Have tried for 2 days to order a mug they advertise and website will NOT let me even put it in basket ... so WHY advertise it!
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Received my order today and can truthfully says its beautiful. Bracelet made in good quality leather. Clasp heavy and NOT flimsy Inscription beautifully written. In a lovely red pouch ideal for... Voir plus
Communication is slow and poor. They used MyHermes to deliver who apparently delivered the item through the letterbox , good trick that getting a mug through a letterbox ! Suffice to say I haven't... Voir plus
Absolutely disgusting no customer service at all ..ordered a personalised present before christmas ...it didn't arrive although it was promised that it would arrive in time....my email was answered ev... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Personalised Gifts For Every Occasion!
Coordonnées de contact
Royaume-Uni
- supermug.co.uk
2,5
Bas
168 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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ALL PROBLEMS RESOLVED.
Having placed various orders for items from this Company as Gifts for a number of Friends,some problems with delivery and Condition of received products was encountered, 'SuperMug' moved Heaven & Earth to resolve the Problems (not of their making !) to great effect,I would recommend this Company and It's products without hesitation.
14 janvier 2019
Avis spontané
Non delivered items despite payment taken
Nearly a month ago I bought some personalised keyrings through Supermug - they claim I put an incorrect address (which I did not as their shipping address also shows my name incorrect). They say they have to wait for the item to be returned to them to repost. When I asked for proof of postage they have not provided this. So far the item still has not been reposted. Having read the reviews on this site I regret buying these.
12 janvier 2019
Avis spontané
Shop elsewhere!!
They are quick to take your money, but do not deliver the product, claiming it is "lost in the post"!. Not trustworthy and non reliant! Shop elsewhere is my suggestion!
3 janvier 2019
Avis spontané
Promised shipping before Christmas…
Promised shipping before Christmas (paid extra for this!) No reply to any of my emails and no update to my item via email once payment was taken. Absolutely appalling service.
2 janvier 2019
Avis spontané
Poor - no item no refund
Ordered keyrings as Christmas presents, received confirmation that my order was on its way, only to receive another email 2 week later telling me the item was now out of stock - this was a week before Xmas so too late to order an alternative from elsewhere! Nearly 2 weeks later and still no refund, luckily paid with PayPal so should get a refund
27 décembre 2018
Avis spontané
Mugged Off
Now 18 days since order. Zero contact. Took the money speedily enough. Can't even call. Pathetic.
24 décembre 2018
Avis spontané
I'm a super mug for shopping here.
I'm a super mug for shopping here.
No choice for delivery, have to pay for 1st class. Don't want nor need first class.
Prices are not cheap. Unfortunatly family members have already bought from here and i wanted matching for a present.
23 novembre 2018
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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