J'ai essayé à plusieurs reprises de faire des commandes en ligne sans succès. Le site me stipule systématiquement " un processus est encore actif en attente d'achèvement" impossible de finaliser... Voir plus
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La collection est sympa, les soldes attractives sauf qu’il est impossible d’acheter des tee shirts soldés, tous les articles avec les étiquettes « soldé » sont troués par les attaches mises en plusie... Voir plus
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Des points tout simplement perdus si on ne renouvele pas la carte de fidélité qui est payante sans avoir prévenu de l'échéance au préalable. Des soldes uniquement accessibles avec la carte de fidé... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de vêtements pour enfants
- Magasin de vêtements pour bébés
- Magasin de puériculture
- Magasin de vêtements
- Magasin de chaussures
Informations provenant de diverses sources externes
Retrouvez avec Tape à l’œil une collection complète pour bébé et enfant, qui propose vêtements, chaussures, accessoires... pour des looks craquants !
Coordonnées de contact
Belgique
- t-a-o.be
2,1
Bas
88 avis
Aucune trace de demande d’avis
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Service client pas très coopératif
Service client pas très coopératif. J’ai effectué une commande sur le site. Il y a eu un beugue. J’ai du la refaire une deuxième fois. Suite au beugue le site me dit de renouveler l’adhésion à la carte de fidélité. Ce que j’ai fait. Puis j’ai eu une lumière je me suis rendu compte que le renouvellement je l’avais déjà fait en’ novembre. Je contacte le service client et là on me dit vous n’aviez qu’à faire attention on ne peut rien faire. Je demandait juste le remboursement ou un avoir du montant de l’adhésion. Un responsable devait me rappeler depuis une semaine et à ce jour aucun retour.
13 avril 2022
Avis spontané
Tout simplement désastreux.
Tout simplement désastreux.
Mes 2 commandes précédentes on été annulées partiellement. Je fais quoi avec un haut sans le bas ? Passe encore.
Cette fois j'ai reçu la commande de quelqu'un d'autre. Une commande de 20€ alors que la mienne était de 100€. Maintenant il faut que je renvois la commande reçu par erreur et la mienne sera annulé et remboursée seulement à réception... Vraiment une perte de temps et un manque de confiance total. A éviter.
27 septembre 2021
Avis spontané
Bonne expérience en magasin et sur…
Bonne expérience en magasin et sur internet. Commande livrée rapidement, en bon état. Échange facile.
28 mai 2021
Avis spontané
Très déçue de la livraison + de 10…
Très déçue de la livraison + de 10 jours d'attente et cerise sur le gâteau mondial relais n'a pas respecté l'endroit que j'avais choisi et je dois traverser la ville pour aller chercher mon colis. Je déconseille vivement
16 mai 2021
Avis spontané
Suite à un achat en ligne sur site tape à l’œil
Suite à un achat, pour un cadeau, effectué sur le site en ligne de tape à l’œil j’ai remarqué que l’adresse de livraison avait été remplacée par celle de facturation.
Contact pris avec le service client qui m’indique que cela sera corrigé.
En vérifiant je vois que l’adresse n’a toujours pas été changée, de nouveau contact pris auprès du service client, qui cette fois-ci indique qu’il faut que j’attende la notification de la poste pour aller changer l’adresse de livraison.
Ok, je prends acte. Des que je reçois la notification de la poste pour la livraison, je me rends sur le site et tente désespérément de changer l’adresse de livraison. Action impossible à mon niveau, car seulement autorisé à l’expéditeur....
De nouveau je contacte le service client qui m’indique qu’il s’occupe de changer l’adresse de livraison. Youpie.... et bien non, le colis est arrivé à l’adresse de facturation (la mienne).
Cerise sur le gâteau, le site fait payer les frais d’envoi ainsi que les frais de retour. Vu les offres concurrentes c’est aberrant !
Donc un site à l’ergonomie plus que moyenne, avec un service client déplorable.
5 février 2021
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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