Bonjour , j ai envoyé 2 messages car un de mes écouteurs ne fonctionne plus , il est sous garantie . Aucunes réponses ….. Le numéro de téléphone (Marseille ) n existe pas …..
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Petit update, il s'avère que j'ai reçu les écouteurs aujourd'hui mais qu'ils ne marchent pas à peine connecté qu'ils se déconnectent et batterie faible alors que 2 secondes avant batterie pleine. Pire... Voir plus
après une mauvaise expérience avec les anciens produits, j’ai été très agréablement surprise par la nouvelle qualité qu’on apporter les créateurs. l’envoie a été très rapide (commander mercredi reçu... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'avais commander 5 paires d'écouteurs et 3 ne fonctionnés pas, j'ai renvoyé ceux qui n'allaient pas et le service client a été réactif en me précisant que l'ancien produit a était arrêté et ils m'ont... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Écrit par l'entreprise
STOP FIL • Entreprise française 🇫🇷 • Accessoires mobile sans fil📱 • Livraison sous 48H ✈️ • Livraison gratuite à partir de 50 euros 🎁
Coordonnées de contact
81 route des 3 lucs , 13012, Marseille, France
- stopfil.fr
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Un service exceptionnel
De bons produits, livrés assez rapidement. Une service client disponible et réactif, pas d'attente avant la prise en compte de ma demande. Une prise en compte personnalisée de la réclamation. Le top du service après vente !
14 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Stopfil
Merci pour votre avis !
Stop Fil
C’est un peut long pour recevoir une…
C’est un peut long pour recevoir une commande 15 jours !!!!!!
14 octobre 2021
Réponse de Stopfil
Bonjour,
Merci pour votre avis, Je vous présente nos plus sincères excuses pour ce retard de livraison, suite aux fortes pluies récentes, l’entrepôt a pris l’eau, nous avons dû refaire toutes les commandes. C’est enfin rentré dans l’ordre, encore désolé pour cette situation.
Stop Fil
Traitement des commandes rapide.
Traitement des commandes rapide.
Réponse aux questions posées dans les heures qui suivent
Article conforme au descriptif .
8 octobre 2021
Réponse de Stopfil
Merci pour votre avis !
Stop Fil
Erreur pardonnée
Nouveau colis reçu de bonne qualité.
SAV parfait, très bonne initiative, j’ai beaucoup apprécié!
13 octobre 2021
Réponse de Stopfil
Merci pour votre avis !
Stop Fil
Arnaque totale rien ne marche
12 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Stopfil
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour cette mauvaise expérience, la satisfaction de tous nos clients est notre plus grande volonté, nous aimerions nous entretenir avec vous pour trouver une solution, nous vous invitons à nous contacter par mail en indiquant votre numéro de téléphone afin que nous puissions vous contacter et vous offrir une solution à votre situation.
Notre adresse mail: contact@stopfil.fr
Cordialement
Stop Fil
Qualité pourrie mais améliorée depuis!
Produit reçu en temps et en heure. Seul problème, au bout de 5 jours, la coque se déchire petit à petit,le fond se séparant de l'entourage. J'ai tenté de contacter stopfil, mais aucune réponse, bien entendu... A fuir, vous trouverez une qualité meilleure moins chère chez les chinois !
22 octobre : après echanges par mail avec le service client de Stopfil, j'ai reçu une nouvelle coque avec mon QR Code. La coque semble de bien meilleure qualité. A voir dans le temps bien sûr ! Mais bon a priori sur cette seconde coque.
20 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de Stopfil
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour cette mauvaise expérience, la satisfaction de tous nos clients est notre plus grande volonté, nous aimerions nous entretenir avec vous pour trouver une solution, nous vous invitons à nous contacter par mail en indiquant votre numéro de téléphone afin que nous puissions vous contacter et vous offrir une solution à votre situation.
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Cordialement
Stop Fil
Super
Service client à su être à su être à l'écoute et répondre à ma demande.
5 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Stopfil
Merci pour votre avis !
Cordialement
Stop Fil
Les écouteurs ne fonctionnent pas
Les écouteurs ne fonctionnent pas. Aucune réponse du service après-vente malgré l’envoi de plusieurs mails ! Je vous demande un remboursement immédiat et la procédure pour vous renvoyer les écouteurs défectueux
26 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de Stopfil
Bonjour,
Le service après vente a pris en main votre situation et vous a renvoyé une nouvelle paire, pouvez vous nous faire un retour sur le nouveau produit reçu ?
Cordialement
Stop Fil
Airpod pro
J’ai commander un me paire d’airpod pro hier j’attend mais je ne sais pas quand ca sera livré.
26 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de Stopfil
Bonjour,
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Stop Fil
Très déçue
Très déçue
Écouteurs défectueux … charge pas et s’allume pas.
23 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de Stopfil
Bonjour,
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Stop Fil
Écouteurs sans fil défectueux
Écouteurs sans fil commandes et reçus. L’un est déboîté et grésille
3 mails envoyés au service clients et pas de réponse
Déception
23 septembre 2021
Avis spontané
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Bonjour,
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Stop Fil
Super satisfaite livraison vers la…
Super satisfaite livraison vers la Martinique rapide
22 septembre 2021
Réponse de Stopfil
Merci pour votre avis !
Stop Fil
je suis très déçu j'avais commander…
je suis très déçu j'avais commander pour la fête des père des ecouteur sans fil il est a mis une fois et le boitier et ecouteur marcher plus c couper il etait défectueux !je les aient renvoyer en temps et en heure avec preuve d'envoi et depuis plus de nouvelle j'envoie des email jamais de réponse je trouve ca inadmissible !jai payer les ecouteurs plus le renvoi en recommander pour rien !il m'ont arnaqué!
26 mai 2021
Avis spontané
Réponse de Stopfil
Bonjour,
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Stop Fil
Reçu mon matériel cassé
16 septembre 2021
Réponse de Stopfil
Bonjour,
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Stop Fil
Très bonne communication avec le…
Très bonne communication avec le service client. Amabilité des interlocuteurs. Articles au top et de grandes qualités. Je vais repasser commande dans peu de temps 😁
16 septembre 2021
Réponse de Stopfil
Bonjour,
Merci pour votre avis !
Stop Fil
Réponse de Stopfil
Merci pour votre avis !
Stop Fil
Produit mediocre
Produit jolie visuellement
Mais l'autonomie et mediocre et un ecouteur sur 2 marche très mal.
Je ne recommande pas ce produit !!
12 septembre 2021
Réponse de Stopfil
Bonjour,
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Cordialement
Stop Fil
Réponse de Stopfil
Bonjour,
Nous n’avons pas reçu de mail de votre part, notre adresse mail est contact@stopfil.fr. Nous sommes joignable également par téléphone du lundi au vendredi de 8h à 12h00 au 0783008537.
Stop Fil
Au secours
J’avais choisi un appareil pour I-phone, au final, le chargeur sans fil ne fonctionnait qu’avec des Samsung. Fonctionner est un bien grand mot : il n’a marché avec aucun des portables que j’ai essayé. Juste une fois, quelques minutes avec un. Avant de s’arrêter…
9 septembre 2021
Réponse de Stopfil
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