Comme de nombreux autres clients le signalent ici, monpaiement du 29/07 a été encaissé et je n'ai jamais rien reçu, Aucune réponse à ma réclamation du 13/08. (Commande n°271587 du 29 juillet... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je suis toujours dans l'attente d'une commande passée le 6 juillet 2025. Ayant suivi un lien d'un site du gouvernement je ne me suis pas méfié, j'aurais dû venir voir les avis sur trustpilot. J'ai... Voir plus
Pour une société FRANÇAISE qui s’engage à envoyer dans les 8 jours ouvrés 1 étiquette dans une enveloppe, on est loin du compte. J’ai passé ma commande(271699) le 23 août 2025 et n’ai jamais rien r... Voir plus
Arnaque. Commande jamais reçue. Aucune réponse aux mails de réclamation. Site à éviter. Il devrait être interdit. Mieux vaut faire le sticker soi-même sur ordinateur.
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Depuis 2009, Stoppub.fr est l'organisme français qui encourage à adopter l'autocollant STOP PUB sur sa boîte aux lettres. Fournitures d'autocollants et de nombreux supports de communication pour les collectivités, associations et particuliers.
Coordonnées de contact
1,2
Mauvais
242 avis
A répondu à 41 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Commande en attente de longue durée
Bonjour, commande effectué pour un lot de 250 le 10 avril 2024 à ce jour le 02 mai 2024 Commande n°267185 toujours pas reçu, le service ne répond pas, j'ai utilisé tous les moyens de communication possible et aucunes réponses ne me parviens, c'est vraiment pas professionnel. Cordialement. Édit Je viens de recevoir la commande ce vendredi 03 mai 2024 je relève ma note merci
10 avril 2024
Avis spontané
Commande de dix stickers
Commande de dix stickers, reçu deux après la commande.
Stickers de bonne qualité.
1 avril 2024
Avis spontané
Délai long et communication zéro
Commande d'un sticker Stop Pub le 03/03, il n'a été expédié que le 25. J'avais envoyé un message le 24/03 pour demander confirmation de l'envoi, mais je n'ai jamais eu de réponse. Le produit acheté a bien été envoyé, mais la communication n'est vraiment pas au top !
3 mars 2024
Avis spontané
Enorme arnaque bien montée
Enorme arnaque bien montée, ne surtout pas faire appel à leurs services. Toujours rien reçu un mois après la commande, ne répondent pas au mail et son injoignable par téléphone (appel payant bien sur, pour au final tomber sur une boite vocal).
4 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Stoppub.fr
Bonjour, suite à votre mail du 28 février pour nous signaler la perte du courrier, nous avons envoyé un second envoi en date du 2 mars, vous devriez avoir reçu votre commande à présent. Il serait bon de ne pas accuser aussi facilement un organisme qui existe depuis 15 ans au service des concitoyens… et qui répond à chaque réclamation. Vous remarquerez que nous avions fait le nécessaire avant même que vous écriviez ce commentaire. Nous vous invitons à écrire ce même commentaire sur les avis de La Poste… car c’est bien La Poste l’origine de tous nos problèmes de livraison, et sur le service de courrier universel, ils ont le monopole du marché… quand nous faisons une réclamation sur les pertes de courrier, nous ne recevons aucune indemnisation : énorme arnaque bien montée, oui en effet !
Commande passée le 20/11/2023 toujours rien reçu
Commande passée le 20/11/2023 je n'ai toujours rien reçu à ce jour (23/12/2023). J'ai tenté de passer par le formulaire de contact sur le site, mais aucune réponse. La seule autre piste proposée c'est de téléphoner à un numéro surtaxé... non merci ! Tout ce que j'ai eu de la part de stoppub.fr c'est un mail de confirmation de commande et le débit correspondant sur mon compte bancaire, et depuis c'est bel et bien silence radio. C'est dommage surtout quand le site "s’engage à livrer les commandes sous 8 jours ouvrés maximum"...
