Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 124 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, souvent décrite comme excellente et durable, et apprécient particulièrement le confort offert par les fauteuils. La livraison est également un point fort, les consommateurs soulignant la rapidité et le professionnalisme des livreurs. Cependant, certains utilisateurs ont exprimé des réserves concernant le produit, notamment des problèmes de confort d'assise qui ne correspondent pas toujours à l'expérience en magasin, ou des soucis de durabilité du cuir après quelques années. Quelques personnes ont également mentionné des retards de livraison ou des dysfonctionnements aléatoires des commandes électriques, ainsi qu'un prix jugé élevé par rapport à la qualité perçue ou aux coûts de réparation.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences ambigues avec le produit. Certains consommateurs louent la qualité, le... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences positives avec la qualité. Beaucoup louent la durabilité et le... Voir plus

Delivery service

Les clients partagent des opinions positives sur le service de livraison. Ils apprécient la rapidité des... Voir plus

Price

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec les prix. Certains consommateurs ont rencontré des... Voir plus

User experience

Les clients ont eu des expériences ambigues avec l'expérience utilisateur. Certains consommateurs ont trouvé... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Peu de recul à ce jour ce qui explique 1 étoile de moins qui sera gagnée avec le temps, je l'espère. Bonne assise du fauteuil comme souhaité que ce soit pour lire, regarder la télévision ou s... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Nous avons renouvelé une paire de fauteuils achetés en 2012 qui commençaient a ne plus êtres très confortables. Il était important pour nous de retrouver la même couleur car nous avons un canapé... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Nous avons acheté ces canapés et fauteuils Stressless pour leur design et pour leur confort, qui ont pour nous dépassé les canapés et fauteuils de la concurrence. Par contre, nous aurions apprécié de... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Je viens d’acheter mon troisième stressless, c’est dire que je suis satisfait du confort procuré par ce fauteuil. Il me semble toutefois que la mousse d’ assise est un peu plus dure que sur les préc... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 5 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Fabricant de meubles

Écrit par l'entreprise

Notre promesse est de produire les meubles parmi les plus confortables au monde. Nous fabriquons des produits de qualité - dans tous nos matériaux, de la structure au revêtement. Le design scandinave, c'est l'héritage de nos ancêtres qui en sont à l'origine.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

707 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 35 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

La chance d'un bon conseiller

Nous avons découvert ces fauteuils voici plusieurs années. Nous avons testé leur qualité lors de foires, puis en magasin. Oui, notre décision fut longue à prendre mais ne sommes pas déçus.Indispensable de les tester, de demander conseil pour les teintes de cuir...Et nous avons trouvé un commerçant aux conseils éclairés.
Satisfaction totale.

17 décembre 2025
Noté 3 sur 5 étoiles

Achat de 2 fauteuils + poufs SUNRISE…

Achat de 2 fauteuils + poufs SUNRISE CROSS le 09/06/2025, livraison le 22/07/2025, fauteuil au niveau attendu mais début décembre 1 des deux fauteuil est devenu bruyant "grincement" alors je décide de contacter le magasin où j'ai fait mon achat mais celui-ci à fermé définitivement depuis le mois d'octobre donc j'envoi un message à STREELESS France à Pau le 14/12/2025, je n'ai toujours pas eu de retour le 21/12/2025 date à laquelle j'écris ce commentaire. Je suis déçu du fauteuil bruyant et du professionnalisme de STRESSLESS, j'espère que prochainement je vais pouvoir utiliser mes deux fauteuils sereinement.

14 décembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

J’avais testé les fauteuils chez des…

J’avais testé les fauteuils chez des amis et dans la famille.
J’en rêvais depuis des années.
Cette année j’ai pu enfin réaliser mon rêve et me l’offrir.
Je l’utilise très souvent, et le mal de dos qui m’embêtait depuis des années c’est vraiment atténué.

5 décembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Bon investissement

Il s’agit de mon deuxième salon Stressless et j’en suis très content en terme de confort et de qualité

8 décembre 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçu par la qualité du cuir et le service client

J’ai acheté deux fauteuils Stressless Reno en cuir premium avec le kit de nettoyage recommandé par la marque, pour un total de plus de 6000 €. Les fauteuils sont effectivement très confortables, c’est leur seul point fort.

En revanche, moins de trois ans après l’achat, le cuir de l’appuie-tête de l’un des deux fauteuils est complètement usé et « rasé », malgré un usage normal et un entretien conforme aux recommandations.

Le service client Stressless m’a simplement répondu que cette usure était « normale » et due à ma transpiration. Aucun geste commercial, aucune vraie prise en charge du problème. Pour une marque dite haut de gamme, c’est inacceptable, tant sur la qualité du produit que sur le service après-vente.

À titre de comparaison, j’ai eu un fauteuil Ikea qui a mieux résisté dans le temps que ce fauteuil « premium ».

Je ne recommande pas Stressless, malgré le confort indéniable de leurs fauteuils.

5 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Stressless® France

Réponse de Stressless® France

Bonjour Madame, Monsieur

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre déception et de votre expérience.

Le cuir est un matériau naturel qui est fait pour durer dans le temps, mais il n'est pas imputrescible et réagit à son environnement. Comme toute peau, il absorbe les liquides tels que la transpiration, le sébum et les produits chimiques (capillaires, crèmes, laques voire traitements médicamenteux).

Si les parties les plus exposées à ces facteurs ne sont pas protégées régulièrement, la finition du cuir peut à plus ou moins long terme, se dépigmenter en réaction aux attaques acides.

La qualité du cuir n’est pas en cause. Les fauteuils Stressless sont par ailleurs soumis à une utilisation généralement plus intensive que celle de fauteuils standard.

Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout conseil ou renseignement complémentaires.

Sincères salutations,
Le Service Consommateurs Stressless

Noté 5 sur 5 étoiles

Super fauteuil

Délai de livraison respecté. Fauteuil livré en parfait état. Livreurs monteurs très pro. Quand au fauteuil il répond à mes attentes tant en confort qu'en qualité de fabrication.

20 novembre 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Problème de piqure sur un accoudoir

Problème de piqure sur un accoudoir ainsi que le dossier sur un fauteuil cuir Mayfair, Réclamation faite
mi septembre suite à la livraison....toujours aucun retour de Stressless

15 septembre 2025
Logo de Stressless® France

Réponse de Stressless® France

Bonjour Monsieur,

Votre avis a retenu toute notre attention.

Sauf erreur, nous n'avons retrouvé aucun dossier à votre nom dans notre système.

Afin de pouvoir vous aider, nous vous invitons à nous adresser un email à l'adresse suivante : consommateur.fr@ekornes.com et nous joindre votre facture d'achat ainsi que des photos de l'accoudoir.

Dans cette attente,
Sincères salutations
Le Service Consommateurs Stressless

Noté 5 sur 5 étoiles

Ma commande à été respectée quant à …

Ma commande à été respectée quant à la date de la livraison .La livraison à été effectuée correctement par le personnel de salon et dépendance l'entreprise de Quevert en France où j'avais passé ma commande. J'avais demandé par cette société une pièce en plastique moulé à fixer sous le plateau de mon fauteuil acheté en 2003 que mes petits enfants ont cassé en s'appuyant dessus .La personne de salon et dépendance doit vous recontacter pour obtenir cette pièce j'espère que vous ferez diligence auprès d'elle afin que je puisse avoir cette pièce.Cordialement.

5 novembre 2025

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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