J'utilise Stancer depuis 2 mois et tout est parfait! L'application Tap to Pay est absolument parfaite pour prendre tous les paiement de mes clients. J'utilise aussi l'envoi de lien de paiement par SMS... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Globalement satisfait de mon expérience avec Stancer. L'application mobile iOS est simple à prendre en main au quotidien, les frais sont hyper compétitifs et ils ne m'ont jamais causés de soucis. Ju... Voir plus
L'entreprise a répondu
Excellente application de paiement après en avoir testé plusieurs ! J'adore "Tap to Pay" dans le cadre de mes activité professionnelle en 4G/5G ou en Wifi. La 5ème étoile sera obtenue quand le délai d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Horrible ! Délais de paiement excessivement long ! Cela fait plus de 10 jours que j’attends de recevoir mon paiement, le service client m’a gentiment répondu que c’était un événement exceptionnel et q... Voir plus
3,3
Moyen
129 avis
A répondu à 94 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Un service client exceptionnel
Un service client exceptionnel ! L’équipe commerciale est toujours disponible et trouve rapidement des solutions adaptées. Stancer, c’est l’excellence !
5 février 2025
Avis spontané
Réponse : Stancer
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour enthousiaste ! 🌟 Nous sommes ravis de savoir que notre équipe commerciale a su répondre à vos attentes avec réactivité et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité ! 🚀💙
À très bientôt,
L’équipe Stancer
Conseiller compétent !
Super pratique ! J’envoie un lien, le client paie, et l’argent arrive sous 7 jours. Moins de frais, moins de galères. Je recommande !
11 février 2025
Avis spontané
Réponse : Stancer
Bonjour Thibaut,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Chez Stancer, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une solution simple, efficace et économique. Ravis de savoir que nos services vous facilitent la vie ! 🚀💙
À bientôt,
L’équipe Stancer
Un grand merci à l'équipe de stancer
Un grand merci à l'équipe de stancer. Grace à eux nous avons pu intégrer notre solution de paiement sans stress.
6 février 2025
Avis spontané
Réponse : Stancer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que l’intégration de votre solution de paiement se soit faite sans stress. Notre équipe reste à votre disposition si besoin.
À bientôt,
L’équipe Stancer
Une équipe à l’écoute
Très bons échanges avec l’équipe commerciale et particulièrement Hugo !
Merci pour votre aide !
5 février 2025
Avis spontané
Réponse : Stancer
Bonjour Laure,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que les échanges avec Hugo et l’équipe commerciale aient été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition si besoin.
À bientôt,
L’équipe Stancer
J'étais ravi d'avoir un tel suivi
J'étais ravi d'avoir un tel accompagnement de l'équipe D'Hugo. Ils sont à l'écoute et extrêmement pédagogue.
Merci beaucoup
18 janvier 2025
Avis spontané
Réponse : Stancer
Bonjour Celian
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que l’accompagnement de l’équipe d’Hugo ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
À bientôt,
L’équipe Stancer
Excellent service
Excellent service, L'API de stancer fonctionne à merveille...
11 juin 2024
Avis spontané
Réponse : Stancer
Bonjour Yoni,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre API réponde à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’accompagnement.
À bientôt,
L’équipe Stancer
Merci à Stancer et Baptiste
J’ai récemment eu une excellente expérience avec Stancer, et je tiens particulièrement à remercier Baptiste pour son professionnalisme et son aide précieuse. Il a su répondre à toutes mes questions avec clarté et efficacité, rendant le processus fluide et sans stress.
Le service offert par Stancer est à la hauteur de mes attentes : des solutions de paiement performantes, des tarifs compétitifs et un support client réactif. Je recommande vivement cette entreprise à tous ceux qui recherchent une alternative fiable et moderne pour gérer leurs paiements.
Merci encore à Baptiste et à toute l’équipe Stancer !
3 février 2025
Avis spontané
Réponse : Stancer
Bonjour Guillaume,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Stancer a été à la hauteur de vos attentes. Baptiste et toute l’équipe mettent un point d’honneur à accompagner nos clients avec professionnalisme et réactivité, et votre message nous motive encore plus à continuer dans cette voie.
Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation ! 🚀
À très bientôt,
L'équipe Stancer
Parfait !
Un service client irréprochable et professionnel, je recommande
11 février 2025
Avis spontané
Réponse : Stancer
Bonjour Anis,
Merci infiniment pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre service client ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité ! 🚀💙
À très bientôt,
L’équipe Stancer
Réponse : Stancer
Bonjour Romane,
Merci beaucoup pour votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que notre service vous a apporté satisfaction. À très bientôt avec Stancer ! 🚀💙
L’équipe Stancer
Baptiste a assuré
Baptiste a assuré ! Service rapide et efficace.
Très satisfait, je recommande !
