Tape à l'oeil Avis 

Commande effectuée pour les soldes.
Grosse remise apprécier mais dommage que certains articles soient fait en polyester car néfastes pour la santé et l'environnement je ferais plus attention la prochaine fois aux étiquettes je n' ai pas envie de mettre ne danger mes enfants pour les habiller a la mode au vu des prix hors solde la qualité devrait être plus au rdv

La collection est sympa, les soldes attractives sauf qu’il est impossible d’acheter des tee shirts soldés, tous les articles avec les étiquettes « soldé » sont troués par les attaches mises en plusieurs exemplaires, certainement un défaut de leur appareil. Les vendeuses sont au courant mais lèvent les épaules quand vous leur faites remarquer…je n’ai donc profité d’aucun article (des hauts) soldés, dommage je venais pour ça en période de solde…
Magasin Aix en Provence les Milles

J'ai acheté 4 sweat taille 10 ans. Je les ai lavé mais il y a des peluches partout et ça vient de l'intérieur des vêtements. Quelle qualité médiocre ! Je me suis fait arnaquer avec la carte fidélité que je croyais gratuite. Bref première et dernière fois que j'achète chez eux.

Site de Charleville Mézières. Agressée par une vendeuse soit disant responsable. Elle s'est permise de me jeter un présentoir parce que je n'étais pas d'accord avec la somme du remboursement. Les vendeuses t'ordonnent de sortir du magasin et l'une d'entre elles, je fait des geste grotesque. Quelle honte, à fuir ce magasin à cause des salariés incompétents. Je suis écore abasourdie de cet épisode choquant.

Commande a domicile non arrivée.

J'ai envoyé un mail mais malheureusement pas de réponse.

C'est la deuxième fois que les vendeuses mentent pour pousser à la consommation. J'étais passée outre il y a deux ans mais cette fois, on m'a menti ouvertement lorsque j'ai demandé hier si je pouvais être remboursée si je ramenais aujourd'hui un pantalon pour lequel j'avais un doute. On m'a affirmé que oui. J'ai bien redemandé à la vendeuse une fois à la caisse car je bénéficiais d'un bon de réduction de 10 euros et je me demandais si cela avait un impact sur le remboursement. On m'a certifié que non et que je pouvais le ramener en étant INTÉGRALEMENT remboursée. Je suis donc revenue ce jour avec le pantalon et on m'a d'abord dit qu'aucun remboursement ne pouvait être effectué dans les 48h suivant l'achat. Je dis donc que je vais procéder à un échange avec un pantalon du même prix. Une fois à la caisse, on a refusé cet échange car je ne pouvais soi-disant bénéficier que d'un avoir mais à un prix inférieur que celui payé la veille car il fallait déduire environ 1/3 des 10 euros dont j'avais bénéficié la veille!! Autrement dit, si je voulais échanger ce pantalon, il fallait que je rajoute de l'argent ! Je ne connais ce fonctionnement dans aucun magasin. Je vais le signaler...

Noyelles-Godault.
Bien accueil personne agréable en caisse merci

Venfeuse a l ecoute, bon accueil

Expérience au magasin d'Amilly.
La politesse et le boulot de vendeuse est une option. Sur 3 vendeuses, aucune n'a dénier dire bonjour, nous conseiller, à la limite de lever la tête. Le sourire n'en parlont pas.
On vient vraiment pour le choix des collections. Les vendeuses ne font vraiment pas envie. Les clients sont invisibles jusqu'au passage en caisse. C'est très limite d'avoir si peu de professionnalisme. Ce n'est pas la première fois qu'on vient et qu'on nous snobes. C'est la même expérience à chaque fois.

Excellent service pour le magasin de Bordeaux lac !
Les filles sont au top !
A quand la collection ado dans ce magasin ?

Vêtements sympas pour enfants sans plus, toujours un pb où avec la coupe, le tissu ou l’imprimé des coordonnées difficiles à faire, habits bébé fille ou garçon mieux étudiés.
MAIS programme de fidélité insupportable ! Il faut payer à l’année et les chèques acquis avec les achats ont une date de fin de validité.
Je

Soit disant remboursement effectuer j’attend et rien du tout

Service client lamentable, quand on commande en ligne qu'on va jusqu'au bout de la procédure avec indication "commande validée" et que la commande est annulée par la suite sans notification au client, on se doit a minima de faire l'effort de remonter le bug informatique et non juste répondre "mais madame vous avez n'avez pas reçu d'email de confirmation" comme si c'était normal.

Commande expédiée avec du retard ( ce n'est pas la première fois) mais celle ci a bien été livrée avec tous les articles commandés donc je reste satisfaite .

Déçus! Nous avons commander en ligne, les produits nous sont parvenus sans protection et sont arrivés endommagés (ils avaient été commandés pour des cadeaux de Noël). Après quelques semaines de relance du service client, on nous indique que le retour doit être effectué auprès d'un point relais. Le colis est énorme. On est en Espagne, pas de point relais. On attend un retour pour savoir si un enlèvement a domicile sera possible. Notre première expérience avec ce site en ligne ne nous satisfaits pas.

Je passe une commande sur le suite le 19 novembre dernier pour des vêtements pour mon fils de 2ans. Dès réception je vois que les vêtements taillent mal. Je décide donc de les renvoyer dès le lendemain. Sauf que 4 jours plus tard le suivi me dit colis livré chez l’expéditeur. J’attends 3 semaines et a chaque fois que j’appelle on me dit vous inquiétez pas on vous rembourse demain sans faute et cela dure depuis 1 mois maintenant. Ce matin dernière tentative avant de déposer plainte. Je les rappelle et là on me demande de compléter une attestation sur l’honneur et de fournir ma copie de carte d’identité car SOIS DISANT LE COLIS A ETE PERDU !!! Bah voyons franchement ne passez jamais commande sur le site des bons à rien. Tous incompétents

J'ai passé commande sur internet début novembre. Comme tous les articles commandés étaient beaucoup trop grands pour mon fils, j'ai rapidement renvoyé le tout via Mondial Relay. Cela fait plus de 2 semaines que le colis est arrivé à l'entrepôt et je n'ai toujours pas reçu mon remboursement. Lorsque je contacte le service client par mail ou téléphone soit je n'ai pas de réponse, soit on me promet que je serai remboursée mais rien ne se passe. C'est honteux de prendre l'argent des clients en otage. Plus jamais je ne ferai de commande chez cette enseigne, ni par internet, ni en magasin.

Personnel aimable comme une porte de prison ! Article soit disant a moins 50% mais une réelle arnaque car vous oblige à acheter 2 articles et réduction sur le prix le plus bas évidemment.
J'ose réclamer mon chèque anniversaire elle me répond d'un genre détestable..bref fini pour moi

Oups… le service client est absent

Le ton du mail pour informer d'un article indisponible est tout simplement inadapté, tout en restant léger ici le sujet est un article réservé indisponible après validation de commande la veille, la formule est maladroite. Le plus fort en fin de mail "Pensez aussi à vérifier la disponibilité magasin 😉", splendide ! Alors, avec un peu d'agilité les services de TAO pourraient faire en sorte de vérifier dans le magasin destinataire de ma commande si l'article s'y trouve et le mettre de côté ? Bien entendu le prélèvement sera adapté mais ici c'est la notion de service qui est totalement absente, si il faut attendre quelques jours avant de savoir si il y aura tout ou partie de la commande cela devient impossible et redirige naturellement vers la concurrence peut-être plus assidue quand à la gestion efficace des commandes.

Coli payé jamais reçu ce sont des voleurs et escrocs