magasin ok gentils et serviable tel aux assurances qui m ont été faite d office pour les annuler , des lois qui ne correspondent pas a la realite et après ils viennent vous dire que c est pour la p... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Accueil chaleureux. Je trouve cela bien qu’il y est un magasin Apple dans le coin sans quoi je devrais me déplacer à Bruxelles. Magdalena m’a bien aidé pour mon petit soucis avec mon téléphone, elle a... Voir plus
J’ai passer un ancien iPhone en échange. La première fois que j’étais passé ( au moment de la commande) on avait déjà évalué. Quand je suis revenue pour venir chercher ma commande on me dis que il ét... Voir plus
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Pousse à l’achat, conseil dirigé vers ce qu’ils veulent vendre et non ce que l’acheteur veut acheter! Obligation de prendre un abonnement fidélité! Bref techniques commerciales frauduleuses Je n’... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Magasin de téléphonie mobile
- Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
- Magasin d'accessoires informatiques
- Ordinateur et accessoires
- Service de réparation d'ordinateurs
- Atelier de réparation de téléphones mobiles
Écrit par l'entreprise
Switch is actief in de verkoop en herstelling van Apple-producten en biedt ondersteuning voor particuliere en professionele klanten om de Apple-ervaring om de Apple-ervaring compleet te maken.
Coordonnées de contact
Noorderlaan 79/4, 2030, Antwerpen, Belgique
- +32 2 464 28 00
- contact@switch.be
- switch.be
2,9
Moyen
4 k avis
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Rapide - efficace - agréable
Super accueil en magasin ! Toutes mes questions ont trouvées leur réponse et j'y retournerai pour mes prochains achats sans hésitation !
9 février 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller
Bonjour,
La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions de votre commentaire.
Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous transmettrons à votre conseiller votre sympathique message.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Switch.
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller
Bonjour Monsieur Pirson,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser ce beau message.
Nous sommes ravies de la bonne expérience que vous avez rencontrée dans notre magasin.
Un grand merci pour votre commentaire positif.
Une excellente journée.
Switch.
Avis sur le personnel
Lors de la réservation du téléphone tout s’est très bien passé et la vendeuse était très agréable mais lors du retrait du téléphone 1 mois plus tard le vendeur qui s’est occupé de moi était très froid et désagréable. Mon avis est donc mitigé
8 février 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller
Bonjour Madame Marie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous raconter votre expérience. Nous sommes navrés de la mauvaise expérience que vous avez rencontrée dans notre magasin. Veuillez noter que nous prenons en compte votre message pour améliorer nos services et satisfaire à l'avenir nos clients.
Une excellente journée.
Switch.
Très bien pour le service les…
Très bien pour le service les renseignements mais long pour avoir son nouveau gsm. Je sais pas du au magasin d’où ma note
8 février 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller
Bonjour Monsieur Yohan,
La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions de votre commentaire.
Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous transmettrons à votre conseiller votre sympathique message.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Switch.
Merci à Julien du magasin de Namur qui…Super
Merci à Julien du magasin de Namur qui a fait preuve de beaucoup de patience pour restaurer mon ancien iPhone sur le nouveau 13 Mini.
8 février 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller
Bonjour,
Merci beaucoup pour les 5 étoiles et à bientôt !
Cordialement,
L'équipe SWITCH
Deçu
1. Retard d un mois
2. Les vendeur a revisioner
3. Pas tres claire dans l explication pour le retard
4. Pas agreable l accueil du magazin.
8 février 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller
Bonjour,
Nous constatons, d'après votre commentaire, que vous n'êtes pas satisfait de nos services.
Nous sommes navrés de la mauvaise expérience que vous auriez pu rencontrer dans notre magasin. Vous pouvez toujours contacter notre service clientèle via contact@switch.be ou appeler le 02 464 28 01.
Une excellente journée.
Switch.
Excellent service
Excellent service, magasin très confortable et sûr et prix amical. Produit arrivé dans les délais et conforme à la commande. (j'ai préféré le clavier QWERTY BR) .
8 février 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller
Bonjour Monsieur Luna,
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre évaluation positive.
Nous espérons vous servir à nouveau la prochaine fois !
Cordialement,
L'équipe SWITCH
J'ai été débité de 100€ pour un…
J'ai été débité de 100€ pour un abonnement que je n'ai pas demande et je n'ai même pas eu la réduction de 100€ annoncée.
8 février 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller
Bonjour,
Nous nous excusons pour l'expérience désagréable que vous avez vécue dans notre magasin. Il n'est certainement pas dans notre intention d'imposer certains services à nos clients. Nous vous inviterons à contacter notre service clientèle via contact@switch.be ou appeler le 02 464 28 01, ils essaieront de vous aider du mieux qu'ils peuvent à résoudre cette situation. Notez que nous travaillons à l'amélioration de notre stratégie de vente pour ces services.
Veuillez encore une fois nous excuser de la gêne occasionnée.
Une excellente journée,
Switch.
Excellent service
Excellent service, Paola et Julien très professionel, aimable et patient
7 février 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller
Bonjour Madame Christiane,
Merci beaucoup pour les 5 étoiles et à bientôt !
Cordialement,
l'équipe SWITCH
Vendeur malhonnête
Vendeur malhonnête, vendent des produits en annonçant des promotions de 150€ déduit à la caisse, or il faut souscrire à des services- arnaques que l on peut résilier gratuitement dans le mois , mais ces services en question ne répondent pas au téléphone/mail pour résiliation .
Honteux .
Ils s engagent à répondre à ma plainte en deux jours ouvrables et cela fait déjà plus d une semaine .
Honteux .
