Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 41 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient généralement la facilité d'utilisation des services et la rapidité de mise en place. Beaucoup trouvent les tarifs compétitifs, voire parmi les plus bas du marché, et sont satisfaits des différentes prestations offertes, comme le paiement par smartphone. L'interface est souvent décrite comme intuitive et les fonctionnalités répondent bien aux besoins des utilisateurs. Cependant, une partie des utilisateurs a rencontré des problèmes significatifs, notamment des retards importants dans les versements, allant jusqu'à plusieurs jours, ou des problèmes de réception des fonds. Certains signalent également un service client inefficace, avec des difficultés à obtenir des réponses ou des relevés mensuels. Des préoccupations ont été soulevées concernant la transparence des frais et des problèmes techniques avec certaines fonctionnalités.

Ce dont les gens parlent le plus

Payment

Les clients expriment une forte insatisfaction concernant les paiements. Beaucoup signalent des retards... Voir plus

Price

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur les prix. Certains consommateurs trouvent les tarifs ultra... Voir plus

Service

Les consommateurs trouvent le service ambigu. Certains clients sont très satisfaits, louant la réactivité du... Voir plus

User experience

Les gens signalent des expériences ambigues avec l'expérience utilisateur. Certains clients trouvent... Voir plus

Customer service

Les critiques mettent en évidence des aspects négatifs du service client. Les consommateurs rapportent un... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Le TPE se bloque régulièrement lorsqu'on utilise le sans-contact. Pour ceci, s'il y a un service client, il ne répond pas (ce n'est pas une filiale de Free pour rien). Le versement se fait toujours... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

L argent met trop longtemps pour arriver sur le compte bancaire : 7 jours ouvrés ,donc souvent une dizaine de jours ! A partir du 20 du mois , l argent arrive que le mois suivant …bonjour la compta!D... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Client Boursorama, j'ai pris un au départ un TPE stancer afin de remplacer les services bancaires traditionnels. Je suis ravi des différentes prestations et les frais sont inférieurs à ceux pra... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Globalement satisfait de mon expérience avec Stancer. L'application mobile iOS est simple à prendre en main au quotidien, les frais sont hyper compétitifs et ils ne m'ont jamais causés de soucis. Ju... Voir plus

L'entreprise a répondu



Coordonnées de contact

3,3

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

129 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 1 sur 5 étoiles

abus de confiance

je suis un petit commerce qui essaye de survivre dans une région très rurale et je trouvais l'idée de Stancer plutot bien SAUF que les transactions mettent environ 10 jours à arriver sur mon compte
j'ai environ 1000 euros qui ne sont pas réglés depuis le 17/04, c'est assez insupportable.
Pour ceux qui ont de la trésorerie d'avance ca va mais un petit commerce comme le mien n'y survivra pas c'est clair .
je vais voir si il y a un recours pour peut-être abus de confiance ou voir avec 60 millions de consommateurs .

25 avril 2026
Avis spontané
Logo de Stancer

Réponse de Stancer

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et comprenons votre ressenti.

Les jours fériés peuvent allonger les délais de réception des fonds sur notre compte, en raison de la fermeture des établissements bancaires. Ce délai est malheureusement indépendant de notre volonté.

Nous vous remercions pour votre retour, qui est précieux et nous permet d’améliorer continuellement la qualité de nos services.

Nous restons à votre disposition et espérons vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines utilisations.

A bientôt,
L’équipe Stancer

Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience

Horrible ! Délais de paiement excessivement long ! Cela fait plus de 10 jours que j’attends de recevoir mon paiement, le service client m’a gentiment répondu que c’était un événement exceptionnel et que j’allais être payé dans les plus bref délais. Et bien j’attends encore. J’essaie de me servir de tap to pay le moins possible, j’attends encore une seconde transaction et je résilie directement cette application de malheur pour aller ailleurs, tant pis si les frais de commissions sont plus élevé, tant que je n’ai pas à attendre plus d’une semaine mon argent je préfère tout autant aller ailleurs

13 avril 2026
Avis spontané
Logo de Stancer

Réponse de Stancer

Bonjour Marjorie,

Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et comprenons votre ressenti.

Les jours fériés peuvent effectivement allonger les délais de réception des fonds sur notre compte, en raison de la fermeture des établissements bancaires. Ce délai est malheureusement indépendant de notre volonté.

Nous vous remercions pour votre retour, qui est précieux et nous permet d’améliorer continuellement la qualité de nos services.

Nous restons à votre disposition et espérons vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines utilisations.

