Remarquable dispositif qui fonctionne à merveille. Le pilotage par smart meter est indispensable et donne une bonne visibilité sur là où va le courant produit (maison, batterie ou réseau public pour... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Très satisfait de ma commande de rails pour panneaux solaires. Malgré un colis égaré pendant la livraison, le service client a été très réactif et professionnel. Ils ont rapidement pris en charge le... Voir plus
L'entreprise a répondu
Après environs un mois d'utilisation je suis pleinement satisfait de mes panneaux solaires plug and play sunethic. Prêt monté il ne reste que quatre vis a assembler donc très facile à installer, fonct... Voir plus
L'entreprise a répondu
Suite à l’achat de 2 panneaux solaires plug and play chez Sunethic, je tiens à remercier l’équipe pour la qualité du service et de l'écoute. Disponibles au téléphone et par mail pour répondre aux q... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 5 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Société d'énergie solaire
- N° 3 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Production d'électricité
- N° 5 des 11 meilleures entreprises de la catégorie Solutions et équipement énergétiques
- N° 3 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Entrepreneur en énergie solaire
- N° 6 des 17 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipements d'énergie solaire
À propos de Sunethic
Écrit par l'entreprise
Sunethic a pour mission de rendre accessible l'énergie solaire aux particuliers avec des solutions en confiance, rentables, accessibles et fabriquées en France. Notre première solution : la première et la seule station solaire française, à brancher sur prise en 5 min pour économiser jusqu'à 50% de sa facture d'électricité.
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Coordonnées de contact
81/85 rue du traité de Rome- Creativa, 84140, Avignon, France
- 0412300100
- contact@sunethic.fr
- sunethic.fr
4,7
Excellent
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Bon contact téléphonique avant…
Bon contact téléphonique avant d'effectuer la commande. Sunethic a bien répondu à mes questions techniques. La livraison s'est bien effectuée et le matériel est arrivé dans des bonnes conditions!
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Sunethic
Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que l’accompagnement téléphonique avant commande ait été utile et que vos questions techniques aient trouvé réponse. Belle livraison en prime, que demander de plus ! 😊 Nous restons disponibles pour la suite de votre projet.
Bonne production solaire ☀️
L’équipe Sunethic
Qualité des produits et accompagnement au top
Grace à l'accompagnement de l'équipe SUNETHIC j'ai pu réaliser moi-même mon installation complète de 12 panneaux solaires. Thomas CAUTIER a toujours répondu dans des délais très courts à mes questionnements et a été de bons conseils.
Je recommande fortement la qualité des produits proposés et le SAV proposés par SUNETHIC
8 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Sunethic
Merci pour ce témoignage qui nous touche beaucoup ! Réaliser soi-même une installation complète de 12 panneaux, c’est une belle performance dont vous pouvez être fier 😄 Nous transmettrons vos remerciements à Thomas, qui sera ravi de savoir que son accompagnement a fait la différence.
Merci pour votre confiance et votre recommandation !
Bonne production solaire ☀️
L’équipe Sunethic
Service Apres Vente à recommander
Service Apres Vente à recommander
Choisissez un bon SAV et le soleil sera au rendez-vous
Suite problème ECU remplacement et retour à la normale des informations
Aucune pertubation de production depuis l'installation du matériel en sept 2023
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Sunethic
Merci pour ce retour et pour votre confiance depuis septembre 2023 ! Nous sommes heureux que le remplacement de l’ECU ait pu être traité rapidement et que votre production n’ait jamais été impactée. N’hésitez pas à nous solliciter si besoin.
Bonne production solaire ☀️
L’équipe Sunethic
Station plug and play 2kWc
Nous avons commandé une station solaire plug and play de 2kWc F2000 et une batterie physique, après beaucoup d'hésitations et d'échanges avec Thomas Cautier, qui s'est montré patient et réactif, même après la pose par nos soins. Nous avons apprécié qu'il prenne en compte nos besoins spécifiques, qu'il ne force pas du tout l'achat, bien au contraire, calibrant au plus juste le devis. A regretter: le délai de livraison que nous avons trouvé plus long qu'annoncé (au moins 3 semaines), et, pour des personnes peu habituées, la pose et surtout le fonctionnement du compteur intelligent, la mise en service de la communication électronique entre les panneaux et la batterie sont très compliqués, peut-être qu'un didacticiel complet et accessible serait bienvenu. Aujourd'hui tout fonctionne depuis 1 mois environ et c'est très satisfaisant de consommer notre propre électricité. A voir ce que cela donnera dans le temps sur nos factures d'énergie en fonction des saisons, habitant dans la région Pays de la Loire. Néanmoins, nous recommandons chaudement cette jeune entreprise.
