Bought €380.- worth of Riftbound products from this site (Pre-release). Did not receive it after the release date (8th of May). Contacted support to ask when i'd be delivered, no response. asked... Voir plus
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TCGFamily voor mij voornamelijk alleen bekend voor Lorcana producten. Alles wordt netjes verzonden en verpakt. Is er iets, dan lossen ze dit netjes op. Ik kan me dan ook totaal niet vinden in alle n... Voir plus
Ik heb drie weken geleden een bestelling gedaan bij TCG family. Ik heb nooit een orderbevestiging gehad en nooit mijn product ontvangen, wel is het bedrag gewoon overgemaakt naar TCG family. Inmiddels... Voir plus
Gisteren op de beurs in Lommel 2 sets van mijn Lorcana verzameling compleet kunnen maken. Hele vriendelijke mensen en een super uitgebreid Lorcana-assortiment tegen hele nette prijzen. Helaas gistere... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
Ontdek een wereld vol verzamelbare kaarten bij tcgfamily.nl! De ultieme bestemming voor Trading Card Games. Disney Lorcana, Magic, Pokemon en meer!
Coordonnées de contact
's Gravenmoer, Pays-Bas
- info@tcgfamily.nl
- tcgfamily.nl
2,7
Bas
47 avis
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A répondu à 35 % de ses avis négatifs
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Fijne site voor aankoop Lorcana
Hele fijne site voor de aankopen van mijn Lorcana verzameling. Service is goed, verzending is snel en de bestellingen worden zeer goed en netjes verpakt. Hier een tevreden klant dus!
27 mai 2025
Avis spontané
Réponse de TCGFAMILY
Beste Noelle,
Bedankt voor je review en fijn om te lezen dat je ervaring zeer goed is geweest, doet ons goed en zegt dat we goed op weg zijn.
Hopelijk voorzien we je snel weer voor nieuwe producten!
Met vriendelijke groet,
TCGFAMILY
Lorcana kaarten
Erg fijn bedrijf voor mijn Lorcana kaarten. Goede service, snelle levering en alles komt netjes verpakt aan. Zeker een aanrader voor verzamelaars en liefhebbers!
26 mai 2025
Avis spontané
Réponse de TCGFAMILY
Super bedankt voor je review. Wordt gewaardeerd!
Snelle service met scherpe prijzen
Snelle service met scherpe prijzen. Ontzettend tevreden!
20 mai 2025
Avis spontané
Réponse de TCGFAMILY
Hier zijn we blij mee! Super bedankt.
Goede klanten service
Bestelling van de website werd op tijd geleverd. Kaarten waren zorgvuldig verpakt.
Prijs is goed. Ik kom zeker nog eens terug naar de website.
8 mai 2025
Avis spontané
Réponse de TCGFAMILY
Dankjewel voor je review! En we zijn blij dat alles goed is verlopen.
Niet aan te bevelen
Niet aan te bevelen. Reageren hebben ze geen tijd voor. Of gewoon te lui zijn dat kan ook. En je wacht onderhand een half jaar op je producten die besteld zijn omdat ze te klein zijn denk ik , om hun voorraad te krijgen.
16 avril 2025
Avis spontané
Réponse de TCGFAMILY
Beste cod NL, we zouden graag verder met je in contact willen komen, vandaar dat we ook voor meer informatie hebben gevraagd. Wij antwoorden al onze klanten altijd netjes en zo snel mogelijk. Helaas heb je producten van Pokemon besteld waarbij niet alleen wij maar vele andere winkels hetzelfde probleem hebben en dat is dat we minder voorraad ontvangen hebben dan we normaal gezien krijgen. En de winkels die toch voorraad hebben vragen direct 50 euro of meer dan de oorspronkelijke vraagprijs. Dit is niet wat wij willen en proberen juist de hobby leuk te houden voor iedereen. Hopelijk verandert deze situatie snel voor iedereen.
Met vriendelijke groet,
TCGFAMILY
Bei Stornierung einer Bestellung muss…
Bei Stornierung einer Bestellung muss man 1€ für angebliche Kosten zahlen, Support unfreundlich, nicht empfehlenswert.
2 avril 2025
Avis spontané
Réponse de TCGFAMILY
Hi Tom,
Tut mir leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Ich kann keine Bestellung unter dem Namen Tom finden, die storniert wurde. Vielleicht ein anderer Name? Wir haben für Vorbestellungen ein anderes System verwendet, da wir gemeinsam mit unseren Kunden daran denken, den Vorbestellungsbetrag niedrig zu halten, sodass auch etwaige Kosten gering bleiben. Darüber hinaus haben wir die Vorbestellung an drei verschiedenen Stellen auf der Website klar und deutlich erklärt. Nachdem Sie nach der Vorbestellung sehr schnell Kontakt zu uns aufgenommen haben, die Bedingungen gelesen haben und sofort stornieren wollten. Wir haben sie dann ordnungsgemäß kontaktiert und dies erklärt, bevor wir mit der Rückerstattung fortfuhren. Schade, dass Sie dies bei der Kontaktaufnahme nicht mitgeteilt haben. Wir sind stets offen, ansprechbar und ehrlich und denken stets mit Ihnen mit.
Mit freundlich
Super aardige mensen
Super aardige mensen, heb ze persoonlijk op een beurs ontmoet.
Daarna ook het laatste hoofdstuk van Lorcana op hun website besteld, wat een van de mannen persoonlijk bij mij thuis heeft afgegeven. Thx toppers
2 avril 2025
Avis spontané
Réponse de TCGFAMILY
Super bedankt!
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