A bientôt,
L’équipe Stancer

Noté 2 sur 5 étoiles

Pas fiable, interface douteuse

Entreprise de e-commerce, nous sommes en règle (SIRET, adresse etc) et après 1 mois de pénibles tractations, refus non motivé...
Par ailleurs l'interface de paiement est totalement amateur, ce qui augure de mauvais taux de conversion, et une équipe de développement peu qualifiée
Ce sera donc Stripe qui fera le travail

17 avril 2026
Avis spontané
Logo de Stancer

Réponse de Stancer

Bonjour,
Nous regrettons votre expérience et votre ressenti. L’éligibilité à nos services dépend de critères précis définis dans nos CGV, qui peuvent varier selon les situations.

Merci pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services.

A bientôt,
L'équipe Stancer

Noté 4 sur 5 étoiles

Stancer solution de paiement au top!

J'utilise Stancer depuis 2 mois et tout est parfait! L'application Tap to Pay est absolument parfaite pour prendre tous les paiement de mes clients. J'utilise aussi l'envoi de lien de paiement par SMS. Tout fonctionne impeccable. Tarifs ultra compétitifs. J'aurai mis 5 étoiles si il ne fallait pas attendre 7 jours minimum pour recevoir les fonds :-)!

30 mars 2026
Avis spontané
Logo de Stancer

Réponse de Stancer

Bonjour Laurent,

Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis de voir que nos produits répondent à vos attentes.
Nous prenons bien note de votre retour concernant le délai de reversement.

A bientôt,
L'équipe Stancer

Noté 1 sur 5 étoiles

Devenir client = pas possible

Boursorama propose un partenariat alléchant.
Au final si on regarde les petites lignes pour bénéficier du tpe gratuit il faut 150 transactions par mois.
C'était écrit en astérisques.
Bref on me vend le truc du tap to pay, un conseiller me contacte pour que je finisse mon inscription. Je rentre 50 données personnelles, rib, la totale, carte d'identité..
3 jours plus tard : on ne veut pas de vous votre profil ne correspond pas.
En gros ils refusent mon argent.
J'ai regardé les avis et ça semble bien nul donc finalement peu de regrets.
Je vais aussi partir de boursorama qui commence à me gonfler, ça se dégrade de plus en plus.
Fortuneo sera bien mieux !
A plus stancer

10 février 2026
Avis spontané
Logo de Stancer

Réponse de Stancer

Bonjour,

Nous sommes désolés pour votre expérience et comprenons votre déception.

La condition des 150 transactions mensuelles pour la gratuité du TPE est bien précisée dans nos offres, mais nous prenons en compte votre remarque sur la clarté de l’information. Concernant l’étude de votre dossier, certains critères réglementaires peuvent en effet conduire à un refus, indépendamment de votre volonté ou de vos fonds.

Nous regrettons sincèrement cette situation et restons disponibles pour faire le point avec vous si vous le souhaitez.

L'équipe Stancer

Noté 4 sur 5 étoiles

Globalement satisfait de mon expérience…

Globalement satisfait de mon expérience avec Stancer. L'application mobile iOS est simple à prendre en main au quotidien, les frais sont hyper compétitifs et ils ne m'ont jamais causés de soucis. Juste dommage que les fonds soient débloqués seulement 7 jours plus tard, contrairement à d'autres qui les rendent disponibles sous quelques minutes après une transaction, d'où l'étoile en moins).

Je recommande Stancer sans hésiter.

23 février 2026
Avis spontané
Logo de Stancer

Réponse de Stancer

Bonjour Alan,

Merci beaucoup pour votre retour.
Ravis que l’application iOS et nos frais compétitifs répondent à vos attentes !

Nous comprenons votre remarque sur le délai de reversement des fonds. Il est lié à des impératifs de sécurité et pour vous prémunir de risques de fraude, mais nous travaillons à améliorer ce point.

Merci encore pour votre confiance !
L'équipe Stancer

Noté 5 sur 5 étoiles

Stancer, un partenaire au top

Stancer, c’est très réactif pour la création du compte, très compétitif sur les frais de transactions, les moins chers du marché, avec en plus une API pour intégrer des paiements en ligne simplement. Je recommande.

19 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Stancer

Bonjour David,

Merci pour votre retour d'expérience et votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que nos solutions répondent à vos attentes.

A bientôt,
L'équipe Stancer

Noté 5 sur 5 étoiles

Elle est là plus économique

Elle est là plus économique

19 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Stancer

Bonjour Micheline,

Merci pour votre avis et votre retour.