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Sunethic
Merci pour cette recommandation chaleureuse et ce retour détaillé ! Nous sommes heureux que Thomas ait su calibrer votre projet au plus juste et vous accompagner jusqu’à la mise en service.
Vos deux remarques sont bien notées : le délai de livraison, et la complexité de la mise en service du compteur intelligent et de la communication batterie-panneaux. Un didacticiel plus accessible est une piste que nous allons étudier sérieusement.
Bonne continuation en Pays de la Loire, et à bientôt pour le bilan sur vos factures !
Bonne production solaire ☀️
L’équipe Sunethic
Super SAV
J'ai mon matériel depuis 2 ans, tout fonctionne parfaitement.
J'ai eu une panne d'ECU, le SAV l'a pris en charge immédiatement, tout a été réglé très vite.
Merci Sunethic pour votre réactivité
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Sunethic
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour qui nous touche vraiment ! 🌞
Ravi d'apprendre que votre installation tourne parfaitement depuis 2 ans, et que notre équipe SAV a su réagir rapidement lors de la panne d'ECU. C'est exactement l'accompagnement que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
Belle production solaire,
L'équipe Sunethic
Utilisateur de panneaux F400+E400 et…
Utilisateur de panneaux F400+E400 et batterie Anker 1.6 depuis plus de deux ans, je suis très satisfait du fonctionnement de ces panneaux. La formule plugandplay me permet d'ajuster au mieux le positionnement des panneaux en fonction des saisons. La batterie lisse mon talon de consommation. Déclenchement SAV suite à un souci de passerelle ECU, géré très efficacement par sunethic et apsystems.
Un grand bravo à sunethic pour leur engagement, leur produits efficaces, leur Sav, et surtout pour fournir des solutions françaises à moindre émission de CO2 dans cette période du tout chinois.
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Sunethic
Merci pour ce retour aussi complet qu'encourageant ! 🌞
Ravi que la combinaison F400+E400 et batterie Anker vous donne entière satisfaction depuis plus de 2 ans.
Nous sommes également heureux que le SAV, en lien avec APsystems, ait su traiter rapidement votre souci de passerelle ECU.
Votre remarque sur l'engagement pour des solutions à faible empreinte carbone nous touche particulièrement, c'est une conviction qui guide nos choix depuis le départ.
Belle production solaire,
L'équipe Sunethic
La livraison a mis une semaine de plus…
La livraison a mis une semaine de plus que ce qui était annoncé. Résultat je n'étais plus là, et donc je n'ai pas pu les installer. Je ne pourrai les installer que dans quelques semaines.
Donc pas encore d'avis sur le matériel.
5 mai 2026
Réponse de Sunethic
Merci pour votre retour et nous nous excusons sincèrement pour ce délai non respecté.
Courant avril, nous avons subi un retard sur les commandes incluant des panneaux français suite à un problème de livraison de notre fournisseur, une situation indépendante de notre volonté mais qui a malheureusement impacté plusieurs clients, dont vous. Nous en sommes vraiment désolés, d'autant plus que cela a bousculé vos plans.
Nous espérons que l'installation se passera au mieux quand vous serez de retour, et nous restons disponibles si vous avez des questions d'ici là !
Belle production solaire,
L'équipe Sunethic
Delai de livraison et emballage pas top
Attention aux délais de livraison (19 jours pour ma part), de plus les panneaux sont arrivés abîmés.
Au vu de l'emballage des panneaux, on se demande pourquoi les expéditions prennent autant de temps...
J'avais posé 15 jours de vacances exprès pour poser mes panneaux, j'ai passé ma commande le 8 mai et j'ai reçu les panneaux abîmés le 27 mai ...
Par contre, certaines personnes du service commercial ont été au top et le remboursement à été fait rapidement (c'est pour ça que je mets 3 étoiles) et j'aurais pu mettre beaucoup moins car cette commande m'a fait perdre énormément de temps et des congés.
Finalement, j'ai trouvé des panneaux et des fixations à 20 min de chez moi, et cerise sur le gâteau, ils étaient moins cher, j'aurais dû opter pour cette option directement.
8 avril 2026
Réponse de Sunethic
Bonjour Monsieur FAUDIN, je vous prie de nous excuser pour ce délai très long et congès perdus suite à un dysfonctionnement inhabituel en interne dans notre système et pour ce problème de transport chez GEODIS. Nous avons pris des mesures drastiques pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir en changeant notre conditionnement et les palettes chevalets. Merci de votre compréhension, Thomas CAUTIER - Président FONDATEUR
Premier essaie & expérience en solaire…
Premier essaie & expérience en solaire pour moi, pour le moment cela fonctionne .
j'ai eu appeler le service Sunethic pour des renseignements, prise de contact facile et réponses à mes questions.
