Stressless® France Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 128 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du confort et de la qualité des produits, retrouvant souvent le bien-être attendu. La livraison est généralement respectée, voire plus rapide que prévu, et les livreurs sont jugés professionnels et précautionneux. L'expérience utilisateur est également appréciée, avec des commandes intuitives et un site internet utile pour la découverte des gammes. Cependant, certains consommateurs trouvent que les prix sont devenus très élevés et ne correspondent pas toujours à la qualité perçue. Des déceptions sont exprimées concernant la durabilité du cuir ou le fonctionnement des mécanismes électriques, qui peuvent présenter des dysfonctionnements après peu de temps. Certains regrettent également que le confort ressenti en magasin ne soit pas toujours le même une fois le produit livré, notant des assises plus dures ou des défauts de rembourrage.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le produit, certains exprimant une déception... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences ambigues avec la qualité. Certains consommateurs expriment une grande... Voir plus

Price

Les critiques mentionnent une insatisfaction générale concernant le prix des produits, beaucoup estimant que... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs trouvent le service de livraison positif, soulignant la qualité de l'information et le... Voir plus

User experience

Les clients partagent des opinions positives sur l'expérience utilisateur, soulignant le confort, la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Peu de recul à ce jour ce qui explique 1 étoile de moins qui sera gagnée avec le temps, je l'espère. Bonne assise du fauteuil comme souhaité que ce soit pour lire, regarder la télévision ou s... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Nous avons acheté ces canapés et fauteuils Stressless pour leur design et pour leur confort, qui ont pour nous dépassé les canapés et fauteuils de la concurrence. Par contre, nous aurions apprécié de... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Je viens d’acheter mon troisième stressless, c’est dire que je suis satisfait du confort procuré par ce fauteuil. Il me semble toutefois que la mousse d’ assise est un peu plus dure que sur les préc... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Lors de la réception du fauteuil, celui ci présentait une inclinaison de dossier au repos bien supérieure au modèle essayé en point de vente. Après réclamation mi janvier, Un technicien SAV est venu... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 6 des 8 meilleures entreprises de la catégorie Fabricant de meubles

Écrit par l'entreprise

Notre promesse est de produire les meubles parmi les plus confortables au monde. Nous fabriquons des produits de qualité - dans tous nos matériaux, de la structure au revêtement. Le design scandinave, c'est l'héritage de nos ancêtres qui en sont à l'origine.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

724 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 21 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,3

Tous les avis

(724)

123 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 3 sur 5 étoiles

Stressless Adam

J’ai acquis le Stressless Adam le 29 mai 2026. Je l’avais commandé dans un magasin local qui n’avait pas ce modèle que j’avais « configuré » sur internet.
L’information délivrée et le service du magasin Meubles Douillard de Saumur (49) est impeccable et la livraison, avec reprise de vieux fauteuils, de grande qualité.
Je suis cependant assez déçue par le fauteuil lui-même, car je le trouve peu souple d’utilisation.
Sur mon ancien Stressless non électrique, une simple pression du dos permettait d’incliner le dossier qui suivait alors le mouvement naturel du corps. C’est sans doute inévitable avec un système motorisé, mais l’Adam est beaucoup plus ferme et de ce fait moins confortable selon mon standard de confort.
J’ai changé de fauteuil parce qu’en vieillissant j’avais des difficultés à monter mes jambes sur le pouf de l’ancien modèle qui par ailleurs était nettement plus bas et m’empêchait de me lever facilement.
L’Adam proposant un relevage électrique pour les jambes me semblait idéal.
Point positifs :
- La hauteur
- Le repose pied à relevage électrique
- La qualité du produit
- Il pivote sur son pied
- La télécommande est aimantée sous l’accoudoir
Points négatifs :
- L’appuie-tête n’est réglable qu’en hauteur, donc, une fois qu’on a trouvé la bonne hauteur, on n’a plus de raison d’y toucher (même si c’est facile), mais pas en inclinaison : pour regarder la télé en position presque allongée, ce n’est pas confortable du tout. Il faut relever le dossier, mais même une fois le dossier entièrement relevé, l’appuie-tête ne redresse pas la tête suffisamment.
- Le branchement sur secteur du fauteuil. Pour un fauteuil à 4 700 €, une télécommande avec une pile ou batterie que l’on pourrait changer comme pour la télécommande d’un lit articulé électrique serait tout de même un minimum, sans payer 300 € de plus… Qu’il faudrait repayer après quelques années d’utilisation, j’imagine. Faut pas pousser !

