Supersmart.com Avis 

19 144
TrustScore 4.5 sur 5

4,5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 2 153 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients louent constamment la haute qualité et l'efficacité des produits proposés, appréciant la vaste gamme de compléments innovants et leur impact positif sur la santé. Le service de livraison est souvent salué pour sa rapidité et sa fiabilité, les commandes arrivant généralement vite et en bon état. De plus, le service client est décrit comme exceptionnel, de nombreuses personnes saluant son efficacité et sa serviabilité. Cependant, certains clients ont signalé des problèmes de traitement de commande, des retards de livraison ou des articles manquants. Quelques personnes ont également constaté que des produits gratuits promis n'étaient pas inclus dans leurs envois.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs trouvent les produits d'excellente qualité et efficaces, beaucoup exprimant leur... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions positives sur la qualité des produits, les décrivant comme étant de grande... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service de livraison, les consommateurs appréciant... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences ambigues avec les commandes. Certains clients expriment leur satisfaction... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service, appréciant la qualité des produits, la rapidité... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours l'excellence chez Supersmart ! Pas de publicités hollywoodiennes infantilisantes, juste des informations précises et sourcées sur les produits. Lors de ma dernière commande j'ai découvert la... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Entreprise très réactive. La commande est rapidement prise en charge jusqu'à la réception. Les produits sont toujours performants et même si c'est un peu cher , je vous le concède, je sais que derriè... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours aussi satisfaite des produits et services Supersmart depuis des années. Je fais le plein lorsque je suis dans l'Hexagone en été, malheureusement, j'ai cessé de commander depuis la Réunion où... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Chaque produit SuperSmart choisi me permet de rectifier, d'améliorer ou de renforcer mes points faibles et mes points forts : diminution des cheveux blancs (Grey Haïr Formula), disparition des doule... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vitamines et compléments alimentaires
  2. Service de fitness et nutrition

Écrit par l'entreprise

Supersmart’s commitments - A wide choice of dietary supplements and vitamins - Products at the cutting edge of medical research - Pharmaceutical grade products at optimal doses and in the most effective forms (see "quality comes first") - Raw materials that correspond to a code of ethics, which respects the environment and prioritises local, eco-friendly economies - Reliable information and advice related to dietary supplements and your health - A constant search for the very best value-for-money - Incremental customer benefits that reward loyalty (see "loyalty scheme") The history of Supersmart A pioneer in the European nutritional supplement market, Supersmart.com is today a major player. The Supersmart.com brand was one of the very first in Europe to market dietary supplements. Since 1992, we have offered a printed, mail-order catalogue, and have made our famous "Smart Drinks" available for sale in pharmacies. In 1996, the Supersmart.com website made its first appearance on the world wide web. Initially, the company imported products from the United States. But we very quickly developed our own formulations and packaging in order to offer our customers even greater value-for-money. Supersmart today Our guiding principles have remained the same for 25 years: to prioritise quality, safety, efficacy and scientific validation. Simple principles which have succeeded in securing the loyalty of an increasing number of customers. To whom we once again offer our sincere thanks! Supersmart.com now produces its own formulations, coordinated by a Doctor of Pharmacy and recognised specialist in nutrition. Selection of raw materials and control of the manufacturing process is managed by an agro-food engineer. Products are packaged in regularly-inspected laboratories that conform to current regulations with whom we work in complete confidence and transparency. The dispatch of products is handled by logistics professionals using the most innovative and effective tools available. We work directly with scientific journalists and translators who are specialists in the field of health. Last but not least, the friendly, cheerful ‘Smarteam’ is here every day to help you in whatever way we can. Please do not hesitate to contact us (see "contact") if you have any technical issues or problems with late orders, adding items to your basket … or any questions at all!


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

19 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 98 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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4,5

Tous les avis

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Noté 5 sur 5 étoiles

CLIENT DEPUIS 2015

CLIENT DEPUIS 2015 - TOUJOURS TRES SATISFAIT DU PANEL DE PRODUITS EN CATALOGUE.
FORMULATIONS NOVATRICES .
QUALITE A TOUS LES NIVEAUX.

3 juin 2026
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Réponse de Supersmart.com

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfait(e).

Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.

Bien cordialement,
L'équipe Supersmart

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide et sans problème

Livraison rapide et sans problème

1 juillet 2026
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Réponse de Supersmart.com

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfait(e).

Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.

Bien cordialement,
L'équipe Supersmart

Noté 4 sur 5 étoiles

Traitement pas encore commencé

Traitement pas encore reçu
Service client très réactif

1 juillet 2026
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Réponse de Supersmart.com

Bonjour PAQUETTE,

Merci pour vos 4 étoiles. Nous sommes heureux que vous soyez globalement satisfait(e) de nos services.

Nous restons à votre disposition si vous avez des suggestions ou des attentes spécifiques à partager.

Bien cordialement,

L’équipe Supersmart

Noté 5 sur 5 étoiles

Client depuis 2000

Client depuis 2000
Donc client satisfait

1 juillet 2026
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Réponse de Supersmart.com

Bonjour Monsieur BRANCALEONI,

Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfait.

Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.

Bien cordialement,

L’équipe Supersmart

Noté 5 sur 5 étoiles

Des produits de haute qualité

Des produits de haute qualité, avec des prix raisonnables, livraison rapide, 👍❤️

1 juillet 2026
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Réponse de Supersmart.com

Bonjour Madame Puzzuoli,

Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfaite.

Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.

