magasin ok gentils et serviable tel aux assurances qui m ont été faite d office pour les annuler , des lois qui ne correspondent pas a la realite et après ils viennent vous dire que c est pour la p... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Accueil chaleureux. Je trouve cela bien qu’il y est un magasin Apple dans le coin sans quoi je devrais me déplacer à Bruxelles. Magdalena m’a bien aidé pour mon petit soucis avec mon téléphone, elle a... Voir plus
J’ai passer un ancien iPhone en échange. La première fois que j’étais passé ( au moment de la commande) on avait déjà évalué. Quand je suis revenue pour venir chercher ma commande on me dis que il ét... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pousse à l’achat, conseil dirigé vers ce qu’ils veulent vendre et non ce que l’acheteur veut acheter! Obligation de prendre un abonnement fidélité! Bref techniques commerciales frauduleuses Je n’... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de téléphonie mobile
- Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
- Magasin d'accessoires informatiques
- Ordinateur et accessoires
- Service de réparation d'ordinateurs
- Atelier de réparation de téléphones mobiles
Écrit par l'entreprise
Switch is actief in de verkoop en herstelling van Apple-producten en biedt ondersteuning voor particuliere en professionele klanten om de Apple-ervaring om de Apple-ervaring compleet te maken.
Coordonnées de contact
Noorderlaan 79/4, 2030, Antwerpen, Belgique
- +32 2 464 28 00
- contact@switch.be
- switch.be
2,9
Moyen
4 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Vendeur agréable
Vendeur agréable, très précis dans ses explications,à l écoute du client et conseille très bien
30 mars 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller
Cher Lacroix
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre évaluation positive.
Nous espérons vous servir à nouveau la prochaine fois !
Cordialement, l'équipe SWITCH
Très bien reçu
Très bien reçu, le personnel est à l’écoute du client pour de bon conseil.
30 mars 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller
Cher Francis
C'est formidable que vous soyez si satisfait, c'est ce que nous nous efforçons de faire chaque jour chez Switch ! A bientôt !
Cordialement, l'équipe SWITCH
Personnel très agréable
29 mars 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller
Cher Pascal
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre évaluation positive.
Nous espérons vous servir à nouveau la prochaine fois !
Cordialement, l'équipe SWITCH
Le vendeur est à votre écoute.
15 mars 2022
Avis spontané
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller
Cher Laurent
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre évaluation positive.
Nous espérons vous servir à nouveau la prochaine fois !
Cordialement, l'équipe SWITCH
Très très déçu de ce magasin à ne…
Très très déçu de ce magasin à ne pasrecomender du tout trois moi et plus pour avoir la commende aucune garantie sur un nouvel appareil et du personnel incompétent et très déçu du matériellement appel
22 mars 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller
Bonjour Monsieur Libert,
Merci beaucoup pour vos commentaires, cela nous permettra de continuer à améliorer nos services.
Nous restons à votre disposition pour toutes vos questions et commentaires à contact@switch.be.
Cordialement, l'équipe SWITCH
Arnaque
En décembre 2021, je suis allée chez Switch. Bien que n’ayant pas trouvé mon bonheur, on m’a prise directement sur le côté pour me parler d’une plateforme Cyrana. Je n’ai même pas le temps d’en placer une qu’on commence à m’expliquer que je peux avoir des avantages gratuitement et sans engagement. Je disais que je voulais m’engager dans rien et le vendeur m’a certifié que c’était gratuit et à clairement forcé le contrat. Faisans confiance à l’enseigne j’ai signé mais surtout pour être tranquille (une erreur). Finalement, 1 mois après 130€ sont débités sur mon compte. Après des recherches, je fais vite le lien avec Switch. J’ai appelé l’entreprise Cyrana et toujours pas de remboursement à ce jour. Je suis dans le milieu juridique et je ne compte pas en rester là. Le Switch de Namur à Erpent à fuir absolument !
22 mars 2022
Avis spontané
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller
Bonjour Madame,
Nous nous excusons pour l'expérience désagréable que vous avez vécue dans notre magasin. Il n'est certainement pas dans notre intention d'imposer certains services à nos clients. Nous vous inviterons à contacter notre service clientèle via contact@switch.be ou appeler le 02 464 28 01, ils essaieront de vous aider du mieux qu'ils peuvent à résoudre cette situation. Notez que nous travaillons à l'amélioration de notre stratégie de vente pour ces services.
Veuillez encore une fois nous excuser de la gêne occasionnée.
Une excellente journée,
Switch.
très correct j'ai reçu tout l'aide que…
très correct j'ai reçu tout l'aide que j'ai demandé et les explications
15 mars 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller
Bonjour Monsieur Arena,
Merci beaucoup pour les 5 étoiles et à bientôt !
Cordialement, l'équipe SWITCH
Je suis décue de chez swich
Je suis décue de chez swich, j'ai acheté un iphone et on m'a fait souscrire des assurances. depuis un mois, 3 fois 2 assurances ont été enlevée.. pas moyen de les faire supprimer.. une bande de voleurs
10 mars 2022
Avis spontané
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller
Bonjour Monsieur Bourgeois,
Nous nous excusons pour l'expérience désagréable que vous avez vécue dans notre magasin. Il n'est certainement pas dans notre intention d'imposer certains services à nos clients. Nous vous inviterons à contacter notre service clientèle via contact@switch.be ou appeler le 02 464 28 01, ils essaieront de vous aider du mieux qu'ils peuvent à résoudre cette situation. Notez que nous travaillons à l'amélioration de notre stratégie de vente pour ces services.
Veuillez encore une fois nous excuser de la gêne occasionnée.
Une excellente journée,
Switch.
