SunaCare GmbH Avis 

Vom ersten Telefonkontakt bis heute haben wir sunacare als sehr professionelles Unternehmen schätzen gelernt. Freundliche und kompetente Mitarbeiter in allen Bereichen. Die Pflegekräfte sind eigentlich unbezahlbar - sehr einfühlsam meistern sie die gemeinsamen Alltag und sind dabei immer freundlich. In den letzten 2 Jahren haben wir nur nette Betreuungskräfte gehabt, die sich liebevoll um alles gekümmert haben. Wie sind äußerst zufrieden

Die guten zwei Jahren hat Firma Sunacare gut geholfen und unterstützt. Der Wechsel der Pfleger ging reibungslos über die Bühne. Ganz selten wenn einer schon weg war bevor der neue da war. Dann hat man es anders vereinbart das es sich dann uberschneidet mit kommen und gehen. So konnten sie sich besser absprechen über die Pflegeperson was zu tun war .

Ich werde durch die Firma super betreut, nicht nur im Pflegerischen , sondern auch im Finanziellen Bereich. Die Mitarbeiter sind höflich und kompetent und man erhält immer umgehend Antwort und fühlt sich optimal unterstützt. Kann ich nur weiterempfehlen.

Vom ersten Kontakt mit Sunacare bis die Pflegekraft dann vor Ort erschienen ist, sind wir mit Sunacare vollenst zufrieden. Sie ist eine Bereicherung für unsere Familie. Ich würde SunaCare auf jeden Fall weiter empfehlen.

Läuft alles total reibungslos.
Danke SunaCare!

Im Vergleich zu einer anderen Agentur, die ich vor Sunacare für die Vermittlung von Pflegekräften für meinen Vater engagiert hatte, ist Sunacare deutlich professioneller und zugverlässlicher. Wir hatten in den letzten 2 Jahren mehrere sehr kompetente und liebevolle Pflegekräfte, allerdings auch mehrere "Reinfälle" u.a. mit Alkoholproblemen (es waren dies durchgängig jüngere Frauen). Die Kommunikation mit Sunacare ist immer sehr freundlich, schnell und offen. Probleme gibt es a.m.S. in der Kommunikation mit den polnischen Dienstleistern, die schon zu Missverständnissen geführt hat und die häufig maßgeblich dafür ist, dass wir manchmal recht kurzfristig erfahren wann der Wechsel stattfinden und wer kommen wird.
Alle anderen Probleme (v.a. immer wieder neue Betreuerinnen) sind dem System geschuldet und nicht Sunacare. Wir bleiben gerne bei der Agentur.

Ich habe Sunacare als sehr zuverlässigen Ansprechpartner kennengelernt. Die Kommunikation war jederzeit freundlich, transparent und unkompliziert. Besonders positiv fand ich, dass auf die individuelle Situation eingegangen wurde und Fragen verständlich beantwortet wurden. Man merkt, dass hier nicht einfach nur vermittelt wird, sondern dass der Mensch und eine passende Betreuung im Mittelpunkt stehen. Aus meiner Erfahrung eine klare Empfehlung.

Leider sehr enttäuschend. Die Pflegekraft kam nicht zum vereinbarten Zeitpunkt 1.8.26. Kurzfristige Absage. Ich habe schriftlich gekündigt am 1.8.26 - und am Samstag kam plötzlich ein Anruf / außerhalb der Geschäftszeiten- und es kam ganz plötzlich eine Kraft aus Polen. Diese Pflegekraft ist heute am 2.8.26 angereist uns am selben Tag wenige Stunden später wieder gefahren.
Tolles Erlebnis. Die polnische Agentur hatte ihr andere Dinge erzählt, fitte Person, sie kann alles alleine, nein sie hatte vor 3 Wochen einen Oberschenkelhalsbruch. Sie kann noch nichts gut alleine!!!!!! Deswegen brauche ich doch eine Pflegekraft!!!!!!!
Urlaub war geplant, findet leider für mich nicht statt, denn ich pflege jetzt meine Mutter!!!!
Sehr enttäuschend,
Man muss wirklich Glück haben, mit den Pflegekräften. Ich habe gekündigt und will von SunaCare nichts mehr wissen.

