Sunethic Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 193 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement l'excellente qualité de fabrication française des panneaux solaires plug and play, ainsi que leur surprenante simplicité d'installation. De plus, les consommateurs soulignent chaleureusement le grand professionnalisme de l'équipe, qui reste toujours disponible pour offrir de précieux conseils personnalisés et un accompagnement technique parfaitement réactif. Cependant, certains clients ont également noté des désagréments occasionnels liés aux longs délais de livraison ou aux conditions de transport avec les prestataires externes. Quelques personnes ont aussi mentionné des difficultés techniques inattendues concernant certaines configurations matérielles plus complexes ou la gestion de certains équipements.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de product, affirmant que les équipements solaires... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences positives avec la qualité du matériel et l'accompagnement. Les... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service, soulignant le professionnalisme et... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs trouvent le service de livraison positif, soulignant généralement la rapidité et le soin... Voir plus

Staff

Les critiques mentionnent des retours positifs unanimes sur le personnel et le professionnalisme de l'équipe.... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Remarquable dispositif qui fonctionne à merveille. Le pilotage par smart meter est indispensable et donne une bonne visibilité sur là où va le courant produit (maison, batterie ou réseau public pour... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait de ma commande de rails pour panneaux solaires. Malgré un colis égaré pendant la livraison, le service client a été très réactif et professionnel. Ils ont rapidement pris en charge le... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Après environs un mois d'utilisation je suis pleinement satisfait de mes panneaux solaires plug and play sunethic. Prêt monté il ne reste que quatre vis a assembler donc très facile à installer, fonct... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Suite à l’achat de 2 panneaux solaires plug and play chez Sunethic, je tiens à remercier l’équipe pour la qualité du service et de l'écoute. Disponibles au téléphone et par mail pour répondre aux q... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 5 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Société d'énergie solaire
  2. 3 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Production d'électricité
  3. 5 des 11 meilleures entreprises de la catégorie Solutions et équipement énergétiques
  4. 3 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Entrepreneur en énergie solaire
  5. 6 des 17 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipements d'énergie solaire

À propos de Sunethic

Écrit par l'entreprise



Sunethic a pour mission de rendre accessible l'énergie solaire aux particuliers avec des solutions en confiance, rentables, accessibles et fabriquées en France. Notre première solution : la première et la seule station solaire française, à brancher sur prise en 5 min pour économiser jusqu'à 50% de sa facture d'électricité.



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Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
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Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,7

Tous les avis

(1 212)

182 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Deux panneaux 500W "Plug & play"

Après plusieurs recherches sur le net et contacts avec différentes sociétés, je pris contact avec Sunethic qui a répondu parfaitement à notre attente: - fabrication française. - deux panneaux de 500w en "plug & play" . - rapport qualité prix très bon; - matériaux de grande qualité. j'ai eu un petit problème électrique en branchant mais très rapidement résolu par la personne au téléphone (malgré le mois d'Août Août). Délai de livraison respecté. A recommander fortement....

20 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Entreprise très réactive

Après une commande infructueuse sur internet (le fournisseur n'a jamais expédié les panneaux), j'ai trouvé cette entreprise par l'intermédiaire de bricomarché. Cette entreprise est très réactive, elle respecte ses délais annoncés, les notices sont claires et le montage "plug and play" est très facile. La production sur ce premier mois tourne à 700watts pour les jours les plus ensoleillés pour 900 annoncée. seul bémol j'aurais du les commander directement chez eux car nettement moins cher que chez bricomarché.

9 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Sunethic

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour la confiance accordée à Sunethic 🌞.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre équipe réactive et que le montage plug & play vous ait paru simple et efficace.
Très belle production solaire à vous, et bienvenue dans la communauté Sunethic ⚡

L’équipe Sunethic.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon contact

Très bon contact, équipe rapide et efficace.
aucun problème de livraison ni d'installation.

8 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Sunethic

Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que tout se soit déroulé sans accroc, de la livraison à l’installation. Toute l’équipe Sunethic vous souhaite une excellente production solaire 🌞

Noté 5 sur 5 étoiles

Pleinement satisfait

Contact facile, explications et conseils de bonne qualité.
Délai respectés, le matériel est arrivé bien emballé.
Mise en service facile, conforme au descriptif.

3 juillet 2025
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Réponse de Sunethic

Merci beaucoup pour votre retour positif. Profitez pleinement de votre installation solaire 🌞

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait !

Échanges faciles par téléphone, renseignements précis et honnêtes, produit conforme et performant, rapide à installer.