Opérateur très professionnel
10 mars 2022
Avis spontané
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller
Bonjour,
Merci beaucoup pour les 5 étoiles et à bientôt !
Cordialement, l'équipe SWITCH
Professionnalisme au rendez-vous!!
8 mars 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller
Bonjour Madame Muselle,
La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions de votre commentaire.
Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous transmettrons à votre conseiller votre sympathique message.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Switch.
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller
Bonjour Monsieur Matthieu,
La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions de votre commentaire.
Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous transmettrons à votre conseiller votre sympathique message.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Switch.
Aucuns remboursements
Pas de remboursement après annulation de l'assurance... même après avoir appelé et reçu un mail en disant que le contrat était résilié.
Je regrette d'avoir acheté mon ordinateur là-bas, c'est la dernière fois !
4 mars 2022
Avis spontané
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller
Bonjour Madame Chavalle,
Merci beaucoup pour vos commentaires, cela nous permettra de continuer à améliorer nos services.
Nous restons à votre disposition pour toutes vos questions et commentaires à contact@switch.be.
Cordialement,
L'équipe SWITCH
Établissement malhonnête
Établissement avec des pratiques peu scrupuleuses.Il y a beaucoup à dire.
4 mars 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller
Bonjour Monsieur Galoche,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, même si votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante.
Vos commentaires nous permettent d'optimiser davantage nos services, nous en tiendrons donc compte de manière positive.
Nous restons disponibles pour toutes vos questions à l'adresse contact@switch.be et espérons vous accueillir prochainement dans l'un de nos magasins.
Cordialement,
L'équipe SWITCH
Switch Louvain La Neuve
Switch Louvain La Neuve: pratique commerciale pas légale, vente forcée,...un scandale.
Une store manager qui croit être sortie d'une école de commerce et qui encourage cette pratique.
Triste de voir qu'en 2022 ce genre de pratique -répressible pénalement- existe encore.
4 mars 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller
Bonjour Monsieur Gilon,
Nous nous excusons pour l'expérience désagréable que vous avez vécue dans notre magasin. Il n'est certainement pas dans notre intention d'imposer certains services à nos clients. Nous vous inviterons à contacter notre service clientèle via contact@switch.be ou appeler le 02 464 28 01, ils essaieront de vous aider du mieux qu'ils peuvent à résoudre cette situation. Notez que nous travaillons à l'amélioration de notre stratégie de vente pour ces services.
Veuillez encore une fois nous excuser de la gêne occasionnée.
Une excellente journée,
Switch.
J’étais venu pour acheter un IPhone et…
J’étais venu pour acheter un IPhone et on m’a fait prendre une assurance dont je n’avais absolument pas besoin.
Procédure commerciale très questionable!
3 mars 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller
Bonjour Monsieur,
Nous nous excusons pour l'expérience désagréable que vous avez vécue dans notre magasin. Il n'est certainement pas dans notre intention d'imposer certains services à nos clients. Nous vous inviterons à contacter notre service clientèle via contact@switch.be ou appeler le 02 464 28 01, ils essaieront de vous aider du mieux qu'ils peuvent à résoudre cette situation. Notez que nous travaillons à l'amélioration de notre stratégie de vente pour ces services.
Veuillez encore une fois nous excuser de la gêne occasionnée.
Une excellente journée,
Switch.
Un délai beaucoup trop long pour avoir…
Un délai beaucoup trop long pour avoir une personne qui s'occupe des financements
3 mars 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller
Bonjour Monsieur Meresse,
Nous nous excusons pour l'expérience désagréable que vous avez vécue dans notre magasin. Il n'est certainement pas dans notre intention d'imposer certains services à nos clients. Nous vous inviterons à contacter notre service clientèle via contact@switch.be ou appeler le 02 464 28 01, ils essaieront de vous aider du mieux qu'ils peuvent à résoudre cette situation. Notez que nous travaillons à l'amélioration de notre stratégie de vente pour ces services.
Veuillez encore une fois nous excuser de la gêne occasionnée.
Une excellente journée,
Switch.
Remarquable accueil et excellente…
Remarquable accueil et excellente compétences .
Merci pour vos services.
Rien a redire.
Merci d’être là pour les béotiens de l’informatique que nous sommes parfois ( souvent …).
Merci pour vos conseils et votre patience.
Bien à vous
2 mars 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller
Bonjour Monsieur Lemmens,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser ce beau message.
Nous sommes ravies de la bonne expérience que vous avez rencontrée dans notre magasin.
Un grand merci pour votre commentaire positif.
Une excellente journée.
Switch.
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller
Bonjour Monsieur Munda,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser ce beau message.
Nous sommes ravies de la bonne expérience que vous avez rencontrée dans notre magasin.
Un grand merci pour votre commentaire positif.
Une excellente journée.
Switch.
Pousse à l’achat!
Pousse à l’achat, conseil dirigé vers ce qu’ils veulent vendre et non ce que l’acheteur veut acheter!
Obligation de prendre un abonnement fidélité!
Bref techniques commerciales frauduleuses
Je n’y retournerai plus!
28 février 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller
Cher Cyril
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, même si votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante.
Vos commentaires nous permettent d'optimiser davantage nos services, nous en tiendrons donc compte de manière positive.
Nous restons disponibles pour toutes vos questions à l'adresse contact@switch.be et espérons vous accueillir prochainement dans l'un de nos magasins.
Cordialement, l'équipe SWITCH
Le conseiller m'a indiqué le Smartphone…
Le conseiller m'a indiqué le Smartphone qui convenait le mieux à mon utilisation. Il a été extrêmement accueillant.
27 février 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller
Cher
Merci pour votre commentaire.
Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt dans l'un de nos magasins !
Cordialement, l'équipe SWITCH
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.