Société Suisse de confiance et de qualité. Service premium. Garantie solide. Idéal pour commencer le Trading et la crypto. Je suis client depuis des années
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Depuis 2 mois et demi, j'essaie d'ouvrir un contrat d'asurance-vie avec Swissquote en banque dépositaire et courtier d'assurance, et Baloise en assureur-vie, en vain. Impossible de parler de vive voix... Voir plus
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Ils ont modifié leurs accès qui avant donné le choix entre les codes manuels et les sms, sans information . La paranoïa du sms l'a emportée (donc sms passent de manière aléatoire à l'étranger) . L'app... Voir plus
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Swissquote est un excellent courtier que je recommande pour ceux qui souhait avoir un large éventail d'actifs à investir, cela va faire 7 mois que je suis chez eux et aucune mésaventure pour le moment... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Banque
- Gestion des biens
- Service de crypto-monnaie
- Institution financière
- Conseil en investissement
- Agent de change
À propos de Swissquote
Écrit par l'entreprise
Swissquote is Switzerland’s leading digital bank, offering a complete 360° spectrum of financial services – from everyday banking to global trading and long-term investing.
Our ambition is to make finance accessible to everyone by combining the security of Swiss banking with cutting-edge technology. Through our platforms, clients benefit from innovative, secure, and intuitive solutions covering payments, savings accounts, mortgages, leasing, and debit cards. In addition, we provide direct access to global stock exchanges, Forex and CFD markets, as well as a wide range of crypto assets – more than three million financial products in total. Whether it’s for daily transactions, building wealth, or diversifying investments, Swissquote empowers clients to manage their money with confidence, anytime and anywhere.
As of December 2024, Swissquote manages more than CHF 76.3 billion in assets, supported by record net new money inflows of CHF 8.3 billion. This marks an impressive 31.5% growth year-on-year. Headquartered in Gland, Switzerland, the Group operates offices in Zurich, Luxembourg, London, Malta, Bucharest, Cyprus, Dubai, Hong Kong, Singapore, and Cape Town. Swissquote Group Holding Ltd is listed on the SIX Swiss Exchange (symbol: SQN).
We are also the 100% owner of Yuh, Switzerland’s favourite financial mobile app, designed especially for the younger generation. Yuh combines banking, investing, and payments in one smart, simple, and budget-friendly app – a fresh way to start your financial journey.
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
Chemin de la Crétaux 33, 1196, Gland, Suisse
- +41 (0)44 825 88 88
- https://www.swissquote.ch/url/market/contact/
- swissquote.com
Information importante
3,5
Moyen
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Réponse de Swissquote
Cher Monsieur Moreau,
Nous sommes ravis de vous compter parmi nous depuis le début! Merci pour votre fidélité et votre confiance.
Cordialement,
Swissquote Bank SA
Réponse de Swissquote
Hello HD,
Thank you for your positive feedback; we are happy to hear that you like our services.
Kind regards,
Swissquote Bank Ltd
Tout est top
Tout est top, les transactions sont respectées rapidement les retraits aussi
Les infos sont excellentes!
12 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Swissquote
Cher Monsieur Celetta,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nos transactions rapides et nos excellentes informations. Nous vous remercions pour votre avis!
Cordialement,
Swissquote Bank SA
Réponse de Swissquote
Cher Monsieur Barthelemy,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez notre sérieux et nos conseils. Merci beaucoup pour votre retour positif !
Cordialement,
Swissquote Bank SA
Bien pour les néophyte mais peut et doit mieux faire
Swissquote est bien pour ceux qui veulent être indépendant. Néanmoins la banque a pas mal de retard en terme d’approche pro. La qualité des ses rapports est très limitée pour avoir une lecture rapide, professionnel et efficiente. La diversification est faite par produit et non pas par class d’actif. Totalement illogique pour bien gérer ses pondérations de class d’actif et gérer son risque. La Banque propose beaucoup de produit structure. Au moment de lire rapidement son portefeuille il faut constamment ouvrir chaque position pour se rappeler et identifier l’investissement en question. Le easyinvest est bien mais si vous accumulez un grand capital et tout d’un coup vous voulez retirer exemple 100.— sur un portefeuille de 120k vous êtes obligé de vendre la totalité de la stratégie. Donc non efficient et ridicule. Swissquote va évidement proposer le service lombard Loan, certe très flexible néanmoins il prend une marge de 3% alors que les lombard loans sur la place financière suisse sont généralement avec une marge de 0,75 à 1,25% max. Donc pour une banque online qui se veut compétitive des grande banque il reste encore beaucoup de choses à améliorer
8 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Swissquote
Cher l.,
Nous vous remercions pour vos commentaires constructifs. Nous prenons note de vos remarques concernant la présentation des rapports, la diversification par classes d'actifs, les produits structurés, les retraits sur EasyInvest et les taux des prêts lombards. Vos points sont importants et nous allons les étudier attentivement afin d'améliorer nos services.
