Tennis-Point Avis 

Fuyez ce site au plus vite ! C'est une escroquerie !
Vous passez une commande , il vous livre un autre article.... et il ne veut pas vous rembourser !
LAMENTABLE

Super site, avec de très bons produits de qualité. Sac de raquettes acheté et reçu dans les 2 jours ouvrés suivants. Article conforme à la description et de qualité. Très contente de ce site.

Du à un problème technique au niveau du paiement de leur site, j'ai acheté 2 fois le même produit. J'ai voulu annuler un de ces achats dans les minutes qui ont suivies, mais il a fallu attendre de RECEVOIR la commande en trop pour la renvoyer ! C'est la réponse que j'ai eue. Une fois la commande en trop reçue, j'ai procédé au renvoi. Le retour a été réceptionné il y a 1 mois et demi et je n'ai tjs pas reçu le remboursement à ce jour malgré mes relances. Je suis très déçue de ce site non sérieux.

j'ai acheté 2 raquettes depuis le 02/04/2021 voici mon numéro de commande 71915086. À ce jour je n'ai toujours rien reçu et le service client fait la sourde oreille. 26 jours ce sont écoulés sans aucune nouvelle de mon colis alors que qu'ils affichent une livraison en 48heures.
Ils m'ont pourtant bien débité dès le 2ième jour après l'achat, je trouve cela inadmissible.
Arnaque !!!

Absolument lamentable :
Des commandes qui arrivent très en retard, un SAV le pire que j'ai vu ....pas moins de 25 mails et toujours pas de réponse ....ils font tout pour ne pas répondent, envoient des réponses sans rapport avec la question pour gagner du temps, jamais de geste commercial, des mails qui arrivent de différentes provenances sans aucun lien entre elles.
Cette les prix sont très intéressants mais tout ce qu'il y a autour est une catastrophe et peut être une des pires enseignes que j'ai vu .
Attention limite arnaque sous certains aspects.
Je n'arrive toujours pas à voir une réponse correcte .
Après 16 mails ils sont tout justes capables de m'accorder 5€ pour ........50€ minimum soit à peine la livraison ! Écœurant, lamentable, inadmissible
Dommage j'aime le tennis mais la c'est vraiment en dessous de tout.....et je vois que je ne suis pas la seule .
ils ne reviennent pas sur leur minable réduction qui en fait n'en est pas une !
MAJ / presque 1 mois, plus de 20 mails et toujours les mêmes réponses et la même attitude aussi têtue et butée de ne pas vouloir reconnaitre ses erreurs et faire un geste que je cherche a négocier avec eux sans exagérations de ma part . Ils me répètent nous ne pouvons pas etc etc...... sans aucune explications. bref aucune avancée quelque soit les arguments que j'avance. Ils s'en foutent .

MAJ 8/7/2020
après plus de 30 mails toujours rien de leur part en plus ils ont poser une réclamation à La Poste pour la réception ou non de ma commande .
Ecoeurant :
-1 le suivi en ligne indique que le colis a été livré
-2 je leur ai envoyé un mail de confirmation le jour même
-3 ils ne répondent pas aux mails et le client a toujours tort
jamais je n'ai vu une telle entreprise avec des pubs à la télé, partout et être aussi désorganisée, peu fiable, dangereuse pour le client.
MAJ du 24/7/2020
Ils continuent à me répondre avec un message robot, absolument pas adapté à mes demandes . Ils sont incapables d'écouter le client et de faire une véritable relation client. Ils refusent le dialogue et la reconnaissance du client. Ils sont même incapables de reconnaître leurs erreurs . 4 mois qu'ils font cela .
J'ai prévenu des organismes nationaux et régionaux de consommateurs qui m'ont dit avoir déjà un dossier .

Ils bloquent votre compte Twitter et Instagram quand vos commentaires ne leur plaisent pas . Lamentable et écœurant

Parfait

Colis reçu en 4j via UPS prix interessants. Rien à dire

Service Client inexistant, 1 semaine d'attente pour l'expedition..

Honteux! 4 jours après avoir commandé mon produit, ils font -20%, j'ai demandé s'il pouvait faire quelque chose (rien d'après service après vente), il existe un délai pour annuler sa commande mais frais 4.90€. J'ai demandé un geste commercial et la aussi (rien du tout!)🤬🤬