20 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Stoppub.fr
Malgré deux envois en lettre suivi… le facteur nous le retourne systématiquement avec la mention destinataire inconnu à l’adresse… la photo de l’enveloppe a été envoyée au client pour prouver notre bonne foi. Nous n’avons pas eu d’autre choix que de le rembourser. Sincèrement navré mais vous avez un facteur sacrément têtu qui refuse de livrer votre commande.
Commande jamais envoyée personne ne répond
Commande effectuée le 20 novembre 2023 de 25 mini stop pub argenté.
Aujourd'hui le 12 décembre je n'ai toujours rien reçu.
J'ai tenté de les contacter par le biais de site (2 fois par le formulaire de contact) puis une fois par mail directement et 2 autre fois par téléphone en vain.
Aucune réponse
Recours Paypal en cours
Je déconseille aux personnes de commander vous allez perdre votre argent
Re: Je réponds donc.
Je vous ai contacté à 5 reprises (minimum) sans aucune réponse, aucune.
J’ai fait un recours PayPal qui m’ont remboursé, si j’avais payé par carte bancaire j’étais coincé (car pas de réponse de votre part)
Je trouve dommage que pour avoir une réponse de votre part je suis obligé de déposer un avis négatif
Si vous aviez répondu aux mails ou au messages envoyés par le biais de votre site j’aurais très bien compris qu’une lettre puisse se perdre et mon commentaire aurait été bien différent.
Dommage
20 novembre 2023
Réponse de Stoppub.fr
Votre commentaire lapidaire n’est pas du tout représentatif de l’expérience que vous avez vécu. Vous avez signalé la non réception de votre commande, ce qui peut arriver, même en lettre suivie il arrive que les courriers disparaissent. Nous avons signalé la Poste cet incident et attendons toujours son retour. Le 12 décembre vous avez demandé un remboursement, le 13 décembre nous avons totalement remboursé. Précision : c’est nous qui avons remboursé, pas PayPal. Si nous avions voulu, nous pouvions envoyer la preuve de dépôt du courrier avec le numéro de suivi… et PayPal aurait attendu avant de prendre une décision.
Dans votre commentaire, vous nous faites passer pour des escrocs, il faut raison garder. Vous avez le droit de ne pas être satisfait de votre expérience sur notre site mais pas d’insinuer que les gens qui nous font confiance vont « perdre leur argent ». Nous avons distribué des millions de stop pub depuis 15 ans… et la majorité des personnes en sont satisfaits.
Bonjour,
Bonjour,
J'ai envoyé un commande à stoppub.fr le 30/09/2023 et je n'ai toujours rien reçu. Mes mails restaient sans réponse, hormis la semaine dernière où je leur disais que j'avais téléphoné au ministère de la transition écologique qui m'avait communiqué plusieurs adresses et téléphone. Ils m'ont promis d'envoyer le lendemain matin la commande n°265222 que je n'ai toujours pas reçu. Si je n'ai aucune réponse d'ici 2 à 3 jours je suivrais les conseils des administrations concernées (dépôt de plainte, etc...) Cette démarche peut paraître excessive mais elle me paraît nécessaire pour les internautes victimes de cette société.
JE MODIFIE: je viens de recevoir les stop-pub, tardivement il est vrai d'où les 4 étoiles à la place de l'unique j'avais mise car des problèmes logistiques de leur côté. Je regrette cependant les difficultés de communication. Mais, il ne s'agit donc pas de malhonnêté de leur part.
23 octobre 2023
Avis spontané
Au top
Tout était parfait, commande facile, arrivée rapidement (il faut juste être un peu patient, il n'y a pas de suivi et elle peut mettre une semaine à arriver ce qui est tout à fait acceptable et tenable en terme d'attente même pour les plus impatients, si si je vous promets...) et maintenant que mon autocollant est en place quel bonheur de voir cela fonctionner et d'éviter ce gaspillage de papier! Encore merci
18 mai 2023
Avis spontané
Très bonne expérience
Commande passée le 16 mai et reçue une semaine plus tard. Quant à la qualité, elle a l'air d'être au rendez-vous !
