J'utilise Stancer depuis 2 mois et tout est parfait! L'application Tap to Pay est absolument parfaite pour prendre tous les paiement de mes clients. J'utilise aussi l'envoi de lien de paiement par SMS... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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Globalement satisfait de mon expérience avec Stancer. L'application mobile iOS est simple à prendre en main au quotidien, les frais sont hyper compétitifs et ils ne m'ont jamais causés de soucis. Ju... Voir plus
L'entreprise a répondu
Excellente application de paiement après en avoir testé plusieurs ! J'adore "Tap to Pay" dans le cadre de mes activité professionnelle en 4G/5G ou en Wifi. La 5ème étoile sera obtenue quand le délai d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Horrible ! Délais de paiement excessivement long ! Cela fait plus de 10 jours que j’attends de recevoir mon paiement, le service client m’a gentiment répondu que c’était un événement exceptionnel et q... Voir plus
3,3
Moyen
129 avis
A répondu à 94 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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Low cost , low service , low performance
Des clients débités de 3 fois la somme, il a fallu attendre des semaines (2 mois ) pour que le client retrouve au goutte à goutte les montants ponctionnés par stances...
des liens de paiements qui ne marchent pas 60 % environ après deux ans de pratique chez eux,
des mises à jour logicielle qui changent la visibilité des encours les rendant invisibles .... sauf à supprimer l application et revenir sur .. le web ...
Des problèmes techniques signalés ... réponses
toujours vagues après au moins 8 à 10
j d attente ...
C est du low cost ... dans tous les sens du terme ..
j ai essayé d autres solutions un poil plus chères mais je n ai plus de pb avec mes clients , je paie au moins pour un service et hot line , pas pour engraisser une machine à cash ...
J arrête donc Stancer ... et je n attends plus de retour , d explications .
16 avril 2025
Avis spontané
Réponse : Stancer
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour d’expérience. Nous regrettons sincèrement les difficultés que vous avez rencontrées et comprenons votre frustration.
Votre dossier est actuellement en cours de traitement par notre service support, qui met tout en œuvre pour vous apporter une réponse complète et adaptée dans les meilleurs délais. La satisfaction de nos utilisateurs reste une priorité, et nous nous engageons à tirer les enseignements nécessaires de vos remarques pour continuer à améliorer nos services.
Nous restons à votre disposition pour toute précision complémentaire via les canaux habituels.
Cordialement,
L’équipe Stancer
Stancer, un refus absurde et discriminatoire – À fuir !
Le 26 novembre 2024, nous avons soumis une demande d’ouverture de compte pour notre société, Ultraport, afin d’utiliser Stancer pour gérer nos paiements par carte. Quelle déception ! Ils ont rejeté notre inscription sans fournir la moindre explication, juste un e-mail vide de sens indiquant qu’ils ne pouvaient pas donner suite. Ce manque de transparence est tout simplement inacceptable pour une plateforme qui prétend accompagner les entreprises.
À ce jour, Ultraport génère 150 000 € de chiffre d’affaires par mois, une croissance que nous avons atteinte récemment grâce à notre dynamisme. Refuser une société comme la nôtre sans aucun motif est une erreur monumentale de leur part, et ça ressemble à de la discrimination envers les jeunes entreprises qui se battent pour se faire une place. Pourquoi bloquer une société en pleine expansion sans même daigner justifier la décision ? Ce genre d’attitude est un frein pour les entrepreneurs.
Stancer se présente comme une solution moderne, mais leur comportement montre un mépris total pour les jeunes sociétés innovantes. Si vous dirigez une entreprise en croissance, ne perdez pas votre temps avec eux. Il faut dénoncer ces pratiques qui pénalisent les nouveaux acteurs sans raison. Cherchez une autre plateforme pour vos paiements, vous méritez mieux que ça.
26 novembre 2024
Avis spontané
Réponse : Stancer
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons votre frustration et regrettons sincèrement que votre expérience avec Stancer n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Chez Stancer, nous nous efforçons chaque jour de proposer un service transparent, simple et sécurisé pour tous nos clients. Néanmoins, comme tout établissement de paiement agréé, nous sommes soumis à des exigences réglementaires strictes en matière de conformité. Dans ce cadre, il peut arriver qu’une demande d’ouverture de compte ne puisse pas être acceptée, sans que nous soyons légalement autorisés à en expliquer les raisons de manière détaillée. Cela ne remet aucunement en cause la légitimité ou la qualité de votre activité.
Chez Stancer, nous avons à cœur d’accompagner les entrepreneurs et petites entreprises. Nous restons disponibles pour toute entreprise entrant dans notre cadre réglementaire, avec une volonté constante de transparence et d’inclusivité.
Bien cordialement,
L’équipe Stancer
aucun service client disponible ne…
aucun service client disponible ne répondent jamais au mail c'est des voleurs
ne veulent pas changer le rib pour prendre votre argent
1 mars 2025
Avis spontané
Réponse : Stancer
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Chez Stancer, nous attachons une grande importance à la qualité du service client et au traitement rigoureux des demandes, notamment lorsqu’elles concernent des informations sensibles comme les coordonnées bancaires.