Leider insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung.

Die erste Betreuungskraft sagte am Tag der Anreise wegen eines angeblichen Unfalls ab. Die zweite Betreuungskraft reiste an, verließ den Einsatz jedoch direkt wieder, da sie offenbar unter völlig anderen Voraussetzungen geschickt wurde als zuvor mit uns besprochen und schriftlich kommuniziert. Die dritte Betreuungskraft sagte erneut kurz vor der Anreise wegen eines angeblichen Unfalls ab.

Besonders enttäuschend war für uns der Umgang mit den entstandenen Kosten. Dem angereisten Betreuer hatten wir das Reisegeld bar ausgezahlt. Trotz schriftlicher Zusicherung einer Rückerstattung erhielten wir diese anschließend nicht zurück. Stattdessen wurde argumentiert, man verzichte dafür auf die Vermittlungsgebühr. Das hinterließ bei uns leider den Eindruck, dass wir die Angelegenheit besser nicht weiter hinterfragen sollten.

Gerade in einer ohnehin belastenden Situation mit pflegebedürftigen Eltern hätten wir uns mehr Zuverlässigkeit, Transparenz und Professionalität gewünscht.

Insgesamt für uns leider keine vertrauensvolle Erfahrung.

Sehr schnelle und gut organisierte Abwicklung. Sehr nette Mitarbeiter mit Fachwissen und emotionaler Kompetenz.
Klare Empfehlung von mir.
Danke an Sunacare.

Bereits bei der Anfrage wurde ich kompetent beraten, ohne Druck aber zielstrebig. Dadurch, dass Sunacare bei der Pflegekasse registriert ist, wurden die Kosten teilweise erstattet, das war für mich ein wichtiges Auswahlkriterium. Die Betreuung selbst war so, wie ich es erwartet hatte. Die Wechsel der Kräfte wurde von Sunacare zuverlässig organisiert und ich hatte immer das Gefühl, dass meine Sorgen ernst genommen wurden. Danke.

Mein Mann hatte ALS und war zuletzt sehr pflegebedürftig. Die Betreuungskräfte von Sunacare waren sehr freundlich und hilfsbereit. Zwar keine ausgebildeten Pflegekräfte, aber für die notwendigen Aufgaben gut geeignet. Die Wechsel haben gut funktioniert und auch wenn es mal Themen zu besprechen gab, haben die Mitarbeiterinnen von Sunacare sehr schnell reagiert und mir geholfen. Es war eine schwere Zeit für mich, ohne Sunacare weiß ich nicht was ich gemacht hätte. Danke.

Toller Service, von der Erstberatung bis zur Betreuung selbst. Klar gibt es immer ma Probleme, aber es kommt darauf an, wie man damit umgeht. Klare Empfehlung!

Die schnelle und unkomplizierte Vermittlung der Betreuerinnen war uns eine große Hilfe. Die Damen waren kompetent und sehr freundlich und haben uns gut unterstützt.
Hilfreich wäre aber, wenn die An- und Abreisen besser terminiert würden (einmal mussten wir sechs Stunden auf den Bus warten).

Top Anbieter! Sehr kompetentes und freundliches Personal! Man kann sunaCare auf jedenfall empfehlen

Wir arbeiten jetzt 1 Jahr mit SunaCare zusammen und sind bisher sehr zufrieden. Ja, es klappt nicht immer alles reibungslos, aber bei jedem Problem hatten wir bisher immer einen tollen Service und eine sehr gute Erreichbarkeit.

Sehr persönlicher und umfassender Service!

Nette , hilfsbereite und kompetente Betreuung, immer gut zu erreichen, Probleme konnten immer gelöst werden

Freundliche Betreuung am Telefon. Rasche Rückrufe. Zügige Abwicklung der Formalitäten.

Ich arbeite seit 3 Jahren mit der Firma Seniocare 24 zusammen. Wenn mal Probleme (die selten sind) auftreten, wird uns schnell geholfen, auch am Wochenende. Mit den Haushaltshilfen waren wir immer zufrieden.
Der Wechsel funktioniert reibungslos alles ist gut organisiert.