Une catastrophe
Une catastrophe. J’avais commandé 2 kimonos. J’en ai reçu 2 mais un seul était le bon. J’ai contacté la marque par mail, ils m’ont dit qu’ils me renvoyaient le bon kimono et que je pouvais garder celui que j’ai reçu par erreur (beaucoup trop grand malheureusement). Ils m’ont renvoyé un article qui n’avait absolument rien à voir avec ma commande (et encore trop grand). Mais pour finir ils ont accepté de me rembourser l’article manquant. Donc malgré leurs graves soucis de livraison, ils ont assuré le SAV, je ne suis pas restée sans réponse à mes mails de réclamation. C’est déjà ça… mais je ne commanderais plus chez eux.








