Peu de recul à ce jour ce qui explique 1 étoile de moins qui sera gagnée avec le temps, je l'espère. Bonne assise du fauteuil comme souhaité que ce soit pour lire, regarder la télévision ou s... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Nous avons acheté ces canapés et fauteuils Stressless pour leur design et pour leur confort, qui ont pour nous dépassé les canapés et fauteuils de la concurrence. Par contre, nous aurions apprécié de... Voir plus
Lors de la réception du fauteuil, celui ci présentait une inclinaison de dossier au repos bien supérieure au modèle essayé en point de vente. Après réclamation mi janvier, Un technicien SAV est venu... Voir plus
Je viens d’acheter mon troisième stressless, c’est dire que je suis satisfait du confort procuré par ce fauteuil. Il me semble toutefois que la mousse d’ assise est un peu plus dure que sur les préc... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 6 des 8 meilleures entreprises de la catégorie Fabricant de meubles
Écrit par l'entreprise
Notre promesse est de produire les meubles parmi les plus confortables au monde. Nous fabriquons des produits de qualité - dans tous nos matériaux, de la structure au revêtement. Le design scandinave, c'est l'héritage de nos ancêtres qui en sont à l'origine.
Coordonnées de contact
Allées Condorcet, 64000, PAU, France
- 0805024032
- consommateur.fr@ekornes.com
- stressless.com/fr-fr
4,3
Excellent
730 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 21 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Les gens ont aussi consulté
IMPECCABLE !
20 décembre 2025
Les délais de livraison ont été…
Les délais de livraison ont été respectés et fauteuils sont conformes à nos attentes
13 décembre 2025
Dejà plusieurs années en possession
Dejà plusieurs années en possession, c'est pourquoi nous restons fidèle
18 décembre 2025
La chance d'un bon conseiller
Nous avons découvert ces fauteuils voici plusieurs années. Nous avons testé leur qualité lors de foires, puis en magasin. Oui, notre décision fut longue à prendre mais ne sommes pas déçus.Indispensable de les tester, de demander conseil pour les teintes de cuir...Et nous avons trouvé un commerçant aux conseils éclairés.
Satisfaction totale.
17 décembre 2025
Achat de 2 fauteuils + poufs SUNRISE…
Achat de 2 fauteuils + poufs SUNRISE CROSS le 09/06/2025, livraison le 22/07/2025, fauteuil au niveau attendu mais début décembre 1 des deux fauteuil est devenu bruyant "grincement" alors je décide de contacter le magasin où j'ai fait mon achat mais celui-ci à fermé définitivement depuis le mois d'octobre donc j'envoi un message à STREELESS France à Pau le 14/12/2025, je n'ai toujours pas eu de retour le 21/12/2025 date à laquelle j'écris ce commentaire. Je suis déçu du fauteuil bruyant et du professionnalisme de STRESSLESS, j'espère que prochainement je vais pouvoir utiliser mes deux fauteuils sereinement.
14 décembre 2025
Nous sommes très bien informés sur les…
Nous sommes très bien informés sur les différents produits.
Le délai de livraison correspond parfaitement à nos attentes.
Nous sommes très satisfaits des services reçus.
6 décembre 2025
J’avais testé les fauteuils chez des…
J’avais testé les fauteuils chez des amis et dans la famille.
J’en rêvais depuis des années.
Cette année j’ai pu enfin réaliser mon rêve et me l’offrir.
Je l’utilise très souvent, et le mal de dos qui m’embêtait depuis des années c’est vraiment atténué.
5 décembre 2025
Canapés stressless
Parfait, livraison dans les temps et bien embaler.
Qualité au top
A voir au file du temps
Je recommande
9 décembre 2025
Bon investissement
Il s’agit de mon deuxième salon Stressless et j’en suis très content en terme de confort et de qualité
8 décembre 2025
Très confortable mais ne s’allonge pas…
Très confortable mais ne s’allonge pas suffisamment à mon goût.
28 novembre 2025
Très bien en effet mais la mousse de l…
Très bien en effet mais la mousse de l assise est déformée ......
26 novembre 2025
mon fauteuil , compagnon de tous les jours
parfaite relaxation grâce à stress less, confort total
livraison très bien la qualité est au rendez vous
26 novembre 2025
Très déçu par la qualité du cuir et le service client
J’ai acheté deux fauteuils Stressless Reno en cuir premium avec le kit de nettoyage recommandé par la marque, pour un total de plus de 6000 €. Les fauteuils sont effectivement très confortables, c’est leur seul point fort.
En revanche, moins de trois ans après l’achat, le cuir de l’appuie-tête de l’un des deux fauteuils est complètement usé et « rasé », malgré un usage normal et un entretien conforme aux recommandations.
Le service client Stressless m’a simplement répondu que cette usure était « normale » et due à ma transpiration. Aucun geste commercial, aucune vraie prise en charge du problème. Pour une marque dite haut de gamme, c’est inacceptable, tant sur la qualité du produit que sur le service après-vente.
À titre de comparaison, j’ai eu un fauteuil Ikea qui a mieux résisté dans le temps que ce fauteuil « premium ».
Je ne recommande pas Stressless, malgré le confort indéniable de leurs fauteuils.
5 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Stressless® France
Bonjour Madame, Monsieur
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre déception et de votre expérience.
Le cuir est un matériau naturel qui est fait pour durer dans le temps, mais il n'est pas imputrescible et réagit à son environnement. Comme toute peau, il absorbe les liquides tels que la transpiration, le sébum et les produits chimiques (capillaires, crèmes, laques voire traitements médicamenteux).
Si les parties les plus exposées à ces facteurs ne sont pas protégées régulièrement, la finition du cuir peut à plus ou moins long terme, se dépigmenter en réaction aux attaques acides.
La qualité du cuir n’est pas en cause. Les fauteuils Stressless sont par ailleurs soumis à une utilisation généralement plus intensive que celle de fauteuils standard.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout conseil ou renseignement complémentaires.
Sincères salutations,
Le Service Consommateurs Stressless
Super fauteuil
Délai de livraison respecté. Fauteuil livré en parfait état. Livreurs monteurs très pro. Quand au fauteuil il répond à mes attentes tant en confort qu'en qualité de fabrication.
20 novembre 2025
Confort, très bien positionné pour le dos
Les deux fauteuils sont très bien, petit hic sur celui de mon épouse, il est un peu dur pour basculer en arrière et elle regrette de ne pas avoir pris la même taille que moi.
15 novembre 2025
Problème de piqure sur un accoudoir
Problème de piqure sur un accoudoir ainsi que le dossier sur un fauteuil cuir Mayfair, Réclamation faite
mi septembre suite à la livraison....toujours aucun retour de Stressless
15 septembre 2025
Réponse de Stressless® France
Bonjour Monsieur,
Votre avis a retenu toute notre attention.
Sauf erreur, nous n'avons retrouvé aucun dossier à votre nom dans notre système.
Afin de pouvoir vous aider, nous vous invitons à nous adresser un email à l'adresse suivante : consommateur.fr@ekornes.com et nous joindre votre facture d'achat ainsi que des photos de l'accoudoir.
Dans cette attente,
Sincères salutations
Le Service Consommateurs Stressless
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