Une expérience humaine, incroyable avec la conseillère que j’ai pu avoir qui s’est occupé de mon dossier et qui a fini par me trouver un assureur. Merci beaucoup serine Jilani pour votre professionnal... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Des réponses claires et efficaces ; des offres intéressantes ; un conseiller à l'écoute, dynamique et qui s'adapte. L'interface web a l'air moderne aussi. Encore une preuve que les agences dématériali... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je tiens à exprimer toute ma satisfaction concernant le professionnalisme de Madame JILANI de chez Stello (Assurance Décennale) tout au long de nos échanges. elle a su me conseiller avec justes... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai été accompagnée par Mme Jilani, et je tiens à souligner son professionnalisme. Elle a été à l’écoute, très réactive à chacune de mes questions, et m’a parfaitement conseillée tout au long du proc... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 5 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Compagnie d'assurance aux entreprises
- N° 8 des 14 meilleures entreprises de la catégorie Mutuelle de santé
- N° 30 des 46 meilleures entreprises de la catégorie Courtier d'assurances
- N° 2 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Compagnie d'assurance de responsabilité
À propos de stello.eu
Écrit par l'entreprise
Stello est une assurance professionnelle en ligne dédiée aux entrepreneurs, indépendants, freelances, TPE et PME. Notre objectif est de simplifier l’assurance des professionnels en proposant des solutions claires, transparentes et parfaitement adaptées à chaque activité.
Nous couvrons les besoins essentiels des entreprises grâce à nos produits d’assurance professionnelle : Responsabilité Civile Professionnelle (RC Pro), Garantie Décennale, Protection Juridique, Assistance Impayés, Assurance Matériel Informatique, Assurance Cybersécurité, Assurance Local Professionnel, Mutuelle tns et collective, Prévoyance tns et collective.
Toutes nos offres sont conçues pour évoluer avec votre entreprise, que vous soyez auto-entrepreneur, freelance ou dirigeant de société.
Plus de 60 000 clients professionnels nous font confiance pour protéger leur activité, car nous plaçons la transparence, la simplicité et l’accompagnement humain au cœur de notre démarche. Chez Stello, nous pensons qu’une bonne assurance professionnelle doit être compréhensible, accessible et réellement utile au quotidien.
Nos engagements :
- Proposer une assurance professionnelle sur-mesure, adaptée à votre métier et à votre chiffre d’affaires.🧵
- Expliquer clairement ce qui est couvert et ce qui ne l’est pas, sans jargon ni mauvaise surprise. 😎
- Innover en continu pour simplifier les démarches d’assurance et faire gagner du temps aux entrepreneurs. 🚀
- Offrir un service client réactif, avec des conseillers basés en France, disponibles pour vous accompagner. 👩💻
- Assurer un suivi humain et efficace en cas de sinistre, avec pour objectif votre satisfaction. 😁
Avec Stello, l’assurance professionnelle devient un véritable partenaire de confiance pour sécuriser et développer votre activité.
Pour assurer votre activité en 3min, c'est par ici :
Et on s'occupe même de résilier votre ancienne assurance !
Un service client réactif, digital et conçu pour les entrepreneurs 👩💻🇫🇷
Écrit par l'entreprise
- Nous savons que les entrepreneurs ont besoin de solutions d’assurance claires, simples et rapides. Notre équipe dédiée de conseillers spécialisés, disponible et engagée, est là pour vous accompagner avec efficacité, pédagogie et disponibilité, du premier contact jusqu’au suivi de votre dossier. 📩 Chaque demande est prise en charge en moins de 24 heures, notre délai moyen de traitement est inférieur à 2 heures, pour répondre rapidement à vos besoins et vous permettre de rester concentré sur votre activité professionnelle.
Coordonnées de contact
21 rue de Madrid, 75008, Paris, France
- 01 86 47 59 61
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A répondu à 94 % de ses avis négatifs
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Une expérience de qualité
Bonne qualité des explications du contrat.
