Supercard Avis 191

Pas évident pour utilisé cette carte, ouvrir un compte, puis la téléchargé, choisir l'enseigne qui peut nous convenir, pas tope à mon goût. Beaucoup de manipulation pour recevoir une carte de l'enseigne.
J'ai malheureusement eu un soucis qui a été résolu.
Un bon n'était pas arrivé dans mes mails.
On a du mal à trouver leur numéro( voir dans les avis) pas de réponse au mail au bout de 3 jours ( peut être un peu court) La personne que j'ai eu au téléphone à tout résolu, je la remercie de sa réactivité et de son professionnalisme.

A NE SURTOUT PAS ACHETER !!!! ARNAQUE !!!
Actuellement en possession d’une carte cadeau offert par un proche, pas utilisé pendant un mois.
Aujourd’hui je me connecte sur mon compte et mon compte a été bloqué pour vérification ou l’on me demande le ticket de caisse, carte d’identité, justificatif de domicile.
Je trouve ça inadmissible de bloquer de l’argent sans raison pour « vérification » et si vous n’avez plus le ticket de caisse vous perdez l’argent.
C’est inadmissible A NE SURTOUT PAS ACHETER !!!

Aucun retour possible si vous faites une erreur de carte sur une enseigne. J’avais prévu un achat chez Darty, le magasin Darty n’avait pas l’article que je souhaitais. Impossible d’échanger mes cartes Darty contre une autre enseigne.
Réponse de Supercard: une fois votre choix fait, il est impossible de revenir en arrière.
Je suis contraint désormais d’utiliser mes cartes chez Darty. Espérons qu’un article me plaise avant la fin de validité de la carte. Autant vous dire que l’enquête de satisfaction qui a suivi a été salée.

Grosse anarque!! Ne surtout pas aller sur ce type de produit. Aucune relance n'est faite pour que vous oubliez tout simplement d'utiliser la carte.
J'aurais voulu mettre 0 étoile mais pas possible...
Ne mettez surtout pas votre argent la dedans. Le support est tout sauf aidant et vous rappelle en boucle que la validité est la date d'achat et non celle de validation de la carte. Et du coup que c'est de votre faute. Bref plus rien a dire.

Détenteur d'une carte cadeaux de 75 euros, je me suis laissé débordé sur la date validité (12 jours).
Aucune alerte n'est présente (mail ou SMS), afin d'alerter le client sur le risque de la perte de la cagnotte.
Les enseignes présentes sur le site sont limitées.
Le service réclamation s'engage à vus répondre dans les 48 heure, engagement non tenu.

Aucune volonté commerciale de trouver une solution, donc je déconseille totalement ce site, l'évaluation d un site ne peut se faire que dans la difficulté.

La réponse du site confirme qu'il non aucune volonté de trouver un arrangement, j'imagine que leur modèle économique est basé sur la non utilisation des cagnotte.

1. N'a pas marché au début , j'avais versé le montant sur une carte d'un magasin mais je n'avais rien reçu (à part un mail me disant que j'avais acheté une carte cadeau de 20€). Il n'y avait rien sur le site qui montrait ma carte achetée, rien sur l'onglet "cartes actives". Mais j'ai contacté le service client et on m'a envoyé la carte numérique, elle a bien marché en magasin.
2. Le principe de la carte est pénible: c'est une carte cadeau pour acheter une carte cadeau

Il est annoncé une disponibilité immédiate des cartes cadeau, or il n’en est rien. J’ai du attendre 1h et ne pouvant rester aussi longtemps à la caisse, je ne l’ai pas utilisé. Le service client en avait rien à faire

Carte cadeau reçu par mail impossible à imprimer, donc pour offrir c'est compliqué !
Pourquoi ne pas envoyer la carte en pièce jointe ! Non c'est pour moi la 2eme et dernière fois

Etant en possession d'une SuperCard Culture où il est annoncé sur cette carte (et au dos) que nous pouvons l'utiliser pour obtenir une carte cadeau Ticketmaster : IMPOSSIBLE.
Suite à un échange avec eux, il s'agit d'un partenaire mais il n'est possible d'obtenir une carte. Pour moi, il s'agit clairement d'une fraude car au final ils vendent un produit qui n'est pas conforme à la promesse de départ.

Bonjour,

Il m'est impossible de créer mon compte et de ce fait activer mes cartes cadeau.
En effet après avoir inscrit nom prénom date de naissance et adresse mail, en cliquant sur le lien envoyé pour enregistrer un mot de passe impossible de noter son numéro de téléphone pour recevoir le code et finaliser son compte.
Après plusieurs tentatives sur plusieurs ordinateur ou portable c'est toujours la même chose.
D'après ce que j'ai pu lire, c'est déjà arrivé suite à un bug, mais ceci n'est pas encore résolu?

Piratage de mon compte le 13/05 pour des achats de 70€ Sony PlayStation store!!!!

La personne à qui j'ai offert cette carte cadeau était ravie et a pu s'offrir le cadeau de son choix

Nous avons été très bien accueillis à l'hôtel du golfe a Vannes et nous avons eu la surprise d'être traité comme un client"normal"!nombre denos amis nous avaient dit qu'il était difficile de réserver avec une boxe et que nous risquons d'être déçus,et bien ce ne fut absolument pas le cas!

Rien ne fonctionne j'ai perdu 50€ et depuis Noël rien ! Aucun signe radio de leur part. Je ne recommande absolument pas.

Dépaysement total dans un superbe hébergement insolite. Bon accueil du gérant du camping.

Compte piraté. Il me restait 100€, je reçois un mail afin de m'indiquer qu'une carte de 100€ chez la Fnac vient d'être achetée.
Je contacte directement le service client, pour récupérer mon solde.
Malgré deux relances... toujours rien..

Il était dit que "Truffaut"faisait partie des enseignes sur la carte bon d'achat,or ce n'était pas le cas, très décevant.
En réponse à votre réponse du 21 avril ,trop tard mon fils a utilisé la carte avec une autre enseigne.

Accueil convivial. Bon rapport prestations prix mais un peu bruyant.

Facilite d'achat pour en faire cadeau. Malheureusement la carte ne permet pas de payer directement chez chaque commerçant partenaire : il faut créer un compte, le créditer puis faire ses achats. Pas pratique du tout pour faire plusieurs boutiques... Tres déçue deon achat qui s'est avéré être un cadeau bien pénible pour la destinataire !

Pas mal, mais pas très clair, 4 étoiles pour continuer à vous améliorer 😉