J’ai contacté le service client après avoir reçu un pantalon d’été très décevant, le service client a été très réactif et tout s’est réglé très vite. J’ai acheté plusieurs jeans précédemment qui so... Voir plus
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Je reçois 3 messages de notification de The Halara comme suit : * Confirmation de commande 7 avril * Pre Sale order Notification from Halara le 17 avril * Avis d'expédition le 28 avri... Voir plus
Déçue des vêtements reçus vraiment trop gros et qui sont de mauvaise qualité et présentent une forte odeur. A savoir que les retours sont facturés 5 € donc pas le droit d’avoir un problème notamment l... Voir plus
Parfait, je commande beaucoup d’habits sur Halara et je suis très contente. J’adore la matière, l’élasticité, le confort, la taille, grande ou petite on trouve toujours notre bonheur. Les habits de sp... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Halara, meaning "stress free" in Greek, reinvents athleisure, where all communities are celebrated. Halara’s design philosophy centers around high-performance fabrics and flattering silhouettes that cater to all body types. By leveraging crowd-sourced feedback and trusted manufacturers, the brand offers a vast selection of affordable, yet premium-quality activewear for a diverse population. Halara strives to minimize environmental impact through conscious sourcing practices, with sustainability at its core. To ensure a seamless customer experience, the company offers 24/7 support and obsesses over consumer feedback. Embracing inclusivity, Halara empowers women to look and feel their best, whether working out or just enjoying their day.
Coordonnées de contact
Etats-Unis
- service@cs.halara.com
- thehalara.com
4,0
Bien
411 k avis
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Depuis que j’ai reçu ma première…
Depuis que j’ai reçu ma première commande, je ne porte plus que ces jeans! Confort exceptionnel!
Par contre, je prends une taille XXS, alors que je fais facilement un 36-38 suisse
25 mars 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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A la lecture des commentaires
A la lecture des commentaires, je ne passerais pas commande chez halera. Faites attentions avec les vêtements qui ont beaucoup d électricité statique.......
22 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Halara
Cher client,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez des inquiétudes, et nous comprenons à quel point la lecture d'avis mitigés et les problèmes potentiels, comme l'électricité statique, peuvent affecter votre confiance au moment de passer commande.
Veuillez accepter nos sincères excuses pour l'inquiétude que cela a pu vous causer. Nous nous efforçons toujours de fournir des informations précises sur nos produits et d'offrir une expérience d'achat positive, et nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous rassurer.
Si vous avez des questions concernant des articles ou des matériaux spécifiques, nous serions ravis de vous aider à y voir plus clair avant que vous ne passiez commande. Vos commentaires sont également précieux et seront transmis à notre équipe pour examen.
Merci pour votre message, et nous sommes encore une fois sincèrement désolés pour le désagrément causé.
je recommande à 100% je n'achete plus…
je recommande à 100% je n'achete plus que ces jeans. on se sent bien dedans avant toujours serrée dans les jeans maintenant je ne me pose plus la question de comment je vais m'habiller , j'enfile un de mes jeans HALARA avec un haut et c'est parti . Le tissu super élastique et on dirait vraiment un jean je ne comprends pas les gens qui disent que le tissu n'est pas de bonne qualité. Je regrette de ne pas avoir connu ces vêtements avant. j'ai reçu le colis au bout de 10 jours.
21 mars 2026
Avis spontané
Commande non reçu après 1mois 1/2
Commande non reçu après 1mois 1/2, plusieurs relance, aucun retour du service client, aucune information concernant ma commande, et son éventuelle livraison. Tout simplement scandaleux!
21 mars 2026
Avis spontané
Très jolie combinaison
Très jolie combinaison ! Me va à merveille! Je vous la recommande mesdames !
18 mars 2026
Pour l'instant que 3 étoiles
Pour l'instant que 3 étoiles, la commande est vraiment trop longue à arrivée ( prévision 3 semaines au lieu de 7 à 8 jours annoncés) j'attends ma cde avec impatience et espérant que je serais satisfaite de la qualité. Les promos sont super mais s'il faut attendre si longtemps pour le livraison....A voir où revoir...
21 mars 2026
Avis spontané
Produit reçu correspond à mes attentes
Produit reçu correspond à mes attentes, bonne qualité et super modèles
5 mars 2026
J'ai commandé deux pantalons pour…
J'ai commandé deux pantalons pour 59.90€ que je n'ai pas reçus pour motif adresse inconnue
Mon adresse est la même depuis 7 ans
Mon colis a été renvoyé
J'aurais aimé une prochaine livraison mais impossible d'avoir un interlocuteur
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Halara
Cher client,
Merci pour votre message, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande.
Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour le fait que votre colis n'ait pas pu être livré en raison d'un problème d'adresse, d'autant plus que vous nous avez confirmé que votre adresse n'avait pas changé depuis des années. Nous comprenons à quel point cela doit être frustrant que le colis ait été renvoyé et que vous n'ayez pas pu joindre facilement notre service client.
Afin de nous aider à résoudre ce problème rapidement et d'éviter toute erreur, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ? Vous pouvez également envoyer les détails complets de votre commande à notre service client à l'adresse service@cs.halara.com afin que notre équipe puisse vous aider directement.
