magasin ok gentils et serviable tel aux assurances qui m ont été faite d office pour les annuler , des lois qui ne correspondent pas a la realite et après ils viennent vous dire que c est pour la p... Voir plus
L'entreprise a répondu
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À propos de l'entreprise
- Magasin de téléphonie mobile
- Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
- Magasin d'accessoires informatiques
- Ordinateur et accessoires
- Service de réparation d'ordinateurs
- Atelier de réparation de téléphones mobiles
Écrit par l'entreprise
Switch is actief in de verkoop en herstelling van Apple-producten en biedt ondersteuning voor particuliere en professionele klanten om de Apple-ervaring om de Apple-ervaring compleet te maken.
Coordonnées de contact
Noorderlaan 79/4, 2030, Antwerpen, Belgique
- +32 2 464 28 00
- contact@switch.be
- switch.be
2,9
Moyen
4 k avis
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Bon accueil
Bon accueil, bonnes explications, vendeur très sympathique mais un peu insistant pour faire signer des contrats .
13 février 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller
Bonjour Bélinda,
Merci beaucoup pour les 5 étoiles et à bientôt !
Cordialement,
L'équipe SWITCH
Attention aux produits d assurance…
Attention aux produits d assurance proposes pas toujours pertinents.
12 février 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller
Bonjour,
Nous nous excusons pour l'expérience désagréable que vous avez vécue dans notre magasin. Il n'est certainement pas dans notre intention d'imposer certains services à nos clients. Nous vous inviterons à contacter notre service clientèle via contact@switch.be ou appeler le 02 464 28 01, ils essaieront de vous aider du mieux qu'ils peuvent à résoudre cette situation. Notez que nous travaillons à l'amélioration de notre stratégie de vente pour ces services.
Veuillez encore une fois nous excuser de la gêne occasionnée.
Une excellente journée,
Switch.
Contente de mon achat.
Contente de mon achat.
Mais très déçue du transfert de mes applications. J’avais tout perdu. Mes mails, soit disant que c’était terminé que je ne l’aurais plus. En 30min ma fille m’a tout remis. Et elle n’est pas une professionnelle en téléphonie Apple
12 février 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller
Bonjour Madame Renard,
Nous nous excusons pour l'expérience désagréable que vous avez vécue dans notre magasin. Il n'est certainement pas dans notre intention de ralentir nos services en magasin. Nous sommes navrés de la mauvaise expérience que vous avez rencontrée dans un de nos magasins. Veuillez noter que nous prenons en compte votre message pour améliorer nos services.
Veuillez encore une fois nous excuser de la gêne occasionnée.
Une excellente journée,
Switch.
Après des explications apparemment…
Après des explications apparemment claires concernant l’inscription à un club gratuit durant un mois donnant droit à un return de 250€ , j’ai été débité de 34,98€ après 15jours(!) et envoyé promener quand j’ai parlé des 250€ …poliment mais sans solution.
J’ai rapidement mis fin à mon adhésion
12 février 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller
Bonjour Madame Taquin,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser ce beau message.
Nous sommes ravies de la bonne expérience que vous avez rencontrée dans notre magasin.
Un grand merci pour votre commentaire positif.
Une excellente journée.
Switch.
Top service.
Top service.
J’ai téléphoné à la centrale pour réserver une montre, et la personne que j’ai eu au téléphone a été extrêmement aimable et compétente. (Je trouve important de le signaler)
Le service en magasin a été excellent lui aussi. Personnel souriant et bonne musique en magasin ;-)
11 février 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller
Bonjour Madame Piasecki,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser ce beau message.
Nous sommes ravies de la bonne expérience que vous avez rencontrée dans notre magasin.
Un grand merci pour votre commentaire positif.
Une excellente journée.
Switch.
Excellent service grace a l ecoute
Excellent service grace a l ecoute, la disponibilité et l efficacité de l equipe. Merci !
11 février 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller
Bonjour Madame Jonckheere,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser ce beau message.
Nous sommes ravies de la bonne expérience que vous avez rencontrée dans notre magasin.
Un grand merci pour votre commentaire positif.
Une excellente journée.
Switch.
