Supersmart.com Avis 

19 144
TrustScore 4.5 sur 5

4,5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 2 153 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients louent constamment la haute qualité et l'efficacité des produits proposés, appréciant la vaste gamme de compléments innovants et leur impact positif sur la santé. Le service de livraison est souvent salué pour sa rapidité et sa fiabilité, les commandes arrivant généralement vite et en bon état. De plus, le service client est décrit comme exceptionnel, de nombreuses personnes saluant son efficacité et sa serviabilité. Cependant, certains clients ont signalé des problèmes de traitement de commande, des retards de livraison ou des articles manquants. Quelques personnes ont également constaté que des produits gratuits promis n'étaient pas inclus dans leurs envois.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs trouvent les produits d'excellente qualité et efficaces, beaucoup exprimant leur... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions positives sur la qualité des produits, les décrivant comme étant de grande... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service de livraison, les consommateurs appréciant... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences ambigues avec les commandes. Certains clients expriment leur satisfaction... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service, appréciant la qualité des produits, la rapidité... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours l'excellence chez Supersmart ! Pas de publicités hollywoodiennes infantilisantes, juste des informations précises et sourcées sur les produits. Lors de ma dernière commande j'ai découvert la... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Entreprise très réactive. La commande est rapidement prise en charge jusqu'à la réception. Les produits sont toujours performants et même si c'est un peu cher , je vous le concède, je sais que derriè... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours aussi satisfaite des produits et services Supersmart depuis des années. Je fais le plein lorsque je suis dans l'Hexagone en été, malheureusement, j'ai cessé de commander depuis la Réunion où... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Chaque produit SuperSmart choisi me permet de rectifier, d'améliorer ou de renforcer mes points faibles et mes points forts : diminution des cheveux blancs (Grey Haïr Formula), disparition des doule... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vitamines et compléments alimentaires
  2. Service de fitness et nutrition

Écrit par l'entreprise

Supersmart’s commitments - A wide choice of dietary supplements and vitamins - Products at the cutting edge of medical research - Pharmaceutical grade products at optimal doses and in the most effective forms (see "quality comes first") - Raw materials that correspond to a code of ethics, which respects the environment and prioritises local, eco-friendly economies - Reliable information and advice related to dietary supplements and your health - A constant search for the very best value-for-money - Incremental customer benefits that reward loyalty (see "loyalty scheme") The history of Supersmart A pioneer in the European nutritional supplement market, Supersmart.com is today a major player. The Supersmart.com brand was one of the very first in Europe to market dietary supplements. Since 1992, we have offered a printed, mail-order catalogue, and have made our famous "Smart Drinks" available for sale in pharmacies. In 1996, the Supersmart.com website made its first appearance on the world wide web. Initially, the company imported products from the United States. But we very quickly developed our own formulations and packaging in order to offer our customers even greater value-for-money. Supersmart today Our guiding principles have remained the same for 25 years: to prioritise quality, safety, efficacy and scientific validation. Simple principles which have succeeded in securing the loyalty of an increasing number of customers. To whom we once again offer our sincere thanks! Supersmart.com now produces its own formulations, coordinated by a Doctor of Pharmacy and recognised specialist in nutrition. Selection of raw materials and control of the manufacturing process is managed by an agro-food engineer. Products are packaged in regularly-inspected laboratories that conform to current regulations with whom we work in complete confidence and transparency. The dispatch of products is handled by logistics professionals using the most innovative and effective tools available. We work directly with scientific journalists and translators who are specialists in the field of health. Last but not least, the friendly, cheerful ‘Smarteam’ is here every day to help you in whatever way we can. Please do not hesitate to contact us (see "contact") if you have any technical issues or problems with late orders, adding items to your basket … or any questions at all!


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

19 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 98 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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4,5

Tous les avis

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3 086 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Expédition rapide merci

Expédition rapide merci

5 juillet 2026
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Réponse de Supersmart.com

Bonjour Madame ALONSO,

Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfaite.

Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.

Bien cordialement,

L’équipe Supersmart

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon suivie

Très bon suivie

7 juin 2026
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Réponse de Supersmart.com

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfait(e).

Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.

Bien cordialement,

L’équipe Supersmart

Noté 5 sur 5 étoiles

Fiable

Fiable, produit reçu conforme. Produit non testé en en labo pour savoir si cela correspond à l'annonce évidemment cependant.

7 juin 2026
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Bonjour Nicolas,

Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfait.

Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.

Bien cordialement,

L’équipe Supersmart

Noté 5 sur 5 étoiles

produits exceptionnels service impeccable

Je bénéficie de produits exceptionnels depuis presque 20 ans :-)

5 juillet 2026
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Bonjour,

Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfait(e).

Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.

