J'ai eu des problèmes à la livraison et beaucoup de difficultés pour prendre contact avec le service client mais tout est rentré dans l'ordre
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Le tarif élevé de l’expédition surtout quand il s’agit de petits produits. Sinon très satisfaite de mon article
Facile de passer commander et de payer en ligne. Mais ensuite aucune nouvelle. Délais non respectés, aucun SAV digne de ce nom, ne reste plus qu'à prier. Finalement le produit est arrivé.
L'entreprise a répondu
Expérience de commande superbe. Délai parfait. En revanche prestataire de livraison catastrophique. Deux des meubles étaient cassés au déballage, ils en ont caché un en laissant un carton dessus et no... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de design et de décor intérieur
- aussi dans
- Décorateur d'intérieur
- Magasin de canapés
- Magasin de meubles
- Magasin de mobilier en rotin
À propos de The Cool Republic
Écrit par l'entreprise
The Cool Republic, c’est un projet fondé en 2013 dans l’idée de dépoussiérer le monde de la décoration avec une touche design, des produits de qualité et surtout du beau : pour déclencher ce fameux coup de coeur !
Depuis les débuts, l’objectif est de dénicher pour vous des pépites : de beaux objets trouvés aux 4 coins du monde. Que vous soyez fan de design pointu, intéressé par le beau, ou juste à la recherche d’inspiration pour créer un espace à votre image, vous êtes à la bonne adresse ! Parce que finalement, avoir un intérieur cool et où on se sent bien, c’est différent pour chacun !
Et nous, la Cool Team, on s’est donnés pour objectif de vous inspirer avec les toutes dernières tendances et en dénichant des marques de tous styles et de qualité. Amoureux du beau, on partage quotidiennement avec vous nos derniers coups de coeur sur les réseaux sociaux et on adore échanger avec vous à ce sujet !
Coordonnées de contact
72 rue des Martyrs, 75009, Paris, France
- 0972198930
- contact@thecoolrepublic.com
- thecoolrepublic.com
3,7
Moyen
7 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 44 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Très réactif.
2 juin 2026
J’attend toujours une réponse à mon…
J’attend toujours une réponse à mon mail, concernant un remboursement en lien avec le délai d’attente !
2 juin 2026
Est ce que le site est toujours en vie?
Est ce que le site est toujours en vie?
Retard de 2 semaines dans l'expédition
aucune réponse par email
aucune réponse par réseaux sociaux
aucun numéro de téléphone
Je déclenche la procédure de contestation par american express ce jour
23 mai 2026
Avis spontané
Le premier produit commandé n’a jamais…
Le premier produit commandé n’a jamais été livré ..il n’est paraît il plus en fabrication alors même qu’il est toujours sur le site.
Quand au deuxième , une table de chevet.. un mois et demi d’attente, une palette perdue et finalement j’ai récupéré un luminaire que j’ai dû renvoyer par l’intermédiaire du point relai. J’ai enfin reçu mon produit mais je décommande ce site pas si cool.
27 mai 2026
Produit commandé et payé perdu.
4 juin 2026
Très satisfait de mon achat et de…
Très satisfait de mon achat et de l’expérience avec the cool république
3 juin 2026
2 « WET POT » tailles S et M commandés…
2 « WET POT » tailles S et M commandés sur Cool Republic, livrés rapidement et très bien emballés. Un site de confiance
27 mai 2026
Envoi rapide et soigné
1 juin 2026
DANGER : en faillite ?
DANGER : SOUPCON DE FRAUDE !
La société est en liquidation depuis novembre 2025.
J'ai passé commande début avril, depuis pas de livraison et aucune réponse à mes demandes mail ou téléphone.
Pourtant, il y aurait un repreneur : AA Investments (HK) Limited...
3 juin 2026
Avis spontané
Les horaires a revoir
27 mai 2026
Site pas fiable
Site pas fiable.
Commande passée il y a plus d'1 mois et demi.
SAV très mauvais. Aucune visibilité sur une date de livraison.
Aucun recours possible. Juste attendre. A Fuir.
26 mars 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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