Merci.
R.R
4 avril 2026
Réponse de Sunethic
Merci pour votre confiance ! 🌞
Bienvenue dans l'aventure solaire, c'est toujours une belle étape. Nous sommes là si vous avez d'autres questions au fil de votre utilisation.
Belle production solaire,
L'équipe Sunethic
Ravi d'être passé par Sunethic pour mon…
Ravi d'être passé par Sunethic pour mon installation solaire. D'abord tenté par une auto-installation en ayant vu leurs tutoriels sur Youtube, j'ai finalement choisi de leur confier ce travail, ils se sont occupé du dossier mairie et de trouver un installateur compétent (Société BIS ENR) pour le matériel français que je voulais installer .
Le service et les garanties proposés son d'un excellent niveau, ainsi que la communication et le suivi du projet.
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Sunethic
Merci pour ce beau témoignage ! 🌞
C'est sympa de savoir que nos tutoriels vous ont mis le pied à l'étrier, même si vous avez finalement opté pour la solution clé en main, un choix que beaucoup apprécient pour la tranquillité d'esprit qu'il apporte.
Ravi que la collaboration avec BIS ENR se soit bien passée, et que l'ensemble du suivi soit à la hauteur de vos attentes.
Belle production solaire,
L'équipe Sunethic
Ecoute, conseils : expérience positive
Une bonne écoute de mon besoin et de bons conseils sur les technologies des panneaux.
La sélection des produits est de bonne qualité. Tout cela m'a permis de faire sereinement mon choix tout en profitant de prix attractifs.
Mon kit solaire était accompagné d'une documentation pas à pas, très bien faite. Réponses rapides à mes quelques questions.
J'ai installé les 4 panneaux sur le toit avec ma femme sans soucis.
La production d'électricité est conforme à mes attentes.
Je pense déjà à compléter mon installation.
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Sunethic
Merci pour ce retour qui nous fait vraiment plaisir ! 🌞
Une installation à deux sur le toit, une production au rendez-vous, c'est exactement l'aventure solaire qu'on aime voir se dessiner.
On sera là pour vous accompagner quand viendra le moment d'étendre votre installation !
Belle production solaire,
L'équipe Sunethic
Installation station F1000
De la commande à l'installation, en passant par la livraison tout a été parfait, même si j'ai fait le choix d'installer ces panneaux sur un mur, ce qui complexifie l'installation!!
3 mars 2026
Réponse de Sunethic
Merci pour ce retour ! 🌞
Installer des panneaux sur un mur, ce n'est pas la configuration la plus simple, bravo pour le challenge ! N'hésitez pas si vous avez besoin d'aide.
Ravi que le reste du parcours ait été sans accroc de bout en bout.
Belle production solaire,
L'équipe Sunethic
SAV au top
Un petit soucis de transmission de données:
un petit mail au sav, traité rapidement, nouvelle passerelle envoyée avec la procédure de remplacement simple.
En suivant les étapes une après l'autre, c'est OK du premier coup.
Bravo Sunethic pour votre travail, je continuerai à vous recommander sans problèmes.
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Sunethic
Merci pour ce beau témoignage ! 🌞
Ravi que la procédure de remplacement ait été limpide et menée sans encombre.
Merci pour votre recommandation, elle compte beaucoup pour nous !
Belle production solaire,
L'équipe Sunethic
J'a vu un reportage au informations TV…
J'a vu un reportage au informations TV , quand J'ai vu que l'entreprise était en France et les pannes fabriqués sur le territoire je n'ai pas hésité une minute
Je ne regrette pas mon choix
Livraison rapide et horaire précis par le transporteur Geodis
Très bien emballé
J'ai monté les panneaux le jour même ( environ 2 heures en prenant mon temps )
Et pour la première journée j'ai produit 4kwatts
Installation rapide est mode d'emploi parfait
Merci à votre équipe
Mr berger
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Sunethic
Merci M. Berger, voilà un témoignage qui nous touche ! 🌞
Proposer des solutions fabriquées en France, c'est un choix que nous assumons pleinement, et c'est toujours gratifiant de voir que cela fait la différence pour nos clients. 4 kWh dès le premier jour et une pose sans difficulté, c'est exactement ce qu'on souhaite à chacun.
Bienvenue dans la communauté Sunethic !
Belle production solaire,
L'équipe Sunethic
J’ai installé mes panneaux Sunethic…
J’ai installé mes panneaux Sunethic récemment, et je suis entièrement satisfait de mon achat. Ils fonctionnent très bien.
4 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Sunethic
Merci pour votre confiance ! 🌞
Bienvenue dans l'aventure solaire, la suite ne peut être que bonne !