A bientôt,
L'équipe Stancer

Noté 3 sur 5 étoiles

Client Boursorama

Client Boursorama, j'ai pris un au départ un TPE stancer afin de remplacer les services bancaires traditionnels.
Je suis ravi des différentes prestations et les frais sont inférieurs à ceux pratiqués en banque. grâce à tap to pay et lien de paiement j'ai pu renvoyer mon TPE récemment et désormais je fais tout avec mon smartphone.

Cependant après avoir renvoyé mon TPE il a fallu lourdement insister pour avoir confirmation de reception.( le suivi de colis etait marqué comme bien livré). J ai du pas mal insister pour avoir la confirmation de reception

Le sav repond rapidement mais cependant l application tap to pay bugue une fois sur 2 sur mon téléphone.

Bilan mitigé.

19 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Stancer

Bonjour Julien,

Merci pour votre retour d'expérience et votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que nos solutions répondent à vos attentes.

A bientôt,
L'équipe Stancer

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait je l'utilise depuis un an

Parfait je l'utilise depuis un an
Je recommande sans problème

19 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Stancer

Bonjour Kevin,

Merci pour votre retour d'expérience et votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que nos solutions répondent à vos attentes.

A bientôt,
L'équipe Stancer

Noté 5 sur 5 étoiles

Appli très pratique

Appli très pratique.
Faible commission et alors le tap to pay : le must !
Je recommande

19 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Stancer

Bonjour Charline,

Merci pour votre retour d'expérience et votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que nos solutions répondent à vos attentes.

A bientôt,
L'équipe Stancer

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis tres satisfait de stancer ils…

Je suis tres satisfait de stancer ils sont réactif par mail et ils prennent une commission raisonnable .
Tres content depuis le depart avec eux

19 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Stancer

Bonjour Valentin,

Merci pour votre retour d'expérience et votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que nos solutions répondent à vos attentes.

A bientôt,
L'équipe Stancer

Noté 4 sur 5 étoiles

Excellente application de paiement…

Excellente application de paiement après en avoir testé plusieurs ! J'adore "Tap to Pay" dans le cadre de mes activité professionnelle en 4G/5G ou en Wifi. La 5ème étoile sera obtenue quand le délai d'une semaine pour recevoir le paiement aura diminué ;-)

19 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Stancer

Bonjour,

Merci pour votre retour d'expérience et votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que nos solutions répondent à vos attentes.

A bientôt,
L'équipe Stancer

Noté 5 sur 5 étoiles

frais trés faibles

frais trés faibles, bonne réactivité du SAV, et suivi en ligne des remises facile

19 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Stancer

Bonjour Manuela,

Merci pour votre retour d'expérience et votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que nos solutions répondent à vos attentes.

A bientôt,
L'équipe Stancer

Noté 5 sur 5 étoiles

Stancer un outils excellent

je recommande, une équipe toujours à l'écoute que cela soit question technique ou commerciale.

Un Dashboard rapide et facile à prendre en main.

Vous pouvez y aller les yeux fermée

2 février 2026
Avis spontané
Logo de Stancer

Réponse de Stancer

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que notre équipe et le dashboard répondent à vos attentes.

A bientôt,
L'équipe Stancer

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout est parfait...

Tout est parfait surtout avec l'application sur Androïd. Tout est simple d'utilisation et relier àmon compte Pro. Je recommande à 100%.

1 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Stancer

Bonjour Sandra,

Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits répondent à vos attentes.

A bientôt,
L'équipe Stancer

Noté 1 sur 5 étoiles

Globalement très mauvaise expérience

Globalement très mauvaise expérience. J'ai pris un TPE et souscrit chez Stancer pour les tarifs avantageux mais j'ai vite été déçu. Des frais supplémentaires sur chaque transaction effectuée, des paiements retardés, un TPE qui fonctionne une sur deux, des tickets qui ne sortent pas et un service client inexistant. J'ai donc renvoyé le matériel et me suis désinscrit de Stancer et j'ai encore eu la surprise d'être prélevé de l'abonnement 3 mois après avoir résilié. Je suis allé sur SumUp ensuite et je paie moins cher et j'en suis très content (j'aurais dû écouter les autres avis et j'espère que celui-ci comptera pour le suivant). Fuyez cette entreprise, c'est à la limite de l'arnaque !

10 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Stancer

Réponse de Stancer

Bonjour Benjamin,

Nous sommes désolés de lire votre retour et l’expérience que vous décrivez. Ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.

Concernant les frais supplémentaires, nos tarifs sont détaillés de manière transparente dans nos conditions et sur votre espace client. Il peut parfois y avoir des frais liés à certains types de cartes ou services activés, mais ils ne doivent en aucun cas être une surprise.

Votre retour est pris au sérieux et nous restons disponibles pour faire le point.

L’équipe Stancer

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