Tangerine Avis 1 891

Des escrocs,
Fuyez

Depuis les derniers mois, l’application ne cesse de planter et n’ouvre pas et ce pendant plusieurs heures! Comment fait-on après pour effectuer nos transactions et gérer notre compte. Quand je me suis inscrite il y a 10 ans c’était une banque révolutionnaire mais aujourd’hui ça ne vaut plus rien! En plus ils n’avisent pas de leurs problèmes techniques.

En arrivant lors du retrait du véhicule des frais additionnels viennent s'ajouter et pas des petits... Le double du prix du billet d'avion.
Si vous n'avez pas de carte de crédit c'est l'enfer. Ca sonne comme une arnaque.

Le service a la clientèle est a degueulasse pis fait toi pas frauder pcq cest ton problème

Je confirme arnaque
Débit direct sur la première emprunte de carte du coup la deuxième emprunte de carte ne passe pas
Impossibilité de discuter avec eux
Obligation de prendre l’assurance qui a hors de prix
Demande de facture jamais reçu jamais imprimé soit disant problème informatique
Et j’ai mis une étoile car il fallait cocher sinon 0

Tout simplement des escrocs !!! Attention ils ont plusieurs techniques notamment celles de ne pas prendre la plupart des cartes bancaires pour les cautions pour vous obliger ensuite à souscrire à leur assurance tout risque qui coûtent le double de votre location !!! À éviter absolument !!!!

DES VOLEURS!!!!!!
A EVITER
Location payée à l avance et il m’a fallu rajouter plus du double car il m ont avancé comme argument que ma carte ne fonctionnait pas pour la caution
UNE BANDE DE GRANDS BANDITS

Cela fait 1 an que je demande un remboursement d'une fraude que j'ai eu sur ma carte de crédit. À chaque fois que j'appelle, on me dit qu'ils me rembourseront dans les 5 jours ouvrables. Puisque la première fois, rien n'avait été déposé dans mon compte, j'ai du rappeler plusieurs fois et à chaque fois, (en plus du temps d'attente de plus d'une heure à chaque appel) on me répète la même chose : qu'on va me rembourser dans les 5 jours ouvrables... Aujourd'hui je n'ai toujours pas eu mon remboursement...
Et en plus, ils ont bloqué mon numéro de téléphone.

Le problème avec une banque virtuelle comme Tangerine est qu'en cas de problèmes vous ne pouvez pas rencontrer un employé en personne, et il est difficile de rejoindre quelqu'un au téléphone ou par courriel.

Je travaille à régler une succession et c'est vraiment pas facile de traiter avec eux. Après leur avoir envoyé des documents notariés, ils ont trouvé le tour de les refuser après plus d'un mois après l'envoi et aucun retour d'appels depuis plusieurs jours.

Pensez à vos héritiers et placer votre argent dans une banque ayant pignon sur rue

Zéro service client aujourd'hui, service de rappel inutile; ils raccrochent et demandent de rappeller au même numéro. Annulé l'appel après une heure d'attente sans parler à personne.

ya une française de France qui nous a servis et j’ai vraiment pas aimer de la manière elle nous a traité un gros manque de respect en plus ya fallu rappeler 5 fois pour un foutu problème de leur côté et ça me donne vraiment pas le goût de rester avec heux après avoir niaser 2h avec metton

Très long délai d attendre c est vrai 2 très en moyenne.Je suis à l étranger et je ne peux pas avoir accès à mon compte à cause de la double identification. J avais pourtant vérifié avant de partir. On m envoie un code à un mon numéro de téléphone qui n est pas le même en vacance. J aurais aime un code par e mail à mon adresse courriel mais pas dans les options

A FUIR absolument, location pas cher au début...ensuite ils m'ont demandé une caution de 1500 Euros et facturés des choses que je ne comprenait pas...le pire c'est à la restitution du véhicule, ils ont tout fait pour me mettre sur le dos une rayure! pour la modique somme de plus de 1000 Euros, Ce sont des voleurs en puissance, méfiez-vous, mais surtout ne louez jamais de voiture chez eux.

Ca prends un eternite a repondre et ne me donne pas les bonne informations!

Tout va bien si vous pouvez effectuer vos transactions en ligne par contre dès que vous voulez parler à quelqu'un impossible de les joindre, délai d'attente interminable 2h en moyenne et ce n'est pas exagéré!!!

Des voleurs. Ils vont tout faire pour surfacturer et vous demander des sommes exorbitantes lors de la restitution. Prélève ensuite des sommes injustifiées après la location. Aucune facture de transmise.

N’allez pas chez Tangerine. Je les ai appelé pour finaliser mon inscription chez eux, résultat: une attente interminable qui a abouti sur 1h d’appel jusqu’à ce que je découvre que cet appel était surtaxé alors qu’ils ne le signalent à aucun moment. J’ai une facture de 140€ et j’ai déposé plainte : silence radio. Ils semblent n’en avoirs tout simplement rien à faire de leur clients dès que ceux-ci sont confrontés à un problème et n’ont même pas l’obligeance, la décence de répondre. Cette tactique est tres pratique pour une banque en ligne qu’on ne peut pas rencontrer en personne et qui se débarrasse de vous à la manière d’un adolescent couard : le ghost. J’avoue j’en attendais mieux de la part d’une banque qui se targue, en plus, d’être gratuite. Fuyez fuyez fuyez

Arnaqueur !
Il y aura toujours une bonne raison pour nous faire payer des frais plus importants que le prix de la location…
Super pour commencer de bonnes vacances.
Petit conseil de notre expérience, pensez bien à mettre comme conducteur principal la personne qui a une carte de crédit (et non de débit).

0 étoile, ce sont des voleurs sans scrupule. Je vois que je ne suis pas la seule a le dire vu les autres commentaires. Je me suis fait enlever de mon compte de l’argent que je n’ai jamais reçu lors d’un séjour au Maroc. Aucune aide de leur part, des réponses me disant que je dois attendre. Aucun moyen de retirer de l’argent alors qu’eux mêmes nomment la banque référence à l’étranger, le numéro qui permet soit disant de les joindre depuis l’étranger est injoignable, un message s’enclenche disant que le numéro n’est pas utilisé. Eux disent ne rien pouvoir faire par email mais pas moyen de les appeler. Je prévois déposer une plainte à l’OPC et je suggère qu’on soit plusieurs à le faire pour faire fermer cette banque qui arnaque ses clients.

Mauvais service à la clientèle! J'ai attendu en ligne pour me faire raccrocher au nez! J'ai brisé mon cellulaire et leur seule façon de vérifier notre identité est d'envoyer un texto. J'ai dû appeler 2 fois perdre 30 minutes chaque fois et rien n'y fait mon argent est pris en otage!