Nous vous remercions sincèrement de votre patience et de votre compréhension, et nous sommes là pour vous aider à résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
pour la taille 44/46 le XL c'est…
pour la taille 44/46 le XL c'est parfait. Je n'aime pas trop la largeur du bas du pantalon mais bon ca va quand même. Bon rapport qualité prix. Pas encore lavé, on verra pour la suite. Mais autrement ok.
17 mars 2026
satisfaites attente un peu longue.
satisfaites attente un peu longue.
Odeur jeans pas top voir a la longue
10 mars 2026
Commande passée il y a 10 jours et…
Commande passée il y a 10 jours et commande toujours pas expédiée ! Service client injoignable. Ne répond pas aux mail.
Ne vous faites pas avoir
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Halara
Cher client,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous êtes frustré et que votre commande a pris du retard. Nous comprenons parfaitement à quel point il doit être inquiétant d'attendre aussi longtemps sans recevoir de nouvelles concernant l'expédition ni de réponse, et nous vous présentons nos sincères excuses pour le désagrément causé.
Nous tenons à vous informer que nous avons bien reçu votre e-mail et que notre équipe compétente a traité votre demande avec succès.
Si vous avez besoin d'autre chose ou si vous souhaitez obtenir des précisions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et ferons de notre mieux pour vous accompagner.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Commande le 3.03 et toujours rien !!
Commande le 3.03 et toujours rien !!! Pas de suivi car produit pas encore expédié 15 jours après
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Halara
Cher client,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre ce qui vous est arrivé et comprenons votre inquiétude. Nous avons pris connaissance de votre avis et examinons actuellement le problème concernant votre commande qui n'a pas encore été expédiée et le fait que vous n'ayez pas reçu de numéro de suivi.
En raison d'un volume élevé de demandes, notre réponse pourrait prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas : nous nous efforçons de trouver la meilleure solution pour vous. Si vous souhaitez obtenir une assistance plus rapide, n'hésitez pas à contacter notre équipe par e-mail ou via le chat en direct pour obtenir de l'aide.
Nous vous remercions de votre patience et de nous donner l'occasion de rectifier la situation.
livraison un peu longue mais OK
livraison un peu longue mais OK. pantalons tailleurs très bien, par contre ne prenez pas les jeans, ils n'ont aucune tenue car pas en matière jean
18 février 2026
Avis spontané
Réponse de Halara
Cher client,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée par le délai de livraison.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du pantalon sur mesure, mais nous regrettons que le jean n'ait pas répondu à vos attentes en termes de coupe et de matière. Nous comprenons à quel point cela peut être décevant.
Afin de traiter votre demande avec précision et d'éviter toute erreur, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ? Vous pouvez également envoyer vos coordonnées complètes à notre adresse e-mail service@cs.halara.com, et notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
Merci de votre patience et de votre compréhension.
Retour plus que difficile!!!
Soyez sure de votre commande parce que le retour est pire que l'examen d'entrée chez les forces spéciales... produits de médiocre qualité en plus... je déconseille vivement...
17 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Halara
Cher client,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments et la frustration que vous avez subis.
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que la procédure de retour vous a paru trop compliquée et que la qualité du produit n'a pas répondu à vos attentes. Ce n'est certainement pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous regrettons sincèrement toute déception causée.
Soyez assuré que nous avons bien reçu votre e-mail et que notre équipe compétente a traité votre demande avec succès. Nous sommes également heureux de vous confirmer que votre procédure de retour a été menée à bien.
Merci de votre patience et de votre compréhension. Si nous pouvons vous aider davantage, n'hésitez pas à nous contacter.
Arnaque une fois sur deux
Commande passée, 12 jours plus tard aucune nouvelle, ils me disent que le colis a été déposé a la poste et livré entre le 15 et 18 mars, mais lorsque j'appelle la poste ils m'informent que le colis ne leur a même pas été remis, et qu'il est encore en préparation chez l'expéditeur. Bref nous sommes le 18, pas de colis (on parle quand même de 150€ d'articles). L'argent lui a bien été débité evidemment. Gardez votre argent et allez acheter ailleurs!
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Halara
Cher client,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments et la frustration causés par le retard et la confusion concernant votre commande.
Nous comprenons à quel point cette situation doit être préoccupante, d'autant plus que les informations de suivi ne correspondent pas à ce que vous a indiqué la poste. Ce n'est certainement pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Soyez assuré que nous avons bien reçu votre message sur Facebook Messenger et que notre équipe compétente a traité votre demande. Nous vous remercions sincèrement de votre patience pendant que nous examinons cette affaire de plus près.
Si vous souhaitez nous faire part d'autres informations, n'hésitez pas à nous contacter.
Commande reçu en 11 jours
Commande reçu en 11 jours. Articles parfaits. Taille M correspond bien à ma taille habituelle. Vêtement parfait, comme sur le site, belle matière, bonne confection. Merci !
Je referais sûrement d'autres commandes. 😉
17 mars 2026
Avis spontané
Jeans sind ganz ok
11 mars 2026
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