Sunny Cars Avis 

Location sans problemes, et cela depuis plus de 10 ans.

Avis sur mon expérience de location ⭐☆☆☆☆

Ma location de voiture en Italie a tourné au cauchemar avec Sunny Cars.

À l’aéroport, nous avons passé 1h30 à chercher où récupérer la voiture, puis 45 minutes en attente au téléphone avant d’apprendre que la réservation passait par un grossiste (Sunny Cars) et non directement avec l’agence (Alamo, Avis, ...).

Le loueur final, Eurocorp, exigeait un permis international obligatoire pour l’Italie, alors que la majorité des grandes compagnies ne l’imposent pas.

Résultat : impossible d’avoir notre voiture, proposition d’une petite voiture 2 portes à 467 € + 800 € de caution, et un remboursement promis seulement sous 3 jours.

Le service à la clientèle de Sunny Cars a démontré un manque total d’empathie : “débrouillez-vous” était leur comportement.

L’information sur le permis international figurait bien dans les conditions, mais perdue dans 2 pages recto-verso. C’est la responsabilité du loueur de résumer clairement ce qui est essentiel pour récupérer la voiture :

Où aller chercher le véhicule

Carte de crédit du locataire

Permis international obligatoire pour l’Italie

Sans ces informations mises en évidence, le client se retrouve piégé. Nous avions tous nos hôtels payés d’avance, certains inaccessibles sans voiture : voyage compromis.

👉 Mise en garde : méfiez-vous des offres trop bon marché via intermédiaires. Les conditions floues, frais imprévus et absence de soutien peuvent transformer vos vacances en cauchemar. Car c'est seulement au comptoir que vous allez savoir s'il vont accepter ou pas cette location. Si des assurances obligatoire sont nécessaire ou une caution supérieur. Plus jamais Sunny Cars pour le manque total de service à la clientèle et le peu de rigueur informative concernant la location.

Nous avons loué une voiture pour la première fois avec Sunny Cars. Tout était parfait. Le personnel a Alicante était très agréable, on a reçu toutes les informations nécessaires. La navette à l'aéroport était propre et confortable. On a rendu la voiture le matin à 6.30 , tout c'est très bien passé. Je recommande vivement.

Prise de possession de la voiture extrêmement rapide à l'aéroport, formalités très rapides au retour également. Mais les essuie-glaces n'étaient pas en bon état et quand on actionnait le lave-glace pour éliminer la poussière, on ne voyait plus rien !

Les conditions de location de Sunny Cars ont le très gros avantages d'être claires donc on voyage sans inquiétude en sachant avec précision, tout ce qui est assuré avec les montants correspondants.
Les montants couverts sont d'autre part, adaptés à la réalité du pays notamment si vous voyagez aux USA.
Pour voyager tranquille, je prends Sunny Cars, même si je n'ai jamais eu d'accidents et donc jamais eu recours à leur couverture, la clarté du contrat me donne confiance si un jour, je dois activer leur service.
Je ne sais pas si un téléphone gratuit est disponible ou pas mais depuis l'étranger, il serait intéressant de le proposer aux clients en cas d'accident (s'il n'existe pas déjà bien sûr)

La réception ainsi que la remise du véhicule sont impeccables. Le qualité du véhicule l'est tout autant. Le personnel est tout aussi agréable.
Aucune surprise n'est à déplorer ! Et si je ne met pas 5 étoiles c'est uniquement au niveau des prix lié à celui du supplément de l'allé simple et celui du GPS !

Excellent comme d’habitude, on réserve toujours avec eux et c’est le top. Pas de surprise lors de l’enlèvement de la voiture.

+
Pas de surprise sur le prix. Full assurance. Réservation rapide et facile.
-
Manque de clarté quant à la mise à disposition d un GPS avec le véhicule.

Voiture avec très peu de puissance et aucun port usb qui fonctionne. Nous sommes allé en discuter avec l’agence le lendemain et on nous a ri au nez, nous disant que c’était juste « la catégorie de voiture » que nous avions choisi et que vous n’avions qu’à réserver une catégorie supérieure. Nous ne nous attendions pas à une voiture de compétition, mais tout de même une voiture qui avance. Aucune place à la discussion, le monsieur se contentait de rigoler. Aucune prise au sérieux. Point positif quand même concernant les ports usb pour lesquels ils nous ont prêté un adaptateur le temps de la location. Grosse déception de manière générale. Je ne ferai plus appel à cette agence de location.

J’ai loué une voiture pour deux semaines via Sunny Cars et tout s’est déroulé à merveille. À la sortie de l’aéroport, une navette nous a pris en charge pour nous emmener au parc automobile de Helle Hollis, le prestataire local. Société sérieuse, personnel aimable et service irréprochable.

Contrairement à ce que je pensais, je n’ai même pas eu à payer de caution ! On m’a simplement demandé 110 € pour le plein d’essence, somme intégralement remboursée 3 jours après avoir rendu la voiture.

J’avais réservé une Opel Corsa (ou similaire) mais pour seulement 50 € de plus, Helle Hollis m’a proposé un surclassement vers une Mazda CX-30 quasi neuve (6500 km au compteur) : un vrai plaisir à conduire !

Je recommande vivement Sunny Cars. C’est la seule plateforme de location que j’utilise pour louer une voiture en vacances, et je suis toujours pleinement satisfait !

À recommander

Enfin un service transparent, clair sans frais cachés.
Très bonne expérience.

Excellent service
Voiture impeccable
Pas de problème lors de la remise

voiture en bon état ; procédure de check in rapide et facile, pas de problème lors du retour à l'aéroport

Voiture fiable nous avons effectué plus de 2000kms sans problème . Accueil et explications très professionnels à l’allée comme au retour . Nous reprendrons Alamo lors d’un prochain voyage .

Bonne compagnie pour louer un véhicule sans soucis car vous avez tout qui est inclus.
Pas besoin d'assurance complémentaire avec eux et les loueurs sont donc plus cool et moins regardants.
Mon expérience au Portugal a été bonne avec un bon véhicule quasi full options (Seat Ibiza FR de 5000 km).
Petit bémol avec l'enregistrement en ligne qui doit faire gagner du temps, malgré cela, j'ai quand même dû tout remplir une fois sur place donc on perd du temps... dommage.

PARFAIT. service rapide à Pico.
une semaine juin à Sao Jorge
deux semaines à Pico
Fiat Panda, on aurait préféré une voiture, une gamme au dessus

Facile, rapide et efficace pour l'enlèvement de la voiture comme pour son retour

la location s'est super bien passée, depuis le booking jusqu'à la remise de la voiture en fin de location, les equipes etait super professionnelles, efficaces et aimables, je recommande

Tout était parfait
L’équipe à l’accueil était très bien
La voiture impeccable
La réception au retour également

Je voulais un véhicule pour visiter près de Lisbonne et Porto. Le loueur trouvé était vraiment bien, tout a été respecté.