Tanndem Avis 300

C’est juste magnifique encore mieux que ce que je pensais. Cela vaut vraiment la peine.

Service client d’une qualité exceptionnelle ! Toujours prêt à écouter mes demandes de modifications après réceptions des croquis , à l’écoute et compréhensif , ils ont su me proposer des bijoux tels que je les avaient imaginés .
Envoi plutôt rapide et soigné 🙏🏻
Je recommande les yeux fermés , très belle idées de cadeaux pour ceux qu’on aime ou pour soi ✨💝 merci à toute l’équipe

Je ne comprends absolument pas comment il peut y avoir des avis positifs sur ce site.

J’ai effectué ma commande le 9 décembre, dans l’espoir de la recevoir pour Noël, en donnant une première indication pour la personnalisation. Ils ont tout d’abord oublié de m’envoyer le deuxième modèle que j’avais demandé. Ensuite, on m’a renvoyé un modèle qui ne me convenait pas du tout, pour finalement me renvoyer une nouvelle fois exactement le même modèle que celui que j’avais refusé. J’ai renvoyé plusieurs mails, mais les délais de réponse étaient plus que limite. J’ai même fini par penser que je m’étais fait arnaquer par un site frauduleux.

J’ai dû envoyer un nombre incalculable de mails sans obtenir de réponse avant le 21 décembre. Tout cela pour m’annoncer, finalement, que mes bijoux allaient être modifiés et envoyés en fabrication (je rappelle que c’était pour noël… j’ai donc dû trouver un acheter un autre cadeau …) Je n’ai quasiment jamais eu de réponses à mes mails, ou alors uniquement des réponses automatiques et impersonnelles, malgré l’explication de tous les litiges rencontrés et un délai de fabrication et de livraison absolument pas respecté.

J’ai reçu ma commande aujourd’hui, le 19 janvier, soit plus d’un mois après la date de commande, et il ne s’agit même pas des produits commandés. Le colis fait vraiment pitié : il est simplement emballé avec du ruban adhésif, sans aucune protection pour les bijoux. Le collier est beaucoup trop gros, et la bague n’a pas le motif que j’avais commandé mais exactement le même que celui du collier. De plus, j’avais bien demandé si la bague était ajustable à toutes les tailles ; on m’a répondu que oui, ce qui est faux. Elle ne convient pas en dessous de la taille 50, sauf si l’on considère que chevaucher une attache sur l’autre signifie qu’elle est ajustable.

Sincèrement, la qualité laisse fortement à désirer, rien qu’au visuel. Aucun numéro de téléphone, aucun geste commercial, à peine des réponses aux mails et un service plus qu’incompétent. Les services internes ne semblent même pas communiquer entre eux. En revanche, pour débiter le montant dès le jour de la commande, là, il y avait du monde.

Bref, fuyez. Il existe des sites bien plus compétents qui proposent une bien meilleure qualité avec un véritable service client.

J aime beaucoup le concept mais la livraison à été très longue. J ai du confirmer que c était non personnalisé alors que c était déjà fait et si le dessin est très joli la qualité de la chaîne et du métal ne fait pas très bonne qualité. L or rose ne fait pas très or rose et on ne voit pas bien la pierre que j ai rajouté. Donc très bon concept mais mériterait d améliorer la qualité du produit

J’avais peur d’un suivi flou, mais je me suis trompée, l'équipe sav est super à l’écoute et vraiment humaine. Je suis vraiment heureuse d’avoir commandé chez eux, un avis 5 étoiles bien mérité !

Produits très qualitatif, le monogramme est top, très bon bracelets fabriqué assez rapidement

J'ai acheté un collier avec le prénom de mon petit fils. Il est très joli et je suis satisfaite.
Cependant, je ne mets que 4 étoiles parce que lors de la commande on nous promet qu'on nous enverra une vue du pendentif avant création et que je n'ai jamais reçu celle-ci... si le collier ne m'avait pas plu c'était tant pis pour moi, je l'ai reçu sans pouvoir me prononcer avant...
De plus, la bélière de la chaine est très petite et on ne peut donc pas changer la chaine sans devoir couper l'anneau qui retient le pendentif...
Au delà de ces détails l'ensemble est beau.