14 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Sunethic

Un grand merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que nos échanges et conseils vous aient apporté satisfaction, et que l’installation se soit faite rapidement avec un produit conforme à vos attentes. Excellente production solaire à vous 🌞

L’équipe Sunethic

Noté 3 sur 5 étoiles

Expérience moyenne

J'ai commandé une batterie Anker. Ecrire "En stock" alors qu'en réalité il s'agit d'un stock fournisseur est gonflé. Mais cela semble être une pratique généralisée. Un vrai farwest. Vous êtes tributaire des délais fournisseur et ca n'a pas raté car j'ai reçu ma commande en 1 mois au lieu des 15 jours annoncés. Les congés ne sont pas l'excuse à tout vous aurez du mettre à jour les informations sur votre site internet avant de partir en congés puisque visiblement vous étiez au courant de ce retard.
J’envoie récemment un e-mail concernant un bruit spécifique de la batterie, aucune réponse du SAV en 3 jours. Il y a t-il quelqu'un dans le bateau ?

4 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Sunethic

Bonjour Monsieur GUERPILLON, comme échangé ensemble au téléphone ce matin, nous vous prions de nous excuser pour le retard de livraison de la batterie durant le mois d'août et pour le traitement SAV qui a démarré ce matin. Notre stock indiqué est bien le stock réel et pas le stock fournisseur, et nous avons subi en effet un retard de livraison liée à la semaine du 15/08. On vous tient au courant pour le bruit de la batterie. Merci de votre compréhension, cordialement - Thomas de Sunethic

Noté 5 sur 5 étoiles

Installation d'un kit solaire T1000 bien décrite sur tuto video.

Installation d'un kit solaire T1000 sur un toit en tuile. Le kit de fixation est facile à poser et le tuto youtube très pratique. Sunethic est facilement joignable par mail pour des précisions. Le délai de livraison global (Sunethic + transporteur) pourrait être amélioré, quoique 17 jours ouvrables en aout. Connexion Bluetooth puis wifi à l'onduleur pour suivi production. Le plus difficile, monter les panneaux sur le toit depuis le sol.

29 juillet 2025
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Réponse de Sunethic

Merci beaucoup pour votre retour détaillé 🙏
Nous sommes ravis que le kit T1000 et notre tuto vidéo aient facilité votre installation, et que nos équipes aient pu répondre à vos questions rapidement. Nous prenons bonne note de votre remarque sur les délais de livraison afin de continuer à nous améliorer .

Excellente production solaire à vous 🌞
L’équipe Sunethic

Noté 5 sur 5 étoiles

Echanges facile et fluide au téléphone

Echanges facile et fluide au téléphone, et de super tuto pour suivre l'installation sur toiture. Le tout de très bonne qualité :)

1 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Sunethic

Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que nos échanges et nos tutos aient rendu votre installation plus simple et agréable. Profitez pleinement de votre kit solaire 🌞
L’équipe Sunethic

Noté 5 sur 5 étoiles

Après un moi d'utilisation

Après un moi d'utilisation, je suis très satisfait de l'installation.
Avec une voiture hybride j'en profite aussi pour recharger mon véhicule les jours de beau temps.
j' attend la saison d'hiver pour juger à long terme.

30 juin 2025
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Réponse de Sunethic

Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre installation vous donne déjà satisfaction et qu’elle contribue même à la recharge de votre véhicule hybride. Nous avons hâte que vous puissiez constater aussi les performances en hiver ☀️.

L’équipe Sunethic

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait

Aucun problème lors de la livraison et très Facile d’installation.
J’ai opté pour un panneau sunethic pour sa fabrication made in France qui diminue son empreinte carbone.

Je déplace ma consommation principale (machine à laver etc) sur les heures où le panneau produit et je réalise entre 30 à 50 centimes d euro d’économie par jour. A voir en hivers.

30 juillet 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Adjonction d’une batterie

J’ai commandé une batterie 1600w dans un premier temps pour compléter mon installation de 6 panneaux. Reçu rapidement. L’installation électrique est un peu plus compliquée que pour les panneaux mais rien d’insurmontable. Dés les premiers 24h j’ai pu constater l’efficacité du système par l’injection du courant emmagasiné dans le circuit domestique. Par une belle journée ensoleillée j’ai pu chauffer mon ballon de 200 litres faire deux machines a laver l’une à 40 l’autre à 90 degrés sans parler du talon de consommation de la maison pour tout ça j’ai en 24h pompé sur le réseau 0,66 kw merci SUNETHIC. Et toujours aimable pour les conseils d’installation.

25 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ma première expérience avec Sunethic

Ma première expérience avec Sunethic a été globalement positive. La livraison a été rapide et le suivi très efficace. Les panneaux sont de bonne qualité et produisent efficacement. Cependant, j'ai rencontré un petit problème : au bout de deux semaines, l'onduleur a cessé de fonctionner. Heureusement, Sunethic a réagi rapidement en contactant la société pour organiser un nouvel envoi. Je viens de réceptionner le nouvel onduleur et tout fonctionne parfaitement maintenant. Je suis satisfait du service et de la réactivité de l’équipe !

