Je cherchais une ampoule halogène qui ne se fabrique plus. Je l'ai trouvée sur stockpro. Elle m'a été livrée sous 3 jours par Colissimo dans un emballage parfait, pour un prix 3 fois moins cher que ce... Voir plus
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Site super, mais depuis quelques temps, on remarque une grande perte de pertinence dans les fourchettes de prix proposés (très souvent identiques voire supérieurs aux prix normaux). Dommage car c'e... Voir plus
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Commande de ragreage sika livrée en 5 jours à un très bon tarif (pour un particulier). 25 sacs direct fournisseur, port gratuit, que demander de mieux ? Bien sûr date d'utilisation courte mais ra... Voir plus
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A la fois une bonne action écologique (critere prioritaire pour moi), et mon portefeuille s'en porte que mieux également. Plusieurs achats faits par la plateforme, et cela s'est toujours bien pass... Voir plus
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StockPro, la 1ère place de marché du réemploi des matériaux de construction.
Choisir StockPro c'est faire un choix pour la planète en luttant contre le gaspillage !
En France, 5 milliards d’euros de matériaux neufs sont jetés chaque année par les entreprises, négociants, et fabricants, soit 7% de la production de déchets du BTP !
StockPro est aussi la pour vous aider à transformer votre stock physique de matériaux en un stock digital. Plus d'infos
La solution de réemploi des matériaux pour les pros du BTP.
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Première et dernière achat sur ce site
Produit reçu bien après le délai prévu et livré un point relais alors que commandé et payé livraison à domicile… cela dépend du transporteur mais peu de support ni de compassion côté vendeur, se sera pour moi première et dernière expérience avec eux …
27 septembre 2024
Réponse de Stock Pro
Nous sommes navrés des désagréments causés lors de la livraison de votre commande. Effectivement, la livraison en point relais est à l'initiative du transporteur. Nous n'avons malheureusement pas la main dessus.
Mais sachez que nous remontons cette information afin de demander au vendeur d'améliorer son service client
Prix et rapidité .
27 septembre 2024
Réponse de Stock Pro
Merci. Le rapport qualtité - prix, c'est sur notre plateforme que vous le trouverez
Excellent service
Commande de ragreage sika livrée en 5 jours à un très bon tarif (pour un particulier).
25 sacs direct fournisseur, port gratuit, que demander de mieux ?
Bien sûr date d'utilisation courte mais ragreage coulé dès réception.
Bref très satisfait de cette première commande !
20 septembre 2024
Réponse de Stock Pro
Merci beaucoup pour votre retour !
Impeccable 👌
Commande reçue rapidement, bien emballée et surtout conforme aux attentes et prix très attractifs,
Impeccable 👍
8 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Stock Pro
Merci pour votre retour !
On trouve des produits effectivement…
On trouve des produits effectivement intéressant en prix mais il faudrait nettement améliorer les filtres et critères de recherche pour les matériels électriques ( par exemple par amperage pour les disjoncteurs etc...)
18 septembre 2024
Réponse de Stock Pro
Merci beaucoup pour votre retour et votre critique constructive. Nous sommes ravis que vous trouviez nos produits intéressants en termes de prix. Sachez que notre équipe travaille chaque jour à l'amélioration du site pour rendre l'expérience client la plus optimale possible. Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant les filtres et critères de recherche, que nous avons communiqué au service dédié.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions pour votre précieux retour.
Réponse de Stock Pro
Super !
Premiere experience et dernière si je ne suis pas remboursé.
Premiere commande un 0 pointé, belle perf...
-Préparation et livraison de commande tellement lente que lorsque les produits (que je connais et utilise par ailleurs trés souvent) arrivent enfin ils sont inutilisables car périmés avec une odeur noséabonde à l'ouverture et utilisation.
- la livraison, une blague, il a fallu insister auprès du transporteur qui voulait me livrer 1 semaine après le contact par téléphone.
-sans parler de l'état des produits a la reception notifié par ecrit au livreur photo a l'appui.
-Réclamation faite par téléphone: on vous fait croire que tout le monde est désolé et que vous serez dedommagé, puis par mail et depuis ma reponse bien sur plus de retour (semaines).
-Le paiement n'était possible que par CB, pas de paypal,alors fuyez vous perdrez votre argent !
Edit : inutile de faire croire que c'est moi qui n'est pas répondu au dernier mail, j'ai depuis répondu par 2 fois sans reponse sauf que j'evoquais reception de produits ABIMES et PERIMES.
17 septembre 2024
Réponse de Stock Pro
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant votre réclamation, le fabricant SIKA vous a effectivement proposé soit un remboursement, soit un renvoi des produits endommagés, mais nous n'avons pas reçu de réponse de votre part à ce sujet. Votre dernier e-mail date du 30 septembre, et nous faisons de notre mieux pour que les délais soient les plus courts possibles.
Nous comprenons également vos frustrations liées à la livraison, mais il est important de noter que le bon fonctionnement des transporteurs ne dépend malheureusement pas de nous. Notre service client vous contactera rapidement pour savoir comment vous souhaitez clôturer ce dossier.
Enfin, nous souhaitons vous informer que le paiement par PayPal est désormais tout à fait possible sur notre site pour vous offrir plus de flexibilité.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire et espérons pouvoir trouver une solution qui vous conviendra.
