la luminosité de l'écran de commandeun peu faible et une attache serait la bienvenue afin de mettre un cordon
22 mai 2023
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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