Pour des raisons de sécurité et de conformité, certaines vérifications peuvent allonger les délais de traitement. Nous vous invitons à nous recontacter via votre espace client ou le formulaire de contact pour faire un point sur votre demande. Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L’équipe Stancer
Efficace, rapide, mnimaliste
Efficace, rapide, minimaliste ; excellente interface. La solution paiement pro et sans encombre, c'est parfait. Excellente accompagnement dans le processus initial Super satisfait à ce stade
21 mars 2025
Avis spontané
Réponse : Stancer
Bonjour,
Merci pour votre retour très positif. Nous sommes heureux d’apprendre que notre solution vous apporte satisfaction, tant par sa simplicité que par sa rapidité.
L’accompagnement de nos clients dès les premières étapes fait partie de nos priorités, et nous sommes ravis que cela ait répondu à vos attentes.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans la suite de votre utilisation de Stancer.
Bien à vous,
Pas sérieux cette soc.
Pas sérieux cette société.
Ils nous présentent les conditions pour ouvrir un compte et ils nous font télécharger plusieurs documents confidentiels quelques heures plus tard l'inscription est refusée sans aucune explication. J'espère qu'ils détruisent nos documents déposés sur leur serveur.
13 mars 2025
Avis spontané
Réponse : Stancer
Bonjour,
Nous sommes navrés pour votre expérience. La validation d’un compte repose sur des critères stricts de conformité, ce qui peut entraîner des refus à l’issue de l’analyse. Sachez que vos documents sont traités en toute confidentialité et conformément à la réglementation en vigueur.
Cordialement,
L’équipe Stancer
resiliation sans explication ni préavis
cette socièté est à fuir,
après plus de 2 ans de collaboration sans aucun problème, ils m'ont résilié le service de paiement en ligne sans donner aucune explication et sans préavis. Impossible de joindre le service client par téléphone pour rectifier cette erreur, lls m'ont juste répondu par email: "Je vous informe qu'il ne s'agit pas d'une erreur de notre part.
Votre compte a été résilié."
Bravo STANCER, nous envisageons une procédure judiciaire.
13 mars 2025
Avis spontané
Réponse : Stancer
Bonjour Patrice,
Nous regrettons votre déception. La résiliation de votre compte fait suite à une décision conforme à nos procédures internes et obligations réglementaires. Nous restons disponibles par email pour tout échange complémentaire.
Cordialement,
L’équipe Stancer
Pas serieux
Comme pour d'autres je me suis vu refuser l'acces au service sans aucune explication. on vous demande votre passeport sous toute les coutures, votre visage sous toutes les coutures, votre localisation GPS , des signatures de contrat etc.... pour au final vous dire qu'on refuse votre inscription sans raison. j'ai 40 ans d'entrepreneuriat derriere moi sans le moindre litige ou dossier avec qui que ce soit... bref cela ne semble pas sérieux.
25 février 2025
Avis spontané
Réponse : Stancer
Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous comprenons votre déception et souhaitons apporter des précisions concernant votre expérience.
Après étude de votre dossier, nous vous avons informé que votre secteur d’activité ne faisait malheureusement pas partie de ceux que nous pouvons accompagner. Nous tenons à vous assurer que tous les documents transmis dans le cadre de votre inscription seront détruits après 5 ans, conformément à votre demande et à notre politique de confidentialité des données.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons le meilleur pour la suite de vos projets.
L’équipe Stancer
Le tap to pay sur iPhone marche très…
Le tap to pay sur iPhone marche très très bien. Nous avons aussi commandé le TPE pour notre restaurant à Port Vendres (Le Poisson Rouge) et cela fonctionne très bien.
Bonne réactivité du service client. Je recommande.
15 août 2024
Avis spontané
Réponse : Stancer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que nos services répondent à vos attentes.
Au plaisir de continuer à vous accompagner.
A bientôt,
L'équipe Stancer
Excellent service
Excellent service ! J’utilise stancer pour ma boutique et le tap to pay est très adapté et fonctionne parfaitement.
6 décembre 2024
Avis spontané
Réponse : Stancer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que nos services répondent à vos attentes.
Au plaisir de continuer à vous accompagner.
A bientôt,
L'équipe Stancer
Très bonne expérience globale du service
Bonne expérience globale. Services clairs et efficaces. Facile d'utilisation et très rapide à intégrer.
7 février 2025
Avis spontané
Réponse : Stancer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que nos services répondent à vos attentes.
Au plaisir de continuer à vous accompagner.
A bientôt,
L'équipe Stancer
Super expérience avec Stancer.
Super expérience avec Stancer.
L’Équipe commerciale a été super et tout s’est très bien passé.
L’utilisation est très simple et très pratique.
Un grand bravo
14 février 2025
Avis spontané
Réponse : Stancer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que nos services répondent à vos attentes.
Au plaisir de continuer à vous accompagner.
A bientôt,
L'équipe Stancer
Simple efficace
fonctionne très bien. Ils proposent même le taptopay d'apple (votre iphone est votre terminal de paiement 🔥), c'est top !