Belle production solaire,
L'équipe Sunethic
Bon produit avec un super service aussi…
Bon produit avec un super service aussi bien en vente que surl'après vente.
18 mars 2026
Réponse de Sunethic
Bonjour,
Merci pour ce retour ! 🌞
Etre là avant, pendant et après l'achat, c'est le service qu'on s'efforce d'offrir à chacun.
Belle production solaire,
L'équipe Sunethic
Pas déçu.
À part l'emballage des panneaux solaires, tout le reste est impeccable !!
Les renseignements donner pour m'expliquer, le matériel et le kit sont au top.
7 février 2026
Réponse de Sunethic
Merci pour ce retour et votre honnêteté ! 🌟
Vous soulevez un point que nous connaissons bien : les emballages peuvent parfois subir quelques accrocs lors du transport. Nous veillons cependant à ce que, même si le carton arrive un peu malmené, il ait rempli son rôle essentiel : protéger parfaitement vos panneaux jusqu'à destination. C'est là l'essentiel !
Nous avons d'ailleurs récemment revu le conditionnement des panneaux de + d'1m90 pour une palette chevalet vraiment robuste.
Belle production solaire,
L'équipe Sunethic
Excellent produit Installé en moins…
Excellent produit Installé en moins d'un quart d'heure. Fonctionnelle en vingt minutes. Après une livraison parfaite en moins de 15 jours.
5 février 2026
Réponse de Sunethic
Bonjour,
Merci pour ce retour ! 🌞
Ravi que tout se soit enchaîné aussi fluidement, de la livraison jusqu'à la mise en service.
Belle production solaire,
L'équipe Sunethic
Bilan moyen
Bonjour,
Positif: le matériel semble de qualité et la livraison s'est bien passée.
Négatif: pour l'installation, les informations sont dispersées sur un mail, un pdf, une vidéo. C'est un peu incomplet surtout pour le Shelly à raccorder sur le tableau électrique. J'ai fait des recherches pour avoir des infos pour comprendre la raison d'une led Rouge clignotant sur l'onduleur.
Un message à Sunetic pour des informations sur le branchement du Shelly, réponse "Pour l'installation il faut que le disjoncteur soit de 2A et pour la pince B il faut que sur la prise dédier des panneaux." ==> ?
Bilan moyen, il vaut mieux savoir se débrouiller en autonomie mais je ne sais pas si la concurrence fait mieux.
8 mars 2026
Réponse de Sunethic
Bonjour Monsieur PAIN,
Je vous remercie de votre avis partagé précieux pour nous afin de nous améliorer, même s'il est plutôt négatif quand au manque d'explication et clarté sur le compteur shelly, et la réponse sommaire d'Alexandre par mail.
Pour vous donner un peu de contexte, la période est un peu particulière pour nous car le mois de mars est le mois de l'année où nous sommes très sollicités car tout le monde veut installer des panneaux solaires à partir de mars, et Alexandre qui vous a répondu est encore en formation car arrivé en février chez SUNETHIC.
Cependant nous souhaitons une expérience au top pour nos clients quelque soit le contexte et le moment de l'année, c'est pourquoi nous sommes déçus par votre avis mais nous allons prendre en compte vos remarques et attentes.
Toutes les infos de montage ont été regroupées dans le mail ci-dessous envoyé par Louane il y a 19 jours, l'avez vous bien eu avec les PJ ?
Qu'aurions-dû faire de plus selon vous pour répondre à vos attentes et avoir votre satisfaction ?
Un appel par téléphone ? Une vidéo d'installation du shelly plus clair ?
Merci de votre réponse et retour,
Bonne journée,
Thomas, Président-Fondateur
Livraison pas terrible
En ce qui concerne la commande tout c’est bien passée par notre au niveau de la livraison j’ai perdu quasiment une journée entière avec Geodis. Livraison initialement prévu entre 10h et 13h puis décalée à 13h30 à un nouveau créneau compris entre 14h15 et 17h15.
Heureusement le livreur m’a contacter, le pauvre il avait une mauvaise adresse et garce à lui uniquement la livraison a pu être effectuée vers 15h20. Merci à lui mais pas Geodis le prestataire choisit par Sunethic
7 mars 2026
Réponse de Sunethic
Bonjour Monsieur ALEMPS, comme échangé par mail, nous regrettons ce problème avec GEODIS qui est dû en partie à une faute de frappe humaine sur votre adresse sur l'espace GEODIS. Pourriez-vous svp nous dire si vous aviez eu quelqu'un de geodis au téléphone pour le RDV de livraison ? Merci de votre réponse et je vous prie à nouveau de nous excuser pour ce problème. Bonne soirée, Thomas, Président-Fondateur
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