Bien cordialement,

L’équipe Supersmart

Noté 4 sur 5 étoiles

Entreprise innovante qui vend des…

Entreprise innovante qui vend des compléments alimentaires de qualité. L envoi est toujours rapide. Le choix est important les prix cependant restent chers

30 juin 2026
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Réponse de Supersmart.com

Bonjour CHAUVIN,

Merci pour vos 4 étoiles. Nous sommes heureux que vous soyez globalement satisfait(e) de nos services.

Nous restons à votre disposition si vous avez des suggestions ou des attentes spécifiques à partager.

Bien cordialement,

L’équipe Supersmart

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite des résultats de la…

Très satisfaite des résultats de la prise de berberine max.....mon cholestérol est passé de 2,2 à 1,8 selon mes analyses...

30 juin 2026
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Réponse de Supersmart.com

Bonjour Marie,

Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfaite.

Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.

Bien cordialement,

L’équipe Supersmart

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits de qualité avec livraison…

Produits de qualité avec livraison rapide. J'apprécie!

29 juin 2026
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Réponse de Supersmart.com

Bonjour Sandrine,

Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfaite.

Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.

Bien cordialement,

L’équipe Supersmart

Noté 4 sur 5 étoiles

Très sérieuse entreprise

Très sérieuse entreprise - délais assez rapides respectés. Quant aux produits, ils sont d'excellentes qualités. Mais si je n'ai mis que 4 étoiles sur 5, c'est que les prix sont élevés.... Mais qualité oblige !

29 juin 2026
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Réponse de Supersmart.com

Bonjour Madame BOEUF,

Merci pour vos 4 étoiles. Nous sommes heureux que vous soyez globalement satisfaite de nos services.

Nous restons à votre disposition si vous avez des suggestions ou des attentes spécifiques à partager.

Bien cordialement,

L’équipe Supersmart

Noté 5 sur 5 étoiles

Entreprise très sérieuse et compétente

Entreprise très réactive. La commande est rapidement prise en charge jusqu'à la réception. Les produits sont toujours performants et même si c'est un peu cher , je vous le concède, je sais que derrière il y aura un mieux. J'ai commandé dernièrement un colagene d'une autre marque que supersmart et je le regrette. Les résultats sont diamétralement opposés. Je ne vois rien .. je tiens à remercier tous ceux qui commentent car ils m'aident aussi à prendre une décision.. influence positive dirais je ... alors je fais pareil .. ça aide croyez moi.

29 juin 2026
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Réponse de Supersmart.com

Bonjour Aïcha,

Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfaite.

Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.

Bien cordialement,

L’équipe Supersmart

Noté 1 sur 5 étoiles

Je vous ai envoye 2 emails

Je vous ai envoye 2 emails. Pas de réponse. Je suis une bonne cliente chez vous. Ce manque de professionnalisante me déplais. Ma commande est coincée depuis lundi dernier. Rien ne bouge. Je pars de Hong Kong pendant 2 mois ,dans 4 jours. Faite bouger mon colis svp.

29 juin 2026
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Réponse de Supersmart.com

Bonjour,

Nous vous présentons nos sincères excuses pour l'absence de réponse à vos précédents messages ainsi que pour la gêne occasionnée.

Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, d'autant plus que vous êtes une cliente fidèle et que votre départ de Hong Kong approche.

Nous allons faire le nécessaire afin de vérifier la situation de votre commande et de voir ce qui peut être mis en place pour accélérer son traitement.

Nous revenons vers vous dès que nous disposons de plus d'informations.

Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition.

Cordialement,

L'équipe SuperSmart

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis vraiment satisfaite des produits

Je suis vraiment satisfaite des produits

1 juin 2026
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Bonjour Murielle,

Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfaite.

Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.

Bien cordialement,

L’équipe Supersmart

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours au top

Toujours au top. Commande facile, envoi rapide et une grande variété de compléments alimentaires.

28 juin 2026
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Bonjour Virginie,

Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfaite.

Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.

Bien cordialement,

L’équipe Supersmart

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide et commande conforme

Livraison rapide et commande conforme

29 juin 2026
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Bonjour Isabelle,

Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfaite.

Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.

Bien cordialement,

L’équipe Supersmart

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits de qualité et livraison rapide…

Produits de qualité et livraison rapide et complète à des prix compétitifs.

25 juin 2026
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Réponse de Supersmart.com

Bonjour Madeleine,

Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfaite.

Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.

Bien cordialement,

L’équipe Supersmart

Noté 5 sur 5 étoiles

Large choix

Large choix. Produits originaux et de qualité. Promotions et prime de fidélité. Site fiable. Livraison très rapide.

28 juin 2026
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Bonjour THIERRY,

Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfait.

Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.

Bien cordialement,

L’équipe Supersmart

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfait des produits commandé

Satisfait des produits commandé , merci a vous

28 juin 2026
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Bonjour lopez,

Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfait(e).

Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.

Bien cordialement,

L’équipe Supersmart

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellents produits

Je suis cliente depuis plusieurs années, toujours aussi satisfaite. Produits sûrs, efficaces et beaucoup de choix.

27 juin 2026
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Bonjour Claude,

Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfait.

Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.

Bien cordialement,

L’équipe Supersmart

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours de bonne qualité

Toujours de bonne qualité
Satisfait

27 juin 2026
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Bonjour Monsieur Brunier,

Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfait.

Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.

Bien cordialement,

L’équipe Supersmart

Noté 5 sur 5 étoiles

Comme d'habitude

Comme d'habitude
Impeccable

27 juin 2026
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Bonjour Madame Portier,

Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfaite.

Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.

Bien cordialement,

L’équipe Supersmart

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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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