3 février 2025
Avis spontané
Réponse : Stancer
Bonjour Romain,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! 🚀 Nous sommes ravis d’apprendre que Baptiste a su vous accompagner avec efficacité. Chez Stancer, nous mettons tout en œuvre pour offrir un service rapide et de qualité à nos clients.
Merci pour votre recommandation et à très bientôt ! 😊
L’équipe Stancer
Réponse : Stancer
Bonjour Louise,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une très bonne expérience avec Stancer. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! 🚀💙
À très bientôt,
L’équipe Stancer
Très bonne expérience avec Stancer
Je vous recommande Stancer, personnel à l’écoute et toujours des solutions !
11 février 2025
Avis spontané
Réponse : Stancer
Bonjour Kylian,
Merci pour votre retour positif ! Chez Stancer, nous avons à cœur d’offrir une expérience fluide et un service réactif à tous nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes. 🚀💙
N’hésitez pas à nous recommander autour de vous et à nous contacter si vous avez besoin d’assistance. À très bientôt ! 😊
L'équipe Stancer
Incompréhensible
Plusieurs clients en attente d'un lien de paiement pour régler les prestations, 1 semaine de bataille avec l'équipe Stancer pour au final me voir prendre un refus..
5 ans que je travaille dans mon secteur, 2 sociétés qui tournent, mais sans aucune explication, Stancer décide de me refuser l'accès à leurs services..
Je ne recommande pas du tout !
27 janvier 2025
Avis spontané
Réponse : Stancer
Bonjour Milan,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec Stancer n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Chez Stancer, nous accordons une grande importance à la sécurité et à la conformité dans le traitement des demandes. Dans certains cas, après une analyse approfondie, nous ne pouvons pas donner suite à une inscription, afin de respecter nos critères d’éligibilité.
Nous comprenons votre frustration et vous remercions d’avoir partagé votre ressenti. Si vous avez des questions ou souhaitez des clarifications supplémentaires, n’hésitez pas à contacter notre support client à l’adresse dédiée : support@stancer.com. Nous restons à votre disposition pour échanger davantage.
Merci de votre compréhension.
L’équipe Stancer
Ils offrent un bon service avec un prix…
Ils offrent un bon service avec un prix raisonnable, je recommande.
11 décembre 2024
Avis spontané
Réponse : Stancer
Bonjour Zhang,
Merci infiniment pour votre retour positif et votre recommandation ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que nos services et nos tarifs ont répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous faisons tout pour offrir une expérience fluide et agréable.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance ou pour toute autre demande, nous serons là pour vous accompagner.
À bientôt,
L’équipe Stancer
Je suis sur boursobank qui recommande…
Je suis sur boursobank qui recommande Stancer un service plus que moyen vraiment pas à la hauteur de la réputation de boursobank qui se traîne un boulet
9 décembre 2024
Avis spontané
Réponse : Stancer
Bonjour Serge,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience avec Stancer n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous nous efforçons de proposer des solutions adaptées et performantes pour nos clients, tout en respectant les conditions générales et les activités que nous pouvons accompagner.
Nous prenons en compte chaque retour pour continuer à améliorer nos services et apporter une expérience optimale à l’ensemble de nos utilisateurs.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Stancer
Zéro pointé.
Mon compte perso étant chez Boursorama, j'ai émis l'idée d'ouvrir un compte Boursorama Business pour ma société et il se trouve que Stancer est partenaire, j'ai donc voulu tester avant de lancer l'ouverture de compte.
Bon, tous les avis négatifs que j'ai pu lire s'avèrent normaux.
J'ai suivi tout le processus pour l'ouverture de mon compte...et moins de 12h après je recevais un avis négatif sans aucune explication.
Je travaille sans problème depuis 2 ans avec Payplug qui propose des services similaires et tout fonctionne à merveille. Je me suis juste laissé tenter car les tarifs sont moins chers chez Stancer.
Du coup je reste chez Payplug mais grâce au fabuleux service Stancer, je n'ouvrirais pas non plus de compte Bourso Business. J'ai envoyé un mail pour les prévenir, il ne sera soit pas traité, soit lu par une personne qui s'en moque donc ça ne changera pas grand chose.
8 décembre 2024
Avis spontané
Réponse : Stancer
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec Stancer.
Nous comprenons votre déception et regrettons que notre service n'ait pas répondu à vos attentes. Pour chaque demande d'ouverture de compte, nous effectuons une analyse approfondie en fonction de nos conditions générales et des activités que nous sommes en mesure de soutenir. Malheureusement, toutes les activités professionnelles ne peuvent être compatibles avec notre offre.
Nous vous avons adressé un email expliquant les raisons de cette décision. Si vous avez des questions ou souhaitez des éclaircissements, nous vous invitons à nous recontacter directement à l’adresse mail mentionnée dans cet échange.
Nous restons disponibles pour répondre à vos éventuelles interrogations et vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Stancer
Fluide et intuitif
Un système de paiement fluide, un service client super réactif, je recommande !
