Commande non reçu colis perdu avec chrono poste pas de réaction de la part de staples pour quelques cts de differance il vaut mieux aller chercher sa cartouche en hyper, sans être obliger d'en prend... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Commande non reçu colis perdu avec chrono poste pas de réaction de la part de staples pour quelques cts de differance il vaut mieux aller chercher sa cartouche en hyper, sans être obliger d'en prend... Voir plus
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Bonjour. Chromebook Acer acheté en septembre 2018 et connecteur de l'ordinateur (Type C) ne répond plus à aucun chargeur donc impossible de rallumer l'ordinateur. Vive l'obsolescence programmée... J'e... Voir plus
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deux fois que je commande la première fois chronopost ne passe pas et dépose dans un relais à 20 kilomètre; on m'a promis une relivraison qu'au final j'ai du me déplacer. la deuxième fois chronopost... Voir plus
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Après 7 jours que ma commande soit enregistrée, Staples se rend compte que le produit commandé n'est plus disponible. Entre temps ne voyant pas ma commande arriver je demande des explications...un con... Voir plus
L'entreprise a répondu
STAPLES BP 30024, 95478, FOSSES Cedex, France
Aucun historique récent de demande d’avis
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très bon vendeur tout est parfait, je recommande.
Rapide efficace et sans mauvaise surprise
Je recommande vivement
Simplicité de la commande sur le site internet et livraison rapide !
Excellentes relations par mail, aucun problème de livraison tout est OK
livraison nulle : le chauffeur n'a pas deposé le colis mais juste un avis de passage, soous nos yeux : pas le temps d'ouvrir, il était reparti.
appelé au tel je le site : "si vous voulez vos colis plus vite, faut pas commandé sur internet"
livraison jeudi au lieu de mardi

Réponse de Staples
colis reçu au bout de 11j au lieu de 48h et colis détérioré, armoire en alu tordue inutilisable.
Pas de numéro de téléphone pour faire réclamation. Mail service client invalide....c'est une honte! je suis très mécontente. Paiement via paypal garanti retour pris en charge.
Merci de me contacter au plus tôt!
Mme BARANDE.

Réponse de Staples
livraison rapide et respectée montage un peu difficile
mais très bon produit
C'est ma première commande et j'en suis tout à fait satisfait.
Le produit est de qualité et correspond à ce que j'attendais.
Je regrette simplement le fait que je n'ai pas pu réutiliser de rayon de ma précédente armoire qui faisait la même dimension extérieure, à cause de la taille du rayon et des taquets.
L'acheminement s'est fait avec 1 jour de retard, mais la société de transport m'a contacté et a bien pris en compte mes contraintes.
A renouveler
La commande s'est bien passée c'est l'acheminement qui a été problématique.

Réponse de Staples
produit arrivé comme prévu lors de la commade
plutôt satisfait de staples
leur service après vente est bon ainsi que les prix
le problème est qu'il envoie les colis avec la société chronopost
et la ça devient une catastrophe
donc je ne commanderai plus chez staples tant qu'ils utiliseront cette société de livraison

Réponse de Staples
Satisfaite de mes achats.
Dommage qu’il faille un certain montant pour éviter les frais de ports.
2 photos du meme produit, kit de nettoyage vileda. un avec manche l'autre sans. 5 euros d'ecart entre les deux. Je prends bien evidemment le plus cher en me disant que le manche est compris mais en fait la photo n'est pas contractuelle et il n'y a pas de manche dans mon kit! Avouez que le malentendu est plus qu'instinctif !
Très déçue !
Je dois recommander un manche donc après ma commande et payer des frais de port alors que j'ai payé un produit plus cher....sans aucune raison puisqu'il est IDENTIQUE à celui moins cher.

Réponse de Staples
la note de montage nulle, matière première faible peu solide ça fait toc

Réponse de Staples
La livraison médiocre, carton de feuilles A4 complètement déchiré, sac avec des flocons de calage éventré, donc perte à l'arrivée, livreur plus que désagréable et manque de respect.

Réponse de Staples
Aucuns soucis pour la commande et la livraison.
Tarifs intéressants.
Quelques petits cadeaux sur certaines commandes seraient appréciables.
je devais recevoir une commande mercredi 13/03 et pas de nouvelles . je contacte le site et il me dit qu il me recontactera au plus vite. nous sommes jeusi et toujours pas de nouvelles!!!je recontacte le site et me dit qu il va voir avec le transporteur et toujours pas de nouvelles!!!!je trouve que ce site manque de professionnalisme! et quand ont fait de la pub pour la livraison en 48h00, on est loin du compte. en attendant j attend toujours....

Réponse de Staples
Comme toujours que ce soit petite ou grande commande, service rapide et de qualité. Ai bien été prévenu de ma livraison, et ai pu la réceptionner, au bon moment. Merci Staples.
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