Ho ricevuto una fregatura. Piano cottura ricevuto difettoso, ho contattato l'assistenza sia tramite email che tramite posta certificata, con diversi solleciti senza alcun riscontro. Sono completamente... Voir plus
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Ho trovato l'articolo ad un prezzo conveniente rispetto ad altri siti, l'azienda è stata celere nella spedizione, purtroppo c'è stato un disguido con la consegna ma non è dipeso da loro, bensì da un... Voir plus
Ho acquistato su Supermedia una Russell Hobbs SatisFry Air 8,3 L, modello 27630-56. Il prodotto è arrivato senza la vaschetta/griglia interna (Crisping Tray), che fa parte della dotazione origi... Voir plus
Ho acquistato tre elettrodomestici, uno di seguito all’altro a distanza di ogni consegna avvenuta , lavatrice- asciugatrice - lavastoviglie Miele. Arrivati in ogni occasione in due giorni lavorativi... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
28 NEGOZI NEL NORD ITALIA Supermedia è una società fondata nel 1988 controllata dal Gruppo IF65, appartenente a GCC Soc. Consortile, socia della Cooperativa G.R.E. (insegna Trony), specializzata nella vendita di prodotti di tecnologia ed elettrodomestici. Gestisce il marchio TRONY in 28 negozi di proprietà, conta oltre 250 collaboratori e un'e-commerce di elettronica per servire tutta l'Italia.
Coordonnées de contact
VIALE S. EUFEMIA 108/E/F , 25121 , Brescia, Italie
- 0303769800
- CUSTOMERCARE@SUPERMEDIA.IT
- supermedia.it
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A répondu à 69 % de ses avis négatifs
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Prezzi convenienti
Prezzi convenienti. Spedizione veloce nonostante il periodo natalizio. Tracking molto efficace direttamente dal loro sito
Ottimo servizio clienti
Ho acquistato un televisore 42" spedizione e ricezione in perfetto orario.
Purtroppo il pacco risultava aperto (manomesso?) probabilmente durante il trasporto. Ho subito contattato l'assistenza clienti via WhatsApp che mi ha risposto praticamente immediatamente. Assieme abbiamo deciso di tentare comunque di aprire il pacco e verificare la TV. Tutto in ordine.
5 ⭐ soprattutto per lo staff del servizio clienti.
Rapidissimi nella consegna
Rapidissimi nella consegna - imballaggio perfetto - Elettrodomestico corrispondente alal descrizione - Prezzo migliore rispetto ad altri venditori on line
Ho acquistato macchina del caffè idola…
Ho acquistato macchina del caffè idola lavazza a modo mio rossa, consegnata velocemente e prezzo inferiore a tutti!!!! Soddisfatta
Ottimo venditore
Ottimo venditore, tempi di consegna veloci e nessun problema.
VELOCISSIMI & PRECISI
Ho ordinato lunedì sera un frigorifero Samsung, venerdì mattina mi è stato consegnato nell'orario concordato e in perfette condizioni.
Sono stato seguito passo passo, dall'ordine alla fattura e alla consegna.
Complimenti: precisi, corretti, tempestivi, economici.
spedizione ottima arrivato 43 pollici…
spedizione ottima arrivato 43 pollici tv tutto ok
affettatrice rotto, nessun reso gratuito o rimborso offrono solo pezzi di ricambio
Mio marito ha acquistato un'affettatrice del valore di 300 euro da supermedia.it. È arrivata con scatola intera non daneggiato e due dei quattro piedini erano completamente staccati e rotti. Abbiamo richiesto und cambio del prodotto o un reso gratuito a causa delle condizioni del prodotto e mi è stato detto che avrei dovuto contattare il produttore. Non abbiamo usato la macchina e niente!
Ho rifiutato questa richiesta perché supermedia è responsabile in quanto è il venditore. Mi è stata quindi offerta solo la sostituzione dei piedini.
Quindi vendete elettrodomestici rotti indicati come nuovi e offrite pezzi di ricambio per gli stessi... Complimenti per il vostro modello di business. O forse si tratta di un reso di un altro cliente che non avete controllato. Non lo so ma per me questa è la prima e sicuramente l'ultima volta che ordino da voi.
Il danno al prodotto è notevole e credo che il prodotto abbia ricevuto un forte colpo/caduto. Pertanto, non sono disposto a tenere il prodotto in quanto sembra essere davvero caduto a terra.
Non ho intenzione di acquistare un prodotto nuovo che mi arriva rotto e che poi dovrebbe ricevere solo pezzi di ricambio.
Sono molto deluso dal servizio clienti e bloccherò il pagamento su Paypal.

Réponse de SUPERMEDIA S.P.A.
Ho ordinato una macchina da caffè…
Ho ordinato una macchina da caffè DeLonghi e sono soddisfatto dell'esperienza. La consegna è stata rapida e il prodotto è arrivato in buone condizioni. Tutto è andato liscio. Lo consiglio!
Prodotto come da descrizione
Prodotto come da descrizione, arrivato nei tempi e ad un costo infermiere rispetto altri siti
Non consiglio
Ho comprato una lavatrice purtroppo ho avuto un problema per la consegna e non ero in casa (consegna prevista 13 19 questi arrivano alle 12.30) . Ora vogliono 50 eeper la riconsegna. Ma la questione è che nessuno mi ha detto che avrei dovuto pagare.

Réponse de SUPERMEDIA S.P.A.
Tutto perfetto
Tutto perfetto, prodotto, spedizione, installazione, comunicazione. Bravissimi!
Tutto ok televisione funzionale ottimo
Tutto ok televisione funzionale ottimo
Il prodotto è stato conforme alle aspettative
Il prodotto è stato conforme alle aspettative. Spedizione veloce, con buona tracciabilità.
Miglior prezzo sul mercato
Miglior prezzo sul mercato, spedizione rapida, tutto ok.
Menomale che supermedia c’èèèè
Tutto perfetto prezzo migliore e spedizione rapidissima peccato tutto rovinato dalle poste che hanno mandato il pacco in Sardegna invece che a Forlì comunque è arrivato a destinazione
Il vostro sito è molto affidabile la spedizione no
Il vostro sito è molto affidabile e funziona bene l'unica cosa su cui mi sono davvero trovato male è il vostro corriere ( fercam) che dice arrivare 11 ed è arrivato 6 giorni dopo, capisco il ritardo ma se li chiamo e mi dicono domani glielo portiamo va bene?, hanno fatto così per ben tre volte, dicendosi anche a vicenda che il collega mi ha detto una bugia sulla spedizione ed era la responsabile che me lo diceva e anche lei comunque si è inventata una scusa dicendomi che sarebbe arrivato domani quando invece no però per il reso è andata bene

Réponse de SUPERMEDIA S.P.A.
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