Bonjour , j ai envoyé 2 messages car un de mes écouteurs ne fonctionne plus , il est sous garantie . Aucunes réponses ….. Le numéro de téléphone (Marseille ) n existe pas …..
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Petit update, il s'avère que j'ai reçu les écouteurs aujourd'hui mais qu'ils ne marchent pas à peine connecté qu'ils se déconnectent et batterie faible alors que 2 secondes avant batterie pleine. Pire... Voir plus
après une mauvaise expérience avec les anciens produits, j’ai été très agréablement surprise par la nouvelle qualité qu’on apporter les créateurs. l’envoie a été très rapide (commander mercredi reçu... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'avais commander 5 paires d'écouteurs et 3 ne fonctionnés pas, j'ai renvoyé ceux qui n'allaient pas et le service client a été réactif en me précisant que l'ancien produit a était arrêté et ils m'ont... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Écrit par l'entreprise
STOP FIL • Entreprise française 🇫🇷 • Accessoires mobile sans fil📱 • Livraison sous 48H ✈️ • Livraison gratuite à partir de 50 euros 🎁
Coordonnées de contact
81 route des 3 lucs , 13012, Marseille, France
- stopfil.fr
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Très bon travail
Très bon travail ! J'adore les 3 coques personnalisés . Livraison rapide et excellente.
Très décevant
Très décevant, les airpods ne fonctionnent pas et un SAV qui est inexistant
Remboursement épisode 600
Je vais publier chaque jour en attendant une réponse ! Jusqu'à ce que vous ayez une note plus médiocre que maintenant !
J'attends toujours mon remboursement !!!! Mais quelle honte !
Un sav d’une très médiocre qualité
Un sav d’une très médiocre qualité. J’ai commandé et reçu mes produits début décembre. Aussitôt reçu, j’ai remarqué des petits soucis que j’ai signalé. J’ai eu des réponses des jours plus tard et je suis toujours en attente d’une procédure de retour. Je n’ai même plus de réponse à mes dernières demandes.
Ça fait plus d’un mois
Satisfait de mon expérience d'achat sur…
Satisfait de mon expérience d'achat sur le site. Produit semble qualitatif. A voir dans le temps

Réponse de Stopfil
AirPods
Livraison rapide. Très contente de mon achat, les AirPods Pro sont géniaux ! 👍🏻

Réponse de Stopfil
Stopil est la meilleure marque…
Stopil est la meilleure marque d’écouteurs même qualité son même design que les Apple je recommande.

Réponse de Stopfil
J'ai commander et j'ai reçu ma commande…
J'ai commander et j'ai reçu ma commande 1 semaines plus tard alors que j'avais demander livraison express avec un papier cadeau que je n'ai jamais eu ! J'aimerai être rembourser ! J'envoie des mails sans aucune réponse !
Bonjour
Bonjour , j’ai fais une commande il y a 12 jour commande soit disant expédié et le lien colissimo me dit toujours en attente de réception de vôtre colis .
Soit disant livrer en 48h génial le cadeau de noël !!!!
Coque personnalisée
J’ai envoyer 2 mail à l’adresse indiquer sur le site meme pas digne de me répondre je vais pouvoir moi de mon coter faire de la mauvaise pub !!! Sachant que je connais moi même une influenceuse je vais lui en faire part
Avis sur les écouteurs sans fil de 3e génération
Je suis très déçu des '' écouteurs sans fil de 3e génération'' car premièrement, les écouteurs en eux-mêmes sont complètement différents de l'image que le site présente.
Avant d'avoir reçu ces écouteurs pour Noël, je me suis renseigné sur le produit auprès du service client qui ne répond pas à mes questions qui datent de plus de 2 semaines.
Je tiens également à dire que malgré que votre entreprise soit '' française '' les produits que vous vendez viennent de Chine ( c'est inscrit sur la boite que j'ai reçu : PRO 6, made in China). Acheter des produits chinois et nous les revendre sous un autre nom n'est pas très honnête de votre part.
De plus, mes attentes personnelles sur ce produit me pousse à demander un remboursement suivi bien que ils ont été commandé le 8 décembre.
Satisfait ou remboursé ?? Remboursé.
Cordialement.
Très déçu
Bonjour,
Je suis très déçu, des écouteurs, qui ne tiennent même pas une heure. Et en plus déçu, du service après vente, qui ne prend pas ma demande d'échange ou de remboursement en compte ...
Coque pas dutout comme attendu
Coque pas dutout comme attendu , impression couleur médiocre et couleur qui part à l'eau. Le service clientèle qui ne répond pas au appel ni au mail.
Déçu
Je pense que je me suis fait arnaquer j'ai commander une coque ya 8 jours elle est soit disant expédié depuis le 12 et le numéro de collissimo ne marche pas.... Je suis vraiment en colère contre moi même d'avoir céder
Mon colis à été expédier mais tjr passé suivis collissimo..... Je

