Bonjour, 1ere commande et agréablement surpris de la qualité de la table haute (mange debout) et des tabourets. Bien emballés, délais respectés, prix concurrentiel. Par contre, évitez la livraison p... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Avis à l’origine de ce résumé
Meuble bien emballé, donc pas de dégâts pendant le transport, par contre le revêtement effet bois était décollé ou abîmé à certains endroits. Meuble pas trop compliqué à monter mais besoin de deux per... Voir plus
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Très bonne expérience, livraison rapide, meubles bien protégés avec un bon rapport qualité prix. Seul bémol, le prix de la livraison des grosses pièces, type canapé 100€ par articles, c’est un peu exc... Voir plus
Commande arrivée dans les temps État impeccable des colis . Avec mon mari il nous a fallut 4 heures pour monter la pergola avec un très bon livret d explications fourni. Très bonne qualité d... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Magasin d'ameublement et de décoration
- aussi dans
- Magasin d'ameublement d'extérieur
- Magasin de design et de décor intérieur
- Magasin de mobilier de jardin
Écrit par l'entreprise
sweeek. Du style. Le bon prix. Nous sommes une marque de mobilier et d’équipements pour les intérieurs et les extérieurs, qui place le design au cœur de chaque collection. Notre ambition : proposer des pièces fortes et bien pensées, à des prix accessibles. Canapés, tables, rangements, mobilier de jardin, accessoires… Nous imaginons des produits qui apportent du caractère aux espaces. Des lignes soignées, des détails qui font la différence, des collections faciles à associer pour créer des lieux qui ont de l’allure. Nous croyons qu’il est possible d’allier esthétique et prix juste. Le style ne devrait pas être un privilège. Nous concevons des collections pour aménager, transformer et réinventer les espaces. Un design affirmé. Des prix accessibles.
Accessibilité, proximité et simplicité au service de votre satisfaction
Écrit par l'entreprise
- La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Notre service client est joignable via le formulaire de contact ou par téléphone, du lundi au vendredi, pour répondre aux questions et accompagner chaque commande.
Coordonnées de contact
270 avenue de l'Espace, 59118, Wambrechies, France
- 0359095929
- serviceclient@sweeek.fr
- sweeek.fr
4,0
Bien
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Chaises pas de la même couleur que sur…
Chaises pas de la même couleur que sur les photos, légèrement abîmées et une chaise sans trou pour faire passer les vis, nous avons du le faire nous même à la perceuse.
25 septembre 2026
Réponse de sweeek France
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que les chaises reçues présentaient des différences de teinte et des défauts de fabrication.
Cependant, nous tenons à vous rappeler qu'il est indispensable de nous contacter dès la constatation d'un problème et avant d'effectuer la moindre modification sur le produit. Le fait d'avoir percé le bois ou la structure vous-même modifie le produit d'origine, ce qui exclut malheureusement l'application de la garantie constructeur.
Si vous constatez d'autres anomalies sur un article à l'avenir, contactez immédiatement notre service client via notre formulaire en ligne afin que nous puissions intervenir.
Excellente journée,
L'équipe sweeek.
Produit conforme et facile à monter
2 octobre 2026
Ravi de l’expérience avec Sweek !
2 octobre 2026
Tres Satisfait
Qualité, livraison rapide, emballage soigné. Un bon site avec du choix. Je recommande.
2 octobre 2026
Bien
Bien , plusieurs fois que je commande et je suis toujours contente de mes achats
24 septembre 2026
Parfait
Parfait, trés bonne qualité, prix trés raisonnable par rapport à la concurrence.
1 octobre 2026
Un parcours ubuesque pour récupérer 165 €
Probablement l’un des SAV les plus laborieux auxquels j’ai eu affaire.
Rétractation demandée dès le lendemain de la commande, le 19 août, produit jamais réceptionné ni utilisé. Sweeek retient pourtant 165 € de frais de retour, soit près de 47 % du prix du lit.
Commence alors un échange interminable : plus d’une dizaine de mails pour contester ces 165 €, avec des réponses répétitives renvoyant aux CGV sans réellement répondre à ma question : où ces 165 € m’avaient-ils été indiqués avant mon achat ?
Après insistance et presque deux semaines d'échanges, Sweeek finit par « réexaminer mon dossier et mon parcours d’achat » et accepte finalement, le 4 septembre, de rembourser les 165 €.
On pourrait croire l’affaire terminée. Pas du tout.
Remboursement promis sous 3 à 5 jours ouvrés : rien.
Je relance. On me demande mon RIB.
Nouvelle confirmation de remboursement le 15 septembre, cette fois sous 14 jours : toujours rien à l’expiration du délai.
Nouvelle relance ferme le 30 septembre.
Le lendemain, 1er octobre, je reçois enfin les 165 € par virement instantané.
Plus de dix échanges pour obtenir l’accord de remboursement, puis 27 jours supplémentaires pour obtenir une somme que Sweeek avait déjà accepté de me rendre.
Tout a finalement été remboursé, c’est un fait. Mais devoir consacrer autant de temps et d’énergie pour obtenir 165 € l’est également.
Le plus regrettable est peut-être que l’issue aurait pu être exactement inverse en termes d’image de marque. Un remboursement rapide après réexamen du dossier m’aurait laissé l’impression d’une entreprise capable de reconnaître un désaccord et de le résoudre correctement.
Au lieu de cela, les difficultés ont continué même après que Sweeek avait accepté le remboursement. Cette gestion a complètement dégradé la confiance que je pouvais encore avoir dans la marque.
Depuis cette expérience, j’ai déconseillé Sweeek à mes proches lorsqu’elle a été évoquée en raison de cette expérience avec le service client.