13 novembre 2024
Avis spontané
Réponse : Stancer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que notre support a pu répondre rapidement à vos questions et vous accompagner lors de l’installation. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience avec Stancer soit la meilleure possible.
N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance.
À bientôt,
L’équipe Stancer
Avis négatif concernant le service de Stancer
Bonjour,
Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant le service fourni par Stancer. Il est inacceptable de constater qu’il n’existe pas de service client réactif, pas de numéro de téléphone accessible et aucune considération pour les entreprises.
Nous avons 24 600 euros qui ont été envoyés sur un compte Wise suspendu, entraînant un retour de fonds sur votre plateforme depuis maintenant six mois. Depuis ce temps, je n’ai reçu aucune nouvelle concernant la relance des virements vers un autre compte.
Je vous demande de régler cette situation dans les plus brefs délais. À défaut, je me verrai contraint de déposer une plainte auprès de l'Union européenne en raison de votre service défaillant.
Cordialement,
KYOMED
24 octobre 2024
Avis spontané
Réponse : Stancer
Bonjour,
Stancer est un établissement de paiement agréé par l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution, et il est important de préciser que nous ne clôturons ou ne suspendons jamais de compte sans une raison valable et justifiée.
Dans le cas d'une utilisation non conforme de nos solutions, qui ne respecte pas nos Conditions Générales d'Utilisation, nos équipes se réservent le droit de suspendre ou clôturer le compte seulement après une étude approfondie.
Stancer respecte la réglementation en vigueur et ne peut pas expliquer publiquement la raison d'une suspension ou fermeture d'un compte.
Nous comprenons que la situation ne soit pas facile pour vous et nous excusons pour les conséquences que cette suspension de compte a pu avoir sur votre activité.
Merci de votre compréhension,
L'équipe Stancer
FUYER .STANCER ILLIAD VOLEUR
BONJOUR TOUJOURS AUCUNE RÉPONSE DE STANCER
PAS DE NUMÉRO OU LES JOINDRE
LA DOMICILIATION EST UNE BOÎTE DE DOM
CEST A DIRE AUCUN BUREAU SUR PLACE
JUST UNE SECRÉTAIRE QUI DIT TRAVAILLER POUR ILLIAD 78
ELLE SE DÉDOUANE COMPLÈTEMENT EN DISANT QU’IL NONT RIEN À VOIR AVEC STANCER !!!!!
CEST FAUX CAR STANCER EST JUST LE NOM COMMERCIAL
FAITES TRÈS ATTENTION NE VOUS FIAIT PAS AU APPARANCE PARCEQUE ACTUELLEMENT VOUS N’AVEZ PAS DE PROBLÈME
JE N’EST PAS EU DE PROBLÈME MOI AUSSI PENDANt 8 mois
JUSQUA QUE JE ME FASSE BLOQUER 40000 euro SANS RAISON ET SANS AUCUNE RÉPONSE DE LEUR PART DEPUIS 1 moi edmi
STANCER ILLIAD
SI VOUS LISEZ CE MESSAGE SACHER QUE JE NE VAIS PAS VOUS LÂCHER
VERSER MOI MON ARGENT IMMÉDIATEMENT
PARCEQUE VOUS ALLER VOUS ATTIRER BEAUCOUP DENNUI …
27 septembre 2024
Avis spontané
Réponse : Stancer
Bonjour,
Nous ne pouvons rien vous dire de plus que nos réponses à vos 2 derniers commentaires. Stancer est un établissement de paiement agréé par l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution, et nous possédons bien des bureaux dans lesquels nos collaborateurs travaillent.
Dans le cas d'une utilisation non conforme de nos solutions, qui ne respecte pas nos Conditions Générales d'Utilisation, nos équipes se réservent le droit de suspendre ou clôturer le compte après une étude approfondie, ce qui semble être votre cas.
Stancer respecte la réglementation en vigueur et ne peut pas expliquer publiquement la raison d'une suspension ou fermeture d'un compte.
Nous comprenons que la situation ne soit pas facile pour vous et nous excusons pour les conséquences que cette suspension de compte a pu avoir sur votre activité.
Merci de votre compréhension,
L'équipe Stancer
Évitez vous
Hier, j’ai reçu un paiement d’un de mes clients via cette entreprise, le système était très pratique, mais la suite a été catastrophique. Ils trouvent de nombreuses excuses pour retarder le paiement. Malgré le fait que j’ai envoyé immédiatement tous les documents qu’ils ont demandés, leur examen n’est toujours pas terminé pour une raison quelconque. Après avoir lu les commentaires ici, ma confiance a été fortement ébranlée. C’est vraiment une entreprise terrible, je ne la recommande à personne.
19 septembre 2024
Avis spontané
Réponse : Stancer
Bonjour,
Il est bien précisé sur notre site que les reversements sont effectués sous 7jours. Si vous avez encaissé un client hier, il est donc normal que vous n'ayez pas encore reçu les fonds. Merci de votre compréhension,
L'équipe Stancer
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.