Supersmart.com Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 2 131 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits et de leur efficacité, soulignant qu'ils répondent à leurs attentes et contribuent à améliorer leur santé. De nombreuses personnes apprécient également la rapidité et la fiabilité du service de livraison, ainsi que l'amabilité et l'efficacité du service commercial. Les consommateurs font confiance à la marque pour ses compléments alimentaires innovants et sa large gamme de produits de qualité. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec leurs commandes, notamment des retards de livraison ou des articles manquants sans notification préalable. Quelques personnes ont également exprimé leur mécontentement concernant les frais de port pour des envois scindés ou le fait de ne pas recevoir de produits gratuits promis.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs trouvent les produits d'excellente qualité et efficaces, beaucoup exprimant leur... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions positives sur la qualité des produits, les décrivant comme étant de grande... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service de livraison, les consommateurs appréciant... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences ambigues avec les commandes. Certains clients expriment leur satisfaction... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service, appréciant la qualité des produits, la rapidité... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours l'excellence chez Supersmart ! Pas de publicités hollywoodiennes infantilisantes, juste des informations précises et sourcées sur les produits. Lors de ma dernière commande j'ai découvert la... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Entreprise très réactive. La commande est rapidement prise en charge jusqu'à la réception. Les produits sont toujours performants et même si c'est un peu cher , je vous le concède, je sais que derriè... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours aussi satisfaite des produits et services Supersmart depuis des années. Je fais le plein lorsque je suis dans l'Hexagone en été, malheureusement, j'ai cessé de commander depuis la Réunion où... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Chaque produit SuperSmart choisi me permet de rectifier, d'améliorer ou de renforcer mes points faibles et mes points forts : diminution des cheveux blancs (Grey Haïr Formula), disparition des doule... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vitamines et compléments alimentaires
  2. Service de fitness et nutrition

Écrit par l'entreprise

Supersmart’s commitments - A wide choice of dietary supplements and vitamins - Products at the cutting edge of medical research - Pharmaceutical grade products at optimal doses and in the most effective forms (see "quality comes first") - Raw materials that correspond to a code of ethics, which respects the environment and prioritises local, eco-friendly economies - Reliable information and advice related to dietary supplements and your health - A constant search for the very best value-for-money - Incremental customer benefits that reward loyalty (see "loyalty scheme") The history of Supersmart A pioneer in the European nutritional supplement market, Supersmart.com is today a major player. The Supersmart.com brand was one of the very first in Europe to market dietary supplements. Since 1992, we have offered a printed, mail-order catalogue, and have made our famous "Smart Drinks" available for sale in pharmacies. In 1996, the Supersmart.com website made its first appearance on the world wide web. Initially, the company imported products from the United States. But we very quickly developed our own formulations and packaging in order to offer our customers even greater value-for-money. Supersmart today Our guiding principles have remained the same for 25 years: to prioritise quality, safety, efficacy and scientific validation. Simple principles which have succeeded in securing the loyalty of an increasing number of customers. To whom we once again offer our sincere thanks! Supersmart.com now produces its own formulations, coordinated by a Doctor of Pharmacy and recognised specialist in nutrition. Selection of raw materials and control of the manufacturing process is managed by an agro-food engineer. Products are packaged in regularly-inspected laboratories that conform to current regulations with whom we work in complete confidence and transparency. The dispatch of products is handled by logistics professionals using the most innovative and effective tools available. We work directly with scientific journalists and translators who are specialists in the field of health. Last but not least, the friendly, cheerful ‘Smarteam’ is here every day to help you in whatever way we can. Please do not hesitate to contact us (see "contact") if you have any technical issues or problems with late orders, adding items to your basket … or any questions at all!


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

19 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 97 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,5

Tous les avis

(19 137)

3 081 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Comme toujours depuis 2014

Comme toujours depuis 2014, fidéle client, je n'ai de cesse de glorifier ce site. Et comme toujours irréprochabilité et perfection à tous points de vue.

4 juillet 2026
Noté 2 sur 5 étoiles

QUESTION SANS REPONSE!

QUESTION SANS REPONSE!
Cela fait 3 ou 4 fois que je demande :
la relation entre le produit skin céramides et diabète.
On me dit qu'on va me répondre...

7 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Une commande prise rapidement et une…

Une commande prise rapidement et une livraison rapide
Produit de qualité

5 juillet 2026
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Réponse de Supersmart.com

Bonjour Madame Almeras,

Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfaite.

Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.

Bien cordialement,

L’équipe Supersmart

Noté 5 sur 5 étoiles
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Réponse de Supersmart.com

Bonjour Violene,

Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfaite.

Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.

Bien cordialement,

L’équipe Supersmart

Noté 3 sur 5 étoiles

Ventre gonflé

Il y a peu de explications et contre-indications ne sont pas expliqué. J'ai eu le vendre gonflé...

4 juillet 2026
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Réponse de Supersmart.com

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre expérience.

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez ressenti un inconfort digestif avec ce produit. La tolérance peut effectivement varier d’une personne à l’autre, et certaines personnes peuvent être plus sensibles à certains ingrédients.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les informations disponibles sur les précautions d’utilisation et les contre-indications. Votre retour sera transmis à notre équipe afin d’améliorer encore la clarté des informations fournies.

Notre service client reste à votre disposition si vous souhaitez nous préciser le produit concerné ainsi que les conditions dans lesquelles vous l’avez utilisé, afin que nous puissions vous accompagner au mieux.

Cordialement,

L’équipe SuperSmart

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite des produits…

Très satisfaite des produits reçus.Produits de qualité et efficaces.Livraison rapide.

3 juillet 2026
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Réponse de Supersmart.com

Bonjour Elisabeth,

Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfaite.

Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.

Bien cordialement,

L’équipe Supersmart

Noté 5 sur 5 étoiles

Efficacité et qualité exceptionnelles

Je suis fidèle à Supersmart pour l'achat de mes compléments alimentaires depuis très longtemps... avec donc une expérience qui me permet d'attester de l'efficacité de leurs produits. Je souligne aussi la qualité exceptionnelle des composants, sans toxicité pour la santé... aucun additif délétère.

5 juillet 2026
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Réponse de Supersmart.com

Bonjour DIDIER,

Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfait.

Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.

Bien cordialement,

L’équipe Supersmart

Noté 5 sur 5 étoiles

Expédition rapide merci

Expédition rapide merci

5 juillet 2026
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Réponse de Supersmart.com

Bonjour Madame ALONSO,

Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfaite.

Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.

Bien cordialement,

L’équipe Supersmart

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon suivie

Très bon suivie

7 juin 2026
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Réponse de Supersmart.com

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfait(e).

Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.

Bien cordialement,

L’équipe Supersmart

Noté 5 sur 5 étoiles

Fiable

Fiable, produit reçu conforme. Produit non testé en en labo pour savoir si cela correspond à l'annonce évidemment cependant.

7 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

produits exceptionnels service impeccable

Je bénéficie de produits exceptionnels depuis presque 20 ans :-)

5 juillet 2026
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Réponse de Supersmart.com

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfait(e).

Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.

Bien cordialement,

L’équipe Supersmart

Noté 5 sur 5 étoiles

Très contente de tout les produits

Très contente de tout les produits

5 juillet 2026
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Réponse de Supersmart.com

Bonjour Madame Meresse,

Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfaite.

Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.

Bien cordialement,

L’équipe Supersmart

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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