J’ai conservé l’intégralité des échanges et des dates relatés ici.
Pour ma part, une expérience suffit.
19 août 2026
Avis spontané
Réponse de sweeek France
Bonjour,
Nous prenons note de votre message et sommes navrés de lire votre insatisfaction quant aux délais de traitement de votre dossier.
Nous tenons toutefois à préciser que les frais de retour sont bien mentionnés dans nos Conditions Générales de Vente, consultables et acceptées au moment de la validation de la commande. Concernant les délais, nos remboursements sont exécutés sous 14 jours ouvrés.
Bien que votre dossier ait fait l'objet d'un réexamen exceptionnel et que la totalité des sommes vous ait été restituée, nous regrettons la longueur de cet échange et faisons remonter votre retour auprès de notre service après-vente afin d'améliorer la fluidité de nos traitements.
Excellente journée,
L'équipe sweeek.
Canapé
Produit qui a l'air de qualité très jolie et très agréable.
Le seul inconvénient est la livraison car mon carton est arrivé complètement déchiré mais heureusement le canapé n'avait rien.
29 septembre 2026
Très déçue
Très déçue par cette première expérience d'achat sur Sweek : j'ai commandé 8 chaises bistrots dont 3 sont arrivées abimées... La qualité et les finitions font assez cheap.
J'en avais un besoin urgent pour mon gîte et n'ayant plus de temps pour procéder à un échange, j'ai donc été contrainte de les garder et j'ai accepté un dédommagement total de 60€.
On m'avait également proposé un avoir valable sur tout le site que j'ai refusé car la confiance n'est plus là : Il n'y aura pas de second achat
2 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de sweeek France
Bonjour,
Nous prenons note de votre avis et sommes navrés que cette première expérience n'ait pas pleinement répondu à vos attentes pour votre gîte.
Nous regrettons la réception de ces chaises endommagées lors du transport. Nos équipes ont fait le nécessaire pour vous proposer des solutions conformes à notre politique commerciale : l'échange des produits concernés, un avoir ou un dédommagement financier direct, solution que vous avez choisie pour conserver vos articles.
Nous regrettons votre décision de ne plus commander sur notre site, mais restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Excellente journée,
L'équipe sweeek.
Qualité médiocre, à fuir
Défaut de fabrication sur le bureau en madère, mauvaise qualité, les visses sont beaucoup trop fine. Voulant porter mon bureau pour le changer de pièce, le pied m’est resté dans la main et le contreplaqué s’est arraché. Nul nul nul à fuir.
1 octobre 2026
Réponse de sweeek France
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre cet incident lors du déplacement de votre bureau.
Pour garantir la stabilité du mobilier en panneau de particules, il est important d'adapter la manipulation : les bureaux doivent toujours être soulevés par la base ou les montants principaux (et non par le plateau seul ou un pied) et, idéalement, être déplacés à deux personnes. Un serrage complet et régulier des vis lors du montage est également essentiel.
Si vous estimez qu'il s'agit d'un défaut sur le produit ou la visserie, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact en nous joignant des photos. Notre service client analysera votre dossier.
Excellente journée,
L'équipe sweeek.
Le produit commandé est de bonne…
Le produit commandé est de bonne qualité et correspond parfaitement aux photos.
La livraison a été bien effectuée
24 septembre 2026
Livraison rapide et produit conforme…
Livraison rapide et produit conforme aux photos et à la description du site.
4 juin 2026
Réponse de sweeek France
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis !
Ravis que le bureau vous plaise et que la livraison ait été rapide et ponctuelle.
À bientôt chez sweeek !
L'équipe sweeek.
Réponse de sweeek France
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis !
Ravis de lire que tout s'est déroulé idéalement, du soin apporté à la protection du colis jusqu'au résultat final dans votre chambre.
Très belle journée et au plaisir de vous retrouver chez sweeek,
L'équipe sweeek.
Attention à fuire
Attention ! À fuire !!
Produits de mauvaise qualité et SAV inexistant
J'ai commandé un salon de jardin début août qui a été livré abîmé : rayé et tordu.
Aujourd'hui début octobre. Sweeek n'a procédé à aucune mise en confirmité (délai légal = 30 jours) et multiplie les mails mensonges en annonçant l'avoir fait. Le SAV a ensuite avoué avoir un problème de stock ...
J'ai alors demandé à exercer mon droit de résolution de contrat, conformément au droit du consommateur : retrait aux frais de Sweeek et remboursement.
Sweeek continue d'ignorer ma demande.
J'ai signalé leur comportement à SignalConso et à la répression des fraudes.
18 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de sweeek France
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et comprenons votre mécontentement face aux délais subis.
Comme indiqué dans l'e-mail que nous venons de vous adresser, la Direction du Service Client a pris votre dossier en charge personnellement. Au vu du dépassement des délais et de votre situation, nous avons procédé à la résolution immédiate de la vente :
• Le remboursement intégral a été déclenché sur votre moyen de paiement initial.
• La reprise par transporteur est annulée pour vous éviter toute manutention : vous pouvez disposer du produit comme vous le souhaitez.
Nous vous renouvelons nos plus sincères excuses pour les désagréments occasionnés et vous souhaitons une belle journée.
Bien cordialement,
L'équipe sweeek.
Très bonne expérience produit au top et…
Très bonne expérience produit au top et livraison super rapide.
29 septembre 2026
Réponse de sweeek France
Bonjour,
Un grand merci pour ce superbe retour !
Savoir que le produit est au top et que la rapidité de notre livraison vous a donné entière satisfaction nous fait extrêmement plaisir. C'est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients !
Excellente journée et à très bientôt chez sweeek,
L'équipe sweeek.
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