Réponse de Stopfil
A fuir !!! Arnaque complet.
Vous êtes minable vous créer une page tous les ans afin que les mauvais avis ne s’affiche pas
J’ai commandé chez vous quand j’ai voulu vous contacter sur les réseaux sociaux en vous disant que ça ne fonctionnait pas vous m’avez bloqué que ce soit sur Instagram ou Facebook
J’ai commandé Des écouteurs sans fils qui n’ont jamais fonctionné quand j’ai demandé un remboursement vous m’avez demandé de vous renvoyer les colis à ma charge j’ai gardé tous les mails cela date du mois de avril 2020 au final je n’ai jamais rien reçu en retour. J’ai un ami qui est allez à l’adresse que vous indiquez sur votre site Internet c’est un bâtiment désaffecté il n’y a absolument rien dedans vos produits viennent de Chine vous en avez pas marre d’arnaquer les gens!!! Ce qui ont reçu des colis correct autant vous dire que vous avez eu énormément de chance. Je vous dis cette entreprise recréer un profil tous les ans afin que les mauvais commentaires n’apparaissent pas. Si des personnes veulent des preuves je peux vous envoyer tous les mails que j’ai échangée avec cette pseudo entreprise qui n’existe pas et qui est là pour arnaquer les gens à vendre des produits qu’il paye cinq euros et qu’ils revendent à des prix plus que élevé par rapport à la qualité !!! À fuir fuir fuir et très vite !!!!
Le pire ce sont des influenceurs aussi qui se foutent de nous avec des codes promos qui nous font commander chez eux et qui au final nous font commander de la grosse M….
Honte à votre entreprise et aux influenceurs qui vous font de la pub

Réponse de Stopfil
Très contente du produit
Très contente du produit! La personnalisation est superbe!
Dommage que c'est dit livraison en 48heures, je l'ai reçu 10 jours après...

Réponse de Stopfil
NE COMMANDER PAS
La livraison 48h est un mensonge. L'article est acheté sur AliExpress et importer depuis le chine pour moins de 10€. qualité nulle. résultat: NE FAITES PAS CONFIANCE AUX PLACEMENT DE PRODUITS DES INFLUENCEURS!

Réponse de Stopfil
J’ai commandé le 3 décembre et je n’ai…
J’ai commandé le 3 décembre et je n’ai toujours pas reçu ma commande ! C’est un cadeaux de noël que j’avais fait merci je veux être remboursé !

Réponse de Stopfil
Appréciable après petit périple
Après réception de mon colis ce jour, je modifie ma note ainsi que mon commentaire.
J'ai bien réceptionné ma coque personnalisée ce jour et j'en suis très contente.
1er colis apparemment perdu.. envoi rapidement d'un nouveau après commentaire sur trustpilot. Dommage qu'il fasse passer par ce site avec une mauvaise appréciation pour avoir un retour de votre part..
Le site n'est pas une arnaque. Cependant, il est vrai que le service client laisse à désirer.. compliqué de les joindre.
Sinon RAS.
J'ai eu mon colis avant Noël. C'est l'essentiel. Merci

Réponse de Stopfil
Aucune nouvelle de ma commande
Une semaine que j’ai commander une coque personnalisé, je n’ai toujours rien reçu, aucun moyen de suivre la commande, et le service client ne me répond pas!
J’aimerai être remboursé !!!

Réponse de Stopfil
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