STYLEVANA Avis 20 319

Commande jamais reçu
Fraude

La livraison a prit un mois MAIS au vu des prix, ça en vaut la peine d’attendre. Quelques articles en rupture, mais rien de grave.
Service client réactif, ras.
Très bon site

Livraison et réception très qualitative
J'ai commandé le 24 janvier et j'ai reçu la livraison le 2 février
J'ai été dubitative à la lecture des avis mais je suis super contente de la rapidité de la livraison.
Les produits sont très bien emballés
Je recommande

Je ne laisse jamais d’avis mais cette fois au vu des mauvais commentaires je partage le mien:
1ere commande passée au moment du black Friday avec une appréhension vu les commentaires ici 😅 et au final je l’ai bien reçue!
MAIS c’est LONG… commande passée le 1/12, mail de préparation de commande le 6/12, avis d’expédition le 8/12, et livraison le 18/12 par Gofo dans ma boîte aux lettres. On reçoit un email la veille nous demandant de choisir nos préférences pour la livraison. J’ai d’abord cru à un spam 😆
J’ai commandé une deuxième fois depuis et les délais ont été les mêmes (commande le 1/1 reçue le 23/1).
Mon conseil: payer toujours avec PayPal, en cas de souci de commande non reçue ils vous remboursent sans discuter. C’est le moyen de paiement que j’utilise à chaque fois sur les sites étrangers.
Je recommanderai de nouveau sur ce site car les prix sont intéressants et il n’y a pas de frais de douane comme quand on commande sur certains sites coréens qui livrent en dhl.

J’avoue avoir été inquiète en lisant la pléthore d’avis négatifs. Pour ma part, rien à redire : commande passée le 17 janvier, et livraison effectuée par Gofo le 31 janvier. Bref, beaucoup plus rapide que YesStyle, et prix plus intéressants pour certaines marques. Les produits commandés me sont parvenus parfaitement scellés et emballés. J’ai veillé à commander des produits en stock. Le traitement de ma commande a pris plus d’une semaine, l’envoi et la livraison 6 jours. Gofo m’a livrée le lendemain de la réception du colis dans ses entrepôts régionaux.

Moi aussi je me suis faite avoir et je n’ai pas consulté les avis sur ce site avant de passer commande mais après avoir patienté 2 semaines, le colis est indiqué comme livré alors que je n’ai rien reçu. Et au vu des commentaires laissés je ne suis pas prête de recevoir ma commande ni d’obtenir remboursement. Ne commandez pas sur ce site !!!

Je ne laisse presque jamais d’avis, mais je voulais partager mon expérience pour rassurer d’autres clients.
J’ai passé commande le 8 janvier et j’ai reçu mon colis le 29 janvier. La livraison est donc assez longue (environ 3 semaines dans mon cas), et je comprends que cela puisse inquiéter. Après avoir commandé, j’ai lu plusieurs avis négatifs disant que certains colis n’arrivaient jamais, donc j’ai eu un moment de doute moi aussi…
Mais finalement, ma commande a été livrée complète, très bien emballée. Tout était conforme à ce que j’avais commandé.
Point important : il faut être patient, les délais sont plus longs que sur des sites locaux.
De mon côté, l’expérience est positive et je recommanderai, surtout pour les prix très compétitifs par rapport à d'autres sites.

J'ai jamais reçu mon colis, une enquête a été ouverte mais je n'ai pas été dédommagé. Ne perdez pas votre argent !
J’ai contacter stylevana qui insiste que le colis a été livré et qu’ils ne peuvent rien faire pour moi

J'étais surprise par les avis publiés sur ce site.
3 commandes passées (en mai, août et septembre 2025), chacune a + de 150€.
Les trois ont été livrés à 2-3 semaines avec aucun problème sur les produits.

Je ne sais pas, peut être ma prochaine commande me décevra mais en tout cas, à date, aucun souci !

Merci

Ma pire expérience, 0 professionnalisme, on me livre pas et me dit on croit le transporteur on vous donne rien , hallucinant, je déconseille 1000000000000% à fuir

J'ai passé commande le 5 janvier et à ce jour je n'ai toujours rien reçu, ma commande est toujours notée en préparation. Je vois que beaucoup de personnes sont dans le même cas que moi. Je suppose que nous n'aurons même pas un geste commercial pour se faire pardonner. Ne serait ce qu'un produit, voir même des échantillons

J'avais très peur vu les avis négatifs... mais je me suis lancée en prenant la livraison avec assurance pour sécuriser mon achat

Commande passée le 09/01/26 et reçue le 21/01/26. Aucun problème de transit (j'ai eu un tracker à partir du 13/01/26 qui m'a permis de suivre les étapes de livraison et un nouveau tracker du transporteur français à partir du 20/01/26).

