I had specific requests with an order and sent emails asking for assistance. I've exchanged a few emails with your company since then and have always received responses within a few minutes. I feel... Voir plus
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Groovd Communication is and was excellent, postcode error meant Evri are at the moment unable to deliver, but Groovd have been brilliant in replying to me. Unfortunately Evri, not so much. Ap... Voir plus
I had accidentally ordered twice and it was caught by someone at the company. They reached out to me to see if I had meant to do that, or if it was an accident. When I replied that it was an accident... Voir plus
I’m delighted with the efforts of Groovd to address my concerns about the failure of the delivery in a way that the courier company, Evri, singularly failed to do. I much appreciate their decision to... Voir plus
4,8
Excellent
195 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 20 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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4 book order
I ordered the set of four books for my grandson. I made a mistake on my order and contacted thegroovd.com via email. I received a response from Jenny within minutes! My problem was resolved immediately. Great customer service! I'm looking forward to receiving my shipment.
Thank you!
Sincerely, JCS
26 juin 2026
Avis spontané
I appreciate Jenny and Marj assistance…
I appreciate Jenny and Marj assistance on getting my order corrected in a timely manner. I'm sure my grand niece will love this set of books. And I'm sure I will purchase more items in the near future.
25 juin 2026
Avis spontané
Great customer service team great…
Great customer service team great response, I had some confusion regarding an order where apparently I had incidentally subscribed to something. They cleared it up right away for me.
24 juin 2026
Avis spontané
Made a purchase, had an issue & sorted quickly
Made a purchase, then had an issue so sent an email & it was sorted in a timely manner. Fantastic service from the customer support team- Jenny & Marj. That alone would have me recommending this company to others. Thank you
23 juin 2026
Avis spontané
Jenny's response tone to my email was quick and professional.
Jenny's response tone to my email inquiry was fast (less than 10 minutes). She remedied that inquiry stupid fast! Thank you Jenny and thank you Grooved!
21 juin 2026
Avis spontané
Very efficient in solving an issue and…
Very efficient in solving an issue and done with kindness ❤️
18 juin 2026
Avis spontané
Very fast response and very helpful
Very fast response and very helpful, polite cs reps.
12 juin 2026
Avis spontané
Very slow delivery
Very slow delivery. I had to contact them to get my order delivered.
5 juin 2026
Avis spontané
Understanding and professional
Groovd were quick to act and refund me on my mistake at checkout. They were understanding and professional. I look forward to my order arriving and seeing my daughter enjoy using the books and pens.
13 juin 2026
Avis spontané
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