Bande de voleurs et arnaqueur
Un seul mot ne faite jamais affaire avec eux car ils vous promets des remboursements si vous achetez un pc etc….et toujours rien 😡😡😡😡😡depuis le 8/10/2021 j’ai toujours rien touché et puis vous les contacter ils disent qu’ils n’on rien comme contrats chez eux!!!!!!et j’ai tout mes contrats devant mes eux ,maintenant je vais aller plus loin je ne vais pas laisser tombé !!!!!je suis folle de rage donc ne faite pas de contrats avec eux se sont des voleurs 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡et publicité mensongère 🤥🤥🤥🤥🤥
11 février 2022
Avis spontané
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller
Bonjour Madame Remy,
Nous nous excusons pour l'expérience désagréable que vous avez vécue dans notre magasin. Il n'est certainement pas dans notre intention d'imposer certains services à nos clients. Nous vous inviterons à contacter notre service clientèle via contact@switch.be ou appeler le 02 464 28 01, ils essaieront de vous aider du mieux qu'ils peuvent à résoudre cette situation. Notez que nous travaillons à l'amélioration de notre stratégie de vente pour ces services.
Veuillez encore une fois nous excuser de la gêne occasionnée.
Une excellente journée,
Switch.
bonne prise en charge
11 février 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre évaluation positive.
Nous espérons vous servir à nouveau la prochaine fois !
Cordialement,
L'équipe SWITCH
Plus d’un mois avant d’être livré !!
Plus d’un mois avant d’être livré !!
Arnaque aux contrats de fidélité Cyrana où on vous dit que le contrat est annulé mais votre compte bancaire est cependant débité.
11 février 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller
Bonjour Monsieur Porré,
Nous nous excusons pour l'expérience désagréable que vous avez vécue dans notre magasin. Il n'est certainement pas dans notre intention d'imposer certains services à nos clients. Nous vous inviterons à contacter notre service clientèle via contact@switch.be ou appeler le 02 464 28 01, ils essaieront de vous aider du mieux qu'ils peuvent à résoudre cette situation. Notez que nous travaillons à l'amélioration de notre stratégie de vente pour ces services.
Veuillez encore une fois nous excuser de la gêne occasionnée.
Une excellente journée,
Switch.
Très bien reçu et écouter…
11 février 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller
Bonjour Monsieur Pierret,
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre évaluation positive.
Nous espérons vous servir à nouveau la prochaine fois !
Cordialement,
L'équipe SWITCH
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller
Bonjour Monsieur Yimga,
La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions de votre commentaire.
Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous transmettrons à votre conseiller votre sympathique message.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Switch.
Personnel à la hauteur des exigences…
Personnel à la hauteur des exigences des acheteurs; serviabilité et aide sont 2 mots qui conviennent à votre service.
10 février 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller
Bonjour Monsieur Lamblotte,
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre évaluation positive.
Nous espérons vous servir à nouveau la prochaine fois !
Cordialement,
L'équipe SWITCH
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller
Bonjour,
Nous sommes navrés de la mauvaise expérience que vous auriez pu rencontrer dans notre magasin. Vous pouvez toujours contacter notre service clientèle via contact@switch.be ou appeler le 02 464 28 01.
Une excellente journée.
Switch.
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller
Bonjour Madame Orban,
Merci pour votre commentaire.
Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt dans l'un de nos magasins !
Cordialement,
L'équipe SWITCH
service impeccable
10 février 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller
Bonjour Madame Preumont,
Merci pour votre commentaire, la prochaine fois, nous essaierons de vous offrir 5 étoiles !
Cordialement,
L'équipe SWITCH
Nickel expliquassions claires ils…
Nickel expliquassions claires ils prennent le temps de vous écouter
10 février 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller
Bonjour Monsieur Werrion,
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre évaluation positive.
Nous espérons vous servir à nouveau la prochaine fois !
Cordialement,
L'équipe SWITCH
Une personne très courtoise très…
Une personne très courtoise très respectueuse qui explique assez bien les détails qui m’a assez bien renseigné et rectifier l’erreur Sur mon dossier une dame qui fait très bien son travail je suis assez satisfaite alors qu’au départ j’étais très déçu je n’avais aucune explication et elle m’a très bien renseigné rassurer
10 février 2022
Avis spontané
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller
Bonjour Madame Sasa,
La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions de votre commentaire.
Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous transmettrons à votre conseiller votre sympathique message.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Switch.
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller
Bonjour Monsieur Schmit,
La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions de votre commentaire.
Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous transmettrons à votre conseiller votre sympathique message.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Switch.
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller
Bonjour Madame Vanderheydenahauzeur,
La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions de votre commentaire.
Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous transmettrons à votre conseiller votre sympathique message.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Switch.
Service impeccable
9 février 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller
Bonjour,
La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions de votre commentaire.
Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous transmettrons à votre conseiller votre sympathique message.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Switch.
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