16 mai 2023
Avis spontané
Bonne prestation
Le tarif est raisonnable. La commande est facile à passer. Les délais de livraison sont respectés.
15 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Stoppub.fr
Merci Muriel ;-)
Non contactable ailleurs que sur Trustpilot …
Je modifie mon message initial pour le mitiger un peu plus.
Je trouve le service client inexistant, mis à part sur Trustpilot.
Contexte :
Ma commande initiale était sur mon ancienne adresse (BAL à laquelle j’ai toujours accès et sur laquelle mon nom est présent),
J’ai demandé tout de suite après commande le changement d’adresse par e-mail et par message vocal sur le 08.
L’émail n’a jamais obtenu de réponse pourtant on me dit ici qu’il a bien été pris en compte ici … (dommage de ne pas communiqué en ce sens).
J’ai tenté à plusieurs reprise de vous contacter par téléphone (ce qui m’a tout de même coûté 6€ …) et on tombe systématiquement sur la messagerie vocale.
Si on laisse un message vocal, il n’obtient pas de suivi non plus.
Merci tout de même d’avoir pris le temps de répondre sur Trustpilot, en espérant que la qualité de vos services puissent s’améliorer rapidement.
30 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Stoppub.fr
Bonjour, votre commande a comporté une erreur, signalée par vos soins le 1er décembre et un changement d'adresse a du être pris en compte. La prise en compte de ce changement peut entrainer un retard de 48h. Ce changement a été fait et la commande a bien été envoyée en suivi dans le délai des 8 jours ouvrés, comme annoncé sur notre site internet. Vous n'avez jamais cherché à nous contacter pour nous signaler sa non-réception, nous sommes donc extrêmement surpris de votre attitude aujourd'hui à venir crier à l'arnaque. Veuillez pendre contact avec nos services avant de poster un tel commentaire diffamatoire. Si notre numéro surtaxé vous ennuie, notre mail est totalement gratuit.
les stickers correspondent à ma…
les stickers correspondent à ma demande, livraison rapide
11 novembre 2022
Avis spontané
Efficace et de jolis autocollants
C'est simple, y'a du choix, c'est rapide et les autocollants sont chouettes.
10 novembre 2022
Avis spontané
Parfait et bonne qualité mais malgré…
Parfait et bonne qualité mais malgré cela les pubs arrivent toujours dans ma boite aux lettres :-(
4 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Stoppub.fr
Bonjour, il arrive parfois que le stop pub ne soit pas respecté. Pour cela, il a été mis en place un formulaire de signalement qui permet de faire remonter à la société de distribution cette anomalie, qui effectuera un rappel de la règle au distributeur concerné. En général, le signalement permet un retour à la normale sous quelques jours. Vous pouvez rechercher « non-respect stop pub » sur internet pour retrouver facilement ce formulaire. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, l’équipe de Stoppub.fr
Parfait
Parfait. Autocollants discrets mais clairs. Juste un peu difficile d'enlever le papier couvrant la partie autocollante pour les coller sur mes boites.
14 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Stoppub.fr
Merci pour cette remontée d'information. Nous avons effectivement remarqué que ce n'était pas toujours facile, nous sommes en train de renouveler progressivement tous nos modèles par des autocollants aux découpes en mi-chair ou en refente pour faciliter le décollage de la pellicule de protection, en garantissant la même qualité de fabrication. Nous vous remercions pour votre confiance.
Bonjour, Je précise que pour moi, il s'agit de l'autocollant ouipub. J'ai le sentiment que je reçois à nouveau toutes les réclames. Cordialement Anne.
Bonjour,
Je précise que pour moi, il s'agit de l'autocollant ouipub. J'ai le sentiment que je reçois à nouveau
toutes les réclames.
Cordialement Anne.
3 octobre 2022
Avis spontané
Je suis contente de la réception de mon…
Je suis contente de la réception de mon OUI PUB Merci beaucoup Je recommande, service rapide précis.
10 octobre 2022
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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