Souscription en ligne aisée.
10 octobre 2025
Réponse de stello.eu
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience, nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner à trouver l'assurance qui vous correspond ! 😊
L'Équipe Stello
Bonjour elle est trs forte dans sa…
Bonjour elle est trs forte dans sa domaine et trs sympathique bien accueillaient je vous conseille à toute les professionnelles
7 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de stello.eu
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience, nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner à trouver l'assurance qui vous correspond ! 😊
L'Équipe Stello
Réponse de stello.eu
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience, nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner à trouver l'assurance qui vous correspond ! 😊
L'Équipe Stello
Réponse de stello.eu
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience, nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner à trouver l'assurance qui vous correspond ! 😊
L'Équipe Stello
parfaitement professionnelle et efficace
rapide et clair avec une réactivité parfaite
29 septembre 2025
Réponse de stello.eu
Bonjour Sylvie,
Merci d'avoir partagé votre expérience, nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner à trouver l'assurance qui vous correspond ! 😊
L'Équipe Stello
Des scammers
Des scammers. Vous signez une souscription ? Hé bien sachez que l'assistance juridique ne vous trouvera pas dans leur fichier.
Une question sur un document de leur bibliothèque ? Ils ne vous répondrons pas, s'ils le font ce sera systématiquement en toute fin de journée pour être sûr d'avancer le plus lentement possible.
Une urgence juridique ? Contactez un avocat d'affaire par vous même, bref ce sont des assureurs qui n'assurent rien du tout. Les avis 5/5 sont des avis de Bots. Ne souscrivez JAMAIS chez eux.
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de stello.eu
Bonjour,
Nous tenons à rétablir les faits. Stello est un courtier en assurance, et à ce titre, nous n’avons pas la délégation de gestion des contrats ni des services d’assistance juridique, qui sont assurés directement par la compagnie d’assurance partenaire.
Comme indiqué dans nos échanges, l’accès à l’assistance juridique s’effectue via votre espace assuré. C’est depuis cet espace que les demandes doivent être formulées et traitées.
Nous restons bien entendu disponibles pour vous orienter et faire le lien si nécessaire.
L’équipe Stello
Très réactif et professionnel
J'ai eu besoin d'une assurance décennale en urgence pour gagner un gros contrat.
Grace à Mme JILANI tout a pu être effectuer dans la journée et j'ai obtenu le contrat.
Merci encore à elle !
30 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de stello.eu
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accompagnement de Serine dans votre démarche à trouver l'assurance décennale qui vous correspond ! 😊
L'Équipe Stello
Globalement très déçu
Globalement très déçu. Qonto m'a recommandé Stello pour souscrire à une RC pro. J'ai rempli le formulaire deux fois, laissé sans réponse.. J'ai appelé le service client deux fois en expliquant ma situation, je n'ai jamais reçu le devis.. Le lendemain je suis allé chez MMA, j'ai été pris en charge immédiatement, on m'a établi un devis en 20 minutes. Chez MMA je paye 19€ par mois, c'est pas cher et ils sont réactifs. Bref Stello c'est une cata, à éviter.
30 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de stello.eu
Bonjour,
Après vérification, nous avons bien échangé avec vous par téléphone. Comme expliqué, nous n’avons malheureusement pas de solution adaptée à votre activité professionnelle, c’est pourquoi aucun devis ne vous a été transmis.
En tant que courtier, nous travaillons avec plusieurs compagnies d’assurance et avons déjà remonté votre profil à nos partenaires afin d’identifier, à l’avenir, une offre pouvant répondre à votre besoin.
Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pu vous accompagner cette fois-ci et vous souhaitons une excellente continuation dans vos projets professionnels.
Bien cordialement,
L’équipe Stello
Super expérience
Super expérience, formalités faciles et rapides en ligne. Très simple d'ajouter des services supplémentaires.