Cordialement,
Swissquote Bank SA
Immense choix d'investissement en 1 clic
Swissquote permet d'investir dans la gamme la plus vaste en 1 clic, aussi bien toutes sortes d'Actions, d'ETFs mondiaux, de Cryptos, d'avoir un portefeuille multidevises, d'avoir une carte bancaire physique ou virtuelle, de faire un crédit Lombard, bref tout ce qu'une banque peut offrir, Swissquote le fait
11 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Swissquote
Chère Anne,
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la diversité de nos services et fonctionnalités. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions ou des besoins particuliers.
Cordialement,
Swissquote Bank SA
Une horreur les frais trimestriels…
Une horreur les frais trimestriels comparé aux autres plateformes
10 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Swissquote
Bonjour David Gouley,
Merci pour votre retour. Nous regrettons que nos frais trimestriels ne répondent pas à vos attentes. Votre remarque est transmise à notre équipe pour amélioration.
Meilleures salutations
Swissquote Bank SA
Premier pas
Bonjour,
Swissquote à été un vrai apprentissage pour moi et une belle entrée dans un monde que je ne connaissais pas du tout, celui de l'investissement
10 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Swissquote
Bonjour Nil Niklaus,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que Swissquote vous accompagne dans vos premiers pas vers l’investissement. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question.
Meilleures salutations
Swissquote Bank SA
Excellent prestataire
Fonctionne très bien, service fiable, frais peu élevés
8 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Swissquote
Bonjour Zalip,
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Heureux que notre service fiable et nos frais compétitifs vous conviennent.
Meilleures salutations,
Swissquote Bank SA
Flexible et rapide
Disponible en tout temps, peu de frais, exécution rapide et gestion facile de son patrimoine crypto/liquidité.
8 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Swissquote
Bonjour Aurélien Dussex,
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Heureux que notre service flexible, rapide et économique vous convienne.
Meilleures salutations,
Swissquote Bank SA
Toujours a demander des avis
Toujours a demander. Des avis
Voilà le résultat
7 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Swissquote
Bonjour Toto,
Merci pour votre retour. Les avis nous aident à nous améliorer, mais nous comprenons que cela puisse être répétitif. N’hésitez pas à nous contacter si besoin.
Meilleures salutations,
Swissquote Bank SA
Excellent courtier en options
Excellent courtier en options, support au top
4 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Swissquote
Bonjour Christophe Bonvin,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre offre d’options et notre support vous donnent entière satisfaction.
Cordialement,
Swissquote Bank SA
La possibilité d'envoie et recevoir des…
La possibilité d'envoie et recevoir des crypto entre les différentes plate-forme.
1 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Swissquote
Bonjour Bubu,
Merci pour votre suggestion ! La possibilité d’envoyer et de recevoir des cryptomonnaies entre différentes plateformes est effectivement une fonctionnalité importante. Nous transmettons volontiers votre retour à notre équipe dédiée pour évaluation.
Cordialement,
Swissquote Bank SA
Offre des outils de trader pro à tous leurs…
Offre des outils de trader pro à tous leurs clients
3 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Swissquote
Bonjour Francois Divorne,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous appréciez les outils de trading que nous offrons à tous nos clients.
Cordialement,
Swissquote Bank AG
médiocre meme avec plus de 300 000 usd…
médiocre meme avec plus de 300 000 usd sur mon compte et 4 mails envoyé à différentes personne tout le monde s en tape , je me demande ce que font ces gens la toute la journée ????????????????
11 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Swissquote
Bonjour alain noum,
Merci pour votre message. Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas reçu l’attention que vous êtes en droit d’attendre. Ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Nous vous invitons à nous recontacter via le formulaire de contact sécurisé afin que nous puissions traiter votre dossier en priorité et vous apporter une réponse appropriée.