Service après vente inexistant
Commande de 4 optimiseurs solaires. 2 sont reçus défectueux, on me demande de voir avec le fabricant qui me dit que les produits sortent du cadre de la garantie alors que sur le site stock pro c'est noté 25 ans !! Aucun retour de stock pro / vendeur suite à mes demandes d'échanges de produits / remboursement
4 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Stock Pro
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu des optimiseurs défectueux et que vous rencontrez des difficultés avec le fabricant. Le vendeur partenaire a bien confirmé une garantie de 25 ans, comme indiqué sur notre site. Notre vendeur partenaire va directement prendre contact avec le fabricant pour clarifier la situation et comprendre ce qui se passe.
Dès que nous aurons un retour de leur part, nous reviendrons vers vous. Cela peut prendre un peu de temps, mais nous faisons tout notre possible pour trouver une solution
Réponse de Stock Pro
Merci
Commande effectué le 22 septembre reçu…
Commande effectué le 22 septembre reçu le 3 octobre Livraison très lente effectué par le transporteur TNT avec aucun numéro de suivi du coup impossible de savoir où se trouve mon colis le transporteur m'affirme n'avoir pas trouvé mon adresse tout les autre transporteur l'on trouvé et m'affirme m'avoir téléphoner à plusieurs reprises ( appels jamais reçu pour ma part) bref pas super
3 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Stock Pro
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de votre commande. Bien que nous comprenions votre frustration, la gestion et le suivi des livraisons sont effectués directement par les transporteurs, et nous ne sommes malheureusement pas responsables de leur bon fonctionnement.
Nous vous remercions toutefois pour votre retour et ferons part de votre expérience à notre partenaire vendeur pour qu'il améliore ses services. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous rencontrez des difficultés similaires à l'avenir, nous ferons de notre mieux pour vous assister.
le prix est intéressant sur ce produit…
le prix est intéressant sur ce produit et la livraison est assez rapide par contre les produits sont souvent abîmés ou sale.
20 septembre 2024
Réponse de Stock Pro
Merci pour votre retour et pour avoir souligné nos prix intéressants ainsi que la rapidité de la livraison.
Concernant l'état des produits, nous tenons à vous assurer que tous les articles que nos partenaires vendeurs proposent sont neufs. Cependant, selon le lieu et la durée de stockage, il peut arriver que certains produits prennent un peu de poussière ou présentent des traces superficielles. Cela n'affecte en aucun cas la qualité ou la fonctionnalité des produits.
N'hésitez pas à revenir vers nous si les produits ne correspondent pas aux critères afin que notre service client prenne contact avec les vendeurs concernés.
Réponse de Stock Pro
Excellente note, merci !
Mauvaise expérience
Mauvaise expérience. C’est la première fois que nous donnons un avis négatif. En fait, il y avait une annonce d’un lot de 10 ampoules G4 Led à un prix donné. Et nous avons mis comme quantité 3. Ce qui fait que 3 x 10 =30.
Et ce matin, nous avons eu la surprise d’en recevoir …3 ! Publicité mensongère. J’ai donc fait un mail et là il m’est dit que c’est une erreur sur le site et que je ne recevrai pas la commande initialement prise. Et pourtant le prix pour 3 ampoules était largement supérieur à tout ce qu’on peut voir pour la même référence. Plus de 10€ la petite ampoule G4. Je dis que je veux renvoyer la commande et obtenir remboursement. Et là on m’écrit que le retour est à nos frais. Bref, service 0, service après vente triple 0. Quand nous faisons une erreur nous l’assumons. Et là personne n’assume. Plus jamais.
1 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Stock Pro
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons parfaitement votre déception. Il est vrai que le vendeur maintient que la référence se vend par unité et non par lot, malgré nos efforts pour clarifier la situation avec lui. Nous avons bien pris en compte votre demande et, afin de vous apporter une solution, nous vous avons proposé de retourner le produit à nos frais pour un remboursement complet. Malheureusement, nous n'avons pas reçu de retour de votre part à ce sujet.
Nous tenons à réitérer notre engagement à vous offrir une solution juste et équitable. Si vous souhaitez toujours procéder au retour du produit, nous serions ravis de couvrir les frais de retour et de finaliser le remboursement dans les plus brefs délais.
Encore une fois, toutes nos excuses pour cette situation. Nous espérons pouvoir rétablir votre confiance et restons à votre disposition pour toute autre question.
Perte de temps considérable.
La pièce reçue ne correspondait pas à celle commandée sur le site. Je l'ai donc retournée et envoyé un e-mail détaillant la situation, avec des précisions techniques et des photos de l'article.
Le lendemain, la même pièce m'a été renvoyée. Malgré mes multiples démarches auprès du service client, je n'ai jamais reçu l'article commandé. Beaucoup de temps perdu pour rien !
16 septembre 2024
Réponse de Stock Pro
Nous sommes navrés de l'expérience vécue. Sachez que notre service client a pris en charge votre dossier et qu'il est en contact avec le vendeur concerné pour tenter de trouver une solution à votre situation. Ils ne manqueront pas de revenir vers vous au plus vite.
mieux q'Amazon
Je cherchais une ampoule halogène qui ne se fabrique plus. Je l'ai trouvée sur stockpro. Elle m'a été livrée sous 3 jours par Colissimo dans un emballage parfait, pour un prix 3 fois moins cher que celui d'Amazon. Si vous trouvez votre bonheur sur leur site internet, n'hésitez pas à commander et soutenez cette pépite française.
29 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Stock Pro
Un tout grand merci pour votre soutien !
Réponse de Stock Pro
Merci pour votre retour
Réponse de Stock Pro
Merci pour votre retour. En espérant vous revoir passer commande sur notre site
Bonne expérienceCommande conforme à l'annonce et…
Commande conforme à l'annonce et livraison très rapide. A recommander.
29 août 2024
Réponse de Stock Pro
Merci beaucoup
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