Sur un descriptif du fauteuil, j’ai lu ceci : « La têtière est réglable en hauteur et son inclinaison peut également être ajustée manuellement, garantissant un maintien optimal des cervicales, quelles que soient les préférences posturales. Cette personnalisation du soutien est renforcée par des zones de confort intégrées dans l’assise et le dossier, qui répartissent la pression de manière homogène et soulagent les points de tension du dos et des hanches. Derrière le prix du fauteuil Stressless Adam, chaque élément a été pensé pour épouser la morphologie humaine. L’ergonomie globale permet de réduire considérablement la fatigue musculaire, tout en procurant une sensation d’apesanteur et de soulagement immédiat. C’est cette attention à la physiologie du corps qui fait la différence avec un fauteuil classique. »
Or, si cette manipulation était en effet disponible sur les autres modèles de fauteuils (nous en avons acheté quatre au total depuis 20 ans), ce n’est pas le cas de ce modèle Adam et en tout cas, il n’est pas possible de régler l’angle de la têtière pour que la tête soit maintenue plus verticalement et pour un confort optimal (mal aux cervicales après une soirée télé où je dois garder la tête droite sans appui).

Je suis donc plutôt déçue par ce modèle.

29 mai 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

produit décevant pour moi

Pour ma part je ne suis pas satisfaite de cette achat qui pour moi ne correspond pas à la qualité que je me faisais de cette marque surtout vu le prix.Trés très déçu.

19 juin 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

Quand j'ai acheté 1 canapé et 2…

Quand j'ai acheté 1 canapé et 2 fauteuils Stressless, j'étais fier de cet achat (+de8000 euros). À refaire vu le prix, jamais plus, le cuir se dégrade rapidement et si vous consultez on vous oriente chez un réparateur cuir. J'avais au bout d'un an changer le dossier d'un fauteuil (400 euros) toujours impeccable à ce jour et maintenant j'ai mon assise qui se détériore à vitesse grand V. Je suis très déçu de mon achat. Je déconseille cette marque. Désolé (achat15/09/2022)

28 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Prise en compte d’une usure de l’articulation

J’ai acquis un fauteuil il y a 9 ans. Le système de rotation et de pivotement a rencontré une usure prématurée. J’ai contacté le service clientèle qui a répondu rapidement a ma demande en nous faisant parvenir la pièce incriminée gratuitement. Pièce facilement remplaçable.
Merci pour votre réactivité.

18 juin 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Ce fauteuil n'est pas aussi confortable…

Ce fauteuil n'est pas aussi confortable que celui que j'ai essayé à la foire de Nice. J'ai l'impression que la commande qu'on m'a rédigée ne correspond pas au modèle que j'ai essayé. Mon fauteuil semble avoir un rembourrage très limité.
Mauvais rapport qualité/prix.

5 juin 2026
Noté 2 sur 5 étoiles

Déçu par l'article

Je suis déçu par ce fauteuil.
Boutons peu différenciés et donc rarement le bon bouton est trouvé du premier coup.
Surtout, la partie appuie-tête reste très relevée dans la position allongée d'où une sieste inconfortable (mon précédent fauteuil mécanique était super confortable dans cette position...). Coussin trop incliné vers l'arrière d'où plus difficile à sortir du fauteuil.
En synthèse, j'avais été tellement satisfait durant plus de 10 ans de mon stressless mécanique que je n'ai pas comparé avec d'autres articles similaires. Aujourd'hui, je regrette une telle dépense.

26 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Nous sommes très satisfait de notre…

Nous sommes très satisfait de notre achat :
lors de notre visite en magasin nous avons été aimablement accueilli et conseillé. Le délai de livraison a été respecté.
Très bonne qualité des meubles

11 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Qualité du produit …des fauteuils reno

Qualité du produit que nous connaissons depuis 19 ans pour avoir déjà acheté des fauteuils du même type (reno) qui sont encore comme neufs. Seul bémol pour ce dernier achat le retard de plus d'un mois dans la livraison.

6 mai 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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