La conseillère a bien fait son boulot, hormis que elle m'a précisé que le nouveau forfait utiliser par mon épouse sur ce numéro ne serait actif que au jour de facturation, le 15 septembre. Hors, il s'... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Le réseau est bien à prix abordable. Pourquoi je suis mécontent : Client chez eux depuis plusieurs années. Je me fais voler ma carte alors je fais immédiatement opposition. Malheureusement la fact... Voir plus
Nous sommes de nouveaux clients et nous ne maîtrisons pas encore très bien l’application. Suite à notre appel de samedi, nous avons été très bien orientés et conseillés par le conseiller, qui a pris... Voir plus
L'entreprise a répondu
Conseiller noura était vraiment a l écoute, Je viens de passer chez syma mobile, Pour des prix intéressants, Et surtout ils ont un numéro joignable,et M a bien expliqué des la réception de ma puce... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
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Coordonnées de contact
Avenue d'Italie 153, 75013, Paris, France
- symamobile.com
3,9
Bien
4 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 28 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Réponse de Syma Mobile
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec nos services n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Si vous souhaitez nous en dire davantage, nous vous invitons à nous contacter en message privé sur Messenger, Instagram ou X afin que nous puissions mieux comprendre votre insatisfaction.
Adrien – L’équipe SYMA
Bonsoir j'ai fais appel au service…
Bonsoir j'ai fais appel au service client Syma , je peux dire que la jeune femme étais très professionnelle à bien répondue mes questions , j'ai changé d'opérateur Syma et beaucoup plus professionnel et a l'écoute,(que mon ancien opérateur Lebara,)
5 octobre 2026
Avis spontané
Patience et politesse
Service client un dimanche: personne polie, calme et patiente.
Problème technique (paramétrage de mon téléphone) résolu.
4 octobre 2026
Avis spontané
Vous n'avez pas su régler mon problème…
Vous n'avez pas su régler mon problème de connexion,et j'ai du rappeler le service client,et c'est votre collègue de travail Norah qui m'a résolu ce problème.
Merci,bonne journée.
Fabrice Imbert
2 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Syma Mobile
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre premier échange n’ait pas permis de résoudre votre problème de connexion. Nous sommes toutefois ravis d’apprendre que Norah a pu vous apporter une solution. Nous lui transmettrons vos remerciements.
Merci pour votre retour et bonne journée à vous !
Adrien – L’équipe SYMA
Tres bon retour d'information
Tres bon retour d'information
SAV au top
Merci
1 octobre 2026
Avis spontané
je souhaitais identifier deux coupons…
je souhaitais identifier deux coupons en ma possession dont j'ignorais si je les avais déjà utilisés.
30 septembre 2026
Avis spontané
La.dame.que jai eut au téléphone était…
La.dame.que jai eut au téléphone était professionnel jai eut la chance de l'avoir encore au deuxième coup de fil elle a resolut mon problème tres rapidement mes encouragements madame
26 septembre 2026
Avis spontané
INCROYABLE !!!
INCROYABLE !!!! HOTLINE rapide et beaucoup plus efficace que des fournisseurs connus. Service client au top.
29 septembre 2026
Avis spontané
Un grand merci à Norah pour son…
Un grand merci à Norah pour son professionnalisme son écoute et le temps d’explication qu’elle a pu me donner, un voix très agréable à écouter on devine même son sourire, merci encore Norah
28 septembre 2026
Avis spontané
C’est le pire jamais existé chaque mois…
C’est le pire jamais existé chaque mois on coupe mon abonnement puis je reste sans connexion et après payer le double et pourtant mon iban est enregistré que de l’arnaque et la connexion aussi pas de qualités à ne même pas essayer en rêve. J’espère mon contrat sera résilié le plus vite possible
27 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Syma Mobile
Bonjour,
Nous sommes d'apprendre que votre expérience avec nos services n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Afin de vérifier précisément votre dossier et de vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à contacter notre service client via l’un des canaux suivants :
📞 243 – appel gratuit depuis votre ligne SYMA en France métropolitaine
📞 0 800 73 02 06 – depuis un poste fixe
💬 Par chat depuis votre espace client My SYMA ou en message privé via Messenger, Instagram ou X.
Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h, le samedi et dimanche de 10h à 18h.
Adrien _ L'équipe Syma
Réponse de Syma Mobile
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de notre service client.
Merci pour votre confiance !
Adrien _ L’équipe SYMA
Réponse de Syma Mobile
Bonjour,
Nous sommes désolés de constater que votre expérience avec SYMA ne vous a pas pleinement satisfait.
Nous aimerions comprendre ce qui s’est passé et voir comment nous pouvons vous aider. N’hésitez pas à nous contacter en message privé sur Messenger, Instagram ou X, en nous communiquant votre numéro de téléphone et les détails de votre demande.
Adrien _ L'équipe Syma
Un service client très compétent et…
Un service client très compétent et sérieux et surtout facile à joindre. Je suis très satisfaite bravo à toute l’équipe 👏
25 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Syma Mobile
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour qui fait plaisir à toute notre équipe ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la compétence, le sérieux et l’accessibilité de notre service client.
Merci pour votre confiance !
Adrien _ L’équipe SYMA
le 25/09 j'ai contacté Syma Mobile
le 25/09 j'ai contacté Syma Mobile, les personnes que j'ai eu ont été bienveillantes, m'ont bien renseigné et toujours avec le sourire
25 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Syma Mobile
Bonjour,
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients.
Merci pour votre confiance, votre satisfaction est notre priorité !
Adrien _ L’équipe SYMA
BONJOUR TRES BONNESVEXPERIENCE AVEC…
BONJOUR TRES BONNESVEXPERIENCE AVEC SYMA MOBIL SURTOUT AVEC LAQUELLE ELLE NOUS REPONDU EN PLUS DE NOUS AVOIR DONNER SON NUMERO DE TELEPHONNE ELLE RESTE AVEC AVEC COURTOISIE NOUS TENIONS A LA REMERCIER PERSONNELEMENT MERCI MERCI
18 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Syma Mobile
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce chaleureux retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil, la disponibilité et la courtoisie de notre conseillère.
Merci pour votre confiance, votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Adrien _ L’équipe SYMA
Échange parfait
Dame extrêmement gentille, à l'écoute et répondant parfaitement à mes demandes.
23 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Syma Mobile
Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la gentillesse, l’écoute et l’efficacité de notre conseillère.
Merci pour votre confiance, votre satisfaction est notre priorité !
Adrien _ L’équipe SYMA
De retour chez Syma depuis le 13 août…
De retour chez Syma depuis le 13 août 2026, je suis très satisfait de mon expérience. La souscription s'est faite de manière fluide et la réception de la SIM a été rapide. Le service fonctionne parfaitement lors de mes déplacements en France, dans l'UE ainsi que dans les DOM.
Il est vrai qu'en 2021, leur transition du réseau Orange vers le réseau entièrement SFR avait été très compliquée entre 2021 et 2022. Cependant, depuis, tout est rentré dans l'ordre.
C'est pourquoi je suis revenu, et je suis aujourd'hui pleinement satisfait de mon forfait. Le prix et l'enveloppe data sont imbattables. De plus, ils proposent un service client joignable par téléphone ainsi que via d'autres supports, avec des réponses rapides à toute demande.
25 septembre 2026
Avis spontané
Bonjour c’était pour avoir une…
Bonjour c’était pour avoir une information que m’a fournie avec gentillesse la Dame et comment fonctionne le fournisseur j’étais ravi
24 septembre 2026
Avis spontané
Super efficace,très gentil,e prépare!👍
24 septembre 2026
Avis spontané
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