29 septembre 2025
Réponse de stello.eu
Bonjour Cristina,
Merci d'avoir partagé votre expérience, nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner à trouver l'assurance qui vous correspond ! 😊
L'Équipe Stello
Réponse de stello.eu
Bonjour,
Merci pour votre retour. Les tarifs sont fixés par la compagnie d’assurance, mais nous pouvons étudier votre dossier pour vous proposer une alternative plus adaptée.
L’équipe Stello
Assurance Local professionnel et RC Pro
Vous avez répondu à ma demande d'assurance du local et à la RC Pro. Je vous en suis reconnaissant.
29 septembre 2025
Réponse de stello.eu
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience, nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner à trouver l'assurance Rc Pro qui vous correspond ! 😊
L'Équipe Stello
En attente d'une indemnisation depuis 3…
En attente d'une indemnisation depuis 3 mois, on me redemande chaque fois les mêmes documents.
Toujours en attente d'un justificatif depuis 1 mois et chaque fois ils ont un problème informatique...
À fuir...
25 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de stello.eu
Bonjour,
Votre dossier d’indemnisation est bien en cours de traitement auprès de la compagnie d’assurance. En tant que courtier, Stello assure le suivi et la transmission des éléments demandés, mais la gestion et les délais d’indemnisation relèvent exclusivement de l’assureur.
Nous continuons à suivre votre dossier et reviendrons vers vous dès réception du justificatif attendu.
L’équipe Stello
Merci à Serine pour son accompagnement…
Merci à Serine pour son accompagnement pour notre assurance décennale. Pro reactive et à l'écoute. Nous recommandons !
22 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de stello.eu
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que l’accompagnement de Serine vous ait plu. 😊
L'Équipe Stello
Decevant
Très déçue pourtant un partenariat avec Monabanq.
3 semaines que l'on doit me rappeler pour une RC PRO. J'attends toujours.
Formulaire de contact qui ne sert également à rien !
22 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de stello.eu
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis mais nous ne parvenons pas à vous identifier dans notre base de données. Afin que nous puissions vous accompagner rapidement, nous vous invitons à nous écrire directement à support@stello.eu
en précisant vos coordonnées. Votre demande sera alors transmise à notre service partenaire, qui se chargera de la traiter dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
L’équipe Stello
Simple et rapide
21 septembre 2025
Réponse de stello.eu
Bonjour Cyril,
Merci d'avoir partagé votre expérience. 😊
L'Équipe Stello
le résulta est la on a signés
le résulta est la on a signés
Bon accompagnement réactif et à l'écoute de nos besoin.
De bon conseil et elle nous à trouver une décennal au bon rapport qualité prix par rapport a notre activité.
merci pour tout
18 septembre 2025
Réponse de stello.eu
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience. 😊
L'Équipe Stello
J'ai toujours pas obtenu de réponse…
J'ai toujours pas obtenu de réponse concernant ma demande de mutuelle .
17 septembre 2025
Réponse de stello.eu
Bonjour,
Après vérification, nous confirmons avoir bien pris contact avec vous et que votre contrat de mutuelle a été mis en place le 10 octobre 2025. Les éléments liés à votre couverture vous ont été transmis.
Nous restons disponibles si vous souhaitez faire un point ou si vous avez besoin d’informations complémentaires.
L’équipe Stello
Réponse de stello.eu
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience. 😊
L'Équipe Stello
Réponse de stello.eu
Bonjour Sebastien,
Merci d'avoir partagé votre expérience. 😊
L'Équipe Stello
Réponse de stello.eu
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement votre ressenti. Après vérification, vous avez bien souscrit au contrat de RC Pro souhaité. Nous avons également tenté de vous joindre afin de clarifier la situation et de répondre à vos interrogations.
Notre équipe reste bien entendu disponible pour échanger avec vous et s’assurer que vous disposez de toutes les informations nécessaires concernant votre contrat.
L’équipe Stello
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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