Déçus. Chaises rotin naturel Osy annoncées déhoussables mais impossible de les déhousser car la fermeture éclair du coussin est bloquée par les coutures latérales à gauche et à droite.dudit coussin !!... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Welcome to The Masie! Your site of reference for contemporary furniture and designer furniture. Share your style with our design lovers community with #MyTheMasie.
Écrit par l'entreprise

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
j’ai reçu un des fauteuils avec un pied cassé.
Il a donc fallu que je le fasse réparer et mettre une pièce en métal….. ce qui gâche l’esthétique !
Peut-être ferez-vous un geste pour me dédommager ?´

Réponse de THE MASIE
Alors je vous déconseille de commander sur ce site. Le meuble que j’ai acheté est abîmé, le vase à moitié peint et la livraison a eu plus de 2 semaines de retard avec une communication plus que compliqué pour réussir à récupérer mes colis

Réponse de THE MASIE
Commande et livraison parfaites ! Les produits correspondent tout à fait au descriptif. Très satisfaite ! Je recommande.
Je recommande totalement THE MASIE. Je suis tombée sur le site par hasard et je ne connaissais pas. Nous avons commandé un bureau en verre qui est arrivé rapidement et surtout en parfait état. Le bureau est conforme aux photos et à la description.
Bonne qualité Des produits, livrés comme annoncé et Bien protégés pour le transport
Produit de très bon rapport qualité/prix, délais de livraison respectés et bonne information du suivi de la commande.
Le meuble correspond vraiment à celui commandé . Belle finition
Première expérience chez The Masie. J ai recu rapidement mes commandes. Excellente qualité des produits. Très très bien emballés. Tout était impeccable à l 'arrivée .
Je suis très satisfaite . Merci
N'ayant jamais vu ce site avant mon achat, j'ai tenté en prenant 2 chaises de table et un pouf. Les délais de livraison ont été respectés, les colis bien emballés. En les ouvrant, on était plus que ravi de voir la qualité des meubles. Ils sont confortables, très design et bien conçus. Ils vont ajouter une touche de modernité dans une rénovation d'une petite maison Normande.
Je suis plutôt satisfaite du meuble une fois monté mais les instructions de montage ne sont pas claires et j’ai mis beaucoup de temps à le monter (avec de l’aide).
Je ne suis pas satisfaite du tout du transporteur qui m'a laissé la palette qu’il ne reprenait pas.

Réponse de THE MASIE
Vase original offert en cadeau et qui a fait très plaisir
Livraison rapide et très bien emballée.
Bon rapport qualité prix.
Super ! Je suis ravie de la pièce que j’ai achetée sur le site, encore mieux en vrai 🤩
J’ai juste eu un peu de délai de livraison (6 semaines environ) sinon tout est au top.
J'avais déjà ce modèle de chaise en jaune et en vert, le coloris beige a complété à merveille ce doux arc-en-ciel qui sent l'été !
satisfait de ce qui a été livré dans les temps. bon travail
Long processus d’envoi, prix peu attractifs, c’est une catastrophe. J’ai commandé il y a 3 mois et je suis encore obligé de réclamer pour recevoir des colis qui arrivent seulement partiellement. Je ne recommande pas du tout cette marque. Aucun geste commercial, aucune aide de leur part, et un service après-vente totalement inefficace. C’est une déception totale. Je ne laisse jamais de mauvais avis, mais là ce n’est vraiment pas acceptable.

Réponse de THE MASIE
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.