J'ai par ailleurs contacté le service client pour m'assurer que l'email reçu du transporteur français n'était pas un faux email, et ils m'ont répondu en 24h.

Donc vraiment, parfait !!

Malheureusement, je suis très déçue du service client.
Ma commande a mis près de deux mois et je n’ai toujours rien reçu. Après avoir contacté l’agence de livraison, on m’a informée que mon colis était perdu.
J’ai alors contacté le service client par e-mail (adresse support Stylvana) et transmis toutes les informations nécessaires. Cependant, dès que j’ai choisi le mode de remboursement sur ma carte bancaire, je n’ai plus eu aucun retour de leur part, malgré plusieurs relances.

Numéro de commande : BWSVFRB1000111627
Merci de bien vouloir résoudre ce problème.

Bonjour. J'ai commandé pour une somme importante depuis novembre 2025.et à ce jour aucune nouvelle..aucun retour et aucune explication.A vous lire je dois m'armer de patience..dernière expérience stylevana pour moi..dommage des prix compétitifs et un large choix..

La pire expérience d'achat en tant qu'entreprise.
Payer une livraison "express" pour être bloquée pendant 3 jours pour que l'entreprise me demande des informations SUPPLÉMENTAIRES et pour ensuite me faire encore attendre 4 jours pour annuler ma commande.
Service déplorable, les 2.1 étoiles sont mérité, encore une entreprise qui n'as aucune compétences administratives et ecommerce.

Après 2 semaines ma commande était toujours en "préparation". Je vérifiais régulièrement sur le site directement car ils n'envoient aucun mail d'information, et un jour la commande juste est passée en "terminée". Pas de mail d'information, ni de mail de suivi. En plus le site ne donne aucune autre information sur le suivi des commandes, donc on ignore totalement tout de la commande !!!! J'ai fini par le recevoir plus de 1 mois après ma commande, et franchement ça n'en vaut pas le coup !!!

J’ai commandé un colis début novembre qui a été expédié rapidement. Le délai annoncé pour recevoir mon colis était de 10 jours ouvrables. 35 jours après, n’ayant toujours rien reçu et n’ayant pas d’information concernant la livraison, je leur envoie un mail. S’en suit une dizaine de mail, où je perds des heures et des heures à expliquer que je n’ai rien reçu. Ils me proposent enfin une solution : une remboursement en coupon. Je refuse, je ne veux pas repasser commande sur ce site. Je finis par accepter car ils ne me remboursent pas. J’essaye donc de passer commande. Et là, je me rends compte que je ne peux pas utiliser de code de réduction et que je dois payer la livraison à mes frais. Résultat : des heures et des mois perdus, et je finis par payer plus cher pour avoir moins de produits que ma commande initiale. Ce n’est pas du tout logique. À FUIR

En général je regarde les avis d'un commerçant que je ne connais pas avant d'acheter un produit. Grave erreur de pas l'avoir fait cette fois ci.
Cela fait un mois que j'ai acheté chez stylevana, j'ai toujours pas reçu mon colis dont la livraison a sûrement été confiée à un escargot parce que j'ai jamais vu un service aussi lent d'un colis qui vient de Chine.
Je n'achèterai plus jamais chez eux !

C’est la première et dernière fois que je commande chez stylevana, horrible. La première fois c’était bien d’où j’ai recommandé une deuxième fois mais là ça fait 1 mois que j’ai commandé 70€…horrible je ne recommanderai plus jamais et pour être plus ferme je ne recommande même pas ça à mon pire ennemi. Ils ont 2 semaines pour expédier et j’ai toujours rien reçu je ne sais même pas si c’est le bon nombre de suivie qu’il m’on donné j’ai envoyé un mail récemment si dans 3 jours pas de réponse, je procède à un litige bancaire.

Ça fait 20 jours que j’ai passé la commande
Ma commande jamais été expédiée
Je demande le remboursement