6 février 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller
Bonjour Monsieur Palumbo,
Nous nous excusons pour l'expérience désagréable que vous avez vécue dans notre magasin. Il n'est certainement pas dans notre intention d'imposer certains services à nos clients. Nous vous inviterons à contacter notre service clientèle via contact@switch.be ou appeler le 02 464 28 01, ils essaieront de vous aider du mieux qu'ils peuvent à résoudre cette situation. Notez que nous travaillons à l'amélioration de notre stratégie de vente pour ces services.
Veuillez encore une fois nous excuser de la gêne occasionnée.
Une excellente journée,
Switch.
Très bon service
6 février 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller
Bonjour Monsieur Beun,
Un grand merci pour votre retour positif.
Une excellente journée.
Switch.
Très mauvais et délai d attente
6 février 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller
Bonjour Madame Godefroid,
Nous nous excusons pour l'expérience désagréable que vous avez vécue dans notre magasin. Il n'est certainement pas dans notre intention d'imposer certains services à nos clients. Nous vous inviterons à contacter notre service clientèle via contact@switch.be ou appeler le 02 464 28 01, ils essaieront de vous aider du mieux qu'ils peuvent à résoudre cette situation. Notez que nous travaillons à l'amélioration de notre stratégie de vente pour ces services.
Veuillez encore une fois nous excuser de la gêne occasionnée.
Une excellente journée,
Switch.
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller
Bonjour Madame Myriam,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser ce beau message.
Nous sommes ravies de la bonne expérience que vous avez rencontrée dans notre magasin.
Un grand merci pour votre commentaire positif.
Une excellente journée.
Switch.
Bon service mais je m'attendais au…
Bon service mais je m'attendais au tarif Apple et autres grands magasins
Augmentation de 30€... Pas clair pour moi.
Meilleure reprise de l'ancien modèle.
Total OK
5 février 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller
Bonjour Monsieur Bolland,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser ce beau message.
Nous sommes ravies de la bonne expérience que vous avez rencontrée dans notre magasin.
Un grand merci pour votre commentaire positif.
Une excellente journée.
Switch.
Excellents accueil et disponibilité des…
Excellents accueil et disponibilité des vendeurs en boutique
5 février 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller
Bonjour Madame Divers,
C'est formidable que vous soyez si satisfait, c'est ce que nous nous efforçons de faire chaque jour chez Switch !
À bientôt !
L'équipe SWITCH
Très mauvais service on se moque du client
Très mauvais mensonge arnaque avec l’assurance
4 février 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller
Bonjour Monsieur Yerna,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, même si votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante.
Vos commentaires nous permettent d'optimiser davantage nos services, nous en tiendrons donc compte de manière positive.
Nous restons disponibles pour toutes vos questions à l'adresse contact@switch.be et espérons vous accueillir prochainement dans l'un de nos magasins.
Cordialement,
L'équipe SWITCH.
Cyrana
Renseignements en magasin très bonnes par contre Cyrana service création du compte = en dessous de tout !! Aucun suivi suite à mon appel
4 février 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller
Bonjour Madame Rosy,
Nous nous excusons pour l'expérience désagréable que vous avez vécue dans notre magasin. Il n'est certainement pas dans notre intention d'imposer certains services à nos clients. Nous vous inviterons à contacter notre service clientèle via contact@switch.be ou appeler le 02 464 28 01, ils essaieront de vous aider du mieux qu'ils peuvent à résoudre cette situation. Notez que nous travaillons à l'amélioration de notre stratégie de vente pour ces services.
Veuillez encore une fois nous excuser de la gêne occasionnée.
Une excellente journée,
Switch.
Très bon accueil dans le magasin mais…
Très bon accueil dans le magasin mais la carte de fidélité Cyrana est une vraie arnaque ! Tant qu ils travaillent avec cette entreprise, nous serons très méfiants. Dommage pour Switch
4 février 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller
Bonjour Madame De Lange,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, même si votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante.
Vos commentaires nous permettent d'optimiser davantage nos services, nous en tiendrons donc compte de manière positive.
Nous restons disponibles pour toutes vos questions à l'adresse contact@switch.be et espérons vous accueillir prochainement dans l'un de nos magasins.
Cordialement,
L'équipe SWITCH
Jeremy serge on et super sympas au tel…
Jeremy serge on et super sympas au tel et je peut dire que 2 collaborateur il devrait augmenter la précision et les détaille sont super et formidable a tout les 2 je leur donne une note de 25/10 pas comme les vendeur de chez swich que il avait pas de respect en vers la clientèle et la rapidité a bous expliquer surtout a la ville 2
avis au patron il faudrait leur augmenter leur salaire au 2 meilleur pote
il font du super travaille jean suis content :)))))))))
PLAS DE SALAIRE A MES 2 POTTE COMPRIS LE PATRON
4 février 2022
Avis spontané
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller
Bonjour,
La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions de votre commentaire.
Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous transmettrons à votre conseiller votre sympathique message.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Switch.
Le service très bien mais produit en retour
Le service très bien mais sur les deux iPhone un des deux est retourné après 5 jours attente de l’échange
3 février 2022
Réponse de Switch | Apple Premium Reseller
Bonjour,
Nous nous excusons pour l'expérience désagréable que vous avez vécue dans notre magasin. Il n'est certainement pas dans notre intention de ralentir nos services en magasin. Nous sommes navrés de la mauvaise expérience que vous avez rencontrée dans un de nos magasins. Veuillez noter que nous prenons en compte votre message pour améliorer nos services.
Veuillez encore une fois nous excuser de la gêne occasionnée.
Une excellente journée,
Switch.
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