Bien cordialement,

L’équipe Supersmart

Noté 5 sur 5 étoiles

Très contente de tout les produits

Très contente de tout les produits

5 juillet 2026
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Bonjour Madame Meresse,

Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfaite.

Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.

Bien cordialement,

L’équipe Supersmart

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits de qualité pharmaceutique

Produits de qualité pharmaceutique. Grande variété de compléments alimentaire.

3 juillet 2026
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Bonjour JDo,

Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfait(e).

Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.

Bien cordialement,

L’équipe Supersmart

Noté 5 sur 5 étoiles
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Bonjour Madame Muriel,

Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfaite.

Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.

Bien cordialement,

L’équipe Supersmart

Noté 1 sur 5 étoiles

on n'est jamais averti de l'envoi de la…

on n'est jamais averti de l'envoi de la commande. Je l'ai déjà signalé plusieurs fois mais il n'y a encore aucun changement. A nouveau je reçois cette demande d'avis alors que je n'ai pas encore reçu mon colis et que je ne sais pas s'il a été envoyé.....

3 juillet 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour, 12/07/2026
j’ai confiance dans les produits super smart car je me fournis chez eux depuis une quinzaine d’années . Les produits sont de qualité au niveau de l’effet thérapeutique. L’envoi est rapide et ponctuel.

5 juillet 2026
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Bonjour Madame MONBET,

Merci pour vos 4 étoiles. Nous sommes heureux que vous soyez globalement satisfaite de nos services.

Nous restons à votre disposition si vous avez des suggestions ou des attentes spécifiques à partager.

Bien cordialement,

L’équipe Supersmart

Noté 5 sur 5 étoiles

Livré à date prévue et en bon état

Livré à date prévue et en bon état

4 juillet 2026
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Bonjour Madame LE BIHANNIC,

Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfaite.

Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.

Bien cordialement,

L’équipe Supersmart

Noté 5 sur 5 étoiles

Qualité, Facilité de choix et commande

Facilité de choix et commande, qualité des produits retenus, et délais tenus.

4 juillet 2026
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Bonjour Monsieur CHRISTON,

Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfait.

Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.

Bien cordialement,

L’équipe Supersmart

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon produit après avoir commandé…

Très bon produit après avoir commandé des gélules de pueraria le résultat escompté est au rdv vous mes seins se sont développés en 5 mois je fais du 90B

19 juin 2026
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Bonjour Monsieur PEYRAS,

Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfait.

Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.

Bien cordialement,

L’équipe Supersmart

Noté 5 sur 5 étoiles

Envoi rapide et bon produit

Envoi rapide et bon produit

5 juin 2026
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Bonjour Madame SUDAN,

Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfaite.

Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.

Bien cordialement,

L’équipe Supersmart

Noté 5 sur 5 étoiles

Le Cardio Boostr, triphalas et hair growth booster

Les compléments alimentaires que vous proposez sont en principe très efficace. il faut être constant dans les prises et être patient. ce n'est pas à proprement parlé des médicaments, mais cela change profondément le fonctionnement de notre organisme. Je suis très satisfaite de vos produits.Merci

24 juin 2026
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Bonjour Madame JEANNERET,

Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfaite.

Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.

Bien cordialement,

L’équipe Supersmart

Noté 5 sur 5 étoiles

je suis satisfaite de la qualité des…

je suis satisfaite de la qualité des produits

3 juillet 2026
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Bonjour Madame ADAM,

Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfaite.

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Bien cordialement,

L’équipe Supersmart

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bons produits

Très bon produits et service après vente! Livraison rapide

3 juillet 2026
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Bonjour Frederique,

Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfait.

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Bien cordialement,

L’équipe Supersmart

Noté 5 sur 5 étoiles

Service clientèle très réactif

Problème avec ma commande qui avait été débitée mais pas « passée ». J’ai appelé le service clientèle très réactif à la première heure et le problème a été directement résolu. Je recevais ma commande 2 jours plus tard juste avant mon départ à l’étranger. Je le leur avais signalé et ils en ont tenu compte.
Merci !

5 juin 2026
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Réponse de Supersmart.com

Bonjour NATHALIE,

Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfait(e).

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Bien cordialement,

L’équipe Supersmart

Noté 2 sur 5 étoiles

Les moyens de paiements ne comprennent…pas Bancontact

Les moyens de paiements ne comprennent pas Bancontact très utilisé en Wallonie , ce qui implique pour moi un paiement par virement bancaire.Payé par ce canal le 7.07.26 au matin, et toujours pas de trace de livraison ce 10.07 au matin

3 juillet 2026
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Bonjour Monsieur GUYAUX,

Merci pour votre avis concernant votre commande.

Nous vous confirmons que votre paiement par virement bancaire a bien été pris en compte et que votre commande est actuellement en préparation pour la livraison.

Dès que votre colis sera remis au transporteur, vous recevrez les informations de suivi vous permettant de suivre son acheminement.

Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.

Cordialement,

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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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