Cordialement,
Swissquote Bank SA
Bonjour je vie en France
Bonjour je vie en France , si je me tourne vers votre bank Swissquote , tout commence stockholm Suède vers une hsbcbirger, Mme Elodie Grassi mandataire successoral , qui me demande de faire un virement a Mr umberto Mastroianni ,es-ce que cette personne travail dans cette bank?
attend une réponse
Cordialement
22 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Swissquote
Bonjour guenard,
Bonjour,
Merci pour votre message. Cela semble être une tentative d'escroquerie. Nous vous invitons à ne pas effectuer de virement et à ne transmettre aucune information personnelle.
Nous vous recommandons de transmettre tous les détails à notre service de sécurité via notre formulaire de contact afin que nous puissions enquêter plus en détail.
Cordialement,
Swissquote Bank SA
Pas de service, pas de considération du client....
J'ai envoyé un message il y a 8 jours...
toujours sans réponse ni aucune prise de contact...
Je me questionne sur la notion de respect du client
Enfin une réponse 5 jours après qui me demande de retourner sur leur site pour reposer ma question....
Donc ils n'ont rien compris à la relation client, à la valeur des comportements, à l'effet bouche à oreille tant pour la conquête de parts de marché.... que pour la perte....
Ils sont peut-être très bons en gestion, par contre il est certain qu'ils passent à côté des évolutions et des changements sociologiques en cours ...
Bref !
Tant qu'on fait de fric pourquoi se remettre en cause ???
Ce n'est pas avec ce genre d'entreprises que j'ai envie de collaborer....
14 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Swissquote
Bonjour Didier Reinach
Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard de réponse et comprenons parfaitement votre frustration. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous allons faire le nécessaire pour améliorer nos délais de traitement et vous invitons à nous recontacter directement afin que nous puissions traiter votre demande dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Swissquote Bank SA
J'ai ouvert un compte sur swissquote
J'ai ouvert un compte sur swissquote, envoyé de l'argent et ils m'ont retourné l'argent en me disant que le versement n'est pas accepté alors j'ai fermé le compte et j'ai ouvert un compte sur etoro sans problèmes
1 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Swissquote
Bonjour Monsieur Chesaux,
Merci pour votre retour. Il est possible que le versement ait été refusé en raison d’instructions bancaires incorrectes, mais d’autres raisons peuvent aussi expliquer cela. Nous serions volontiers prêts à examiner votre cas plus en détail si vous nous contactez via notre formulaire de contact.
Meilleures salutations,
Swissquote Bank SA
Nouvelle mauvaise expérience
Nouvelle mauvaise expérience : après presque deux mois pour traiter ma demande de clôture de compte, Swissquote refuse d'entrer en matière pour appliquer un taux de change à la date de ma demande, puisque le problème avec ma clôture était entièrement de la responsabilité de Swissquote. Bilan : des dizaines de minutes d'attente pour atteindre la help line, des échanges de messages vains, des engagement d'action non tenus, et presque deux mois pour clore mon compte. Et j'apprends que je perds de l'argent à cause du taux de change appliqué à un demande de transaction effectuée très en retard, par la faute de Swissquote ... Je suis choqué par un tel manque de prise en considération du client que j'étais.
7 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Swissquote
Bonjour Jean-Louis Glardon
Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec la clôture de votre compte n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Le traitement de votre demande aurait effectivement dû être plus fluide et transparent, et nous comprenons votre frustration face aux conséquences du délai.
Nous vous invitons à nous recontacter via le formulaire de contact ou par messagerie sécurisée afin que nous puissions réexaminer votre dossier en détail et voir s’il est possible de trouver une solution équitable.
Cordialement,
Swissquote Bank Ltd
J'utilise l'app mobile et la carte de…
J'utilise l'app mobile et la carte de débit. Achat et vente de titres et de cryptos très simple et pas cher. Les procédures de sécurité sont parfois compliquées mais au final c'est plutôt rassurant...
28 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Swissquote
Bonjour Henri Tripet,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre application et notre carte de débit, ainsi que la simplicité et les coûts avantageux de nos services de trading. Nous comprenons que les procédures de sécurité puissent parfois sembler complexes, mais elles sont essentielles pour garantir la protection de vos transactions. Nous restons à votre disposition pour toute question. Votre équipe Swissquote
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