29 juin 2025
Noté 2 sur 5 étoiles

Faudrait il avoir reçu la commande

Ce site semblait attractif.
Je n’ai toujours pas vu la couleur de ma commande 23 jours plus tard !
C’est quand même osé de me demander mon avis, avoir débité l’achat et pas avoir reçu la marchandise !
On m’avait promis une réception sous 10 jours !

1 août 2025
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Réponse de Sunethic

Bonjour Monsieur BOUBERT,

Je viens de voir votre avis très négatif que je regrette par rapport à votre insatisfaction et je tiens à vous informer que votre commande devrait partir début de semaine prochaine mardi 26 août.

Suite à des ventes exceptionnelles, Nous avons en effet subi un retard de livraison d'ANKER sur les batteries, livraison prévue le 10/08 initialement et notre atelier a fermé la semaine du 15 août et nous recevons lundi les batteries ANKER finalement ..

Je vais m'assurer que votre commande passe en priorité pour que vous soyez livré avant le 01/09 comme prévu depuis le début.

Je tiens donc à vous présenter nos excuses pour ce retard que nous subissons aussi.

D'habitude, nous informons nos clients des retards mais la période des congés et du 15/08 n'a pas aidé.

Merci de votre compréhension.

Vous pouvez m'appeler si besoin pour en parler

Bonne journée,

Thomas - Président Fondateur

Noté 5 sur 5 étoiles

Une solution photovoltaïque efficace

Une solution photovoltaïque efficace. J'ai commandé une station solaire sunethic F1000. Elle m'a été livrée en Corse sans frais de livraisons. J'ai juste ajouté un disjoncteur 20A à mon tableau électrique et je peux maintenant faire des économies sur mes facture d'électricité.

26 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Entreprise très sérieuse

Entreprise très sérieuse. J avais sélectionné trois entreprises françaises mais j ai finalement opté pour Sunethic. Ils sont très pro, toujours présents pour vous conseiller et ne cherche pas à vous vendre des produits qui ne vous seraient pas utiles (contrairement a certains ...).
Je recommanderai chez eux dans le futur
Sur le mois d août 2025 un kit 1000w m a fait baissé la consommation de plus d un tiers.

21 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

panneau sun ethic plug and play 500

J'ai acheté un panneau solaire sunethic plug and play.
C'est très facile à installer, même si le panneau est lourd. L'application pour le suivi à distance est facile à configurer. Du coup je peux optimiser la consommation en mettant en route les equipements électrique au bon moment...

28 juillet 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

projet réduction de conso

les panneaux sont de bonne qualité; le colisage laisse à désiré, j'ai eu peur quant j'ai vue les emballages des panneaux dans le camion du livreur.
le colisage et l'emballage sont à revoir
pour l'instant les panneaux font leurs djob, je suis comptante

26 juillet 2025
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Réponse de Sunethic

Bonjour Monsieur HERVAULT, nous prenons grand soin de l'emballage et du conditionnement mais il peut arriver très rarement que tout cela soit abîmé dans le transport si le chauffeur n'a pas sanglé la palette. La palette était-elle sanglée dans le camion svp ? Encore merci de votre confiance, retour et avis publié en tout cas. bonne journée Cordialement, Thomas de Sunethic

Noté 5 sur 5 étoiles

Équipe Technico-commerciale au Top!

Équipe Technico-commerciale au Top!
Pas de problèmes! Que des Solutions!
Accessible téléphoniquement, rappel si occupé!
Pas de mails génériques, des réponses précises.
Les petites erreurs de colisage, réparées immédiatement...
La documentation fournie de base est un peu générale, mais les questions ont des réponses rapides!
Continuez comme cela!

16 juin 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Panneaux recu et installer 05/24

Panneaux recu et installer 05/24
1 er problème, au bout de 2 semaine micro
onduleur HS. Résolu rapidement par un échange
2 eme problème, la box ECU me communique aléatoirement les infos des panneaux.
Encore sous garantie, AP SYSTÈME doit me renvoyer une box depuis 1,5 mois.
Dommage que Sunethic ai un partenaire aussi laxiste

8 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Sunethic

Bonjour Monsieur MUSCETTI, APsystems a l'habitude de renvoyer rapidement d'habitude à tous nos clients mais comme échangé ensemble, il y a eu un problème d'adresse renseignée (erreur) pour votre livraison malheureusement. Je peux vous assurer que tout va rentrer dans l'ordre rapidement, nous suivons le dossier et nous vous tenons au courant. Merci de votre patience et compréhension, à votre disposition, Thomas - FONDATEUR

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