13 février 2025
Avis spontané
Réponse : Stancer
Bonjour,
Merci beaucoup Maxence pour votre retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que Tap to Pay sur iPhone et nos solutions vous apportent satisfaction. Transformer son iPhone en terminal de paiement, c'est la liberté d'encaisser partout, simplement et efficacement ! 🚀🔥
À bientôt,
L’équipe Stancer
Stancer est vraiment pratique pour moi…
Stancer est vraiment pratique pour moi en tant que professeure de yoga. Plus besoin de demander des chèques ou de donner mon IBAN : je crée simplement un lien de paiement que j'envoie à mes élèves. Ils règlent en ligne, et je peux suivre les paiements directement dans l'application. Les fonds sont ensuite transférés sur mon compte pro. Je suis ravie de ce service !
9 décembre 2024
Avis spontané
Réponse : Stancer
Bonjour Hélène,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que Stancer simplifie votre gestion des paiements et vous apporte plus de fluidité dans votre activité de professeure de yoga. Plus de tracas, juste une solution efficace et adaptée à vos besoins ! 🚀💙
À très bientôt,
L’équipe Stancer
Très bonne alternative à Stripe
Très bonne alternative à Stripe ! Stancer répond parfaitement à mes attentes pour mes sites PrestaShop.
Mon conseiller, Baptiste, est très réactif !
11 février 2025
Avis spontané
Réponse : Stancer
Bonjour Eliott,
Merci pour votre retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que Stancer soit la solution idéale pour vos sites PrestaShop et qu’elle réponde à vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Baptiste pour son accompagnement réactif ! 🚀💙
À très bientôt,
L’équipe Stancer
Solution simple
Solution simple, efficace et compétitive.
Parfait pour mon commerce !
Mention spéciale à l’équipe commerciale très disponible, en particulier Hugo 👍
7 février 2025
Avis spontané
Réponse : Stancer
Bonjour Emmanuel,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que Stancer réponde parfaitement à vos besoins et facilite votre activité. Un grand merci également pour votre mention spéciale à Hugo, nous lui transmettrons vos compliments ! 🚀💙
À bientôt,
L’équipe Stancer
Super expérience
Super expérience. Equipe commerciale réactive et vraiment professionnelle !
3 février 2025
Avis spontané
Réponse : Stancer
Bonjour Guillaume,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que notre équipe commerciale a su répondre à vos attentes avec réactivité et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité ! 🚀💙
À très bientôt,
L’équipe Stancer
un PSP fiable !
J’ai intégré Stancer à ma boutique en ligne, tout est parfait. Fluide et intuitif et surtout un suivi humain comparé à Stripe que j’utilisais avant. Merci à Jeane, la commerciale, elle a su être à l’écoute de mes besoins !
16 janvier 2025
Avis spontané
Réponse : Stancer
Bonjour Yannis,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre solution vous apporte satisfaction et que notre accompagnement humain fasse la différence. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Jeane ! 🚀💙
À très bientôt,
L’équipe Stancer
Stancer est une super solution, surtout sur iPhone
Nous utilisons Stancer depuis plusieurs mois et ça marche très bien et à des prix imbattables. Le TPE est très efficace avec une très bonne tenue (connectivité et batterie). Dernièrement nous utilisons la solutions sur iPhone qui est incroyable. Très adapté lorsque nous devons encaisser lors de nos déplacements ou pop up, même à l’étranger.
Je recommande Stancer sans réserves!
Louise
17 décembre 2024
Avis spontané
Réponse : Stancer
Bonjour,
Merci beaucoup Louise pour votre retour enthousiaste ! 🌟
Nous sommes ravis de savoir que Stancer répond parfaitement à vos besoins, que ce soit avec notre TPE ou notre solution Tap to Pay sur iPhone. L’encaissement mobile et sans contraintes est au cœur de notre mission, et votre satisfaction nous motive encore plus ! 🚀💙
Merci pour votre confiance et à très bientôt !
L’équipe Stancer
Equipe commerciale au top
L’équipe commerciale de Stancer est d’un professionnalisme exemplaire. Toujours disponible et réactive, elle nous a guidés à chaque étape avec une grande efficacité.
11 janvier 2025
Avis spontané
Réponse : Stancer
Bonjour Alex,
Merci beaucoup pour votre retour ! 🌟 Nous sommes ravis de savoir que notre équipe commerciale a su vous accompagner avec professionnalisme et réactivité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! 🚀💙
À très bientôt,
L’équipe Stancer
Enfin un prestataire sur PrestaShop…
Enfin un prestataire sur PrestaShop abordable ! Très satisfaite du service commercial, et tout particulièrement de l’accompagnement d’Hugo.
3 septembre 2024
Avis spontané
Réponse : Stancer
Bonjour Victoria,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis de pouvoir offrir une solution abordable et efficace sur PrestaShop. Un grand merci pour votre confiance, et nous transmettrons vos compliments à Hugo ! 🚀💙
À bientôt,
L’équipe Stancer
L’expérience Trustpilot
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