Tattersall Rideudstyr Avis 11

Køb ALDRIG noget her.
Fik en ridefrakke i julegave sidste år, og den er brugt i 3 måneder ( 1 gang om ugen) lynlås er nu i stykker og de vil ikke afhjælpe problemet .
Har skrevet mail … intet svar
Tog forbi butikken og her sagde de blot at jeg skulle købe en ny frakke (1600kr)
Butikken nægter at forholde sig til købeloven:
I Danmark er det forhandleren (sælgeren), der har det primære ansvar for en defekt lynlås på en jakke under 2 år pga. reklamationsretten i Købeloven, Forhandler skal løse problemet (reparation, ombytning, afslag) uden ekstra omkostninger for mig.
Det vil de ikke.
Så hold jer LANGT væk,

Jeg bestilte en jakke og et par strømper på deres hjemmeside, men fik en mail om at de ikke havde nogen af tingene på lager. De ville prøve at skaffe det. Jeg hørte ikke mere før jeg rykkede for svar og fik besked om at det kunne de ikke skaffe.

Bedste webshop og fysisk butik. Meget godt udvalg, hurtig levering ved bestillinger og højt service niveau på alle plan ❤️

Bestilte online et dækken, bluse og grime, levering var 2-3 hverdage. En uge senere modtager jeg mail om, at de desværre ikke har dækkenet, men at det er på vej. Om jeg vil vente på dækkenet, eller om de skal annullere ordren eller sende de andre varer?
Jeg svaret jeg venter og de gerne må sende de 2 andre ting afsted med det samme.
Jeg hører intet.
Der går yderligere 1 1/2 uge.

Jeg forsøger at ringe flere gange, men den går direkte på telefonsvarer.

Jeg skriver en mail, om at jeg undrer mig over jeg endnu ikke har modtaget et dækken. Det er snart en måned siden jeg bestilte og betalte.

Næste dag er der en mail fra begge indehavere af butikken, hvor de skriver de hat annulleret det hele og jeg har ikke betalt noget.

Jeg skriver, hvad med grimen pg blusen, dem vil jeg gerne have?

De svaret aldrig tilbage på den mail.

Jeg er rystet over den dårlige service jeg har oplevet hos Tattersall og kan ikke anbefale andre at købe online hos dem.

Jeg har tidligere købt rideudstyr og sadel for mange penge hos Tattersall, men det kommer jeg ikke til at gøre igen.

Min mand købte en ridehjelm til mig, der ikke var den rigtig størrelse, så jeg byttede den til en anden der skulle bestilles hjem. Der var et difference beløbe på ca. 150 kr som jeg skulle have tilbage. Dette glemte de i butikken at betale tilbage, da jeg efter følgende retter henvendelse omkring dette får jeg et svar om at det havde hun glemt. Jeg spøger yderliger til at få resten beløbet retur og her efter intet svar.

Super hurtig levering
Og rigtig lækkert udvalg.
Varen kom dagen efter bestilling - absolut en anbefaling herfra.

Bestilte igår inden middag, og mine varer kom imorges kl. 07.30... Virkelig hurtigt og effektivt - hvilket betyder meget for mig ved internethandel. Ydermere lækre flotte varer til en god pris.

Rigtig god service. Det var en fejl på Webshoppen ifht en vare jeg havde købt, hvilket jo kan ske. Oplevede en virkelig god service med at få fundet et godt alternativ til mit behov👍😊. Det bliver ikke sidste gang jeg handler der.

De har en udemærket webshop og leverer varerne med acceptabel leveringstid.

Dog står det værre til med den fysiske butik. Den fremstår rodet og lidt snusket. Ekspedienten er høflig, men man har på fornemmelsen at hun er fløjtende ligeglad, fx har du en bestilling på en vare, der ikke er i butikken, skal du forberede dig på, at de ikke vender tilbage af sig selv. Der skal rykkes et par gange, det er ret kikset.

Så alt i alt, ok webshop, har de ikke varen, ville jeg finde den et andet sted. Der er så mange andre butikker - derfor er det spøjst, de ikke retter op på noget så enkelt som kundeservice.

Har aldrig i mit liv oplevet så forfærdelig service! Køb aldrig noget her