1 étoile parce qu’on ne peut pas mettre moins…
J’ai commandé un collier avec pendentif et pierre de naissance. Il a été difficile de convenir d’un design qui me convenait pour le pendentif mais après de nombreux échanges nous y sommes arrivés… leur objectif : trouver un accord pour ne pas avoir à me rembourser
Une fois le collier reçu, (la qualité du bijoux n’est pas exceptionnelle) je me suis aperçue que le pendentif et le bijoux ne sont pas montés dans le même sens. Si le pendentif est à l’endroit, la pierre de naissance est à l’envers et inversement…
J’ai pris contact avec le SAV qui m’a dit d’aller voir un bijoutier pour remettre le bijou en bonne et due forme… donc en gros à moi de me débrouiller… depuis plus de 2 mois je me « bats » pour obtenir un remboursement ou une remise en état (possibilités indiquées sur le site de la marque)… depuis 10j plus du tout de réponse…
En résumé : Je ne recommande pas du tout ces bijoux. La qualité est médiocre et le SAV l’est encore plus… vraiment très déçue. 40€ jetés à la poubelle.

Commande confirmée le 08.12.2025, reçue le 14.01.2026 donc livraison assez longue.
Les articles commandés semblent de bonne qualité mais la taille des portes-clés est plus petite que ce qui était indiqué sur le site et il manque la petite chaîne reliant l'anneau et le monogramme.
Update au 04.02.2026 : 3 à 4 étoiles 🌟
Aprés réclamation concernant la taille des portes-clés auprès du Service Client, il m'en a envoyé des nouveaux à la bonne taille, livraison en 2 jours ! C'est parfait ! Merci !

Commande bien reçue, bon rapport qualité/prix investissement qui en vaut la peine.

Merci à eux pour le patience , pour là prise en compte des remarques et d avoir proposer des croquis jusqu’à avoir celui qui me plait à 100%

Toujours réactive pour les réponses par mail

Délais de livraison rapide

Encore merci à eux

Délai assez long pour la conception du produit , la prise en compte du projet accepté , et la réception du colis arrivé abimé . De plus des frais bancaires supplémentaires m'ont été imputé sur mon compte sans mon accord . Cela aurait dû être précisé lors de la commande et pourquoi ?
Sinon le collier est conforme à la demande .

Malgré la période de fêtes la commande a été traitée avec rapidité. Magnifique bisous que nous avons offert à notre belle fille pour qu'elle porte tout contre elle son fils. De plus la pierre de naissance qui avait été oubliée a été renvoyé rapidement. Cette pierre réhausse la beauté du bijoux.
Merci à toute l'équipe pour ce travail.
Bonne année 2026 à tous.

Je recommanderais d'autres bijoux sans hésitation. L'équipe est au top, très patiente, très compréhensive et à l'écoute. J'ai obtenu le merveilleux bijou que je souhaitais et je suis plus que ravie. Merci Tanndem

Bonjour
Le 30 novembre mon mari a passé une commande que nous n'avons toujours pas reçu. Aucune réponse à ses mails. Nous avons perdu notre argent trop déçu.

Je suis très satisfaite du bijou reçu. Le pendentif est complètement personnalisé et il est vraiment très joli. De plus j’ai pu donner mon avis sur les propositions faites et pu choisir celui II me plaisait le plus.

Je suis juste fan du concept ! Les colliers sont magnifiques et on est informé à chaque étape. Les designers ont un vrai esprit créatif, mes deux colliers avec le nom de mes filles sont superbes. Une commande qui en vaut vraiment la peine.

Parfait à tout niveau ! la qualité, le service clients ! J'ai demandé à tout hasard s'il pouvait changé la matière d'un des bijoux commandé et ils ont accepté ! Vraiment arrangeants ! C'était ma deuxième commande et je n'hésiterai pas à recommander de nouveau :)

Le collier correspond tout a fait a mes attentes je ne regrette pas mon achat. Le design est très beau.
La commande a, cependant, mis un mois pour arriver. Donc livraison un peu longue.

Commande passé pour un cadeau de Noël, très content du résultat, il y a possibilité de faire modifier le bijou, entreprise réactive et à l'écoute, suivi de commande top