Commande non reçu colis perdu avec chrono poste pas de réaction de la part de staples pour quelques cts de differance il vaut mieux aller chercher sa cartouche en hyper, sans être obliger d'en prend... Voir plus
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Bonjour. Chromebook Acer acheté en septembre 2018 et connecteur de l'ordinateur (Type C) ne répond plus à aucun chargeur donc impossible de rallumer l'ordinateur. Vive l'obsolescence programmée... J'e... Voir plus
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deux fois que je commande la première fois chronopost ne passe pas et dépose dans un relais à 20 kilomètre; on m'a promis une relivraison qu'au final j'ai du me déplacer. la deuxième fois chronopost... Voir plus
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Après 7 jours que ma commande soit enregistrée, Staples se rend compte que le produit commandé n'est plus disponible. Entre temps ne voyant pas ma commande arriver je demande des explications...un con... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
STAPLES BP 30024, 95478, FOSSES Cedex, France
- 0825 954 767
- serviceclient@staples.com
- staples.fr
1,4
Mauvais
226 avis
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Excellent et trèsrapide
17 avril 2018
Avis spontané
Rapport qualité prix incroyable !
17 avril 2018
Avis spontané
Manque de professionnalisme...
Article livré rapidement mais déposé chez le voisin sans mon accord. Article dans son carton d'origine, non recouvert d'un emballage neutre. Problème également avec le paiement. J'ai payé par Paypal et le lendemain je reçois un mail me disant que les ordinateurs pour les particuliers ne peuvent se régler par Paypal alors que ce moyen de paiement m'a été proposé au moment de la commande. On me demande donc de faire un virement bancaire, m'assurant que mon virement Paypal ne serait pas effectif. J'ai fait confiance, mais deux à trois semaines plus tard je m'aperçois que la somme a été retirée deux fois. Je le signale et on me dit que je vais être remboursée. J'ai dû attendre encore une dizaine de jours avant de l'être effectivement. Je suis très déçue par le manque de professionnalisme de ce site et la lenteur du remboursement. J'ai demandé un geste (commercial ou autre) pour le désagrément causé par les deux retraits, soit plus de 1200 euros au lieu de 640 (tout le monde ne peut pas se permettre le retrait d'une telle somme et certains peuvent même subir des frais bancaires dans ce genre de situation !), mais je n'ai reçu aucune réponse...
9 avril 2018
Avis spontané
Réponse de Staples
Bonjour Madame, Monsieur, Je vous présente toutes mes excuses pour les différents désagréments subis suite à votre commande. Afin que je puisse vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à m'adresser votre demande, avec vos coordonnées, à serviceclient@staples-solutions.com. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente fin de journée. Très cordialement. Ludivine
Tous s'est bien passé rien a redire
Tous s'est bien passé rien a redire. livraison rapide en 24h. on verra dans le temps....
15 mars 2018
Avis spontané
meuble 24 cases acheté pour ranger des …
meuble 24 cases acheté pour ranger des dossiers à un prix beaucoup trop élevé pour la qualité médiocre du produit (plus de 100 €). L'intérieur du meuble est en carton et risque de s'abimer très vite. Pour le prix, si l'on est bricoleur mieux vaut le fabriquer soi même.
22 janvier 2018
Avis spontané
Réponse de Staples
Bonjour Monsieur Jay, tout d'abord, je vous présente mes excuses pour le délai de réponse apporté. Suite à notre enquête de satisfaction, je vous ai adressé une réponse par email le 25 janvier. Sachez, par ailleurs, que vos remarques ont bien été transmises à notre service qualité. Je vous remercie à nouveau de votre compréhension et reste bien sûr à votre disposition. Céline
Vous bombardent de mails
Vous bombardent de mails, après 5 ou 6 demandes de STOP continuent à envoyer.
Heureusement qu'ils ne sont pas les seuls à vendre ces produits
9 janvier 2018
Avis spontané
Rapide et produits de qualité merci
14 décembre 2017
Avis spontané
Parfait
On a commandé du toner vers midi. Il a été livré par Chronopost le lendemain en début d'après-midi. Parfait.
Très bon emballage, le produit est même scotché au fond du carton pour ne pas binguebaler dans la boîte.
12 octobre 2017
Avis spontané
archi nul - changez de métier
après une semaine sans nouvelle et parce que je rappelle, on me dit qu'on ne prend pas la CB pour payer les cartouches d'encre....car il ya beaucoup d'escroqueries à la CB !!!
changez de métier et ne vendez plus qu'en magasin
21 novembre 2016
Avis spontané
Commande conforme aux photos du sites
Très bon rendu pour les trompe l'oeil de porte.
Pose facile.
Très satisfaite de ces achats.
12 avril 2016
Avis spontané
carton de papier livrer y compris 1 ramette de papier dechirer
pour une premiere livraison carton
plus une ramette de papier livrer aracher
11 avril 2016
Avis spontané
pas de problème !
11 avril 2016
Avis spontané
Commande sans souci
Bon suivi de commande, bonne prise en compte des conditions de livraison
11 avril 2016
Avis spontané
pas de problème,
Vous pouvez y aller, je n'ai rien à dire de plus, sérieux!
11 avril 2016
Avis spontané
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